SOPSTC管理模型在油田企業的應用

傅任勇　李廣新 吳彩霞（中國石油化工股份有限公司華北油氣分公司采氣一廠， 河南 鄭州 450006）

SOPSTC管理模型在油田企業的應用

傅任勇李廣新 吳彩霞（中國石油化工股份有限公司華北油氣分公司采氣一廠， 河南 鄭州 450006）

通過在油氣田企業探索應用SOPSTC管理模型，從戰略規劃與決策的制定、組織結構重建、工作流程以及作業標準的建立到考核評價體系的建立和運用并通過持續改進的工作渠道和措施對管理的全流程實現閉環，推動傳統行業的企業建立一套現代化的管理模式，提升企業的運營效率和管理水平。

管理；模型；企業；應用

油氣田企業作為中國傳統行業的典型通過多年的市場經濟影響，管理已逐步走上了規范化和精細化，但仍然與現代企業管理模式存在著較大的差異，行政化和低效率問題仍比較突出。因此，推行現代企業管理的方法和經驗有助于改善油氣田企業的經營效率和管理水平。基于SOPSTC模型的企業規范化管理，就是要求企業在內部管控過程中，建立起各方面的規范化管理體系，并且可以不斷的傳承與完善，不斷提升企業的管理水平與管理效率。

1 什么是SOPSTC

SOPSTC的主要內容包括：

S-（strategic planning&decision）戰略規劃與決策；

O-（organizational structure）組織結構；

P-（Process）創建高效、卓越的工作流程；

S-（Standard Operation Procedure）標準作業程序；T-（target score）目標評價與考核；

C-（continual improvement）持續改進（閉環管理）。

2 SOPSTC管理模型組織實施與應用

本文選取的模型樣本是一家國內在鄂爾多斯盆地進行低滲透邊際氣田開發的企業，通過短短幾年時間躍升為國內同類型氣田開發的典范，在管理、技術、人才、企業綜合實力提升等方面取得了顯著的成績。

（1）S：制定戰略規劃與決策 企業發展要始終貫徹公司章程既定的經營目標，通過不同階段不同時期制定不同的戰略規劃，該企業新領導班子組建后，結合企業從無到有發展成千人規模的實際情況，通過班子成員個別調研、醞釀，班子會多輪決策，制定了企業的中長期總體發展思路，確立了管理理念、管理目標和重點工作，企業的各項工作均圍繞這個總體思路來開展。

（2）O：建立完善的組織機構 企業的組織機構和職責劃分要根據發展的實際動態調整。一是要明確領導分工，要本著“充分授權，又不完全放權”的理念充分發揮領導班子或者管理層的積極性；二是要明確部門職責，權責不清是所有機關的通病，要通過不斷的優化和改進來動態調整部門和崗位職責，做到權責利對等提升效率。該企業通過體制機制改革和基層“三基”工作強化，取得了很好的效果。

（3）P：創建高效的工作流程 工作流程的高效關鍵要把握兩個關鍵，一是決策的高效，二是執行的高效。該企業首先從決策入手，規范班子會議事規則，強調事前調研、民主集中、會議決定的原則，不搞隨意發言，不提倡泛泛而談。其次是從執行入手，通過建立工作督查機制，把集體決策的事項通過掛單立項的方式進行督辦。執行的關鍵環節是制度建設，該企業通過建立200多項制度和170多項業務流程來檢驗制度的科學性和可操作性，動態提升執行力和執行效果。

（4）S：標準化作業程序 標準化作業程序就是對具體業務和工作統一操作標準。該企業值得借鑒的地方，一是開展標準化建設，即借鑒“5S”管理建立企業自己的“三標”（標準化現場、標準化操作、標準化班組）；二是對檢查進行規范，檢查抓核心要點而非漫天撒網，特別是安全檢查，做到有的放矢消除隱患；三是強化培訓，通過管理、技術、操作三支人才隊伍的不同培訓內容和方式強化員工的職業素質，該企業的“內容三貼近、過程四有和機制五個一”培訓法起到了很顯著的效果；四是規范選人用人機制，該企業建立了不同崗位序列和不同層級崗位的選聘機制，以競聘為主選拔為輔，為員工提供了良好的職業晉升通道等。

（5）T：全面的目標考評體系 目標考評是目標管理的重要環節。一是形成覆蓋全面的業績考評，即對所有工作按照權重進行KPI打分，既消除“撒胡椒面”的尷尬，又避免對非重點工作的遺漏。二是建立完善的干部員工考核評價體系。對干部的考核嚴格按照組織制度實行KPI指標考核，并參考民主測評進行動態評價；對員工的考核立足于崗位責任制和目標工作績效，以主管領導的評價為參考。

（6）C：持續改進的閉環管理 科學規范的管理模式所崇尚的是一種循環的、閉環的管理。該企業通過項目效能監察、PDCA安全管理、全員的問題分級分類上報反饋等機制，建立了工作持續改進的平臺，幫助企業發現問題并解決問題。持續改進的循環管理模塊，作為SOPSTC管理模式中的最后一道工序，完成了管理的閉環。

3 模型應用的效果與認識

該企業正是通過SOPSTC管理，連續10年實現了穩產目標，生產指標不斷提高，成本指標不斷降低，圓滿完成了集團公司下達的各項任務，履行了國有企業的社會責任，提升了社會美譽度。

從案例中，我們可以看到模型執行效果的好壞主要在以下幾個方面。

一是戰略規劃的貫徹執行力度，包括管理層對戰略的堅持和基層對戰略的認可和擁護以及貫徹執行力度。

二是制度和流程嚴肅性，從管理層到員工對制度和流程的敬畏心和責任感可以預見到工作效果。

三是問題的反饋和處理，任何管理都不是完美的，面對問題的態度和解決問題的思路和決心將影響模型最終是否奏效。