關于推動“互聯網+工會工作”，構建新型工會工作模式的調研

朱皓偉　耿青敏

國網河南滎陽市供電公司

關于推動“互聯網+工會工作”，構建新型工會工作模式的調研

朱皓偉耿青敏

國網河南滎陽市供電公司

在互聯網不斷發展的背景下，互聯網的應用范圍越來越廣，它也為新時期的工會工作提供了新的理念和工作模式。在新形勢下，工會怎樣抓住這一機遇，更好的為職工群眾服務，進一步提高工作水平是其發展的關鍵。文章通過分析互聯網的發展對工會工作的影響，進一步分析了“互聯網+工會工作”的實踐，同時提出這一模式中存在的問題，為相關人員提供借鑒。

互聯網+工會；新型工會；工作模式

一、互聯網的發展對工會工作的影響

在新時期的發展中，互聯網已經成為科技的產物，在多年的發展中，互聯網逐漸滲透到人們生活和工作的各個方面，同時也為工會工作的發展帶來發展機遇。

1互聯網是一種全新的信息傳播媒介，它在一定程度上拓寬了工會工作空間。由于互聯網具有一定的開放性，所以它突破了地域之間的限制，拓寬了工會工作的對象的同時也拓寬了活動的空間，有利于實現工會工作的社會化。

2互聯網具有特殊的傳播手段，它在一定程度上豐富了工會的工作方式。對于互聯網來說，它有很多其他傳統媒體不具有的優點，通過互聯網可以使工會的工作內容更加豐富，使工會的工作方式更加多元化。

3互聯網為工會的民主參與工作提供新的參與方式。借助于網絡可以及時掌握職工群眾的需求，有利于高效的開展工作，提高工作的針對性和效率。

二、工會運用“互聯網+”創新工作的探索和實踐

1注重高點定位，強化頂層設計

在職工隊伍不斷擴大的背景下，工會的工作也會面臨一定壓力。要把工會和互聯網工作有機結合，提高職工群眾的滿意程度，充分發揮工會的作用，另外，要把“堅持重質量、求實效、抓創新、增活力”當做工作要求，加快轉變工作理念，提高工會服務效能，實現從傳統的工會模式到新型數字化工會模式進展，從工會的功能定位、建設原則、推進方式等方面加強頂層設計，確定要突出公開的信息，積極宣傳工會的作用，為職工群眾提供貼心的服務。在開展工會的工作時，要以職工群眾的需求為基礎，按照形式發展進一步優化工作，對內要做好工作網站，對外要利用好各方資源，提高資源共享率。

2堅持與時俱進，實現統籌推進

要把數字化工會建設工作設定為年度重點工作，明確各部分職權和責任，加強組織領導，同時要嚴格時間節點，保障多項建設任務共同發展。另外，工會還要和新時期下的職工偏好來開展工作，例如，職工喜歡用手機中的微博和微信等加強交流，所以要創立微博和微信平臺，定期推送一些和工會工作相關的文章。

3注重需求的導向，實現資源共享

通過和職工群眾的多種需求相結合，突破傳統的閉門辦會工作模式加強和外界的溝通交流，主動和政府的公共網絡服務平臺實現鏈接，以信息資源共享為基礎，豐富數字化系統的服務內涵。具體來看，首先要針對職工的醫療等方面的需求，實現工會醫療互助保障和政府社保工作共同發展的網絡，進一步簡化保障金申請流程，提高工作效率，防止因為職工的重大疾病帶來經濟負擔，另外要按照職工的就業創業需求，和人社局相結合共同建設就業信息實時共享平臺。為了和社會主義和諧社會的發展目標相契合，就要打造工會勞動關系分色預警模式，及時排查勞資隱患，加大整頓力度。

三、存在的問題

1工會服務模式和內容的創新力度不足

現在來看，微信已經發展成職工群眾中使用最廣泛的新媒體。通過相關數據得知，在有手機的職工群眾中，98%的人選擇微信為其交流互動軟件，因此，要想創新工會工作，就要和時代特征有機結合，同時和職工的需求相結合，不斷優化現在的工體服務模式，進一步探索職工所期待的服務項目。

