阿拉伯國家工程承包項(xiàng)目的風(fēng)險分析及文化因素剖析

李 坤 若 楠

阿拉伯國家工程承包項(xiàng)目的風(fēng)險分析及文化因素剖析

李 坤 若 楠

本文主要介紹了新時期下，我國工程承包企業(yè)在阿拉伯海合會國家中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。越來越多的機(jī)遇呈現(xiàn)在企業(yè)面前的同時，風(fēng)險事件也層出不窮，尤其是我國某企業(yè)在沙特阿拉伯承攬的軌道交通項(xiàng)目遇到了較大的經(jīng)營和管理風(fēng)險，導(dǎo)致項(xiàng)目虧損，因此需要企業(yè)充分認(rèn)識當(dāng)?shù)氐墓こ坛邪h(huán)境，了解當(dāng)?shù)匚幕瑢Ρ戎型馕幕町悓こ坛邪蛯?shí)施的影響。對于負(fù)面影響，需要考慮當(dāng)?shù)毓こ坛邪h(huán)境的特殊性，進(jìn)而采取相配套的政策和管理制度。

阿拉伯國家；工程承包；風(fēng)險分析

隨著我國“一帶一路”倡議的提出，我國與相關(guān)國家的經(jīng)貿(mào)往來日益增多。其中阿拉伯國家與我國的雙邊經(jīng)貿(mào)額也顯著提高，尤其是對外工程承包企業(yè)得“走出去”，不僅帶動了我國的機(jī)電產(chǎn)品出口、勞務(wù)人員輸出，同時還宣傳了新時期的中國國家形象和人民的精神風(fēng)貌，對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)是不言而喻的。與此同時，阿拉伯國家也逐漸認(rèn)識到我國的生產(chǎn)力水平和工程管理能力，這為雙邊的政治經(jīng)濟(jì)互信與合作共贏奠定了基礎(chǔ)，他們也歡迎中國的工程承包商前往當(dāng)?shù)爻袛堩?xiàng)目，發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、解決當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)問題。

阿拉伯世界中經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的國家，以海灣阿拉伯國家合作委員會的六個國家——阿拉伯聯(lián)合酋長國、阿曼、巴林、卡塔爾、科威特和沙特阿拉伯最具代表性，之后也門也加入其中。雖然近些年大部分阿拉伯國家由于受到“茉莉花革命”的影響，政治穩(wěn)定性較差，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁不足，但是上述海合會六國，則因?yàn)檎蜗鄬Ψ€(wěn)定，國家治理相對嚴(yán)明，并沒有受到過多沖擊。這些國家的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以石油、天然氣開采為主，在早期油價大幅上漲時期，積累了大量的財富，因而經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為穩(wěn)定。在這種政治穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的情況下，人民的生活水平也顯著提高，對國家的支持度也在上升。

這種大環(huán)境和背景決定了海合會六國的工程承包市場基本特點(diǎn)：一、業(yè)主自有資金項(xiàng)目較多。與“一帶一路”倡議中的其他國家相比，海合會六國經(jīng)濟(jì)收入較高，其在金融危機(jī)發(fā)生以后國際油價達(dá)到100美元/桶的時期積累了大量財富。而這些財富除了滿足國家金融平衡性的需求之外，大量資金還用在了基礎(chǔ)設(shè)施投資和工業(yè)生產(chǎn)中，主要目的就是發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，平衡相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，解決就業(yè)等問題。在這種情況下，無論是項(xiàng)目前期的開發(fā)過程，還是項(xiàng)目后期的執(zhí)行階段，承包商的議價能力都相對較弱，當(dāng)?shù)卣匚惠^為強(qiáng)勢；二、業(yè)主組織項(xiàng)目建設(shè)的資金能力強(qiáng)于大多數(shù)發(fā)展中國家，導(dǎo)致海合會六國的工程承包市場比“一帶一路”其他國家更為高端；三、市場競爭程度相對較高，參與企業(yè)的壓力較大。由于業(yè)主的支付能力強(qiáng)，因此對于產(chǎn)品質(zhì)量要求較高。全世界迫切進(jìn)入該國市場的企業(yè)很多，無論是來自歐美國家的工程承包商，還是來自日韓的工程企業(yè)，抑或中國的大型央企、地方國企、民營企業(yè)都希望在市場競爭中取得一定的市場份額和相應(yīng)的利潤，所以無論是企業(yè)的管理能力、資金能力還是抗風(fēng)險能力都面臨著嚴(yán)酷的競爭和挑戰(zhàn)。

