深圳大學體育場館的有效管理

曾小松，陳小蓉，李旺，陳斌宏

（1.深圳大學 體育部，廣東 深圳 518060；2.深圳市龍崗區梧桐學校，廣東 深圳 518173；3.深圳市神盾科技有限公司，廣東 深圳 518000）

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深圳大學體育場館的有效管理

曾小松1，陳小蓉1，李旺2，陳斌宏3

（1.深圳大學 體育部，廣東 深圳 518060；2.深圳市龍崗區梧桐學校，廣東 深圳 518173；3.深圳市神盾科技有限公司，廣東 深圳 518000）

摘 要：為了提高高校體育場館的利用率，促進高校體育場館信息化、科學化和規范化的管理，研發了“深圳大學體育場館網絡訂票系統”并進行實踐檢驗。結果表明，體育場館網絡訂票系統的使用大幅度提升了深圳大學體育場館總體使用效率，2013年使用體育場館參加鍛煉人次多達476 089，比2012年系統使用前的317 429人次提高了33%。對體育場館網絡訂票系統使用滿意度的調查數據表明，深圳大學在校大學生38.3%對體育場館網絡訂票系統表示“非常滿意”，40.4%的表示“滿意”。

關 鍵 詞：體育管理；體育場館；網絡訂票；深圳大學

隨著信息技術的迅猛發展和廣泛應用，網絡已深入到社會的各個領域。網絡社會從根本上改變了人類的生活方式、學習方式、工作方式和思維方式。各個領域通過信息化技術的介入，大大提高了工作效率。教育信息化在教育現代化中扮演重要角色，以教育信息化帶動教育現代化成為世界各國教育改革發展的重要戰略[1]。為了適應教育信息化時代，高校大量投資信息技術并取得了長足的進步。但是，我國高校體育場館信息化建設起步晚、發展慢，目前尚處于粗放式管理階段[2]。高校體育場館信息化管理依然存在諸多問題，如高校領導的體育場館信息化戰略意識普遍較弱，對高校體育信息化建設重視不夠，高校體育信息化管理工作很難上升到戰略高度來統籌規劃，以致數字信息資源缺乏，難以為體育教學、體育科研和學校體育場館的管理提供高質量的信息服務等[3]。在高校中體育部門內部各信息單元缺乏統一的管理，孤軍作戰、體制松散的現象都很普遍[4]。

我國體育場館的智能化建設發展到今天還不到20年的時間，最早實現體育場館智能化的是1997年在上海建成的8萬人體育場[5]。以2008年奧運會為代表的體育場館是當今世界智能建筑的杰出代表，這種智能化場館，也被稱作數字化場館[6]。隨著科技的發展和對體育比賽安保任務的重視逐漸加強，現代體育場館開始逐步淘汰傳統的監控設備，引用先進的樓宇自動化[7]。高校一直是科學技術最前沿的研究基地，當科技運用于體育教學、運動訓練或者體育場館管理時，都將給體育這一行業帶來巨大的變化，高校體育場館管理方式也將改變。依托信息化技術對體育場館進行管理，從而達到提高體育場館使用率，將體育場館的功能發揮到最大化有著重要的意義[8]。高校體育場館信息化管理模式是一種新穎的管理模式，這一模式在全國高校體育場館管理中尚處于起步階段，在高校體育場館管理中還不多見。深圳大學體育場館是國內較早嘗試采用信息化手段進行管理的高校之一，在信息化管理實踐中積累了一定的經驗。本研究以“深圳大學體育場館網絡訂票系統”為例，并對學生使用該系統前后的使用人次和效率進行對比分析，并在深圳大學體育場館網絡訂票系統運行前后，分別對深圳大學學生發進行問卷調查，重點研究學生對深圳大學體育場館管理的滿意度和網絡訂票系統使用的滿意度，探討高校體育場館信息化管理的有效模式及作用。

1　深圳大學體育場館現狀

1)深圳大學體育場館規模。

近年來，深圳大學興建了中心體育場、元平體育館、游泳館、小球館、網球場、高爾夫練習場和海邊南區體育中心等體育場館，占地面積達152 500 m2，建筑面積達68 852 m2，可供24個體育項目開展的需要，基本滿足了深圳大學普通體育課教學、高水平運動隊訓練、學生和教工課外體育鍛煉及各種體育俱樂部活動的需求。

2)深圳大學體育場館管理現狀。

深圳大學體育場館數量較多，場館類別齊備，深圳大學特設立了體育場館中心負責全校的體育場館管理工作。體育場館中心主任由學校行政任命，下設多個不同的管理部門，制定有相應的崗位職責及規章制度，如深圳大學體育館的主要崗位設置有場館中心主任、市場服務部(前臺、商品部)、物業管理部(救生員、安保、保潔)、設備運行部、場館管理部(財務部、辦公室)。每個場館設館長一名，負責協調每個場館各個部門的工作。

