高校學生助理管理工作思考

□文/楊富淋

（長江師范學院管理學院　重慶）

高校學生助理管理工作思考

□文/楊富淋

（長江師范學院管理學院重慶）

［提要］ 在很多高校，都有設(shè)立學生助理這一職位，打造一個供學生發(fā)揮自身才能的一個好的平臺，目的在于為學生提供更多的機會，幫助學生提高其綜合素質(zhì)。高等教育的發(fā)展離不開人才的運用，因此實現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標是高校最重要的目標。但從目前來看，我國的高校在學生助理管理上還存在一定的問題，相關(guān)的管理體制也不夠完善，不具備較強的影響力。本文根據(jù)我國高校學生助理管理工作現(xiàn)狀和存在的問題進行簡單的分析，并提出應對策略，希望能夠為高校學生助理工作的開展提供一定的參考。

高校；學生助理工作；問題；應對策略

原標題：高校學生助理管理工作中的問題與應對策略研究

收錄日期：2016年6月30日

一、學生助理的含義

學生助理一般是指在高校中幫助教師或有關(guān)部門處理學生各種事務(wù)的學生。學生助理主要的工作是輔助教師完成一些日常的工作，幫助教師減輕負擔，基本上是在教師的指導下開展相關(guān)的工作。學生助理工作和我們常見的學生會有很大的不同，學生會的工作一般是在內(nèi)部開展，是針對學生會中的學生本身的工作，主要以學生的活動為出發(fā)點。在高校中，并不是任何學生都能夠成為學生助理，而是需要從眾多的學生中進行選拔，選擇優(yōu)秀的、辦事率和綜合素質(zhì)較高的學生來擔任學生助理。學生助理需要積極地為教師和學校處理各類繁雜的事務(wù)，做到為學校服務(wù)、為教師分擔一部分工作和責任，是高校一種新型的工作模式。隨著高校這種工作方式的開展，我國高校學生助理工作的范圍越來越廣，所涉及的內(nèi)容越來越多，除了通常教學上的雜事之外，還包括科研、黨政上的事務(wù)，起到了愈加重要的作用。如今，高校很多方面的事務(wù)都有學生的參與，學生助理在高校中發(fā)揮著越來越重要的作用。

二、高校開展學生助理工作的重要意義

學生助理工作能夠幫助學生積累經(jīng)驗，提高其實踐能力與綜合素質(zhì)。當前，隨著社會的發(fā)展，大學生不僅需要具備扎實的理論知識，還需要不斷地加強自身的實踐能力，增強自身的綜合素質(zhì)。大學生在接觸外界事物的過程中，要抓住其內(nèi)在的規(guī)律和變化，鍛煉自己各方面的能力，以更好地適應當前的社會。而在高校中，學生助理工作對于學生實踐能力的培養(yǎng)具有重要的作用，它幫助學生積累更多的經(jīng)驗，使學生在步入社會之前有更多的機會鍛煉自己，提高自己的實踐能力。尤其是實踐性較強的秘書、管理、行政等專業(yè)的學生，他們的實踐能力和動手能力是極為重要的，而學生助理這個平臺能夠給學生更多的機會，讓學生去實際生活中進行歷練，提高學生的專業(yè)技能，從而能夠完美的將所學的理論知識與社會實踐相結(jié)合，適應社會的發(fā)展需求。

學生助理在幫助教師處理事務(wù)的過程中，會應用到多方面的知識和技術(shù)，對于辦公設(shè)備等的操作可以更加的熟悉，在很多事務(wù)的實際處理上具有更加嫻熟的技術(shù)，得到了實際的鍛煉。同時，學生助理在幫助教師整理相關(guān)資料數(shù)據(jù)的時候，對于相關(guān)的程序和檔案的分類管理也會掌握得較好，提高了學生的辦公能力。此外，學生擔任學生助理，會代替教師進行很多對外的溝通，這就大大提升了學生的溝通能力和理解能力，并且能夠根據(jù)外界環(huán)境的變化和工作的情況來進行自我調(diào)節(jié)，提高了自身的適應能力。學生在不同的環(huán)境下，面對不同的工作對象，可以快速地想出對策，及時做出反應，有效地提升了學生的應變能力，使學生能夠高效、完滿的完成教師安排的各項任務(wù)，使得其綜合素質(zhì)得以提升。

