企業社會責任、人力資源管理與財務績效的關聯性分析

李顏麗

企業社會責任、人力資源管理與財務績效的關聯性分析

李顏麗

現階段，關于人力資源管理、企業社會責任以及財務績效方面的研究理論逐漸成熟，但是，很多研究卻對企業社會責任如何促進財務績效的提升方面有所忽略。本文僅僅抓住這一缺失，從人力資源管理、企業創新以及競爭優勢等方面著手，對企業社會責任與財務績效的關聯性進行了探討，希望從中證實其關聯性。

企業社會責任；人力資源管理；財務績效；關聯性

隨著我國企業社會責任體系的完善，各項社會責任缺失的事件發生幾率已經逐漸下降，但是仍然不乏消費者權益得不到重視、生態環境遭到破壞、枉顧勞工工作環境等現象發生。鑒于此，在企業改革中，需要將企業社會責任的改革作為重點。但是，企業是以盈利為目的的組織，追求財務業績是企業的最終目標，在這一過程中，對于社會責任有所忽視是十分普遍的現象。在當代，社會責任對于財務績效的影響這一課題并沒有得到有效解決，眾說紛紜，但是，值得肯定的是，企業社會責任難以明確，對于企業的財務績效有著嚴重影響，對于我國企業社會責任體系的建立也具有不利的影響。為了對企業社會責任、人力資源管理、財務績效之間的關系進行明確，遂開展本次研究。

一、企業社會責任、人力資源管理與財務績效的基本內涵

1.企業社會責任

社會責任的定義，最早來源于美國學者Oliver Sheldon，它由一系列可以給社會提供服務的經營戰略構成，而且，這些戰略所創造的社會利益要遠遠超過企業利潤。從隨后而來的“貝利-多德”論戰開始，關于社會責任，不同的學者有著不同的觀點。在上世紀90年代初，按照Carroll的金字塔模型，社會責任可以具體包括為經濟、法律、倫理以及慈善捐贈等方面的責任，但是，責任度卻不斷減輕，從中可以看出，企業的社會責任在于在追求利潤的同時應該遵守法律和道德的要求。而在上世紀90年代，袁家方主編的《企業社會責任》一書則對企業的社會責任進行了界定，并將能源、環保、納稅、消費者等方面納入其中。在筆者看來，企業社會責任應該界定為企業通過制度和行為所體現的對國家、社區、消費者、合作伙伴以及企業員工所履行的各種義務和責任。按照內容，企業社會責任可以具體分為經濟方面的責任、生態方面的責任、倫理方面的責任和文化方面的責任，而從范圍方面來看，企業社會責任則可以具體為內部責任和外部責任。

隨著經濟的發展，時代的進步，企業的經營環境已經改變，人們的環保意識和維權意識逐漸覺醒，要求企業履行社會責任的呼聲越來越高，企業在追求利益最大化的同時，應該將社會責任擺在重要的戰略位置，并與公司的發展戰略融合，實現整體價值的最大化。

2.企業人力資源管理

所謂的人力資源管理，是指企業以經濟學為依托，以人本思想為指導原則的前提下，通過招聘、選拔、培訓、績效管理、薪酬管理、交流溝通、人力資源開發等方法和手段，最終促進人力資源的合理開發和應用，從而確保人力資本可以有效滿足當前以及未來的職位預期，共同促進企業的經營。在這一管理領域中，有部分內容與企業社會責任有重合之處，但是，卻存在明顯不同的側重點。在企業人力資源的管理實踐中，更多的將目光投放在了企業的產出方面，以企業效能為重點，而后者重視的是企業的投入，以員工利益為重點。

3.企業財務績效

企業績效的衡量，需要借助一定的指標，從而真實、客觀反映出企業在特定的經營階段中特定經營目標的實現情況，其中，這些衡量指標可以從大范圍上劃分為財務績效和非財務績效指標。財務績效往往借助財務報表對企業的財務狀況和結果進行反映，而非財務績效指標則主要是指企業在特定經營期間的措施以及這些措施實施過程中取得的成就。在企業績效中，企業財務績效作為其中的重要組成部門，在發揮作用的過程中，通常以盈利能力、營運能力、發展能力和債務償還能力這四項指標作為主要指標，實現對企業績效的評價。

二、企業社會責任、人力資源管理與財務績效的關聯性分析

1.企業社會責任VS人力資源管理

在企業的社會責任下，企業內部責任和外部責任都是企業社會責任的重要組成部分。真正在履行社會責任的企業，能夠“內外兼修”，對于外部責任能夠很好地履行，而對于內部責任，也做地相對完善，對員工負責，從多方面促進人力資源管理水平的提高。

（1）在員工招聘的過程中，始終堅持“公平、公正、公開”的原則，誠信錄用，不弄虛作假，更要杜絕用工歧視；

（2）重視員工的培訓、再培訓、教育、再教育工作，強化員工的專業技能，不斷提升員工的綜合素質，提升員工的整體能力，并為其做好職業規劃工作；

（3）努力改善員工的工作環境，用不斷優化的環境為員工創造合適的工作空間，留住人才，充分挖掘人才；

（4）對員工的薪酬以及福利待遇進行完善，為此提供保障，確保員工所獲得的薪資待遇與其勞動成果相吻合，并積極承擔為員工繳納足額社會保險的義務；

（5）企業應該在員工心理健康方面加強關注，通過制定員工援助計劃，為員工提供專業的心理健康咨詢服務，幫助員工疏解生活或工作中遇到的難題，幫助員工樹立積極樂觀的人生觀，樹立正確的價值觀，促進員工個人價值的實現，從而推動企業綜合效益的提升。

