我國“黑洞度假”市場開發研究

□文/宋亞培

（鄭州工商學院河南·鄭州）

我國“黑洞度假”市場開發研究

□文/宋亞培

（鄭州工商學院河南·鄭州）

2005年以來，國外一些旅游度假區開始推廣“黑洞度假”理念；今年以來，我國“黑洞度假”理念也悄然興起。在此背景下，本文闡述“黑洞度假”相關理論，并在景區針對“黑洞度假”進行市場調研，預測我國“黑洞度假”市場前景，針對國內現有“黑洞度假區”概況，提出開發我國“黑洞度假區”建議。

“黑洞度假”；前景分析；開發現狀；開發策略

原標題：我國“黑洞度假”市場前景分析及景區開發研究

收錄日期：2016年7月20日

黑洞，是一種特殊的天體，是宇宙中的大漩渦，由于吸引力強大，任何物質和輻射都無法逃逸。“黑洞度假”是一種返璞歸真的全新度假理念：度假時，所有電子設備都被屏蔽掉，旅游者猶如掉入“黑洞”一般，脫離了外界的煩擾，全身心投入度假，過一段“與世隔絕”的悠閑時光。與現代社會給人們提供的快捷和便利相反，“黑洞度假”更大程度上是對現實的“逃避”，脫離我們日常的通訊設備，它有些類似“內觀”和“清修”，但又不帶宗教色彩。

一、“黑洞度假”相關理論概述

（一）黑洞的含義。維基百科中關于黑洞的介紹中指出：“黑洞是根據現代的廣義相對論所預言的，在宇宙空間中存在的一種質量相當大的天體。黑洞的質量是如此之大，它產生的引力場是如此之強，以至于任何物質和輻射都無法逃逸，就連光也逃逸不出來。”黑洞是宇宙中一類特殊的天體，它的巨大引力，不僅使以極限速度運動的光子無法從它那里逃出，而且還瘋狂地吞食著它周圍包括光線在內的一切物質。黑洞，是宇宙中的大漩渦。

（二）“黑洞度假”的概念。近年來，國內的休閑度假發展越來越成熟。休閑旅游度假區是以休閑為導向、自給自足的設施與服務有機組合體，用以給游客創造一種特殊的環境與經歷。所謂的“黑洞度假區”就是指沒有手機和網絡接收信號，不配電視，甚至連鬧鐘都不鼓勵使用的旅游度假區。在這些度假區旅游，因為脫離了通訊設備，游客不會被工作和日常中的瑣事打擾，可以全身心的投入旅游，就像掉進了黑洞中，過一段“與世隔絕”的悠閑時光。“黑洞度假”不是單純的脫離通訊設備，而是一種內心的回歸和放松。因此，有無信號不是判斷“黑洞度假區”的標準。“黑洞度假”的興起其實反映了一個最樸素的道理，人們在緊張忙碌的工作之余，可以短暫的回歸自然，回歸最原始的生活。

二、“黑洞度假”市場前景分析

筆者針對“黑洞度假”這一理念，進行了景區實地調研，調研共發放問卷100份，回收93份，問卷有效率達93%。為了使問卷更有針對性，問卷對象中性別比例均衡，男性占48%，女性占52%；年齡段主要集中在17～25歲，占55%，26～35歲占40%，35歲以上占5%；調查對象的學歷分布中本科和研究生各占45%，高中以下占10%；調查對象的職業分布較均衡，其中公司職業比例最高為40%，其次是國企、事業單位人員占20%，其余的職業也均有分布。另外，調查對象的收入主要集中在2，000～3，500元之間的占45%，3，500～5，000元的占20%，5，000元以上的占10%。

針對這些人群進行調研，發現“黑洞度假”市場前景良好，具體原因體現在以下幾個方面：一是經濟的發展和生活水平的提升，為旅游業的快速發展提供了強大的物質支持。在經濟增長的大環境下，旅游業的發展也呈現了強勁的勢頭；二是假日結構的調整，2007年假日調整后，每年將出現兩個集中休假高峰期——春節（7天）、國慶（7天）以及5個集體休假小高峰——元旦、清明、五一、端午、中秋各3天（節假日周末連休3天小長假）的新局面。法定節假日的調整使旅游者出游的時間有了更多的選擇，可以更加個性化的安排自己的出游方式；三是生活壓力的增大，調查結果顯示，20%的人認為平時使用通訊設備的頻率特別高，難以承受；45%的人認為頻率較高，只有35%的人認為頻率一般。高頻率的使用通訊設備，使得休假成了“待命休假”。調查結果顯示，在旅游的時候30%的游客最討厭的事情是被工作、生活、學習等瑣事打擾，另外強制購物和交通不便浪費時間所占的比例均為25%，由此可見，游客在選擇旅游度假的時候，對于“黑洞度假”的市場需求比較旺盛；四是旅游需求的轉變，調查結果顯示，50%的人愿意體驗“黑洞度假”，40%的人看情況而定，只有10%的人選擇不愿意。可見，只要條件允許，40%選擇看情況而定的人群即將成為“黑洞度假”的潛在消費者，依次可以看出，現在人們的旅游需求發生改變，“黑洞度假”無疑將是一個不錯的選擇。