三、高校學生助理管理工作中存在的問題

相對于國外很多高校，我國的學生助理制度歷史較短，開展學生助理工作時間還不長，因此在發(fā)展過程中出現(xiàn)了很多的問題。很多高校在開展學生助理工作的時候沒有完善的體制來進行專門的管理，設(shè)置的管理范圍較為狹窄，學生能夠涉足的事務(wù)并不多。雖然如今學生助理所涉及范圍在逐漸地增多，但存在著混亂的現(xiàn)象。這就在很大程度上模糊了學生助理的概念，使得學生助理的責任感有所降低，對學生助理的發(fā)展起到了一定的阻礙作用。具體來說，我國的學生助理工作中存在的問題如下：

（一）學生助理崗位設(shè)置范圍較小。我國在學生助理的設(shè)置上，其范圍過于狹小，基本上都是限制在圖書館助理、班主任助理等，其他的學生助理屈指可數(shù)，而學生助理從事的事務(wù)大多是一些雜事，這就使得學生助理在高校中的作用有限。在高校中，學生助理的崗位范圍很小，設(shè)置顯得單一，這對學生助理工作的推廣是極為不利的，也無法對學生助理起到全面的鍛煉。

（二）學生助理管理體制存在問題。目前，我國高校的學生助理屬于初生的事物，在管理體制上還不夠成熟，相關(guān)的考核制度等也不夠完善。對此，高校應該建立起更加成熟的機制，使更多的學生參與到學生助理工作中來，得到鍛煉自己的機會。

1、選拔學生助理的方式過于單一。從目前來看，我國高校的學生助理選拔模式基本上都是以學生推薦和投票等為主，選拔出來的都是平日較為優(yōu)秀、表現(xiàn)較好的學生，或是某些具有特長的學生來擔任學生助理。如果運用這種方式來進行選舉，那么很多成績不出眾、平常不夠活躍的學生就沒有機會參與到學生助理工作中，無法去選擇自己喜歡的崗位。這種方式就在很大程度上限制了學生助理的范圍，很多學生沒有機會得到鍛煉自己的機會，很多學生的才能也無法得到施展。

2、對學生助理的培訓不足。在一個崗位任用新的工作人員之前，需要經(jīng)過系統(tǒng)的崗前培訓，才能更好地完成任務(wù)，因此，培訓是一種人力資源的投資，對于學生起著重要的激勵作用。一般在高校中，如果人力資源較為稀缺，那么學生助理在任命之后就會快速的被任用，進入到崗位中，沒有機會受到具體和專業(yè)的培訓。在這樣的情況下，學生助理剛剛進入到工作中的時候，會由于不熟悉工作環(huán)境和工作程序等而出現(xiàn)工作混亂的情況，其工作的價值沒有得到真正的體現(xiàn)，工作的質(zhì)量無法得到提升。

（三）宣傳力度不到位，學生助理工作不受重視。高校對于學生助理沒有引起足夠的重視，沒有弄清楚學生助理的概念，對學生助理的職責也沒有具體的劃分。

1、學生對于學生助理的概念沒有足夠的了解。高校的教師和學生大多認為學生助理就是幫助教師處理雜事。很多學生對學生助理的了解是通過當前的學生助理來進行了解的，并沒有其他的途徑來進行了解，不明白學生助理存在的意義。而身為學生助理，本身對于這個職位也沒有真正的了解，對于相關(guān)的職責并不清楚，這就使得學生助理出現(xiàn)職責不明的情況，在一定程度上限制了學生助理的發(fā)展。

2、學校和教師不重視學生助理工作。在當前的高校中，學生助理工作是一個艱難的工作，它的存在顯得極為尷尬。很多高校教師和學生都將學生助理與學生會等同起來，認為學生助理的工作與學生會的工作內(nèi)容是相似的，甚至對學生助理產(chǎn)生一種不認同的排斥心理。這種現(xiàn)象直接阻礙了學生助理的管理和發(fā)展。

四、完善高校學生助理管理工作

相對于國外的很多高校，我國高校在學生助理工作上開展的時間還較短，相關(guān)的制度還不夠完善。對此，我們可以借鑒國外的一些先進的方法，使學生助理工作更加的專業(yè)化，科學化。

