英語專業師范生交際技巧管理能力培養探索
——以小學英語課外活動為例

唐志敏，向　紅

（湖南第一師范學院 外國語學院，湖南 長沙 410205）

英語專業師范生交際技巧管理能力培養探索
——以小學英語課外活動為例

唐志敏，向紅

（湖南第一師范學院 外國語學院，湖南 長沙 410205）

英語專業師范生是未來教師的后備力量，培養他們的職前實踐能力是提高今后教師隊伍素質的關鍵。從英語跳蚤市場實例可以發現，英語專業師范生交際技巧能力培養主要包括主動參與活動和與人交往的能力，獨立解決問題的能力，創造思維及社會綜合實踐能力等方面。

師范生；職前實踐能力；人際溝通能力

《義務教育英語課程標準》（2011版）指出基礎教育階段英語課程的任務之一是激發和培養學生學習英語的興趣，同時強調豐富多彩的課外學習活動對學生英語學習的促進作用[1]。課外活動是指在課堂教學之外，由學校或教師有目的、有計劃地組織學生參加各種有教育意義的活動[2]。其形式多樣化，包括任務型活動、小組型活動、競賽型活動和集會型活動等[3]。在課外活動開展的過程中，學生的交際表現將直接影響活動能否有效開展。因為年齡小，學生的交際能力需要老師的引導和培養，而英語師范生是未來教師的后備力量，培養他們的職前實踐能力是提高今后教師隊伍的關鍵。

一、小學生交際技巧

交往的內在動力是需要，人的需要是社會性的需要，要滿足這種需要，人們就必須進行生產活動，相互之間就要發生一定的聯系。美國心理學家馬斯洛于上世紀40年代提出的需要層次理論把人的需要從低級到高級劃分為五個層次，并對其性質及相互關系作了詳細的分析和說明。這五個層次由低到高分別是生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要，這些基本需要的滿足是層層遞進的。其中，第三個需要，即歸屬和愛的需要是在生理需要和安全需要得到滿足之后，歸屬和愛的需要才會隨之產生。歸屬感指個體或集體對一件事物或現象的認同程度，并對這件事物或現象發生關聯的密切程度。心理學研究表明，每個人都害怕孤獨和寂寞，人們需要生活在一個協調的集體中，希望獲得別人的理解和關心，得到同事的友誼和信任，這就是人的社交欲，即交往的需要。必須通過人與人的交往來實現。

不管人們愿意與否，自覺與否，都得進行社會交往活動。每個人都離不開社會交往，那么學習和掌握一定的交往技能和技巧就十分必要。社會交往技能越高，越有助于提高交往的質量。小學英語課外活動本身是一個小小的社交圈，在這里，學生之間要學會一些基本交往技能和技巧，這樣才不至于產生人際沖突或矛盾，影響交往的效能。

小學生交際技巧通常可以從以下五個方面來發展。

（一）表達能力

社會交往主要是通過思想交流來實現的，而思想交流就需要小學生善于表達自己的思想、心情和要求。在課外活動中，學生要學會表達自己，這樣在活動中才能充分地發揮主觀能動作用。一個人的態度和感情總是會在語言聲調、眉宇眼神、面部表情、舉手投足中流露出來。

（二）學會尊重他人

社會交往中，表達自己是一種非常有效和必不可少的交往技巧，但學會尊重他人同樣不可忽視。

（三）在交往中做到熱情有禮、寬厚待人

心理學的研究表明，對人熱情是獲得他人好感的重要因素，有禮貌才能獲得更好的交際回報。

（四）提升自信心

自信心的缺乏會導致孩子在活動中不敢表現自己，這樣不僅不能有效表達自己的思想和要求，同時會疏遠其他同學和自己的關系。

（五）培養合作意識

當今社會，隨著知識經濟時代的到來，各種知識、技術不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，人們在工作學習中所面臨的情況和環境極其復雜。在很多情況下，單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復雜的問題并采取切實有效的行動。所有這些都需要人們組成團體，并要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關聯、共同合作，建立合作團隊來解決錯綜復雜的問題，并進行必要的行動協調，開發團隊應變能力和持續的創新能力，依靠團隊合作的力量創造奇跡。

二、師范生教育實踐能力及交際技巧培養

教育的本質在于實踐，教育實踐能力是教師從事教育教學工作的必備條件。對于以中小學教師為職業定向的師范生而言，其教育實踐能力培養則顯得尤為重要。2010年頒布的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020）》中強調，要堅持教育教學“與生產勞動、社會實踐相結合”。