一、海合會國家工程承包情況介紹和回顧

在客觀大環(huán)境和阿拉伯國家的實(shí)際情況影響下，中東建筑市場出現(xiàn)了金融危機(jī)以來最好的發(fā)展形勢。雖然2015年的國際油價一路下滑，對海合會國家沖擊很大，但是2013年各國制定了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，在當(dāng)?shù)乜陀^條件下，尤其是金融危機(jī)后油價回升，2013年沙特基建項(xiàng)目超過800億美元，較2011年增長36%。各國制定了規(guī)模宏大的石油化工、鐵路、電力、新能源、房建、供水項(xiàng)目投資規(guī)劃。未來10年內(nèi)，中東地區(qū)建筑業(yè)總規(guī)模將擴(kuò)大80%，達(dá)到4萬3千億美元，該市場份額占到了全球建筑市場的4.5%。而阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯和卡塔爾三國建筑項(xiàng)目總額占所有海灣六國建筑項(xiàng)目總額的89%，也成為中東地區(qū)最有吸引力的投資國家。對這些國家進(jìn)行投資，較為有利的方面是：資金充足、社會相對穩(wěn)定、市場比較規(guī)范；但也存在具體的實(shí)施困難，例如：競爭激烈、項(xiàng)目低價轉(zhuǎn)包、合同不利于承包商、采用英美標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目代理制、反投資法、沙化比例等。

根據(jù)2014年初統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，沙特阿拉伯新簽合同額約為60億美元，主要領(lǐng)域?yàn)槭突ぃ?6億美元左右，約占40%）、交通運(yùn)輸建設(shè)（12億美元左右，約占20%）和房屋建筑（6億美元，約占10%）。2014年其他阿拉伯國家，例如伊拉克、利比亞和埃及經(jīng)歷了政治動蕩后，有大批重建和修復(fù)項(xiàng)目上馬，其中包括戰(zhàn)前已經(jīng)由我國承包商參與的項(xiàng)目，和在地方武裝沖突中被損毀的房屋修繕項(xiàng)目。但沙特阿拉伯所實(shí)施的國家發(fā)展和工業(yè)發(fā)展計劃以及卡塔爾在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需求上的急劇增長，導(dǎo)致該地區(qū)建材、勞務(wù)短缺和通貨膨脹等現(xiàn)象持續(xù)發(fā)生，海灣六國將出現(xiàn)生產(chǎn)能力不足等制約市場發(fā)展的瓶頸。

近年來，沙特阿拉伯受益于石油的收入，經(jīng)濟(jì)保持較快增長，政府大力建設(shè)和改造國內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施和生產(chǎn)設(shè)施。隨著《中沙工程項(xiàng)目合作諒解備忘錄》的簽署，以及沙特阿拉伯市場的不斷繁榮，眾多中國企業(yè)紛紛進(jìn)駐沙特阿拉伯并在當(dāng)?shù)亓⒆悖瑲W美公司和日韓公司在沙特阿拉伯經(jīng)營多年，市場競爭較為激烈。當(dāng)?shù)貥I(yè)主對承包商的要求越來越高，要求承包商提供從采購到工程建設(shè)、管理、運(yùn)營等全程服務(wù)，承包方式也發(fā)生了很大變化，項(xiàng)目融資方式已在工程承包市場上占據(jù)越來越重要的地位。是否擁有雄厚的資金和較強(qiáng)的融資能力已成為能否在工程承包市場上贏得工程項(xiàng)目的重要因素。

