如何提高監理人員的從業素質

蘇棟澤

江門市五邑建設工程監理有限公司

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如何提高監理人員的從業素質

蘇棟澤

江門市五邑建設工程監理有限公司

工程項目建設中，監理人員需要利用知識、技術和經驗為業主提供服務，其既要為業主提供優質服務，又要公正地維護承包單位的合法權益，因此對監理人員的從業素質要求非常高。基于監理工作的性質，決定了監理工作需要業務能力強、工作經驗豐富、年齡結構合理、專業配套齊全的高素質人員。本文簡述了工程監理工作的特點以及提高監理人員從業素質的必要性，對提高監理人員從業素質的措施進行了論述分析。

工程監理工作；特點；監理人員；從業素質；必要性；措施

一、工程監理工作的特點

工程監理工作的特點主要體現在：（1）靈活性。工程監理工作要能夠適應主客觀條件的變化，持續的發揮作用。一方面，監理工作本身就是變化的，其依據的標準、監理的方法、甚至是人員等可能隨著情況的變化而變化；另一方面，其工作的對象，即施工單位的情況也是不斷變化的。如果情況發生了變化，而監理工作必須結合實際采取相應的應對措施。（2）及時性。工程現場的各種信息是提高監理工作及時性的基礎，也就是說，信息的溝通、收集、傳遞和處理必須及時。如果其中有一個環節出了問題，偏差就會不斷累積，使監理工作的有效性受到影響。（3）目標的確定性。實現質量、進度、工期三大目標是監理工作的目標。為了保證監理目標的實現，監理必須采取很多事前、事中及事后的控制措施。

二、提高監理人員從業素質的必要性

自從1988年開始推行工程建設監理制以來，我國監理行業已逐步形成了一定的規模，在工程質量、進度、投資和安全等方面的控制發揮了重要作用；同時也提高施工單位的管理水平。提高了工程建設水平，維護了建設市場秩序，逐步得到了全社會的認可。但是，當前我國的監理服務離推行建設監理制度的初衷還有一定差距。之所以如此，一個重要原因是我國目前的監理行業中還缺乏一支真正高素質的監理工程師隊伍。有些監理企業僅靠臨時聘用人員來應急，造成了無證上崗、監理工作不到位，監理工作質量不高等等。如何對從業的監理人員進行系統培訓和科學管理，不斷提高監理從業人員的綜合素質，使其持證上崗，是各監理企業應面對的首要任務，因此當前非常有必要提高監理人員的從業素質。

三、提高監理人員從業素質的措施

1 、監理人員首先要了解熟悉有關工程建設和監理方面的法律、法規、合同和職責。監理工程師工作應以有關工程建設和監理方面的法律、法規為準繩，以合同為依據。因而，監理人員上崗前，監理企業應組織監理從業人員認真學習國家、行業、企業所頒發的有關工程建設和監理方面的法律、法規、政策和技術管理制度，熟悉有關技術標準、規程、規范、有關合同法規和監理企業的質量體系文件，主要應學習和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建設工程質量管理條例》、《建設工程監理規范》、《旁站監理》等以及監理企業有關管理制度，這是做好監理工作的首要條件。

2 、提高監理人員的專業素質。監理工程師作為技術人員，其專業知識和技術水平是其個人素質的決定因素。從監理要求而言，監理人員尤其是總監要做到本專業精通，其它專業粗通。現在建筑監理粗分為兩大主體專業，即土建和安裝，土建又分為結構、建筑、樁基等；安裝又分為電氣、給排水、通風與空調等，無論你是學什么專業的，要做好監理工作，必須對具備相關專業知識。

3 、加強思想素養。監理人員思想修養的目標是要確立為現代化建設服務的思想，以搞好工程建設、維護雙方合法利益和國家利益為指導原則，真正履行“嚴格監理，熱情服務”。在涉及原則問題上，決不退讓，決不遷就。對于業主和承包商確實存在的困難要積極幫助。在處理各方利益時，要尊重客觀事實，不偏聽偏信，不唯上級或業主的意見是從，不夾雜個人私心雜念，不感情用事，使各方的合法利益都能得到公正的維護。有了這種思想素養與實踐，也就有了取得各方信服和監理成功的基本保障。

4 、加強職業道德教育。監理人員在監理過程中掌握一定的權力，這就要求本身具有良好的職業道德，要受職業準則的自律約束。隨著監理制的深入發展，對監理人員的“為人”要求要放在首位。為了解決監理人員的‘為人’問題，要把好三道關：①招聘關；②教育關，不斷組織不同形式的職業準則和道德教育，警鐘常嗚；③管理控制關，制定出切實可行的規章制度予以約束。

5 、不斷改進工作方法。監理工程師在監理工作中應明確項目監理工作的具體方式、方法、手段和措施。所謂方式方法是見證、旁站監督、巡視、平行檢驗等；手段是指令性文件、審核文件報告報表、現場監督檢查、規定監控程序、支付手段、咨詢、建議等；具體措施是根據工程項目的特點而制定有關的組織措施、技術措施、經濟措施、合同措施等。監理工作是建立在熟悉圖紙、規范、標準，了解工程進度計劃的基礎上進行的，這樣在現場的巡視、旁站監督與檢查中才有較強的目的性和針對性，在檢查驗收中才有依據。監理工程師對承包商的施工活動進行日常性現場巡視檢查是監理工程師監理工作的基礎，其目的是監督承包商在現場的施工過程中嚴格按合同進行；在巡視中應善于預見、發現和處理問題。重點應檢查施工單位質量保證體系是否正常運作；技術力量、人員素質是否得到了保證；施工機械是否符合施工的要求；技術措施、安全措施是否落實；施工實際進度與計劃比較是否存在偏差等等，對發現不符合要求的要及時進行糾正和嚴格控制。

6 、培養組織協調能力。結合我國人情社會的現狀，監理人員尤其是總監的組織協調能力顯得特別重要。國家對絕大多數工程建設實行監理并實行總監負責制。但業主的認識和態度差異很大，有的將“三控制”通過各種方式變成“二控制”，而單純控制質量缺少了投資控制的手段，監理就會受“夾板氣。另外，施工隊伍的差異也很大，不用說管理水平，僅施工就業人員的培訓就嚴重滯后，個別施工項目部連基本的質量意識都沒有，疏于管理。還有一點，現在不少項目的甲、乙雙方關系比甲方、監理雙方關系要好。在這種狀態下，僅有技術和業務水平，是難以做好監理工作的。監理工程師尤其是總監，要有大局觀，能審時度勢，要有領導藝術。監理原則要堅持，放棄了原則，就等于丟掉了監理的飯碗；但如缺乏了靈活性，缺乏把事情辦好、理順關系的能力，工作起來就困難，甚至可能會被業主代表趕走。可見，沒有組織協調能力是干不好監理工作的。

四、結束語

綜上所述，提高監理人員的從業素質是市場經濟對監理企業的必然要求，這也是提高監理服務整體水平的關鍵。監理工程師必須是一種復合型人才，不僅要有較強的專業能力，豐富的工程建設實踐經驗，較高的政策水平，較高的交流溝通藝術，良好的品德，能對工程建設進行監督管理提出指導性意見，而且要能夠組織協調與工程建設有關的各方共同完成工程建設任務。

［1］沈杰.芻議提高建設工程監理人員素質在降低監理企業成本中的重要性［J］.城市建設理論研究，2011（28）

［2］徐達.監理人員素質淺析［J］.科技致富向導，2012（09）

［3］王海濱.淺議監理人員在項目施工過程中的質量控制［J］.建設監理，2015（08）