（一）完善相關(guān)的學生助理管理制度

1、規(guī)范學生助理的選拔方式。學生助理的選拔需要注意很多的問題，目前我國學生助理的選拔大多是選擇學習成績好、表現(xiàn)優(yōu)異、具有特長的學生，這就使得大多數(shù)的學生沒有機會參與到學生助理工作中。對此，學校應該在選拔上放寬限制，只要是品德較好、遵紀守法的學生都應該給予其機會。但在任用學生之前，應該對其提出相關(guān)的要求，讓學生在工作的過程中能夠承受更大的壓力，學習更多的技能，讓學生在崗位上擔任一定的時間，實行學期更換制度。在學期結(jié)束后，表現(xiàn)較好的可以繼續(xù)任用，沒有盡職盡責的學生需要重新和新的學生經(jīng)過考核，才能重新參加學生助理的選拔，從而提高學生助理的競爭能力。

2、完善崗前培訓。學生助理在選拔成功之后，需要接受相應的崗前培訓，合格的學生方可上崗開始工作。培訓的目的是為了讓學生系統(tǒng)地了解自己需要完成的任務(wù)，熟悉工作的流程，快速地清楚自己應當如何去做。培訓的內(nèi)容需要包括基本的技能培訓、思想道德教育以及專業(yè)知識的講解等，讓學生全方面了解工作的性質(zhì)，以便更好地投入到工作之中。

（二）擴展學生助理的設(shè)置范圍，增加參加學生助理工作的學生。在美國馬里蘭大學，圖書館內(nèi)就為大學生提供了10多種類型的學生助理崗位，涉及到了書目及元數(shù)據(jù)服務(wù)崗、流通崗、館藏管理與互借崗、計算機服務(wù)崗、圖書館多媒體崗、特藏崗、連續(xù)出版物崗等多個部門，每個崗位均對學生助理提出了具體的崗位職責以及勝任素質(zhì)要求，例如流通崗的職責為：（1）嚴格按照美國國會圖書館的規(guī)劃進行圖書上架、圖書分類及分編；（2）負責借書、檢索館藏、歸還書記、接收罰款等；（3）檢索用戶的圖書館流通記錄；（4）解答圖書館藏及政策方面的問題；（5）其他指派職責等。

從國外對學生助理的崗位設(shè)置管理上看，他們的管理更貼近于企業(yè)員工管理，有詳細的崗位職責說明。對于國內(nèi)高校學生助理崗位管理：首先，可以將學生助理工作的任務(wù)和職責進行詳細的劃分，根據(jù)事務(wù)的內(nèi)容和要求等分別選擇相應的學生來擔任，使學生能夠從多方面發(fā)揮自身的能力和優(yōu)勢；其次，按具體事務(wù)學生助理可以劃分為學生工作助理，例如辦公室主任秘書助理、黨建助理、輔導員助理、教學助理、圖書館助理、科研管理助理等。而專業(yè)的學生助理則可以分為研究中心助理、專家助理、科研室助理等。這些工作的具體劃分可以使學生在各個方面的能力得到體現(xiàn)。

（三）將學生助理歸納入學生干部的隊伍，加大對學生助理的宣傳。在很多高校中，學生對于學生助理的概念較為模糊，對學生助理所具有的職責也不清楚，對此學校應該加大宣傳力度，讓學生和教師對學生助理這一工作更加了解。具體可以將學生助理納入學生干部的范疇，使其成為學生干部的一部分，為學生助理贏得更多的支持。在選拔學生助理的過程中，可以采用與其他學生干部選拔一樣的流程，使學生能夠自覺的參與其中，并了解學生助理選拔的作用和意義。

五、結(jié)語

隨著社會的發(fā)展和市場競爭力的加強，高校的繁雜事務(wù)逐漸增多，學生也需要不斷提高自身的競爭力，才能更好地適應當前的社會。學生助理在我國高校逐漸實行起來，成為學生工作中的重要部分，在高校工作中占據(jù)重要的位置。學生助理在高校起到的作用主要是幫助教師處理一些事務(wù)，將教師的意愿傳達給學生，同時肩負著幫助學生、將學生的意見等反饋給教師的責任。目前，我國的學生助理工作中還存在著一些問題，需要不斷地去改進與完善。相信通過努力，我國的學生助理工作能夠快速的發(fā)展起來。

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