在海合會六國的工程承包市場分類中，第一梯隊(duì)主要包括歐美發(fā)達(dá)國家承包商，他們生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)最為豐富，管理能力最強(qiáng)，但相對成本高，因此歐美國家的承包商主要占據(jù)了附加值高、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)高、輸出產(chǎn)品要求高的大型、復(fù)雜、綜合性項(xiàng)目，例如：火電站、核電站、機(jī)場、化工廠等項(xiàng)目；第二梯隊(duì)，主要為日韓企業(yè)，日韓工程承包企業(yè)在20世紀(jì)80年代初當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和國際經(jīng)濟(jì)整體帶動下，其在海合會六國的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程中發(fā)揮了重要作用，其中管理和資金等能力相對歐美承包商較弱，但是成本比歐美承包商低，比中國等發(fā)展中國家承包商高。在當(dāng)?shù)氐脑缙诮ㄔO(shè)中，他們主要承攬了勞動密集型項(xiàng)目，例如：大型道路項(xiàng)目、民建住宅項(xiàng)目等。在進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，當(dāng)?shù)貏趧用芗偷墓こ坛邪袌鲆驗(yàn)榈谌澜鐕H承包商的進(jìn)入，競爭日趨激烈，日韓工程承包企業(yè)逐漸進(jìn)入附加值和技術(shù)含量較高的綜合性項(xiàng)目，例如：電站、供水廠、污水處理廠等市政環(huán)保項(xiàng)目。而日韓企業(yè)通過此類項(xiàng)目的建設(shè)，在當(dāng)?shù)亟⒘肆己玫钠髽I(yè)聲譽(yù)和國家形象。我國企業(yè)目前處于第三梯隊(duì)，大部分工程承包企業(yè)在20世紀(jì)80年代初走出國門，進(jìn)入當(dāng)?shù)爻跫墑趧?wù)市場，大部分中資企業(yè)從事的是路橋、房建等勞動密集型且附加值較低的工程項(xiàng)目。隨著對當(dāng)?shù)厥袌龅牧私夂妥陨沓邪鼘?shí)力的不斷加強(qiáng)，我國企業(yè)逐步進(jìn)入阿拉伯國家的市政工程、冶金、石油煉化、發(fā)電廠等中高端項(xiàng)目領(lǐng)域，但由于自身管理水平有限，同時對當(dāng)?shù)氐墓こ坛邪h(huán)境、宗教和文化理解的缺失，即人為的抗風(fēng)險能力有限，從而導(dǎo)致了各種各樣的問題。例如在海合會某國家的輕軌項(xiàng)目中，中資公司承擔(dān)了很大風(fēng)險，也遭受了很大損失。2009年2月10日，某中國企業(yè)與沙特城鄉(xiāng)事務(wù)部簽訂《沙特麥加薩法至穆戈達(dá)莎輕軌合同》。項(xiàng)目采用“EPC+O&M”總承包模式。中國企業(yè)負(fù)責(zé)麥加輕軌項(xiàng)目的設(shè)計、采購、施工、系統(tǒng)（包括車輛）安裝調(diào)試以及從2010年11月13日起的三年運(yùn)營和維護(hù)工作。但是項(xiàng)目最終出現(xiàn)了虧損，可以判斷項(xiàng)目的執(zhí)行者在風(fēng)險管理中出現(xiàn)了問題。

二、阿拉伯國家工程承包項(xiàng)目的風(fēng)險分析

對于阿拉伯國家，尤其是市場要求比較高端、競爭比較激烈的市場，如海合會國家，企業(yè)面臨的主要問題有以下幾方面：

1.當(dāng)?shù)厥袌鰧τ谕鈦砉こ淌袌銎髽I(yè)的管理和資質(zhì)要求非常嚴(yán)格

外國企業(yè)只有進(jìn)入業(yè)主或是當(dāng)?shù)卣亩堂麊文夸浿校庞匈Y格購買標(biāo)書，參加項(xiàng)目的招投標(biāo)工作；而且對于進(jìn)入短名單企業(yè)的資格要求門檻極高，主要包括相關(guān)業(yè)績和固定資產(chǎn)、營業(yè)額等內(nèi)容。而針對沙特市場，參與當(dāng)?shù)仨?xiàng)目投標(biāo)的企業(yè)必須要有當(dāng)?shù)卮砣嘶虮Ｗo(hù)人。代理人的選擇，對于初次踏入當(dāng)?shù)厥袌龅钠髽I(yè)則是一把“雙刃劍”，如果管理得當(dāng)，會帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益；如果管理欠妥，在當(dāng)?shù)亻_展業(yè)務(wù)的活動中就有可能受到多重阻礙，對企業(yè)而言，是一個非常大的風(fēng)險點(diǎn)。在海合會大多數(shù)國家，業(yè)主會設(shè)定相關(guān)的地方保護(hù)政策，例如短名單和代理人制度，需要引起企業(yè)注意。

與其他“一帶一路”國家相比，當(dāng)?shù)卣馁Y金穩(wěn)定性是其突出優(yōu)點(diǎn)，對于企業(yè)而言，這一點(diǎn)是非常具有誘惑力的，使得我國越來越多的企業(yè)愿意進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌觥＿@也是當(dāng)?shù)卣恢蓖瞥绲氖袌龈偁幠Ｊ健?/p>

