基于心理契約的人力資源管理研究

周行 西南科技大學

基于心理契約的人力資源管理研究

周行 西南科技大學

在新的歷史時期，很多企業十分重視對于人才的引進與獎勵等機制的建立，著力為員工創造一個良好的工作環境，提升員工的企業認同，只有員工將個人的發展與企業的發展相結合，兩者之間會形成良好的的契約，有利于企業在激烈的市場中立足。在企業的管理過程中，除了企業與員工明文規定的一些規范以外，兩者能夠實現相互制約的深層次原因就是心理契約，通過合適的途徑建立起員工與企業恰當的心理契約十分重要，有利于人力資源管理工作地開展。

心理契約 人力資源管理 關系 策略

前言

實質上，在企業的人力資源管理過程中，員工與企業之間會形成一個無形的心理契約，體現著企業與員工兩者之間的相互期望值，是一份無形的協議，這種協議一旦失去平衡，就會促使企業與員工的關系發生破裂，不利于員工個人的職業生涯規范，也不利于企業的未來發展。心理契約不同于書面合同，它是會隨著各方面因素的變化而有所變化，在具體的工作實踐中，人力資源管理人員首先應該明確心理契約與人力資源管理之間的關系，然后使用恰當的策略進行員工單的管理，便于以后順利開展人力資源管理工作。

一、心理契約與人力資源管理的關系

（一）心理契約與員工的招聘工作

在招聘過程中，影響企業、員工兩者之間的心理契約因素主要有以下幾點。首先是企業的整體形象影響著心理契約，具體包括招聘時企業對與應聘者所提供的各種福利、承諾的升職空間等。當企業的形象與其所描繪的內容相符合時，應聘者對于企業會形成有效地心理契約；其次就是企業的招聘承諾影響員工心理契約的形成，在具體的招聘工作中，一些企業為吸引人才注意，會故意夸大企業福利制度、發展機遇等，這就造成與實際情況不符合，進而形成兩者無效的心理契約。

（二）心理契約與員工的薪酬管理工作

在人力資源管理工作開展過程中，員工的薪酬管理工作是一個重要的組成部分。員工通過勞動為企業的發展做出自己的貢獻，就應該得到應有的薪資。完善的薪酬管理工作可以有效實現對于員工的激勵。在進行薪資管理制度的制定過程中，不僅僅要重視對于員工基本工資、獎金與福利待遇相關制度的制定，還應該重視員工內在薪資的建設，內在薪資主要包括員工對于企業的安全感、企業待遇的滿意程度、對于工資分配的認同程度等因素。

薪酬管理制度可以有效實現企業的內部公平。再具體的工作中，企業的公平性影響著員工與企業之間的心理契約。當一個企業的工資起點、福利待遇與市場的實際情況不相符合時，企業內部的人力資源管理會出現混亂，公司的員工流動性就會大大增強。同時，薪酬制度的公平性也對企業與員工之間的心理契約產生嚴重的影響。

（三）心理契約與員工的績效管理工作

隨著我國各類企業的不斷深化改革，企業的績效管理成為企業發展的重點工作之一。只有不斷實現企業員工工作效率的提升，在有限地工作時間內創造出無限地企業效益才可以實現企業的高速發展［1］。在績效工作的開展過程中，企業的管理制度會影響到與員工之間的心理契約，這兩者之間有著密不可分的重要關系。

在開展績效管理的過程中，企業如果能夠重視職工在心理層面對于企業的述求，這樣就會大大提高員工對于公司的滿意度，并且將個人的命運與公司的命運緊密聯系在一起，實現企業的長遠發展。

二、基于心理契約的人力資源管理策略

（一）員工的招聘工作方面

招聘是人力資源管理的基礎性工作，在具體的工作當中，企業應該重視開展招聘工作的策略，這樣才可以有效吸引人才。首先企業應該重視將企業真實的狀況展示給應聘者，使得應聘者對于企業的發展前景、基本的發展戰略、企業文化、企業的地理環境等有所了解，在這個過程中，應聘者會對于企業的基本情況有所了解，并且根據自身的條件來進行工作的選擇，這樣會大大提升企業招聘的成功率。

在企業實施招聘之前，應該重視對于前期工作的準備，具體包括企業基本信息的宣傳資料、招聘場地的選擇、招聘情況的預測等工作；在招聘過程中應該讓應聘者對于企業有一個基本的了解，然后根據雙方的基本信息形成大體一致的心理契約，使得應聘者對企業產生良好的認同；在招聘工作結束以后還要重視對于員工的培訓工作的開展。

（二）員工的薪酬管理工作方面

在具體薪酬制度制定的過程中，首先企業應該重視薪酬制度的公平性，在具體工作的開展中既要考慮到企業的收益，也要考慮到公司職工對于企業發展的貢獻率，不斷實現企業內部的公平；同時還應該重視企業福利制度的建設，可以根據每位員工的實際狀況來進行福利制度的獎勵［2］。根據每位員工對于公司的貢獻價值的大小對于表現出色的員工進行恰如其分的獎勵，這樣一方面可以體現公司的公平，另一方面可以激勵員工更加努力工作。在具體薪酬制度執行的過程中，還應該重視工資制度的具體落實工作，不能最終流于形式。

（三）員工的績效管理工作方面

在工作的開展中，首先針對剛步入職場的職工應該適當基于工作方面的鼓勵，使得他們對于工作更加有信心，并且與公司之間形成有效地心理契約，使得員工根據公司的具體狀況進行自己的職業規劃。其次在具體的工作當中，企業想要形成與員工之間穩定的心理契約就一定要重視員工的訴求，重視企業文化氛圍的建設。

結語：企業的人資源管理是推動企業發展的基本動力之一。人力資源管理工作關系到企業的人才引進與培養等重要的問題，在實際的工作當中，只有企業與職工建立起長期穩定的心理契約關系，才可以保障企業的長遠發展。

［1］郝冬梅，李仲英.基于心理契約的虛擬人力資源管理員工激勵研究——以知識型員工為例［J］.科技管理研究，2013，21：95-99.

［2］王奇峰.基于心理契約的人力資源管理［J］.人力資源管理，2015，01：69-71