基于慕課平臺的圖書館服務創(chuàng)新

張居蘭

(平頂山學院圖書館　河南 平頂山　467000)

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基于慕課平臺的圖書館服務創(chuàng)新

張居蘭

(平頂山學院圖書館河南 平頂山467000)

摘要：慕課是近年來興起的一種基于教育資源開放、共享的創(chuàng)新型教育模式，推出后即在教育領域引起了巨大反響，深刻改變了高校教育教學活動，同時也對高校圖書館工作產(chǎn)生了重要影響。高校圖書館應主動適應形勢，積極推進服務實踐和服務創(chuàng)新，強化資源整合、知識共享、信息組織、用戶服務的力度，以更好履行自己的職能，支持慕課教育深入發(fā)展。

關鍵詞：圖書館；慕課；服務創(chuàng)新

慕課，英文名為MOOC或MOOCs，是一種基于教育資源開放、共享的創(chuàng)新型教育教學平臺。慕課雖然出現(xiàn)時間不長，但由于其打破了高等教育的區(qū)域和成員的限制，具有突出優(yōu)勢，因此發(fā)展迅猛，已吸引越來越多的高校參與其中。在慕課教育中，高校圖書館是重要一環(huán)，因此有必要合理界定自身角色，采取積極舉措，主動融入，以更好發(fā)揮自己的職能與優(yōu)勢。

1慕課的產(chǎn)生與發(fā)展

慕課的概念最早是由加拿大學者Dave Cormier和Bryan Alexander于2008年提出[1]。2011年，美國斯坦福大學公開推出第一堂慕課課程——人工智能課程，有超過16萬人在線參與學習，并很快引起教育界的關注[2]，而這標志著慕課教育正式登場。慕課是基于計算機技術(shù)、網(wǎng)絡資源、網(wǎng)絡多媒體技術(shù)與教育模式創(chuàng)新相融合的產(chǎn)物，具有規(guī)模大、公開和網(wǎng)絡在線等優(yōu)勢。只需登錄網(wǎng)站并注冊，任何人都可以通過互聯(lián)網(wǎng)參與慕課學習。慕課的出現(xiàn)可以促進教育信息資源廣泛共享、公平獲取，能夠明顯降低學生學習成本，激發(fā)學生學習興趣，有效滿足了高等學校提高社會效益的需要。慕課的這些特點決定了其無與倫比的教學優(yōu)勢，即優(yōu)質(zhì)教育資源的聚合，即只要具備使用互聯(lián)網(wǎng)條件，每人都能夠有機會學習著名大學的教育教學資源，這樣就可以免受時間和空間的約束，足不出戶就接受到優(yōu)秀大學的教育資源。而且學習者具有很強的自主性，可以依據(jù)自身需求制訂個性化學習方式，還可以依據(jù)自身學習目標、知識技能和興趣愛好等條件選擇自行組合，合作學習。由于慕課所具有的固有優(yōu)勢，2012年，慕課引發(fā)世界性的關注，許多國家紛紛參與其中，呈現(xiàn)出爆發(fā)式發(fā)展，2012年也因此被稱為慕課年。世界不少國家，包括發(fā)達國家和發(fā)展中國家，都先后建立了自己的慕課平臺，其中由斯坦福大學離職教授創(chuàng)建的Udacity，由斯坦福大學、普林斯頓大學和賓夕法尼亞大學等多所名校合作的Coursera，由哈佛大學、麻省理工學院聯(lián)合創(chuàng)辦的EdX，成為當今規(guī)模最大、最有影響力的三大慕課平臺。2013年以來，越來越多的高校選擇了慕課這種教學模式，同時，以三大慕課課程學習平臺為代表的慕課平臺進入到了中國各大高校，如我國的北京大學、清華大學等都參與其中，標志著中國慕課教育時代的真正到來。慕課的出現(xiàn)使得教育資源走向了開放時代，打破了傳統(tǒng)的教學模式，顛覆了傳統(tǒng)的教育角色認知，推動了教育模式變革，因此必將成為高等教育模式中極為重要的組成部分。

2慕課環(huán)境下圖書館的角色認知

慕課的出現(xiàn)不僅在教育界引發(fā)了巨大沖擊，同時它也對圖書館工作產(chǎn)生了重要影響。因為在慕課環(huán)境下，圖書館不僅是信息儲存、加工、利用的部門，同時還承擔著慕課信息搜集、分類、咨詢、推廣等服務職能，正如有學者指出：“在慕課背景下，通過整合材料而創(chuàng)建新的學習經(jīng)驗方面，教師把圖書館視為關鍵合作伙伴。并且，圖書館和圖書館員可以為那些希望更深入地探索知識的學生提供重要參考和指導。”[3]而關于慕課環(huán)境下圖書館的角色認知，可從以下方面具體闡述：

