移動業務市場容量分析與研究

鄧曉宇 楊俊峰

【摘要】 研究通信網絡發展水平及市場容量是我國信息化實現過程中的重要環節。本文通過對全業務運營后移動業務經營數據的深入分析，科學預測2015年某省移動業務市場容量和潛在的客戶流失風險，對市場規劃數據進行矯正，進一步提升市場規劃的準確性，并為其移動業務的規模發展提供決策依據。

【關鍵詞】 SPSS 移動業務 發展容量

一、引言

隨著移動互聯網時代的來臨，我國通信市場移動化趨勢不斷增強，移動業務發展也因此成為現階段各運營商全業務運營的重中之重。從國內移動市場整體發展情況來看，移動通信市場已逐漸進入成熟期。

移動通信市場的競爭將更為慘烈，各運營商經營重心亦將由增量拓展向存量經營轉變。本研究將SPSS統計分析工具應用到某省移動業務市場規模預測中，通過對移動業務經營數據的深入分析，科學預測2015年某省移動業務市場容量和潛在的客戶流失風險，為移動業務的規模發展提供決策依據。

二、行業發展現狀及趨勢分析

統計數據顯示：從2008年開始，我國移動用戶規模雖然仍在持續擴大，但從環比增長率來看，則呈現出逐年放緩的發展勢頭，表明現階段我國移動市場已逐漸趨于飽和，市場已進入成熟期，運營商間的競爭正在不斷加劇。

移動互聯網市場規模 保持較快速度增長。2014年中國規模為2134.8億元，同比增長115.5%，預計到2018年整體移動互聯網市場規模將突破1萬億大關，市場潛力巨大。艾瑞咨詢認為，2014年移動互聯網的持續高速增長，一是由于智能手機的大面積普及，移動端龐大的用戶基數已成定型；二是電商、游戲、廣告等傳統PC經濟已逐漸適應移動端發展，并且在已有商業模式基礎上，不斷拓展出創新應用及服務，帶來持續的市場增長。

移動互聯網行業從用戶發展階段進入用戶經營階段。自2010年以來，中國移動互聯網行業收入增長持續快于用戶增長，2014年全國手機網民同比增長11.4%，移動互聯網市場規模同比增長115.5%，移動互聯網行業從發展用戶階段進入經營用戶階段。

三、SPSS科學統計軟件及樣本數據

SPSS Statistics統計分析軟件是一款在調查統計行業、市場研究行業、醫學統計、政府和企業的數據分析應用中久享盛名的統計分析工具。

本課題采用抽樣調研的方法對整個某省通信市場容量進行預估。調研采用隨機抽樣調研的方法在8個地市共計完成成功樣本2737個，其中收集到的電信用戶有效樣本有1089份，聯通用戶有效樣本821份，移動用戶有效樣本827份。其中，每個樣本涵蓋各類問題200多個。為預測移動業務市場容量和進一步的用戶入網綜合評定分析提供數據來源。

四、移動業務市場容量分析

課題調研采用市場容量預估采用購買者意向調查法，通過一定的調查方式（如抽樣調查、典型調查等）選擇一部分用者，直接向他們了解未來某一時期（即預測期）購買商品的意向，并在此基礎上對商品需求或市場作出預測的方法。

通過對用戶的意向進行測試，結合宏觀數據，梳理三大運營商可能流入流出的比例，結合目前市場規模的宏觀數據，綜合估算未來一年三大運營商的移動用戶市場容量。

結合不會繼續使用的用戶比例及換號可能選擇的運營商分布，代入當前用戶量的宏觀數據，綜合測算可知：

通過對新增用戶中純新增用戶的比例及三大運營商每月放號量估算可得到如下數據表：

由于三大運營商每月均純新增用戶，同時也有凈流失用戶（沒有使用手機的用戶），并且純新增用戶與通信市場凈流失屬于人口結構的問題，故預估市場容量時，將以本次純新增用戶的量作為常量進行預估。

五、結論

運用SPSS分析未來一年內某省移動用戶凈增規模、離網規模，判斷移動業務用戶空間。結合當前用戶數、未來一年內可能流出流入及純新增用戶數，電信在未來一年內移動用戶數將會達到782萬，凈增89萬戶。聯通移動用戶數將達到1069萬，凈增32萬戶。移動移動用戶將為2510萬，凈流失100萬戶。

參 考 文 獻

[1] 杜強.SPSS統計分析從入門到精通[M].北京：人民郵電出版社.2009

[2] 2014年湖北省國民經濟和社會發展統計公報