3)深圳大學體育場館使用現狀。

為使學校的體育場館更好地為大學生體育活動服務，吸引更多的學生投入到體育中來。深圳大學從2007年開始改進了學校體育場館的使用和管理模式，除體育課、運動隊訓練和學生各類體育比賽外，學校的體育資源全部用于學生的課余體育鍛煉活動，以保證在校學生參加體育活動的需求，具體措施：一是每天早晨06：00~08：00所有體育場館免費對學生開放，鼓勵學生早上鍛煉。二是創新體育場館管理體制，實施校園體育場館體育經費資助。三是研發體育場館網絡訂票系統。

2007年起，學校每學年為在校大學生和教工發放體育資助經費(額度)，學生300元(每學期150元)、教工400元(每學期200元)，劃入每個學生和教工的校園一卡通，規定這筆體育活動專項經費只能在校內各個收費體育場館中進行體育鍛煉，不得用于其它的消費，不能折成現金，并且必須是本人使用。如一學期沒有用完，體育活動經費將自動清零，不累積到下一個學期。這筆撥給每個學生(教師)的體育經費雖只是一種虛擬的貨幣，卻保證了大多數學生免費使用體育場館設施，并通過消費刺激，促進學生使用體育場館進行體育鍛煉的欲望。

此創新舉措，大大調動了學生自覺參加體育鍛煉的積極性。統計表明：2007年全年深圳大學學生課余利用體育場館參加各種體育鍛煉26萬余人次(此數據僅限于收費場館，在室外籃、排球場地和田徑場等免費體育設施進行的體育鍛煉和參加各類校、院、系及俱樂部體育活動的人數沒有計入)，2008年達到36萬余人次。

體育場館使用經費資助的創新舉措，使得學生進行體育鍛煉的熱情高漲，深圳大學體育場館出入場人數明顯增多，但據對每周一至周五白天體育場館的使用效率的調查數據表明：深圳大學網球場的使用率是28%、乒乓球場是64%、籃球場是45%、羽毛球場館是72%、排球場館是48%、足球場是40%。表明深圳大學球類場館存在較高的閑置率，體育場館的利用率還可以進一步提高，深圳大學體育場館的使用仍然有潛力可以挖掘。

4)體育場館使用的潛力有待挖掘。

(1)體育場館空場信息知曉度有待提升。

高校體育場館管理中存在的普遍問題是，有的時間段體育場館設施緊缺，有的時間段體育場館卻大量閑置無人使用，而學生卻不知道什么時候有場地可以使用。而大學生的可支配時間有較大的自由度，鍛煉時間較為分散和個性化，因此，提高高校體育場館的空場信息知曉度，使每一個學生了解體育場館可以使用的狀況，方便大學生安排時間進行體育鍛煉。

調查數據表明，采用傳統排隊訂票的方式，只有13.8%的學生知道空場信息，85%的學生不知道何時有閑置的體育場館可以使用。

(2)體育場館訂票方式有待改善。

在對深圳大學體育場館管理的滿意度調查中，學生對體育場館傳統的購票模式感到“非常滿意”和“滿意”的只占4.2%和18.8%。學生對體育場館管理滿意度低的原因在于學生購買體育場館門票時花費時間太長，50.4%認為需要0.5 h才能買到場館門票，花費1 和1.5 h分別為17.1%、14.2%。由此可見，花費太長的時間購買體育場館門票，嚴重影響學生參加體育鍛煉的積極性。

(3)開放時間可以進一步增加。

對大學生進行課外體育鍛煉的時間安排的調研發現，多數學生在課外體育活動的時間安排沒有規律，依據實際情況隨意安排的占55%，選擇早晨的占7%；選擇晚上的占22%；選擇周末和節假日的占13%。由此可見，大學生的課程安排比較分散，生活方式比較自由，沒有形成固定一個時段進行體育鍛煉的習慣。因此，高校體育場館管理應有別于社區體育場館的管理。高校體育場館的開放時間應考慮大學生的學習和生活的特點，應在早晨和上午也對普通大學生開放體育設施，使部分上午沒有課程安排的學生能進行體育鍛煉，避免下午和晚上體育場館開放時的過度擁擠。

2　深圳大學體育場館信息化管理模式

1)管理模式簡介。

信息化網絡訂場模式是通過網絡技術實現校園網和體育場館資源的信息化結合，學生可以通過校園網在線完成對學校體育場館的場館查詢、場館預訂、場館退訂和改簽、信息查詢等，場館的管理人員可以通過后臺操作實現對體育場館的消息發布、用戶管理、預訂審核管理、場館信息管理等。一方面可以使學生在預訂場館時免去排隊、付費的不便，同時可以對場館的信息狀況隨時進行查詢。另一方面可以使場館管理者在場館的管理上節約人力物力，提高場館管理效率。

