關(guān)于推動“互聯(lián)網(wǎng)+工會工作”，構(gòu)建新型工會工作模式的調(diào)研

朱皓偉　耿青敏

國網(wǎng)河南滎陽市供電公司

關(guān)于推動“互聯(lián)網(wǎng)+工會工作”，構(gòu)建新型工會工作模式的調(diào)研

朱皓偉耿青敏

國網(wǎng)河南滎陽市供電公司

在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的背景下，互聯(lián)網(wǎng)的應用范圍越來越廣，它也為新時期的工會工作提供了新的理念和工作模式。在新形勢下，工會怎樣抓住這一機遇，更好的為職工群眾服務，進一步提高工作水平是其發(fā)展的關(guān)鍵。文章通過分析互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對工會工作的影響，進一步分析了“互聯(lián)網(wǎng)+工會工作”的實踐，同時提出這一模式中存在的問題，為相關(guān)人員提供借鑒。

互聯(lián)網(wǎng)+工會；新型工會；工作模式

一、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對工會工作的影響

在新時期的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為科技的產(chǎn)物，在多年的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)逐漸滲透到人們生活和工作的各個方面，同時也為工會工作的發(fā)展帶來發(fā)展機遇。

1互聯(lián)網(wǎng)是一種全新的信息傳播媒介，它在一定程度上拓寬了工會工作空間。由于互聯(lián)網(wǎng)具有一定的開放性，所以它突破了地域之間的限制，拓寬了工會工作的對象的同時也拓寬了活動的空間，有利于實現(xiàn)工會工作的社會化。

2互聯(lián)網(wǎng)具有特殊的傳播手段，它在一定程度上豐富了工會的工作方式。對于互聯(lián)網(wǎng)來說，它有很多其他傳統(tǒng)媒體不具有的優(yōu)點，通過互聯(lián)網(wǎng)可以使工會的工作內(nèi)容更加豐富，使工會的工作方式更加多元化。

3互聯(lián)網(wǎng)為工會的民主參與工作提供新的參與方式。借助于網(wǎng)絡(luò)可以及時掌握職工群眾的需求，有利于高效的開展工作，提高工作的針對性和效率。

二、工會運用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新工作的探索和實踐

1注重高點定位，強化頂層設(shè)計

在職工隊伍不斷擴大的背景下，工會的工作也會面臨一定壓力。要把工會和互聯(lián)網(wǎng)工作有機結(jié)合，提高職工群眾的滿意程度，充分發(fā)揮工會的作用，另外，要把“堅持重質(zhì)量、求實效、抓創(chuàng)新、增活力”當做工作要求，加快轉(zhuǎn)變工作理念，提高工會服務效能，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的工會模式到新型數(shù)字化工會模式進展，從工會的功能定位、建設(shè)原則、推進方式等方面加強頂層設(shè)計，確定要突出公開的信息，積極宣傳工會的作用，為職工群眾提供貼心的服務。在開展工會的工作時，要以職工群眾的需求為基礎(chǔ)，按照形式發(fā)展進一步優(yōu)化工作，對內(nèi)要做好工作網(wǎng)站，對外要利用好各方資源，提高資源共享率。

2堅持與時俱進，實現(xiàn)統(tǒng)籌推進

要把數(shù)字化工會建設(shè)工作設(shè)定為年度重點工作，明確各部分職權(quán)和責任，加強組織領(lǐng)導，同時要嚴格時間節(jié)點，保障多項建設(shè)任務共同發(fā)展。另外，工會還要和新時期下的職工偏好來開展工作，例如，職工喜歡用手機中的微博和微信等加強交流，所以要創(chuàng)立微博和微信平臺，定期推送一些和工會工作相關(guān)的文章。

3注重需求的導向，實現(xiàn)資源共享

通過和職工群眾的多種需求相結(jié)合，突破傳統(tǒng)的閉門辦會工作模式加強和外界的溝通交流，主動和政府的公共網(wǎng)絡(luò)服務平臺實現(xiàn)鏈接，以信息資源共享為基礎(chǔ)，豐富數(shù)字化系統(tǒng)的服務內(nèi)涵。具體來看，首先要針對職工的醫(yī)療等方面的需求，實現(xiàn)工會醫(yī)療互助保障和政府社保工作共同發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)，進一步簡化保障金申請流程，提高工作效率，防止因為職工的重大疾病帶來經(jīng)濟負擔，另外要按照職工的就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，和人社局相結(jié)合共同建設(shè)就業(yè)信息實時共享平臺。為了和社會主義和諧社會的發(fā)展目標相契合，就要打造工會勞動關(guān)系分色預警模式，及時排查勞資隱患，加大整頓力度。

三、存在的問題

1工會服務模式和內(nèi)容的創(chuàng)新力度不足

現(xiàn)在來看，微信已經(jīng)發(fā)展成職工群眾中使用最廣泛的新媒體。通過相關(guān)數(shù)據(jù)得知，在有手機的職工群眾中，98%的人選擇微信為其交流互動軟件，因此，要想創(chuàng)新工會工作，就要和時代特征有機結(jié)合，同時和職工的需求相結(jié)合，不斷優(yōu)化現(xiàn)在的工體服務模式，進一步探索職工所期待的服務項目。