2.1推動慕課運動發(fā)展

近年來，高校圖書館致力于數(shù)字化、網(wǎng)絡化發(fā)展，在開放性和延展性方面取得了重要進展。目前高校圖書館都在積極建設各類數(shù)據(jù)庫，致力提供文獻資源的開放獲取，以及在線數(shù)字資源免費下載與閱讀服務等；同時，高校圖書館也正通過建立移動圖書館等舉措，積極加強服務的延展性，使得圖書館能夠隨時隨地提供服務，而這也說明圖書館已逐漸突破傳統(tǒng)模式，日益成為高校教育資源共享、信息流動的重要推手。慕課設立的初衷是向?qū)W生提供開放、優(yōu)質(zhì)、免費的高等教育，這與高校圖書館在開放性、延展性方面的發(fā)展趨勢恰恰吻合，因此，圖書館有理由也有條件成為慕課運動的積極倡導者和推動者。

2.2滿足慕課活動對技術(shù)與服務的需求

慕課以在線學習方式為主，因此對相關技術(shù)與服務有較高要求。目前，隨著高校圖書館數(shù)字化建設的長足進步，圖書館基本實現(xiàn)了文獻資源開放獲取，即文獻可以在互聯(lián)網(wǎng)上免費獲取并用于任何合法目的。開放獲取可以實現(xiàn)大量使用資源，包括公共領域資源、學術(shù)資源、教學資源等，有效促進了學術(shù)交流，從技術(shù)上滿足了各類慕課組織者和學習者對信息資源的需求。從服務上說，隨著高校圖書館數(shù)字化的發(fā)展，圖書館館員提供的服務已經(jīng)開始從單純的圖書館信息延伸到教學過程的信息咨詢、網(wǎng)絡知識掘取等信息服務。圖書館館員在數(shù)據(jù)庫建設、數(shù)字資源開發(fā)和利用等方面的專長，一方面能夠幫助讀者更加方便獲取數(shù)字信息，另一方面也可以通過總結(jié)讀者對信息需求狀況，改進信息服務方式，采取更有針對性的信息推送方式。在慕課教學中，運用這些服務方式，可以有效促進信息推送的廣泛性、專業(yè)性、共享性，更易獲取信息資源，從而更好滿足慕課教學對信息資源的需求。

2.3提供慕課學習場所和數(shù)字資源

慕課雖以在線學習為主，但在教學中也需要有資源獲取與互動交流的虛擬空間、磁盤空間、網(wǎng)絡空間等作為基礎，對此，高校圖書館可以提供有效的解決方案。高校圖書館一般均具備充足的服務空間和服務手段，尤其是高校圖書館一般都設有電子閱覽室，它既是圖書館的數(shù)字化信息服務中心，同時也是學習者理想的學習場所。為慕課組織者、學習者免費提供瀏覽、查閱、下載等方便快捷的數(shù)字信息服務，可以較好滿足慕課教學對學習空間的需求，促使實現(xiàn)慕課教學。

2.4為慕課課程開發(fā)提供數(shù)字資源

隨著數(shù)字化建設的不斷推進，現(xiàn)在大多數(shù)高校圖書館都收藏了一批各學科特色鮮明，具有較高教學質(zhì)量的精品課程資源。這些精品開放課程體現(xiàn)了高校教師先進的教學理念、方法和成果，是制作慕課重要的信息來源，而且多數(shù)課程已經(jīng)通過運用各種多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡視頻技術(shù)制作完成，能夠直接鏈接到慕課的數(shù)據(jù)庫中使用。可以說，高校圖書館所收藏的各類精品開放課程數(shù)字資源庫可以為慕課教學提供寶貴素材，充分發(fā)揮其作用是制作慕課的不可或缺的重要路徑。

3慕課環(huán)境下的圖書館服務創(chuàng)新

隨著慕課教育的迅速發(fā)展，圖書館的深度參與已成必然趨勢。為此高校圖書館應主動適應，積極推進服務創(chuàng)新和實踐，強化資源整合、知識共享、信息組織、用戶服務力度，以更好支持慕課發(fā)展，履行自己的職能。

3.1做好慕課教育發(fā)展的推廣與合作服務

近年來，慕課得到迅猛發(fā)展，但在我國高校中，慕課的發(fā)展還不夠充分。特別是與國外先進同行相比，國內(nèi)高校圖書館在慕課領域的支持力度與參與活動還有所不足。因此，圖書館應該運用多種手段，促使更多的人了解、使用慕課，保證慕課的課程檢索、課程選擇、課程評價等隨著課程數(shù)量的增長而發(fā)展，使得慕課發(fā)展進入快車道。此外，由于地區(qū)和校際之間的不同，慕課課程發(fā)展環(huán)境上也存在一定的差異，因此，慕課的推廣需要走合作道路，積極推動高校、圖書館、協(xié)會之間的合作，走圖書館聯(lián)盟之路。這方面圖書館有必要借鑒國外的慕課推廣模式的成功經(jīng)驗，成為慕課推廣的重要推手，倡導開啟校際、館際合作的發(fā)展道路[4]。

