北京：網絡消費維權可先行賠付

北京：網絡消費維權可先行賠付

近日，北京市工商局與包括京東、天貓、亞馬遜、蘇寧、國美等11家知名網絡交易平臺簽署《加強網絡交易消費者權益保護框架協議》，并成立網絡消費維權專家委員會。

據介紹，北京市工商局將首次嘗試行政部門和網絡交易平臺的主體信息、質量監管、消費維權數據交換；首次明確工商部門定期對企業的投訴情況提供個性化的分析；首次實現由多家網絡交易平臺集體承諾落實經營者首問和賠償先付制度。

何為數據交換？北京市工商局舉例說，如：在北京一家電商企業注冊的企業有多少是有實體店的，以前，這些信息工商部門并不掌握，現在平臺可以開放給工商管理部門。另外，電商平臺在對商品質量監管中發現的高風險商品也可以提供給工商部門，豐富了風險商品監測的來源。

工商部門也將主動服務，會將企業信用網的一些主體信息向電商平臺開放。電商平臺在于企業簽約時，可以和政府的數據接口直接對接，不需要自己去識別企業的真假，可以幫助電商加強對開店企業的審核。