青島凱德廣場商家代金券須分次用 被指存消費陷阱

青島凱德廣場商家代金券須分次用 被指存消費陷阱

6月29日，青島市民 王先生向大眾網反映，青島凱德廣場及商場內部商家黃記煌餐廳宣傳的“滿100返100元”、“ 滿100元送100代金券”活動誤導消費者，存在消費陷阱。青島凱德廣場對此回應，DM單上已標注使用規則，今后對商戶將加強監督。

消費者：就餐后被告知百元代金券分兩次使用

6月28日晚，王先生和朋友在青島凱德廣場逛街，看到商場內宣傳 “滿100返100元”及商戶宣傳內容為“滿100元送100代金券” 的優惠活動，因為覺得優惠較大，便選擇了位于商場4樓的黃記煌餐廳就餐，共消費174元。

就餐付款后，王先生果然得到了商家贈送的兩張50元代金券，但卻被告知這兩張代金券需分次消費且每次只能使用50元。對此王先生表示不能接受，認為這是消費陷阱。

王先生表示，商場宣傳“滿100返100元”、商戶宣傳“滿100送100元代金券，”均未標明每張金額為50元和每次只能使用一張。“我們是沖著開業促銷活動力度大才來消費，商家這么做明顯隱瞞了消費者的知情權，我也向市消協反映了此事，希望商場和商家能及時整改，不要為了利益再誤導消費者。”王先生說。

凱德：店鋪回應已標注 與消費者說法不一

6月30日，大眾網記者采訪了青島凱德廣場相關負責人王經理。他說，DM單關于店鋪優惠的說明是“‘滿100返100’，具體活動時間、內容詳見店內明細”，店鋪在優惠券上明確標注了使用規則為：消費滿100元，回饋兩張50元優惠券，下次使用每桌限一張。而對于此說法，王先生則表示這種說法與現場展示宣傳單不符。

青島凱德廣場王經理回應稱，購物中心作為管理方，是按照租戶提供的信息推介店鋪優惠活動。今后購物中心會督促商戶對消費者進行更加明確的解釋和溝通。

新消法：應當以顯著方式標注說明

大眾網記者隨后采訪了青島市消費者權益保護委員會。據稱，新消法規定：“經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提醒消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式等等”。所以，商戶發放代金券時，應詳細標注需注意事項，同時，在消費者用餐前提前說明，避免發生此類糾紛。（王夢馨）