最有價(jià)值消費(fèi)者的發(fā)現(xiàn)與培育

張晰朦

摘要：闡述了一種幫助企業(yè)，特別是中小企業(yè)在更節(jié)省資金的情況下如何擴(kuò)大市場占有率的方式，那就是最有價(jià)值消費(fèi)者的發(fā)現(xiàn)與培育。從什么是最有價(jià)值消費(fèi)者，如何發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值消費(fèi)者，和維系與培育最有價(jià)值消費(fèi)者的對策三個(gè)方面介紹，企業(yè)可以通過這樣一種直接又強(qiáng)大的力量來拓展更多的市場。在現(xiàn)今市場越來越透明，信息越來越便捷的時(shí)代，消費(fèi)者的話語權(quán)得到了更大的重視，企業(yè)只有選擇尊重和利用這樣的群體，才能取得更長遠(yuǎn)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：最有價(jià)值消費(fèi)者 消費(fèi)者需求 市場占有率

中國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，各行各業(yè)已經(jīng)形成了一定的發(fā)展格局，企業(yè)要想發(fā)展出一個(gè)空白的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域或空白的細(xì)分市場，他的困難是可想而知的。大多數(shù)企業(yè)面臨的是和這個(gè)市場當(dāng)中已有的眾多競爭者，甚至是幾個(gè)實(shí)力雄厚的大企業(yè)競爭，來分得一片天地。這既需要有過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)，又需要一整套的市場營銷手段，同時(shí)又需要大量的資金作為保障。但也許有一種更加簡捷的辦法，那就是最有價(jià)值消費(fèi)者的發(fā)現(xiàn)和培育。通過最有價(jià)值消費(fèi)者，對產(chǎn)品的肯定與信息傳遞，可以為企業(yè)帶來更大的市場份額。

一、最有價(jià)值消費(fèi)者的特征

所謂最有價(jià)值的消費(fèi)者，李康化在他的著作中定義為具有長期穩(wěn)定的購買力和品牌忠誠度的，并能夠通過自身消費(fèi)經(jīng)歷向周邊推薦該產(chǎn)品的人或特定范圍的組織，當(dāng)然該用戶在群體中要具有一定影響力，這樣就能帶來更多潛在用戶。……