創業者素質模型分析

李強 白玉翠 陳偉娜，等

摘 要：創業有成功者，有失敗者。如果面對這樣一種創業者，他擁有成熟的核心技術，經過自己一番努力，最終創業失敗了，怎么解釋這種現象？是否創業路上某一類人更容易成功呢？這類人具有哪些人格特質呢？文章試做分析。

關鍵詞：創業；人格特質；差異研究；教育

中圖分類號：F272.9 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）06-0136-02

創業有利于經濟增長，是國家和各級政府支持的工作。各地創業者的一個共識是，創業活動復雜，設計面廣泛，不是僅僅依賴某一個專業就能創業成功的，經常涉及的領域包括經濟學、管理學、社會學、心理學等等，所以目前創業研究呈現出跨專業、跨領域的趨勢。本文只針對創業的心理活動和行為表現這個指標，在研究國內外已有成果的基礎上，尋求人格特征和創業成功之間的關系。

1 創業者人格特質研究現狀

在河北省省內研究中，關注創業者人格特質的文獻總體數量不算多，質性描述分析研究占大多數，比如：賈志科等人對女性創業者進行了研究，通過文獻研究發現，女性創業者在性別角色認同方面與普通女性有著顯著不同，男性或和雙性化超過50%；王佳等人根據阿爾伯特的人格理論，對農業高校學生的創業特質劃分為冒險傾向、創新性、成就需要、內控特質四個維度。總體上，對創業者人格特質的量化研究占少數，但是質量卻比較高，如董金秋等人根據中國青少年研究中心的調查數據進行研究。在該研究中，創業者的人格特質被劃分為風險意識、獨立于主動性、經濟意識三個方面，并取得了統計學意義上的研究結果。

河北省省內研究中，關注對創業者人格特質進行優化的文獻目前還沒有。在相關研究中，付斌對高校應屆畢業生進行的就業心理干預中，針對畢業生的人格進行了優化干預，獲得了統計學意義上的成功，證明畢業生的人格是可以通過干預加以短期和長期的優化的。

在國內的其他研究中，關注創業者人格特質的研究達到一定數量，類型比較全面。如姜軍等人以綜述形式研究不同視角下的創業者素質，總結出心理學文獻中創業者的六個特質：成就動機、內控傾向、風險承擔傾向、不確定性容忍、自信和創新意識；李海壘等人縱覽創業人格研究領域的發展，把創業人格劃分為具體人格特質和一般人格特質兩個研究方向，并指出創業不同階段可能需要不同的人格特質的支持；靖治對北京市下崗再就業人員的創業心理訓練進行實證研究，證實創業心理訓練的效果在統計意義上強于普通創業培訓。

在國外的相關研究早在20世紀30年代就開始了，文獻數量巨大。Cartner認為對創業者個性的研究主要集中在兩個方面：一方面是什么人格特質影響一個人成為創業者的可能性：創業者與管理者之的個性差別；另一方面研究的問題：什么特質有利于創業者的成功以及什么特質不利于創業者成功。學者們對創業者人格特質有幾個主要的研究取，包括內外控取向、成就動機、風險偏好、A/B型人格，及將人格特質分成五大類型的人格大五模型等。

David G. Btanchflo Jer和Bruce D. Meyer曾經做過實證研究，選擇的是美國和澳大利亞的企業。他們認為美國和澳大利亞經過長期的創業企業的發展，已經形成了成功創業的模式。除了政府 的政策支持、稅收優惠，創業者自身的因素也直接決定了創業是否能成功。在他們的實證研究中，對橫向數據和縱向數據都做了分析。橫向數據能識別哪些人能在什么時間點、或者能在什么環境下成功創業。橫向數據的優勢是能知道哪些人，在什么情況下能成功創業；劣勢是無法知道這些人是不是正在創業，一個人如果有創業成功的潛力，但是沒有創業的行為，是絕不會產生成功創業人才的。未來解決這個問題，就需要觀察縱向數據。縱向數據的指標主要包括政策鼓勵、創業主體前期工作的成功經驗有多少、創業主體的價值觀等。

2 借鑒冰山理論

冰山理論是薩提亞家庭治療中的重要理論，實際上是一個隱喻，它與創業者人格特質相結合，指的是創業者的“自我”就像一座冰山一樣，我們能看到的只是表面很少的一部分——這部分就是行為，而更大一部分的內在世界卻藏在更深層次，不為人所見，恰如冰山。一座漂浮在水面上的巨大冰山，能夠被外界看到的行為表現或應對方式，只是露在水面上很小的一部分，大約只有八分之一露出水面，另外的八分之七藏在水底。而暗涌在水面之下更大的山體，則是長期壓抑并被我們忽略的“內在”。冰山之下隱藏的是什么，不但不為外人所知曉，甚至創業者當事人也不能知曉。揭開冰山的秘密，我們會看到生命中的渴望、期待、觀點和感受，看到真正的自我。

3 創業者的人格特質的“冰山”

毛翠云、梅強、劉建一創建的素質冰山模型，就借助的冰山的隱喻。該模型構建了創業者素質模型及其測評指標體系，在評價體系中，將評價指標分層次，并確定權重。該模型形成的創業者素質績效指標能診斷一般創業者素質缺陷和不足和優化創業培訓項目。

該模型認為，創業者素質同樣包括心理素質和生理素質兩方面，其中創業者心理素質是關鍵，又包括智能素質（如知識、智力、技能和才能等）、品德素質（如思想品質和道德品質等）、文化素質（如文化廣度、深度和社會工作經驗等）和心理健康等。