3.2建設共享空間與信息個性化服務

所謂信息共享空間是以圖書館電子閱覽室為基礎，發(fā)展而成的具有完備功能的網(wǎng)絡學習場所，具有服務的集成性、功能的多元性、布局的多樣性、結(jié)構(gòu)的動態(tài)性、管理的協(xié)同性等特點[5]。在慕課教學環(huán)境下，共享空間必不可少。圖書館應利用已有信息共享空間的優(yōu)越條件，改進信息資源組織和信息服務模式，建設更符合慕課教學的共享空間，發(fā)揮應有作用，使圖書館成為學生學習慕課課程的理想場所。同時，由于參與慕課教學的學生來源廣泛，其個人基礎、學習能力、學習目標因人而異，因此，在慕課教學中，個體需求和體驗等都會存在差異，教學效果也有不同之處。為提升教學效果，滿足不同學生的需求，圖書館可以依據(jù)慕課教學的具體內(nèi)容、學生的學習需求等，提供教學資料推送、個性化需求定制等服務，以更好滿足慕課學習者的需要。

3.3開展信息素養(yǎng)培訓服務

隨著網(wǎng)絡的興起，信息素養(yǎng)的培養(yǎng)已經(jīng)成為當今圖書館界關注的重要課題。慕課教育對于參與者信息素養(yǎng)提出了較高要求，而隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，各種數(shù)據(jù)都可能成為慕課課程的資源構(gòu)成內(nèi)容，這對信息素養(yǎng)有限的學生來說很可能會形成使用和學習障礙。對此，圖書館可以利用自身專長，通過各種形式，為學習者提供信息組織、信息檢索等方面的培訓，提高自身的信息素養(yǎng)和能力。如可以積極利用由圖書館承擔的“文獻檢索與利用”課程，優(yōu)化課程資源，提高教學質(zhì)量，積極開展信息素養(yǎng)教育，提高學生的信息素養(yǎng)和相關技能，以更好的利用課程資源，為他們參與慕課課程提供條件，并進一步提高其信息素養(yǎng)。

3.4為慕課教學提供延伸服務

在慕課教育迅猛發(fā)展的背景下，圖書館不應僅停留在表層服務方面，而應深度融入，為其提供延伸服務，發(fā)揮更重要的作用。具有專業(yè)知識的館員可以利用自身的專業(yè)優(yōu)勢參與慕課教學制作團隊，進行課程調(diào)研，開展課程信息的檢索、搜集、分析；也可利用專長，為學生提供學習課程所需的信息資料的搜索、聚合和推廣。此外，雖然慕課的課程資源面向外界開放，但在教育資源開放化的同時，網(wǎng)絡教學模式也有著比傳統(tǒng)教學更為嚴格的版權(quán)保護與限制。因此慕課教學中，版權(quán)問題應得到重視。圖書館方面要注意了解有關法規(guī)，關注版權(quán)許可信息，積極承擔起版權(quán)咨詢、審核服務方面的責任，促進教學資源的合法獲取[6]。

總之，作為一種迅速崛起的教育模式，慕課給全球教育帶來了巨大沖擊和機遇，在慕課教育環(huán)境下，圖書館承擔著重要角色，因此高校圖書館應合理定位，主動參與，創(chuàng)新觀念，充分發(fā)揮自己在慕課教學中的服務與教育職能，為慕課教育提供技術(shù)、制作、咨詢方面的服務，以提升圖書館的服務功能，促進慕課教育更好發(fā)展。

參考文獻

[1]慕課在中國將如何發(fā)展？[EB/OL].(2013-10-24)[2016-01-06].http://www.bkpcn.com/Web/ArticleShow.aspx?artid=117182&cateid=A1801.

[2]SNS社交網(wǎng)絡對慕課的影響的研究[EB/OL].(2014-01-17)[2016-01-06]. http://www.luotuo.net.cn/jisuanji/20140107/253487.html.

[3]于愛華.MOOC時代背景下的圖書館服務模式創(chuàng)新研究[J].圖書館學研究,2014,(21):81-85.

[4]楊云云.圖書館推廣MOOCs的必要性研究[J].現(xiàn)代情報,2013,33(1):151-153,157.

[5]王知津,徐芳.圖書館信息共享空間構(gòu)建與實施研究[J].圖書館,2009,(2):13-16,19.

[6]傅天珍,鄭江平.高校圖書館應對MOOC挑戰(zhàn)的策略探討[J].大學圖書館學報,2014,32(1):20-24.

中圖分類號：G251

文獻標識碼：A

(收稿日期：2016-03-30責任編輯：劉麗斌)