從風(fēng)險防范的角度分析，企業(yè)首先需要判定的是國別市場風(fēng)險，即在這種高度競爭的市場環(huán)境中，企業(yè)的核心競爭力是什么，是否具備先進(jìn)的管理能力和抗風(fēng)險能力。

2.當(dāng)?shù)貥I(yè)主處于一種強(qiáng)勢的談判和合同執(zhí)行地位，對合同執(zhí)行要求高

由于大多數(shù)海合會國家，經(jīng)濟(jì)實(shí)力和其他“一帶一路”國家相比，處于優(yōu)勢地位，因此在合同簽署前的談判過程中，業(yè)主會為政府提供頒布的標(biāo)準(zhǔn)合同文本，對于大多數(shù)具體條款不允許有任何改動；其次，在談判過程中，企業(yè)僅僅有權(quán)利對項(xiàng)目的合同總金額、生效時間等條款修改，核心條款是不允許有任何修改的；第三，在執(zhí)行過程中，當(dāng)?shù)卣畷耆凑找押炇鸬暮贤瑖?yán)格執(zhí)行，不會出現(xiàn)法外容情的情況。在上述背景下，針對項(xiàng)目具體執(zhí)行工作、項(xiàng)目索賠工作，操控難度都比較大，是企業(yè)在當(dāng)?shù)貙?shí)施項(xiàng)目的一個重要風(fēng)險點(diǎn)。業(yè)主因?yàn)閾碛谐渥愕馁Y金，所以對項(xiàng)目的全面管理欲望相對較強(qiáng)，但現(xiàn)實(shí)是這些國家的工業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱，自身管理經(jīng)驗(yàn)欠缺、能力較弱。這樣就導(dǎo)致在實(shí)際操作過程中，業(yè)主對項(xiàng)目實(shí)施企業(yè)要求頗多，但卻無法提供成熟的管理制度和配套的條件，導(dǎo)致在溝通和交流過程中發(fā)生沖突。

因?yàn)樯鲜銮闆r的存在，合同中對于匯率、設(shè)備和材料價格上浮等索賠條款，企業(yè)幾乎是不可能實(shí)施成功的。因?yàn)樵陧?xiàng)目實(shí)施過程中，由于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平相對較高，但經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理，很多設(shè)備、材料、工業(yè)產(chǎn)品需要進(jìn)口，在全球以美元匯率為基準(zhǔn)的布雷頓森林體系下，當(dāng)?shù)刎泿诺膮R率與美元掛鉤；當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施薄弱，投資吸引力較弱；經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理，過分依靠石油經(jīng)濟(jì)，匯率存在很大的波動風(fēng)險，如果貶值，企業(yè)的收入就會下降。

與此同時，當(dāng)?shù)毓I(yè)體系不健全，很多工業(yè)產(chǎn)品無法自給自足，需要大量進(jìn)口。而當(dāng)?shù)卣鞔_要求企業(yè)從招標(biāo)文件中所列明的短名單供應(yīng)商中采購，或從當(dāng)?shù)刂苯硬少彛圆少彽膬r格很難得到保證；國際金融市場風(fēng)云變化，本幣貶值之后，社會經(jīng)濟(jì)的通貨膨脹率會上升，因此設(shè)備和材料的價格存在很大的上漲壓力，而在企業(yè)與政府簽訂的合同中這部分資金是無法進(jìn)行索賠的，相應(yīng)的成本只能由企業(yè)自身來負(fù)擔(dān)。這也導(dǎo)致了企業(yè)在當(dāng)?shù)亟?jīng)營和實(shí)施工作中的另一個巨大風(fēng)險點(diǎn)。

3.阿拉伯國家推崇西方體系標(biāo)準(zhǔn)對項(xiàng)目實(shí)施的影響

在近代文明中，西方文明在全世界范圍內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)地位。西方國家的近代文明體系建立以后，相應(yīng)的工業(yè)文明體系傳播到了全世界。而這些內(nèi)容對于阿拉伯國家，尤其是海合會國家，影響是巨大的。對工程項(xiàng)目而言，阿拉伯國家政府對于歐美國家的設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)、體系、制造工藝等方面都是極為推崇的。