另一方面，企業能夠較好地履行社會責任，有利于吸引人才，增強員工的安全感和自信心，從而防止人才的流失，這在知識經濟時代至關重要。在當今日益激烈的市場競爭中，誰掌握了人才，誰就可以立于不敗之地。由此可見，在一定范圍內，對企業社會責任的履行，可以有效改善企業的人力資源管理現狀。

2.企業人力資源管理VS財務績效

首先，人力資本是企業的核心資源，是企業增值的關鍵來源；其次，在特定的時期內，勞動力市場上對于某一特定人才的缺乏會導致人才供求關系的失衡，而企業要想獲得這一類的人才，就必須通過“挖墻腳”的手段獲得，所謂物以稀為貴，人才亦是如此。第三，在人力資源管理的實踐中，人力資源所顯示出了其內在的隱性特征，即難以描述、未曾編碼、不可交易，所以，其在企業間的傳遞性和復制性不強。

通過合理的人力資源管理手段的運用，能夠有效改善工作人員的技能，提升工作人員的職業素養，樹立正確的工作態度，從而有效促進其工作效率的提升，這樣一來，人力資本的成本就會相對降低，財務績效得到有效提升。具體可以表現為：

（1）通過合理的招聘選拔，能夠將適合的員工吸引到企業來，從而提升企業的人才儲備，提升企業的綜合水平；

（2）通過完善而行之有效的員工培訓，可以進一步提升工作人員的專項技能，提升工作人員的職業素養，進而促進其綜合素質的提升，從而促進勞動生產率和生產質量的提升，保證企業在同類產品競爭中處于優勢地位；

（3）通過對高素質人才的合理使用，能夠調動員工的工作積極性，企業將獲得的回報是員工的高度工作熱情，在這種情況下，企業就可以大幅度縮減招聘和培訓方面的投入；

（4）做好與員工的交流溝通工作，讓員工在工作中始終飽含合作的態度，縮減企業交易費用開支；

（5）為了有效提升員工的工作責任意識，在人力資源管理的實踐中，通過高效的績效管理，可以增加員工對工作的投入程度，從而促進企業經營效益的提升。

在人力資源管理與財務績效方面，國內外學者均作出了有益探索，研究結果表明，如果一個企業的人力資源管理體系十分健全，其在年利潤、利潤增長率方面均會比與之相同經營情況而人力資源管理體系不健全的企業高。這也進一步證實了人力資源管理體系是否健全對于企業財務績效的提升具有重要的影響，而人力資源管理情況的改善，將促進財務績效的有效提升。

3.企業社會責任VS財務績效

根據當前的發展情況，在企業社會責任與財務績效方面，其關聯性主要有三種觀點：一種觀點認為企業承擔社會責任會增加企業的成本費用，從而有損于企業財務績效的提升；另一種觀點則認為企業主動承擔社會責任，對于企業而言，能夠有效控制交易成本，在競爭中處于優勢地位，從而提升其生產效能，對于財務績效，也是一股不可或缺的正能量；第三種觀點則表示企業社會責任與財務績效之間無明顯的線性關系。

筆者更加傾向于第二種觀點，也就是說，企業社會責任對于財務績效具有正向影響。通過企業經營的實踐可以得知，如果企業能夠積極履行對債權人的社會責任，能夠有效降低債權人風險的發生幾率，對于企業信用的提升具有重要意義。而企業在獲得較高的信用度之后，與其他相同情況企業相比，融資渠道會進一步拓寬，獲取更多的融資機會，來擴大規模，促進再生產，實現更大的利潤空間。其次，企業通過履行社會責任，可以有效改善企業與供應商之間的關系，降低交易成本。第三，企業通過履行社會責任，可以有效提升自身的企業形象，增加廣大消費者對于企業產品的認同感，在降低銷售成本的同時可以迅速搶占市場份額。雖然這些好處不是直接與企業財務績效相掛鉤，但是通過這些方式，可以對財務績效的提升有所助益。

結語：

綜上所述，企業社會責任可以優化企業人力資源管理，促進企業財務績效的提升，而人力資源管理的優化，也可以促進財務績效的提升，從而促進企業綜合競爭力的提升，幫助企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

［1］李高峰.企業社會責任、人力資源管理與財務績效的關聯性分析［J］.商業會計，2011，（23）：3-5.

［2］繆月宵.企業社會責任對員工組織承諾的影響研究——基于社會認同理論［D］.浙江師范大學，2014.

［3］蒲永清.員工企業社會責任感知對員工組織承諾影響的實證研究［D］.東北大學，2011.

［4］陳默，劉海建，彭浩等.人力資源管理實踐與企業績效系研究：基于Meta分析［C］.//第三屆全國比較管理研討會論文集.2010：1-10.

（作者單位：周口市人才交流中心）