三、我國“黑洞度假區”開發現狀

“黑洞度假”在國外盛行，一些歐美國家大多有專門度假區，還人為屏蔽各種信號，專人負責安全。國內尚無專業“黑洞度假區”，最新的相關方面的報道是廣東省中山市的一些度假區，慢慢開始關注“黑洞度假”這一理念。如中山市的福獲村，這個村子交通不便，沒有班車直達，要在村口包車或乘坐打摩。村子里竹林茂密，手機經常找不到信號。正是因為中山市這一度假區獨特的寧靜優雅、與世無爭，才使它成為廣大游客度假時的一種選擇。不可否認，福獲村和古香林不是人為的屏蔽通訊信號，而是憑借其獨特的地理位置造就了這一現象。本文所指的“黑洞度假區”不僅僅指這種因天然環境屏蔽了無線信號的度假區，還包括一些專門的度假區，人為的屏蔽電子設備信號，或者在游客進入度假區之前景區負責人就統一保管通訊設備。我國目前還沒有形成專門的“黑洞度假區”，但是“黑洞度假”的理念已逐漸產生，在市場需求的前提下，相信我國“黑洞度假區”將很快產生并逐步發展起來。

四、“黑洞度假區”開發策略

通過市場調研，進一步明確游客的旅游需求和偏好，針對游客的需求來設計“黑洞度假”旅游產品，更能迎合市場，從而收到良好的效益，實現“黑洞度假區”的可持續發展。

（一）科學定位，突出“黑洞度假”獨特的理念。“黑洞度假區”的開發必須通過科學的定位，確定其獨特的主題和度假理念。調查發現，65%的人日常使用通訊設備頻率較高，而且35%的人群月收入在5，000元以上，這些人群是“黑洞度假”的主要客源市場。“黑洞度假區”主要針對國內一些中高層次消費人群，包括年輕時尚且壓力較大的白領階層、張揚個性的年輕一代。確定了客源市場，就要針對客源市場的特征和需求來確定旅游主題。“黑洞度假區”的主題就是脫離現代生活的羈絆，徹底的回歸自然，是一種自由、純天然的度假經歷。“黑洞度假區”應將這一特色化的主題貫穿于度假區內產品開發的始終。通過這一主題確定“黑洞度假區”有別于其他一般度假區的特色和理念，從而保持其獨特的競爭優勢。

（二）規范管理，完善安全設施，確保“黑洞度假區”健康發展。旅游度假區作為吸引旅游者前往旅游目的地的核心吸引力，在旅游行業中扮演著至關重要的角色，度假區的管理也顯得格外重要。“黑洞度假區”和傳統的度假區不同，正因為它屏蔽了通訊設備，一旦出現意外事件就容易引起游客的恐慌，也會為救援帶來麻煩。所以，安全設施的完善就必不可少。首先，“黑洞度假區”應規范開發項目，對于即將開發的旅游項目或者景區規劃點必須實施前期論證、中期驗收、后期考核的機制；其次，嚴格限制游客量，規范游客行為，通過相對完善合理的規劃和旅游服務點的設施對景區游客進行積極主動的引導，以免因游客不當的行為引起意外。另外，組建一支專業的管理團隊，管理人員應充分尊重游客的自由，并且要有良好的隨機應變能力，能很好地解決突發事件；最后，可以為游客發放對講機，在緊急時刻游客可以第一時間呼救尋求救援。

（三）深度挖掘旅游產品，豐富“黑洞度假”的文化內涵。度假區所提供的產品是一種以旅游方式被消費的文化產品。“黑洞度假區”在開發的同時必須體現自己的文化價值，而這一價值可以通過旅游產品來體現。