（一）師范生職前能力

長期以來，我國高等師范院校對職前英語教師的培養以英語學科知識以及教育理論的教學為主，未能對其教育實踐能力的培養給予足夠的重視。根據《綱要》的要求，師范生不僅要學習教育基本理論和學科專業知識，還應培養教育實踐能力。師范生教育實踐能力培養已成為我國教師教育的重要組成部分[4]。教育實踐能力指教育工作者運用所學的專業知識、從事以人的培養為核心的教育實踐活動（發揚人性和啟迪潛能，培養學生道德和生活知能）時所需的生理和心理特征的綜合[5]6。關于教師的實踐能力，不同的學者使用不同的概念，其內涵也不盡相同。總的來說可分為兩類，其中一類研究包含了教學實踐能力以及其他教育實踐能力。盛迪韻運用“教師的知能”這一概念指代職前外語教師的實踐能力，認為其包括六大要素：“教學理論”“教學技能”“交際技能”“學科專業知識”“教學推理技能與決策”以及“情境知識”[6]。

（二）交際能力

交際能力的核心是人際溝通能力。聯合國教科文組織在《國際21世紀教育委員會》報告中指出：“學會共處”是對現代人的最基本的要求之一。人際溝通能力已經成為21世紀人才選拔的重要指標之一。

人際溝通是一種關系，主要通過語言來達到溝通，這些語言包括口頭語言，書面語言，體態語言和藝術語言。人際關系也是一個動態的過程，即把人的觀念、思想、感情等信息表達出來傳遞給對方的過程。人際溝通是一個個體向另一個個體的信息傳播，通過自信、言語交流技巧、同情心、合作和關心他人等社會技能來提高這一過程。李錫元認為人際溝通包括信息、情感和行為三個層次[7]。

三、小學英語課外活動中提升英語專業師范生的職前實踐能力策略

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》指出：“教育大計，教師為本。有好的教師，才能有好的教育”。師范生作為未來的教育者，其質量影響著之后的教育質量，尤其是能力結構，因此，在走上工作崗位之前，在接受師范教育階段應該對自身的素質有所了解，并充分利用師范教育資源，發揚自身的優勢，彌補劣勢，這樣才能為今后的教育工作做好充分的準備，打好堅實的基礎。

師范生在校期間可以利用見習和實習以及其他實踐活動的機會，培養對小學生交際技巧的管理能力從而提升自己的職前實踐能力。以下就以本課題組成員組織的一次英語課外活動為例，闡述英語專業師范生如何培養小學生交際技巧管理能力，提高自身的職前實踐能力。

本次活動的內容為英語跳蚤市場，總共有12個英語專業師范生為12名七年級學生（本項課題的對象是剛入學的七年級學生，但研究內容和結果同樣適用于小學生）擔任助教工作。活動目的包括為學生創設說英語的環境，激發興趣，提高英語學習成績；培養學生主動參與活動和與人交往的能力；發展學生獨立解決問題的能力，培養他們的創造思維及社會綜合實踐能力；了解并遵守基本的購物規則，珍惜所擁有的，建立初步經濟價值觀等。

師范生助教們的第一個任務是在中學門口和學生搭檔集合。其他的師范生助教都按時等到了自己的學生搭檔，但約定時間后半個小時甲同學的搭檔才在校門口出現。這時甲同學趕緊主動上前給他開車門并且問他為什么遲到。因為遲到有愧疚心理，甲同學的搭檔從私家車上下來后跟助教老師閃爍其詞，而且因為助教老師“質問”他為什么遲到時，他似乎更加心理不痛快。這個環節中甲同學做得可取的是，雖然學生遲到但仍然保持最初的熱情主動跟學生打招呼，做得不妥的地方是不能一見面就“質問”為什么遲到，學生年齡小，本來對于自己的遲到就有愧疚心理，如果看到助教老師這么在意自己的遲到，他的心理壓力會更大，這樣就會影響他整個課外活動開展期間的心情和表現。甲同學應該在見到學生的第一面時關心地問他“是不是起那么早你覺沒睡夠很困啊？”然后再安慰他不用自責并順勢鼓勵他下次按時到達就可以了。甲同學如果這樣做，既可以瞬間拉近學生和自己的距離，讓他覺得助教老師很體貼自己，同時也對這位七年級學生以后的熱情有禮寬厚待人帶來潛移默化的影響，比起跟他說無數遍“我們待人要熱情有禮、寬厚待人”類似的空泛道理要有效得多。

到了活動地點分好組后，七年級的學生們開始拿出自己從家里帶來的舊物擺攤。首先是給本組的攤位命名。在這一環節，其中一個組要有一位特別健談性格強勢的女同學乙，還有一位性格溫順偏內向的男同學丙。在助教老師征求每個成員的意見，希望給自己的攤位取什么名字時，乙快速地說出了自己心中的攤位名，可輪到丙取名時，乙馬上搶過來喊道“你的名字就算了咯，肯定土得不行”。一聽到這話，本來就害羞的丙臉唰地紅了，一副很委屈的樣子。這時師范生助教丁同學趕緊走到丙旁邊，一邊用雙手搭在他的肩上，一邊看著乙說“那可不一定，丙是我們這組唯一的男生，相信他的名字一定有與眾不同的地方”。在助教老師的鼓勵下，丙果然臉上露出了笑容，幾秒鐘后就說出來一個自己心儀的名字。緊接著，助教丁同學來到乙旁邊，對乙輕聲說“乙，你是一個很有思想的好孩子，你取的攤位名很好聽哦，但是你開始不想聽聽丙會取個什么攤位名嗎？如果他的名字好聽那就是為我們組做了貢獻，如果不好聽我們不采納就是了呀，你首先要聽他把話說完，不然他會很傷心的，你想想，如果你想說話可別人不讓你說你會開心嗎？”乙同學不好意思地回答道“老師我知道了，下次注意”。在這個環節，助教丁同學一方面鼓勵了膽小的丙同學大膽地表達了自己，同時教會了乙同學尊重他人的交際技巧。

