淺論軟件企業的成本分析與控制

王利

淺論軟件企業的成本分析與控制

王利

隨著軟件企業的不斷發展，以及各軟件公司的數量急劇增加，使得軟件公司由于市場競爭而利潤下降，造成軟件公司的效益降低。因此，現階段，軟件企業的工作人員應對企業運行的狀況和成本有一定的了解，從而采取有效的方法對軟件企業的成本進行控制。本文就軟件企業的成本進行分析和探討，希望為我國軟件企業在成本分析和控制方面提供一些幫助，促進軟件公司未來良好的發展。

軟件企業；成本分析；控制策略

前言

在軟件企業當中，其主要的成本構成包括人力、開發、實施服務、硬件消耗以及辦公等成本。如此多的成本費用在一定程度上制約了企業的發展，甚至是導致企業倒閉的罪魁禍首。所以，對軟件企業的成本進行詳細的分析，從中找出能夠降低和控制的成本，降低企業在發展過程中所存在的負擔。下面筆者就軟件企業中的各項成本進行具體的闡述。

一、構成軟件企業運營成本的具體分析

（一）人力成本

在軟件企業的所有成本中，人力成本所占的比例是最高的，尤其是在中小型軟件企業中，人力成本的支出會顯現的更為明顯。造成如此高人力成本的主要原因是因為：首先，能夠完成軟件開發工作的工作人員通常都是具有較高學歷的人才，企業要想雇傭他們將會付出高額的工資。并且，當這些人才實際開發工作經驗也日漸成熟時，企業若要留住這些人才需要付出更加高額的工資。其次，為了培養公司軟件開發工作人員的能力和水平，需要定期這些工作人員進行培訓，甚至是出差學習等，而在培養人才的過程中所產生大量的成本和費用只能由企業自行買單，從而增加了軟件企業的成本負擔。

（二）開發成本

所謂開發成本也就是軟件開發時所產生的成本，通常開發成本一般分為以下兩種類型。首先，為了滿足客戶的要求而產生的定制軟件二次開發費用。軟件企業要想在激烈的市場競爭中取得勝利，除了要有較為成熟的技術之外，還需要盡可能滿足客戶對于軟件各項功能的需求。此外，在同客戶簽訂合同時，需要按照合同內所規定的時間完成相關軟件系統的開發。一旦由于某種原因沒有按時完成，不僅會給企業增加額外的成本費用，還會影響到后續工作的進度。其次，軟件企業通過實際的市場調查和軟件發展的趨勢，開展新項目的開發成本。這種軟件項目的開發具有風險大、開發難度大等因素，這些因素的存在會造成新軟件的開發成本相較于普通軟件的開發成本偏高。所以，能不能通過新軟件收回所投入的資金成本是存在于軟件公司的一大問題，如果不能夠收回成本將會給軟件企業帶來一定的損失。

（三）實施服務成本

軟件企業在將產品銷售給用戶之后，會安排項目實施人員進行安裝、實施調試、培訓驗收等工作，還需要對用戶后期的使用和維護進行指導。但基于軟件產品所具有的特殊性，使其同其他產品的實施、售后服務相比較，在很多方面都有很多的不同之處。與此同時，在整個產品實施和售后服務期間，軟件企業不僅要承擔所有軟件實施服務人員的費用，還需要對其實施過程及后期使用的狀況進行跟蹤，從而增加了軟件企業的實施及售后維護所消耗的成本。尤其是發生軟件開發相關工作人員離職情況，其他軟件開發工作人員對其所開發的軟件不熟悉，給該軟件的后期維護工作增加了一定的難度，造成軟件企業將要付出更大的實施服務成本。

（四）硬件消耗成本

軟件企業占用的物質類資產大部分為電子設備，這些構成了軟件企業的硬件材料消耗成本。這些電子設備具有更新換代快、使用壽命相對較短等特點，使公司在發展過程中需要不斷的對所使用的電子設備進行更新換代，以保證軟件企業的正常工作和運營。如此頻繁的更換電子設備，在一定程度上增加了軟件企業的成本負擔。另外，如果軟件企業的內部管理工作沒有做到位，還會增加企業在電子設備購買、使用以及保管等方面的成本費用。

二、控制軟件企業運營成本的具體對策

（一）利用成本排名控制成本

通過費用排名進行軟件企業成本的控制，是讓工作人員自己給自己施壓的方式控制軟件企業的成本。具體的方法是在每個季度和年終時，軟件企業公開公布每個工作人員在工作中所產生的具體的費用，將其進行排名而達到成本控制的目的。采取這種方法，工作人員在平常的工作中會給予自己很大的壓力，盡量減少在工作中所產生的費用成本。產生這種心理想法和壓力的最要的原因是因為我國人們在傳統的思想中還是十分重視“面子”問題，沒有人希望自己給公司增加成本是最多的。所以，在工作中工作人員會自己給自己施加一定的壓力，有效控制成本的產生。

（二）實施服務本地化降低成本

實施服務本地化降低成本需要采取以下兩種方式：首先是采取人員本地化。該種方式的實施對于軟件產品的銷售和售后工作，能夠大大降低軟件在維護期間所產生的費用。在開發軟件過程中使用本地人員，從很多方面都能夠減少對其無謂的投入；而在銷售和維護的過程中采取該方法，由于是本地員工的關系，其在當地一定會有住房，可以為軟件企業節省一部分的人員出差的成本。其次，綜合利用本地工作人員資源的整合與利用。采取這種方法去處理當地產品軟件的售后工作，相較于其他工作人員親自出差到當地進行解決，會顯得更加的方便，也會為軟件企業節省一部分的差旅費。并且，無論本地工作人員處理過程是如何的，其處理的結果都會比軟件企業總部出面處理的結果要好很多。

（三）建立完善的企業管理制度

現階段，我國各種中小型民營企業在管理過程中，還存在著管理方式單一、管理制度的不完善等問題，而且企業的管理人員也缺乏對相關的管理意識和管理方法。這種管理上的缺陷在很大程度上導致較多軟件企業規模發展不起來，企業收益也不高的重要原因。因此，軟件企業在面對這些管理上的缺陷，應結合企業的自身的特點建立完善的管理制度體系。例如，軟件企業建立健全的財務管理制度，可以對工作人員在報銷費用、借款、補助等方面都有一定的章法可循，減少企業無謂的成本支出。進一步增強了軟件企業運營管理的規范性，減少了工作人員不符合規范的行為，從而實現企業以管理帶動技術的良好發展，有效降低軟件企業的各項運營成本。

總結：綜上所述，在當下競爭如此激烈的軟件市場中，降低軟件企業的成本是軟件行業中相關工作人員需要解決的一項重要的問題。在控制和降低軟件企業所使用的方法中，通過建立良好的管理機制、實施服務本地化以及采取費用排名等方法對軟件企業成本進行控制，能夠有效降低軟件企業在運營過程中所產生的成本，從而促進軟件企業可持續的發展和提升盈利水平。

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（作者單位：衛寧健康科技集團股份有限公司）