深圳大學網絡訂場系統為深圳大學所有師生提供瀏覽預訂體育場館服務。整個系統分為前臺操作和后臺操作兩個子系統，前臺操作由在校師生通過個人電腦進入校園網使用，后臺操作由場館中心的管理人員對場館進行管理操作。深圳大學體育場館網絡訂票系統模塊功能如圖1示，體育場館網絡訂票系統使用功能見圖2。

圖1　深圳大學體育場館網絡訂票系統模塊功能示意圖

圖2　深圳大學體育場館網絡訂票使用功能示意圖

2)管理模式的效果。

(1)體育場館總體使用效率大幅度提高。

2013年深圳大學體育場館網絡訂票系統正式投入運行。目前，深圳大學體育場館的海邊游泳池、南區健身房、南區室內籃球、南區室外排球、足球場都已經實現了網絡訂票。

對2012年和2013年全年使用體育場館鍛煉的人次進行了數據統計比較分析，2013年為476 089人次，2012年為317 429人次，提高了33%。其中，海邊網球場提高了50%；海邊游泳池提高了8%；南區健身房提高了19%；南區籃球場提高了17%；南區排球場提高了74%；足球場提高了61%。深圳大學體育場館總體使用效率得到大幅度提升。

(2)深圳大學體育場館信息化網絡訂場模式認可度。

為了了解深圳大學體育場館網絡訂票系統投入使用后大學生對系統的滿意度，在系統使用前后分別進行了問卷調查，調查結果表明，在網絡訂票系統投入使用前，深圳大學學生對于傳統的體育場館購票模式，非常滿意為4.2%，滿意占18.8%，而網絡訂票系統投入使用后的調查中，38.3%的學生表示非常滿意，40.4%的學生表示滿意。由此可見，絕大多數學生對體育場館網絡訂票系統表示滿意。

參考文獻：

[1] 葛艷芳. 高等體育成人教育管理信息化研究[J].沈陽體育學院學報，2008，27(4)：44-46.

[2] 魏曉寧. 試論高校體育場館信息化建設與管理[J].人民論壇，2011(7)：244-245.

[3] 龐力，牛建軍. 學校體育管理信息化探析[J]. 體育科技文獻通報，2012，20(3)：125-127.

[4] 孫偉慶，陳鷗，馬宏敏. 當前我國高校體育教學面臨的新問題及其發展對策[J]. 才智，2010(1)：259-260.

[5] 劉慧明. 談我國體育場館的智能化建設——國家體育總局體育信息中心舒適良高工專訪[J]. 智能建筑，2004(7)：64-66，69.

[6] 畢晉博. 數字化體育場館管理與運營問題探討[J].智能建筑與城市信息，2008(5)：16-19.

[7] 周肖樹. 高校體育場館管理和運行中的信息化構建[J]. 體育科技文獻通報，2012(6)：130-131.

[8] 徐禮云，董俊. 安徽省高校體育場館開發和經營管理影響因素的研究[J]. 宿州學院學報，2012，25(5)：56-58.

Effective management of Shenzhen University sports venues

ZENG Xiao-song1，CHEN Xiao-rong1，LI Wang2，CHEN Bin-hong3
（1.Department of Physical Education，Shenzhen University，Shenzhen 518060，China；2.Wutong School of Longgang District，Shenzhen 518173，China；3.Shenzhen Shield Technology Ltd.，Shenzhen 518000，China)

Abstract:In order to enhance college sports venue utilization rate, and to promote the informatized, scientific and standardized management of college sports venues, the authors developed “Sports Venue Online Reservation System of Shenzhen University” and tested it in practice. Research indicated that the sports venue online reservation system significantly increased the overall usage rate of the sports venues of Shenzhen University; the man-times of people using the sports venues for exercising were up to 476 089, increased by 33% as compared with 317 429 man-times before the system was used in 2012. Sports venue online reservation system usage satisfaction degree survey data indicated that 38.3% of the current students at Shenzhen University were very satisfied with the sports venue online reservation system, while 40.4% of them were satisfied with the system.

Key words:sports management；sports venues；online reservation；Shenzhen University

作者簡介：曾小松(1970-)，男，副教授，碩士研究生導師，研究方向：學校體育、運動訓練。E-mail：zengxs425@163.com

基金項目：國家社會科學基金重大招標項目“新時期我國學校體育教育理論與實踐重大問題研究”(11&ZD150)。

收稿日期：2015-05-26

中圖分類號：G80-05；G807.4

文獻標志碼：A

文章編號：1006-7116(2016)01-0076-04