攤位名想好后，接下來就是商品交易過程。這一過程要求學生用全英文向顧客介紹和推銷自己的商品。因為年齡和性格加上英語基本功有限的原因，大部分的七年級學生都不敢用英語表達自己。師范生助教們首先把商品交易中可能用到的單詞和句型教會他們，讓他們在商品交易過程中有內容可以表達，然后根據每個學生的特點進行分工。有膽量大的同學就負責向顧客介紹和推銷產品，有數學好的同學就負責記賬，記錄所出售東西的項目和收入，還有些細心的同學就負責清理和擺放貨物。每個同學都在做自己擅長的工作，他們的自信心就得到了提升，一段時間后再要求他們交換工作項目，這樣他們不再畏手畏腳，同時也培養了他們的合作意識。

在整個活動中，七年級學生的表達能力、自信心和合作意識都得到了提升，同時學會了尊重他人，在和他人交往中學會了熱情有禮和寬厚待人，師范生助教在處理各種矛盾和突發事件時，也提升了自己的交際溝通能力，使自己的職前實踐能力得到了培養。

結論

狄慈根說過“重復是學習之母”[8]。英語專業師范生還處于對教育的學習和摸索階段。因此要通過多組織英語課外活動來提升自己的實踐能力，并養成做總結的好習慣，對每次活動的組織中自己的成功之處和不足之處進行總結，在下次活動中發揚優點，改正不足。這樣通過多次的活動組織，教育實踐能力一定能日益提升。

實踐取向的教師教育是對傳統模式下重理論輕實踐、重知識輕能力的教師培養思路的一大挑戰，強調教師培養的實踐性，是我國教師專業發展的關鍵所在。伴隨著教師教育一體化的推進，發達國家對教育實踐能力的培養前移至職前培養階段，實踐性培養模式得到很多國家的重視。為了更有利于教師的專業發展，我們國家也越來越重視師范生職前實踐能力的培養[5]13。因此多給英語專業師范生組織小學英語課外活動的機會，一方面可以讓他們幫助小學生培養交際技巧，更重要的是可以讓他們提升自己的職前實踐能力，為以后的教師工作奠定夯實的基礎。

[1]中華人民共和國教育部.義務教育英語課程標準(2011年版)[S].北京：北京師范大學出版社，2011.

[2]張清.小學開展英語課外活動芻議[J].內蒙古教育，2012（7）：7-8.

[3]傅小平.小學英語課外活動開展的藝術[J].湖南第一師范學院學報，2009（12）：41-44.

[4]張靂,黃麗玉，馬騁.師范生教育實踐能力培養研究[J].教育與教學研究，2013（11）：47-50.

[5]楊迎霞.美國職前教師的教育實踐能力培養研究[D].重慶：西南大學，2012.

[6]洪明.職前英語教師教育實踐能力的構成與培養[J].浙江外國語學院學報，2013（1）：28-32.

[7]李錫元.管理溝通[M].武漢:武漢大學出版社.2006:89.

[8]狄慈根.狄慈根哲學著作選集[M].北京：三聯書店, 1978：136.

[責任編輯：葛春蕃]

On theCultivation of Pre-service Teacher’sCommum cation and Managem ent Ability:A Case Study of English Extracurricular Activities in Prim ary Schools

TA N G Z hi-m in,XIA N G H ong

(Schoolof Foreign Studies,H unan First N ormalUniversity,C hangsha,H unan 410205)

P re-service teachersare the reserve force of teachers,so developing their pre-service practical abilities is the core of the improvementof the teachers’q uality.A case study on the Flea M arket P rogram shows that the cultivation ofpre-service teacherscommunication skillsmainly includes theability of interpersonal communication,solving problems,creative thinking and comprehensive socialpractice,etc.

normalstudents;pre-service practicalability;interpersonal communicative ability

G 652

A

1674-831X（2016）03-0020-03

2015-08-12

湖南省“十二五”時期中小學教師繼續教育研究課題（X J K12JJ ZC051）；湖南第一師范學院校級課題（XYS12J08）

唐志敏（1980-），女，苗族，湖南邵陽人，湖南第一師范講師，主要從事翻譯學研究；向紅（1971-），女，土家族，湖南湘西人，湖南第一師范學院副教授，博士后，主要從事外國語言學與應用語言學研究。