在阿拉伯國家承包市場中，對當(dāng)?shù)毓I(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等內(nèi)容，即國家的工業(yè)體系標(biāo)準(zhǔn)，是由歐美國家企業(yè)最早在當(dāng)?shù)亟⒒蛞M(jìn)的。歐美國家企業(yè)在市場競爭中獲得了先機(jī)，因?yàn)闅W美國家生產(chǎn)的產(chǎn)品、所擁有的技術(shù)等具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，無論是對當(dāng)?shù)厥袌龅臏?zhǔn)入機(jī)制，還是政府在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的規(guī)劃中均有很強(qiáng)的話語權(quán)，這就為后進(jìn)入當(dāng)?shù)氐墓こ坛邪髽I(yè)人為地設(shè)置了壁壘。

第二次世界大戰(zhàn)以后，由于世界經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和日韓國家經(jīng)濟(jì)水平的快速提高，日韓企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入中東阿拉伯國家市場。日韓國家在經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和組織架構(gòu)上與歐美國家是極為相似的，因此日韓企業(yè)對于當(dāng)?shù)卣蟮捻?xiàng)目工作內(nèi)容、范圍、技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，與歐美企業(yè)的理解力和執(zhí)行力是相當(dāng)?shù)模@就為日韓企業(yè)獲得當(dāng)?shù)囟鄠€項(xiàng)目合同奠定了基礎(chǔ)，同時也從另外一個層面強(qiáng)化了歐美國家的工作標(biāo)準(zhǔn)和體系在中東阿拉伯國家的地位。相比歐美和日韓企業(yè)，我國企業(yè)進(jìn)入阿拉伯國家市場的壓力就顯得相對較大，當(dāng)?shù)卣驑I(yè)主不僅對我國的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品不認(rèn)可，而且對我國企業(yè)所購買的設(shè)備質(zhì)量也持否定或懷疑態(tài)度。即使我國企業(yè)勉強(qiáng)中標(biāo)當(dāng)?shù)毓こ添?xiàng)目，也會在未來的執(zhí)行過程中遇到很多問題和阻礙。

近幾年，隨著第三世界國家工程承包企業(yè)的發(fā)展壯大，這些企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入沙特當(dāng)?shù)厥袌觥Ｏ仁莿趧用芗汀⒓夹g(shù)要求相對弱的房屋建筑市場等，接下來進(jìn)入技術(shù)復(fù)雜的電力、供水、高速鐵路、核電站等中高端市場，而歐美和日韓企業(yè)則由于我國企業(yè)的強(qiáng)力競爭而逐步退出相應(yīng)市場。當(dāng)?shù)厥褂玫囊?guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、體系、管理等均是以歐美、日韓企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)建立的，而我國的工程承包企業(yè)相對歐美和日韓標(biāo)準(zhǔn)，具有很明顯的不適應(yīng)性。這種不適應(yīng)性就導(dǎo)致了我國企業(yè)在項(xiàng)目執(zhí)行過程中的各種風(fēng)險點(diǎn)，具體包括：

⑴沙特政府經(jīng)常在項(xiàng)目招標(biāo)后或后續(xù)合同談判階段明確指定承包商采購西方設(shè)備和材料。由于西方產(chǎn)品價格過高，中國產(chǎn)品價格便宜，使得在當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ母偁幜Γ|(zhì)量的穩(wěn)定性略有差距。如果中國工程企業(yè)中標(biāo)了沙特政府的招標(biāo)項(xiàng)目，按照合同要求需要采購西方設(shè)備或材料。在執(zhí)行過程中，設(shè)備制造需要按照歐美生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求，采購和生產(chǎn)的流程會變長，成本也會增加，而且生產(chǎn)的過程控制也不是中國企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)。在這種情況下，企業(yè)很難取得在投標(biāo)階段的預(yù)期利潤。

⑵中國生產(chǎn)的設(shè)備材料包括合資生產(chǎn)的設(shè)備材料仍然未被廣泛接受。我們自主品牌的產(chǎn)品很少被列入沙特政府采購的短名單。因?yàn)橹袊闹圃炱髽I(yè)或是工程承包企業(yè)只考慮到短期的經(jīng)濟(jì)收益，也就是如何將產(chǎn)品銷售完成或是交付項(xiàng)目，得到最終的利潤。但是如果想要進(jìn)入政府短名單，前期必須投入大量的精力、時間和成本，而最終的結(jié)果也很難確定，對于企業(yè)而言，這又是一個風(fēng)險點(diǎn)。

