化工企業基層班組人性化管理分析

趙文燦 劉炳鑫 王亮(中國平煤神馬集團尼龍科技有限公司, 河南 平頂山 467000)

化工企業基層班組人性化管理分析

趙文燦 劉炳鑫 王亮(中國平煤神馬集團尼龍科技有限公司, 河南 平頂山 467000)

化工企業為社會發展提供了基礎保障，對社會經濟發展具有至關重要的作用。然而，隨著國家對安全生產的重視及化工企業間的競爭日趨激烈，化工企業如何更好地發展與管理已經成為企業管理者應著重思考的問題。實施更好地化工企業基層班組管理成為解決這些問題的關鍵。本文通過分析現代管理中人性化管理模式的優點，闡述了化工企業基層班組人性化管理的必然要求，并給出了化工企業基層班組人性化管理的實踐建議。

化工企業；基層班組管理；人性化管理

化工企業基層班組管理，即管理者通過對班組中的員工管理，設定管理目標，從而實現企業更優更安全的發展。然而，傳統的企業管理模式中，管理者一般只注重于企業的生產效益，而忽略了對班組員工進行人性化的關懷，易使得班組員工工作積極性不高，易發生抵觸心理，工作效率低下，安全事故多發。隨著管理學的發展，現代的企業管理模式則不僅看重企業的生產效益，其對基層班組員工的人性化管理則更加注重，從而使得員工工作熱情高漲，人身安全及工作效率極大地得到提高，班組員工能夠感受到企業的關懷，對企業更具有歸屬感，因此企業得到更好的發展。

與一般的企業管理模式類似，化工企業基層班組的管理都是通過管理者制定合理的管理制度，以此對班組員工的工作行為、人身安全防護、效率等進行規范，從而提高班組員工的人身安全及工作效率，以此實現對員工工作的指導，并提高企業的經濟效益。然而，由于領導的權威性與管理中的引導作用相悖，因此管理工作的制約作用被放大，而引導作用被忽視，導致傳統的管理模式不能良好的提高員工的安全意識及工作積極性。因此，隨著管理學的進一步發展，管理體制不斷深入發展，結合化工企業的實際特點，對基層班組員工實行人性化的管理已經成為化工企業管理模式的亮點，對提高化工企業的安全生產及提高效益作用越來越明顯。

1 基層班組人性化管理是化工企業化工生產的必然要求

第一，通過定量的指標控制職工的工作行為無法激發班組員工的工作積極性與自身潛能。離散型生產模型中，企業職員的生產效率和潛能產出均在產品上得到正常的體現，具有顯著的因果關系。由此，管理者一般通過產品的質量和數量以對員工的績效進行衡量，因此，在這過程中，顯性的指標可以更加容易、有效的控制員工。然而，這一模型并不適用于一般的化工企業。這是因為化工企業產品的生產過程中是連續的動態過程，裝置的安全運行，化工產品的質量、數量受多重因素影響，彈性大，且基層班組員工的工作投入與工作產出并沒有顯著的線性關系。因此，化工企業員工雖然在顯著指標控制下能夠實現正常的生產效率，但很難實現班組員工的潛能激發。

第二，化工企業的產品生產是多方合作的結果。離散型制造企業的生產模型中，員工的工作積極性和工作潛能發揮常常只影響員工本人的崗位指標，并不影響其他員工和整個生產系統。由此，員工個人的工作行為對企業生產體系沒有足夠的制約作用；化工企業與此相反，其產品生產過程是一個連續的動態過程，要求班組員工具有良好的合作性、實時性和連續性。因此，若個體班組員工的工作積極性不夠或個人潛能沒有得到良好發揮，將對企業化工產品的生產系統產生重要影響，由此個人行為在集體合作過程中成為系統的顯著制約條件。

第三，化工企業班組的管理模式不適于采用以顯性指標“制約”管理的模式，如“等級權威”、“交易+等級權威”等，這是由化工企業的生產經營特征所決定的。因此，現代化工企業的管理模式應采用人性化的關懷管理，如“信任”的“引導激勵”模式，從而實現基層班組員工工作積極性的提高，與緊密的集體合作。

2 化工企業班組人性化管理實踐

化工企業的人性化管理應該本著實踐為本、觀念先行的理念。

觀念是行為的先導，化工企業基層班組人性化管理過程中，管理者應從根本上改變追求生產效率第一的觀念，應實行以人為本的管理理念，唯有實現管理學上的深入探究，才能夠有寬闊的胸襟與更高的眼界實現心態的主動轉變，從而實現管理模式的轉變，并使更進步的管理模式顯現成效。

理論聯系實際，化工企業的實踐豐富了企業的管理模式與內涵。

首先，更加注重民主管理。化工企業基層班組人性化管理模式中，民主管理是核心。管理者應該以身作則，剛正不阿，從而依靠自身的個人魅力和帶動作用讓班組職工心悅誠服，并激發職工潛能，而不是靠權威式的壓迫使員工屈服、無奈的服從。實施民主管理，應廣泛集中職工智慧，堅持民主管理、民主決策，讓職工體會主人翁意識，為班組的和諧提供保障。

其次，推行親情管理。實行親情管理，對班前情緒有異常的員工進行談話，對受到批評的員工多溝通交流，經常召開班組談心會，就要求管理者既能夠按照管理制度管理，又能夠通權達變，像對待家人一樣對待員工，實現班組人員間的親情凝聚，從而使班組更加和諧，工作更加開心，從而實現安全效益雙收獲。

最后，實現文化管理。文化管理的目標是，利用班組文化的影響力，實現班組員工自覺地向心力，營造合作、開放、信任、和諧的團隊氛圍。班組的制度文化和精神文化是文化管理的關鍵。

3 結語

綜上所述，傳統的化工企業的管理模式已經不能適用于現代化工企業的發展，而基層班組的人性化管理模式有利于提高職工的安全意識及工作積極性與潛能的激發。管理者不僅要實現新舊管理觀念的轉變，更要把人性化的關懷運用到實際的班組管理過程中，從而提高化工企業基層班組工作人員的工作積極性與工作效率，增強他們的企業歸屬感，并以此實現化工企業的安全高速發展。

[1]馮淑霞.論現代企業的人性化管理[J].中小企業管理與科技, 2008，(5):4-4.

趙文燦(1984- ),男,河南虞城人,本科，畢業于河南大學,助理工程師。