試論高校圖書館學科館員的素質構建

柴美麗

摘 要：高校圖書館若想使學科館員的服務得到提升與開拓，必須重視學科館員的素質培養和提升，本文就此展開分析與研究。

關鍵詞：高校圖書館；學科館員素質

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1216（2016）02C-0032-01

學科館員制度始終是高校圖書館服務領域中動態性與活躍度最強的點。學科館員服務在高校圖書館經歷了移動服務、學科服務、嵌入式服務、數據管理服務等階段。但對學科館員在高校圖書館的服務實踐做深入了解與研究后發現，學科館員的服務在實際操作中存在諸多問題。究其原因，是學科館員的建設針對性與實施性較弱，尤其是疏于對學科館員素質的培養和提升。

一、學科館員素質的重要性

高校圖書館學科服務的兩大基點即是館藏和學科館員。學科館員是學科服務的實施主體，他們以讀者需求為支點實現自身的存在價值。據了解，自學科館員制度誕生以來，學科館員即成為圖書館界關注的焦點和研究的熱點。學科館員在稱謂上已歷經第一代、第二代、第三代學科館員的階段劃分。盡管圖書館人希冀不斷提升學科館員的服務模式，但實際上只是個人意愿式地提升了學科館員的服務內涵，對其所需具備的素質一直陷在短板平臺上。

學科館員服務中必備的四個要素：一是認識。這包括三方面的內容，領導對開展學科服務的重視度，讀者對學科服務的認可度，學科館員對學科服務的認知度。二是管理。管理體現的是學科服務執行度與執行力水平的高低。三是人員。學科服務的成敗與否核心體現于學科館員。讀者的需求必然牽引到學科館員的素質。四是后勤。這體現的是學科服務一個不可或缺的支點，學科館員實施服務的環境平臺。假若高校圖書館沒有信息收集、處理及挖掘能力，學科服務便僅是空談而已。在以上四個要素中，無一不最終指向學科館員。平臺相同，但具有不同素質背景的學科館員為讀者提供的服務價值不會相同。

二、學科館員應具備的素質

高校圖書館學科館員應具備的素質主要包括基本素質、知識素質和技能素質三方面?；舅刭|包括思想政治素質和道德素質、身體素質和心理素質。知識素質包括方法論素質，圖書館學、情報學專業知識，學科領域專業知識以及信息政策和知識產權知識等。技能素質包括信息綜合分析能力，信息操作技術能力，科研能力，外語能力，以及組織管理能力和營銷公關能力。

例如，美國喬治·梅森大學圖書館要求學科館員首先要熱愛圖書館事業，具有自我學習和知識更新的能力，能夠適應高等教育并且可以提供高質量、高效率的工作和服務；自身具有團結合作精神以及良好的協作溝通能力；可以適應讀者需求的多樣性和知識自由性；在具有良好的職業道德的基礎上掌握學科專業技能。此外還要具有組織和管理的能力。我國高校圖書館的學科館員應具備的素質：一是基本能力中應包括較高的思想素質，較強的工作責任心，良好的職業道德、敬業精神和紀律遵守。二是知識能力中應包括學科館員需具備的圖書情報、計算機、外語以及某學科的專業知識，并且需具有信息檢索和咨詢能力等。三是創新能力中應包括學科館員能夠提高工作效率和服務質量，并能提出合理化建議等。四是科研能力中應包括科研項目及相關論文的發表數量。五是綜合素質能力中應包括學科館員需要具備良好的服務態度，以及較強的溝通、營銷和公關能力等。此外學科館員整體需要具備團隊合作精神等。

據了解，國外國內的高校圖書館對學科館員的素質能力要求大同小異，但在實際操作中，由于各高校圖書館的客觀環境參差不齊，導致各圖書館的學科館員的素質極少能達到以上提出的標準，由此也導致學科館員的服務長期徘徊不前，很難找到突破口。

三、學科館員的素質保證措施

高校圖書館學科館員的素質保證與提升，不能簡單地歸結于學科館員自身，高校圖書館對學科館員制度的建設和實施才能有效地給予后援保障。筆者經過調查和研究發現，若想使學科館員的素質不斷得到提升，高校圖書館需要做到以下幾點：

首先，領導要給予重視。這里的領導不僅是指圖書館的館長，還需要各院系領導的配合，以及校領導的認可和支持。學科館員這種先進的服務理念與模式在實際運作中，只有領導給予大力支持，例如待遇的提升，才能使圖書館吸引高素質的人才，使學科館員的素質落到實處。

其次，高校圖書館要培養和提升學科館員的素質。針對當前已存在的學科館員專業背景不夠、復合型人才較少的問題，高校圖書館可根據本校學科的特點，對已在崗的學科館員進行崗位培訓。培訓的方式可以靈活多樣。對不具有學科專業的在職館員，高校圖書館可以選派他們進行學科專業課程進修或者攻讀相關專業的碩博士學位。另外還要保證具備學科背景的學科館員的專業知識不斷得到更新。

再次，高校圖書館需要對學科館員設立嚴格的績效考核制度。高校圖書館只有設立健全的管理運行模式，才能激發學科館員的責任心，使其服務產生乘數效應，使其具有強烈的提升自身素質的上進心。

總之，在高校圖書館，學科館員的素質決定著高校圖書館學科服務的走向，提升學科館員的素質，可以使高校圖書館的服務邁向高層次，從而促進高校圖書館事業的可持續發展。

參考文獻：

盧秀茹，畢杰.高校圖書館學科館員管理模式研究[J].現代情報，2008，（1）.