⑶由于實(shí)際情況的影響和合同的約定，中東阿拉伯業(yè)主一般不會接受在簽約后改用中國國產(chǎn)設(shè)備材料或合資設(shè)備材料的建議。因?yàn)樵诤贤炗喓螅魏螌贤瑮l款的修訂或調(diào)整，都會引起當(dāng)?shù)卣姆锤泻团懦猓麄儠J(rèn)為這是商業(yè)管理不成熟的表現(xiàn)。我國的企業(yè)在投標(biāo)報價階段出于中標(biāo)的壓力，必須選擇低價，對外來的設(shè)備采購存在僥幸心理，在未來的實(shí)施過程中，項(xiàng)目的執(zhí)行風(fēng)險性非常高。這樣的企業(yè)防范風(fēng)險方案在具體工作活動中是不建議采取的。此外，中國承包商咄咄逼人的架勢，不斷深化市場占有率的經(jīng)營模式，也使得歐美、日韓企業(yè)協(xié)助當(dāng)?shù)卣⑵鸶呒墑e的保護(hù)政策或壁壘，將中資企業(yè)阻擋在“圍墻”之外。

三、阿拉伯國家工程承包風(fēng)險背后的文化因素分析

在人類文化發(fā)展的歷史長河中阿拉伯文明經(jīng)歷了數(shù)千年的滄桑巨變，文化自豪感在人民心目中是非常強(qiáng)烈的。這一點(diǎn)在具體項(xiàng)目執(zhí)行過程中體現(xiàn)得非常明顯。通常他們以自身想法為主，很少考慮對方的合理化建議，幾乎很少做具體的妥協(xié)性溝通，強(qiáng)調(diào)必須按照自身或是業(yè)主方要求行事，尤其面對來自東方文明的中國企業(yè)更是如此。因此企業(yè)在簽署合同之前需要充分分析當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)環(huán)境、工程承包環(huán)境和相關(guān)文化，然后制定切實(shí)可行的行動策略，例如：明確采購產(chǎn)品的質(zhì)量要求；配備應(yīng)急資金；如何通過溝通和交流讓業(yè)主或當(dāng)?shù)卣杉{企業(yè)提出的意見，等等。其中，充分了解當(dāng)?shù)氐奈幕彩且?guī)避風(fēng)險、獲取信任的一個重要途徑。

1.傳統(tǒng)文化對商業(yè)文明的沖擊、宗教文化對金融領(lǐng)域的影響

阿拉伯世界地處歐亞大陸的交匯處，歷來就是東西方文明的交流之地，阿拉伯文明也恰恰體現(xiàn)了這一點(diǎn)，包容中體現(xiàn)著開放與吸收，但同時也存在著自我封閉。所以當(dāng)?shù)毓こ坛邪袌鰪暮暧^上分析是開放包容的，但是微觀上又有一定的限制性。這也是阿拉伯文明所經(jīng)歷的過程，不斷在東西方文明中尋找自身定位，汲取營養(yǎng)，同時也在排斥其他文明對自己的影響。因此深受這種文化影響的阿拉伯世界的人也具備這樣的特點(diǎn)。

例如：在當(dāng)?shù)爻袛堩?xiàng)目的時候，需要當(dāng)?shù)卮砣嘶虮Ｋ]人。這種制度在大多數(shù)國家是沒有的。這說明當(dāng)?shù)馗嗟臏贤ê吐?lián)系的基礎(chǔ)是基于人與人之間的互信，而非現(xiàn)代西方文明所倡導(dǎo)的主流價值觀--商業(yè)互信。這就可以解釋當(dāng)?shù)卣?guī)定承攬項(xiàng)目必須有代理人引薦或介紹的原因以及當(dāng)?shù)卣O(shè)有采購短名單的原因。因?yàn)橹挥性谒麄儑L試使用之后，建立自身的主觀認(rèn)識，這種認(rèn)識是不以外部意志為轉(zhuǎn)移的，而且只要通過業(yè)主的短名單測試，無論是對于個人、產(chǎn)品，還是對于技術(shù)服務(wù)，在未來的項(xiàng)目執(zhí)行過程中業(yè)主也一定會忠實(shí)他們所選擇的品牌。