2“工會+互聯網”模式缺乏媒體宣傳力度

盡管工會利用互聯網這一模式取得一定的成就，但是現在還有很多職工對于其系統構成或應用的功能不了解，所以要通過多種宣傳方式加大宣傳力度。

3各級工會干部的新媒體使用技術水平不高

對于數字化系統來說它的產生是以網絡和電腦等為載體的。經過調查得知，很多工會的干部對于新媒體使用技術水平不高，難以正確操作服務平臺。還有很多干部沒有關注官方微博和微信，在分享傳播信息時缺乏主動性和積極性，導致微博分享率和點贊率都不高。

四、推動互聯網在工會工作應用的措施

1建立工會應用互聯網的意識

對于各級工會來說，要充分認識互聯網發展的趨勢，把握互聯網給工會帶來的新的發展機遇，同時要和時代潮流相符合，提高利用互聯網的意識。具體來看，要加強組織和領導力度，提高對信息網絡技術的利用率，依據相關的規范和統一的標準，加大對數字化工會建設力度。對于各級工會來說，其領導就是本級工會數字化工程的首要負責人，另外，要創建工作的載體。對于各級工會來說，要充分發揮新媒體的作用，因地制宜改善工會原先的工作模式，利用數字化工作載體，進一步推動本級工會工作開展。對于載體來說，不僅可以從整體上出發發揮其綜合性作用，還可以是工會的教育工作和培訓工作或者維權工作等某個方面的載體。

2不斷優化服務，創新工會應用互聯網的工作模式

對于各級工會來說，要和實際狀況相結合，從職工的需求方面出發，不斷完善現在的數字化服務系統，通過積極探索新的服務載體，實現其服務內容的拓展，可以讓更多的職工群眾獲利。具體來看，首先要在平臺建設工作上加強工作的創新力度。通過數字化的平臺統一規劃，要加強“硬件”的建設力度，另外，如果基層工會有條件的話，還要依據工會組織新聞門戶網站要求，建好本級工會網站，把“網上工會”作為新的工作重點，從不同的方位和不同角度加大對工會的宣傳力度，進一步優化網站專欄設置，同時要設立“投訴咨詢”、“主席信箱”等互動欄目，拓寬職工訴求渠道。由于職工群眾青睞于交流軟件，所以工體可以通過微信平臺進行信息發布，同時也可以建立微信的工作群，把信息逐級傳遞下去，提高工會工作的覆蓋率。另外，開設內容新穎、主題健康的工作板塊，通過吸引人的語言，及時推動文章，真實體現工會工作、傳遞服務資訊的原創微信，零距離服務職工。另外，要在服務項目上實現特惠和普惠的有機結合。不僅要加強硬件設施發展，還要提高軟件設施的水平。

3統籌規劃，建立工會應用互聯網的長效機制

對于各級工會來說，不僅要加大對于線上平臺欄目板塊的優化，還要不斷優化線下工作流程，通過線上和線下工作共同發展，建立長效工作機制，實現線上工作和線下工作的有機結合。具體來看，要制定經費保障機制，把數字化系統建設和運行等多種費用納入到工會經費支出，預算項目資金，保障資金及時到位。其次，要完善操作使用機制，通過系統平臺的應用，在操作上不斷細化專項規則，尤其是針對交友聯誼平臺登錄、操作、退出制度以及管理員對會員發表文字、上傳視頻的后臺審核制度?；鶎拥墓凑兆陨韺嶋H狀況，制定合理的新媒體使用方案。另外，要完善管理考核體系。通過對工會應用新媒體的統一管理，完善數字化系統平臺應用考核評估體系，完善新聞宣傳和信息報送、檔案管理、工作激勵等配套制度，對于基層工會來說要建立相應的工作制度。

總結

在互聯網不斷發展的背景下，要充分發揮其在工會工作中的潛力，實現互聯網對工會工作的開展。文章具體分析了“工會+互聯網”的工作模式，進一步分析其中的不足，通過分析互聯網在推動工會工作中的措施，為相關人員提供借鑒和參考。