4 創業者素質模型分析

4.1 與薩提亞冰山模型對比

為了便于理解毛翠云、梅強、劉建一創建的素質冰山模型，需要借助薩提亞的冰山隱喻理論。這個理論主要包括七個層次，冰山之上是行為、應對方式，冰山之下是感受、觀點、期待、渴望和自己。

人的行為是多學科研究的課題，生理學家說：行為則是人體器官對外界刺激所產生的反應。哲學家說：行為就是人們日常生活中所表現的一切活動。心理學家說：人與動物對刺激所作的一切反應都稱之為行為，包括外顯的行為和內隱的行為，并認為人的行為由人與環境的相互關系決定，行為受心理支配的外部活動。雖然眾說紛紜，但有一點是有共識的，就是行為要有行動。做進一步的解釋，就是對于創業初期來說，比如創業者全力以赴的籌備，認真的調查，周密實施以后，還是以失敗告終。面對投資人的詢問和指責不同的人會有不同的反映。

面對壓力，必然會對人的心理產生影響，會產生不同的應對方式。主要的應對方式，一共有五種：討好、指責、超理智、打岔、表里一致。但是，相同的壓力，對不同人的影響力，差異是很大的。產生差異的原因，是不同的人應對壓力的方式不同。對某個壓力的認識就是態度。對壓力的態度不同，壓力對個人影響的程度和時間長短也不同。一種是“知難而進”，把壓力看成是一種要解決的事情，積極求助；一種是把壓力當成負擔，消極的逃避，在遇到壓力的時候，自責、不切實際的幻想。

【回答1】“對不起，是我沒有做好工作……”。（也許投資人本來還想問問，是不是其他部門給的支持力度不夠大）。薩提亞認為，這種方式不管創業者是對是錯，他一定會認錯，不辯護，犧牲自己，平息事件，討好對方。

【回答2】“要知道，整個公司沒人對這個業務熟悉，大家到了下班時間就可以回家了，而我還在加班。市場部是做了調研，但是調研根本不深入，我還拜托了我的朋友去完善的市場調研。而且，公司的進展，我基本都跟您匯報，您是了解的呀。”。薩提亞認為，這種方式是在和投資人爭執，對投資人的詢問和質疑表示了憤怒。

【回答3】“我知道了，下次注意。”不一會就把被投資人質疑這件事給放下，高高興興的做別的去了。

上面闡述的現象和行為，都不是投資人當下選擇的，是投資人早年的生活精力導致的，通常不是人主觀努力能改變的。創業者的感受力，準確的表述是“對感受的感受”，也就是對感受的自制力，能夠清晰的認識到自身的感受。比如，有些人在產生憤怒情緒的時候，并認識不到自己在發怒，因此更容易遷怒于人。喜悅、興奮、好奇、痛苦、憤怒、傷害、恐懼、焦慮、壓力、吃驚、悲傷等等都是創業者的感受，這里，喜悅、興奮、好奇屬于積極感受；痛苦憤怒、恐懼屬于消極感受。感受感好的創業者，能清晰的界定自己的情緒，而感受感不好的創業者，不能清晰的界定兩者的區別，或者只能單純的感受的自己心情很好或者心情很糟。經常感受到自己處于某種積極的情緒下，其自我價值感就強烈。反之，受負面情緒影響多的人，其自我價值感底。

4.2 成功創業者的人格特質

對應創業者素質模型，創業者所表現出來的創業知識和技能，是由創業者對創業的認知、自我價值觀、個性品質、創業動機決定的。創業者的個性特質，可以看作是一種能力，這種能力是可以通過學習獲得的，也可以通過傳授來培育的。

①創業知識和技能。創業初期，除了有核心技術外，還需要一定的經濟管理知識，比如工商注冊、稅務繳納、報表閱讀等等；發展到一定階段，管理的水平就越顯重要，特別是激勵、組織機構的管理、人工薪酬的制度、績效考核都會制約公司中期的發展；公司發展越越久，制度建設就越重要，此時，掌握必備的法律嘗試是公司發展長久的決定因素之一。

在技能上，與人溝通交流的能力、控制資本運作的能力、融資的能力在任何情況下對公司都是非常重要的。

②創業動機以及對創業的認識。對創業的認識過高或過低，都不利于創業成功。如果只向往他們的財富、把他們看作偶像，為他們的侃侃而言而激動，這樣的創業者承擔壓力和風險的能力要弱。不少成功的創業人士，形容自己就像是在跑馬拉松，持之以恒的努力、心無旁騖、不好高騖遠，少一些想想，多一些行動，才是創業的基礎。

③自我價值觀和個性品質。成功創業者和普通大眾一樣，都有具有愛美、勇敢、正直、同情心、理性、自私、冷漠、欲望、懦弱等思想和情緒。但是，成功創業者又有所棄揚，對愛美、同情心、正直、理性等情緒進行了發揚，同時對自私、懦弱和冷漠等情緒進行了壓制或拋棄。

功創業者有其必備的個性特質，擁有這些品質，大學生潛在創業者將會有更高成功機會。針對大學生潛在創業者的上述研究模式與結果可能可以全部或部分地推廣到其他潛在創業者群體（如轉業軍人、城鎮失業人口、農村轉移就業人員）的創業研究和培訓中。

參考文獻：

[1] 毛翠云，梅強，劉建一.成功創業者素質測評及培訓項目優化研究[J].中 國人力資源開發，2009，（8）.

[2] 宋子昂，周俊鵬.大學生成功創業心理素質的培養初探[J].中國校外教 育旬刊，2014，（Z1）.

[3] 胡苗苗，胡高東.大學生創業人格特質與現狀[J].環球市場信息導報，2012，（8）.