在沙特阿拉伯，企業(yè)幾乎無法完成索賠工作，深層次原因可以認(rèn)為是當(dāng)?shù)匚幕奶厥庑裕舶ó?dāng)?shù)乇容^特殊的自然環(huán)境和人文環(huán)境。因?yàn)樯程厥前⒗澜缰械睦吓茝?qiáng)國，宗教文化的地位是根深蒂固的，對于現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境和一般商業(yè)規(guī)則以及現(xiàn)代商業(yè)文明的理解是非常有限的。尤其在與傳統(tǒng)文化或是和教義相抵觸的時候，首先的選擇是排斥新生的現(xiàn)代商業(yè)文明。在這種情況下，無論商業(yè)合同如何簽署，幾乎所有的企業(yè)都會承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險。例如：伊斯蘭的教義中明確規(guī)定，不許向其他人收取利息和由利息產(chǎn)生的任何金融類型收入。而在現(xiàn)代商業(yè)文明中，利息等類型的收入則是銀行發(fā)展或企業(yè)生存的一個必然手段。那么在實(shí)際的當(dāng)?shù)亟?jīng)營和生產(chǎn)過程中，如果發(fā)生了業(yè)主支付滯后、分包商進(jìn)度緩慢或是供貨商供貨延誤的情況，那我們是否可以加收相應(yīng)的銀行利息作為索賠內(nèi)容的一部分呢?

在伊斯蘭教義中，無論是個人還是團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)收入都需要拿出一部分與他人分享，主要是與窮人或是有需要的人分享。而我們的企業(yè)在當(dāng)?shù)爻袛堩?xiàng)目時，主要目的是將自己的經(jīng)濟(jì)利益最大化，同時在現(xiàn)代商業(yè)文明中，企業(yè)則會盡可能地合理避稅，或是將利潤盡量轉(zhuǎn)移回母國。在這種思路的影響下就一定會和當(dāng)?shù)氐淖诮涛幕l(fā)生沖突。同理，如果按照伊斯蘭教義的理解，富人應(yīng)當(dāng)和窮人分享相應(yīng)的物質(zhì)財富。如果承包商沒有這么做，那么窮人或項(xiàng)目的員工主動取走自己認(rèn)為應(yīng)得的那一部分利潤，我們應(yīng)該怎樣定義呢?在沙特當(dāng)?shù)爻袛埞こ添?xiàng)目的企業(yè)為了自身的發(fā)展，會考慮在盈利中提取一部分作為企業(yè)形象建設(shè)的資金，這種方式是否與伊斯蘭教義相一致?這種目的是純粹為了教義的需求，還是為了企業(yè)的物質(zhì)需求?

無論如何處理，首先可以肯定的是這種矛盾是一定存在的，深層次的原因則是文化與宗教信仰的不同，而具體處理手段也沒有絕對的統(tǒng)一，只是在具體操作過程中，首先需要理解和尊重對方的文化。因此在這種情況下，無論商務(wù)合同的簽署內(nèi)容是怎樣的，在執(zhí)行過程中，企業(yè)一定會按照當(dāng)?shù)氐姆森h(huán)境和風(fēng)俗習(xí)慣來指導(dǎo)工作。

2.文化因素對當(dāng)?shù)貏趧恿Φ挠绊?/p>

從表面上看，當(dāng)?shù)剌^為寬松的勞工政策實(shí)際上是有阿拉伯化傾向的。

首先，沙特本地兩極分化較為嚴(yán)重，大量財富集中在少數(shù)人手中，而大多數(shù)基層民眾由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，個人專業(yè)水平，尤其是技術(shù)能力非常有限。因此當(dāng)?shù)仉m然人口眾多，但是選到具有一定專業(yè)技能的勞務(wù)人員是非常困難的。而政府則需要通過保護(hù)這部分群體的就業(yè)率來改善人民生活水平，提升政府影響力，只能通過頒布相應(yīng)的政府法令來實(shí)施，例如勞動保護(hù)法等。從宏觀管理上，沙特政府也鼓勵吸引更多高水平的、具有一定專業(yè)能力的技術(shù)人才來到沙特參加建設(shè)。但是迫于當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)壓力，相關(guān)的政策制定更多傾向于政府自身的需求，在具體的勞務(wù)人員進(jìn)入沙特過程中，會遇到簽證很難辦理、簽證簽發(fā)時間過長、辦理工作許可難度過大、辦理工作許可等證件費(fèi)用過高和周期過長等問題。對于進(jìn)度要求過緊的項(xiàng)目，企業(yè)辦理員工簽證的風(fēng)險很大。