2“工會+互聯(lián)網(wǎng)”模式缺乏媒體宣傳力度

盡管工會利用互聯(lián)網(wǎng)這一模式取得一定的成就，但是現(xiàn)在還有很多職工對于其系統(tǒng)構(gòu)成或應用的功能不了解，所以要通過多種宣傳方式加大宣傳力度。

3各級工會干部的新媒體使用技術(shù)水平不高

對于數(shù)字化系統(tǒng)來說它的產(chǎn)生是以網(wǎng)絡(luò)和電腦等為載體的。經(jīng)過調(diào)查得知，很多工會的干部對于新媒體使用技術(shù)水平不高，難以正確操作服務平臺。還有很多干部沒有關(guān)注官方微博和微信，在分享傳播信息時缺乏主動性和積極性，導致微博分享率和點贊率都不高。

四、推動互聯(lián)網(wǎng)在工會工作應用的措施

1建立工會應用互聯(lián)網(wǎng)的意識

對于各級工會來說，要充分認識互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢，把握互聯(lián)網(wǎng)給工會帶來的新的發(fā)展機遇，同時要和時代潮流相符合，提高利用互聯(lián)網(wǎng)的意識。具體來看，要加強組織和領(lǐng)導力度，提高對信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的利用率，依據(jù)相關(guān)的規(guī)范和統(tǒng)一的標準，加大對數(shù)字化工會建設(shè)力度。對于各級工會來說，其領(lǐng)導就是本級工會數(shù)字化工程的首要負責人，另外，要創(chuàng)建工作的載體。對于各級工會來說，要充分發(fā)揮新媒體的作用，因地制宜改善工會原先的工作模式，利用數(shù)字化工作載體，進一步推動本級工會工作開展。對于載體來說，不僅可以從整體上出發(fā)發(fā)揮其綜合性作用，還可以是工會的教育工作和培訓工作或者維權(quán)工作等某個方面的載體。

2不斷優(yōu)化服務，創(chuàng)新工會應用互聯(lián)網(wǎng)的工作模式

對于各級工會來說，要和實際狀況相結(jié)合，從職工的需求方面出發(fā)，不斷完善現(xiàn)在的數(shù)字化服務系統(tǒng)，通過積極探索新的服務載體，實現(xiàn)其服務內(nèi)容的拓展，可以讓更多的職工群眾獲利。具體來看，首先要在平臺建設(shè)工作上加強工作的創(chuàng)新力度。通過數(shù)字化的平臺統(tǒng)一規(guī)劃，要加強“硬件”的建設(shè)力度，另外，如果基層工會有條件的話，還要依據(jù)工會組織新聞門戶網(wǎng)站要求，建好本級工會網(wǎng)站，把“網(wǎng)上工會”作為新的工作重點，從不同的方位和不同角度加大對工會的宣傳力度，進一步優(yōu)化網(wǎng)站專欄設(shè)置，同時要設(shè)立“投訴咨詢”、“主席信箱”等互動欄目，拓寬職工訴求渠道。由于職工群眾青睞于交流軟件，所以工體可以通過微信平臺進行信息發(fā)布，同時也可以建立微信的工作群，把信息逐級傳遞下去，提高工會工作的覆蓋率。另外，開設(shè)內(nèi)容新穎、主題健康的工作板塊，通過吸引人的語言，及時推動文章，真實體現(xiàn)工會工作、傳遞服務資訊的原創(chuàng)微信，零距離服務職工。另外，要在服務項目上實現(xiàn)特惠和普惠的有機結(jié)合。不僅要加強硬件設(shè)施發(fā)展，還要提高軟件設(shè)施的水平。

3統(tǒng)籌規(guī)劃，建立工會應用互聯(lián)網(wǎng)的長效機制

對于各級工會來說，不僅要加大對于線上平臺欄目板塊的優(yōu)化，還要不斷優(yōu)化線下工作流程，通過線上和線下工作共同發(fā)展，建立長效工作機制，實現(xiàn)線上工作和線下工作的有機結(jié)合。具體來看，要制定經(jīng)費保障機制，把數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)和運行等多種費用納入到工會經(jīng)費支出，預算項目資金，保障資金及時到位。其次，要完善操作使用機制，通過系統(tǒng)平臺的應用，在操作上不斷細化專項規(guī)則，尤其是針對交友聯(lián)誼平臺登錄、操作、退出制度以及管理員對會員發(fā)表文字、上傳視頻的后臺審核制度。基層的工會要按照自身實際狀況，制定合理的新媒體使用方案。另外，要完善管理考核體系。通過對工會應用新媒體的統(tǒng)一管理，完善數(shù)字化系統(tǒng)平臺應用考核評估體系，完善新聞宣傳和信息報送、檔案管理、工作激勵等配套制度，對于基層工會來說要建立相應的工作制度。

總結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的背景下，要充分發(fā)揮其在工會工作中的潛力，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)對工會工作的開展。文章具體分析了“工會+互聯(lián)網(wǎng)”的工作模式，進一步分析其中的不足，通過分析互聯(lián)網(wǎng)在推動工會工作中的措施，為相關(guān)人員提供借鑒和參考。