1、開發特色情侶路線。調研結果顯示，80%的游客選擇了愿意和戀人、伴侶體驗“黑洞度假”，15%的人選擇了和親人一起體驗，只有5%的游客選擇了朋友。可以看出，絕大部分的游客更青睞于和戀人一起脫離世俗的煩擾、全身心地進行旅游度假。那么景區開發的時候應針對這一現狀，開發特色情侶路線，設計獨特的情侶紀念品，并在景區添加一些有吸引力的項目使情侶能參與進來，這樣更能產生良好的效果。

2、實施信息分區屏蔽。雖然“黑洞度假”突出的是信息的屏蔽，但是調查發現只有15%的人愿意一天24小時全屏蔽，選擇固定場所和固定時段屏蔽的各占5%，75%的游客選擇了自主選擇屏蔽方式，由此可以看出游客可接受的信息屏蔽程度并不高，那么景區全屏蔽也就不是特別現實，所以“黑洞度假區”應實施信息分區屏蔽，可以專門設置通訊設備保管處，專門保管那些愿意全屏蔽的游客；同時，在各個不同的場所設置通訊設備保管處或者安裝屏蔽儀，滿足游客的多樣化需求；另外，保管游客的通訊設備，游客難免會擔心自己信息的泄露，景區可與游客簽署“誠信保證書”，減輕游客的擔心和顧慮。

3、旅游度假項目更加多樣。調查顯示，游客對于度假項目的選擇最多的是觀光游覽，親近自然，其次并列的是品嘗美食、生態療養和休閑娛樂項目，對于教育主題項目和特色購物并不是很熱衷。這就要求“黑洞度假區”在傳統觀光度假旅游的基礎上增加休閑設施的投入，如健身和文化娛樂設施，以增強其旅游產品的吸引力。另外，針對體驗“黑洞度假”時間的調查顯示，60%的游客選擇了2～3日游，25%的游客選擇了4～5日游，只有15%的游客選擇了一日游，可見游客更傾向于稍長時間的休閑度假游，為了留住游客、增強度假區的吸引力，“黑洞度假區”在開發中，應深入挖掘當地的文化旅游資源，深化內涵，形成特殊、持久的吸引力。

（四）多元化營銷，提升“黑洞度假區”的競爭力。度假區往往存在季節性不平衡，旺季游客的蜂擁而至容易造成環境的破壞，淡季的人員稀少則容易造成資源設施的閑置浪費。所以，“黑洞度假區”應采取一些營銷手段來平衡季節性的差異，比如在淡季可以打折促銷、依托別的旅游資源捆綁銷售，或者通過一些規劃手段如開發多功能多層次的旅游產品來促進銷售。還可以運用一些節事活動來擴大“黑洞度假區”的社會影響力，加大宣傳力度。

1、提升產品的性價比。調查結果顯示，50%的游客能夠接受人均200～500元/日這一旅游花費，40%的游客能接受人均200元/日以下，能夠接受人均500～1，000元/日和人均1，000元/日以上的人群各占5%，由此可見“黑洞度假”的目標市場人群對于高端消費并不熱衷，度假旅游市場日益成熟，使游客的選擇更加多樣化，所以“黑洞度假區”要提高產品的性價比，讓游客花更少的錢，體驗更高層次的度假項目，杜絕“門票經濟”。

2、宣傳渠道多樣化。調查結果顯示，通過親朋好友推薦介紹了解旅游信息的游客占90%，通過網絡和手機的游客占65%，其次是報紙和雜志、電視廣播、戶外廣告。所以“黑洞度假區”的宣傳策略應針對目標群體的特征，加大網絡、手機宣傳的力度，開展多樣化的宣傳策略，拓展宣傳的輻射面，擴大其影響力。

3、注重老顧客營銷。90%的游客了解旅游信息是通過親朋好友的介紹，足以可見老顧客對于“黑洞度假區”將起到舉足輕重的作用。所以，“黑洞度假區”可建立顧客信息數據庫，對于老顧客給予特殊的優惠待遇或者享受額外的一些溢價服務，提升老顧客的忠誠度，這樣有助于老顧客帶來新顧客，擴大市場。

主要參考文獻：

［1］黑洞概念種種.太空探索，2001.7.

［2］張東祥.我國旅游度假區開發問題研究與對策［J］.商業現代化，2007.7.

［3］張靜.我國休閑旅游產品開發現狀及對策分析［J］.生產力研究，2006.11.

F59

A