其次，沙特阿拉伯處于阿拉伯世界的中間位置，其特殊的地理位置和國家影響，使得他們在條件允許的情況下，聘用盡可能多的有相同文化背景和宗教信仰的人士，從客觀上也限制了其他國家尤其是非伊斯蘭國家的勞務(wù)輸入。

最后，沙特的麥加作為世界上最著名的朝覲圣地，每年吸引著大量的穆斯林信眾前去朝覲，因此全世界大量信徒，尤其是收入較低的信徒則希望能夠在當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，完成心中的朝圣目標(biāo)。但在實(shí)際操作過程中，由于我國企業(yè)對這點(diǎn)重視不夠，在鋪設(shè)到麥加的輕軌項(xiàng)目中，穆斯林的員工較少或是沒有，直接導(dǎo)致無法派遣宗教信仰不同的員工前去當(dāng)?shù)赝瓿晒ぷ髂繕?biāo)，那么就增加了企業(yè)成本和項(xiàng)目執(zhí)行時間，同時也加大了管理難度。

3.文化因素影響下的風(fēng)險應(yīng)對策略

我國企業(yè)在實(shí)際業(yè)務(wù)拓展過程中會遇到文化方面的震蕩和沖突，這就需要企業(yè)尊重、了解和學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)匚幕＠纾涸趯?shí)際工作中，穆斯林員工在固定的時間需要做禮拜活動，而我們的工作生產(chǎn)計劃則是按照每天正常工作8小時而設(shè)定的，因此工作效率與國內(nèi)相比較一定會降低。針對這種特殊的文化現(xiàn)象，我們必須采取尊重和理解的態(tài)度。同時在具體的工作計劃中，需要充分考慮到這個特點(diǎn)，才能有的放矢。

我們在充分重視人文環(huán)境的同時，還需要了解當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境。沙特阿拉伯國家多面環(huán)海，中部多為沙漠地帶，而僅在海岸線周邊有部分綠洲地區(qū)適宜人類居住，當(dāng)?shù)貧夂驅(qū)儆诘湫偷臒釒衬畾夂颍容^炎熱干燥，降雨量很小，地質(zhì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜。工程執(zhí)行階段的大部分時間都會受到酷暑的影響，同時每年還有固定的齋月假期，這都需要企業(yè)在實(shí)際工作中予以重視并制定相應(yīng)的解決方案。

在實(shí)際操作過程中，可能會遇到安全風(fēng)險、政治風(fēng)險等客觀存在的風(fēng)險，同時也可能遇到業(yè)主管理協(xié)調(diào)能力差、效率低下等具體風(fēng)險。但是大部分矛盾沖突或在項(xiàng)目執(zhí)行過程中所產(chǎn)生的風(fēng)險，都是由于溝通和交流不足引起的。因此真正需要我們在日常工作予以重視的是：理解、認(rèn)同、尊重和學(xué)習(xí)對方文化，充分認(rèn)識和了解對方文化與我國文化的異同，對可能發(fā)生的風(fēng)險進(jìn)行提前的預(yù)判和準(zhǔn)備，制定相應(yīng)的風(fēng)險解決方案。只有這樣，企業(yè)才能在提升管理能力的同時，提高經(jīng)濟(jì)收益，提升企業(yè)在當(dāng)?shù)氐纳鐣凸娦蜗螅瑫r也提升我國在當(dāng)?shù)氐挠绊懥蜆淞⒄嫘蜗蟆?/p>

在“一帶一路”倡議的指導(dǎo)下，我國與阿拉伯國家商貿(mào)交往愈加頻繁，阿拉伯國家的文化有其特殊性，工程承包也有其特殊性，因此我國企業(yè)在阿拉伯國家承包工程過程中會遇到各種各樣的風(fēng)險。只有從國家層面、企業(yè)層面、個人層面充分認(rèn)識到這種差異性，理解、認(rèn)同、尊重和學(xué)習(xí)對方文化，充分認(rèn)識和了解對方文化與我國文化的異同，對于可能發(fā)生的風(fēng)險進(jìn)行提前的預(yù)判和準(zhǔn)備，制定相應(yīng)的風(fēng)險解決方案，才能徹底解決這種企業(yè)在當(dāng)?shù)亻L期發(fā)展的瓶頸問題，同時也才能為兩國之間的經(jīng)貿(mào)往來、文化交流做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（作者單位：中國傳媒大學(xué)）

10.16653/j.cnki.32-1034/f.2016.22.0013