壓力下的健康問題

通訊技術高速發展，現如今我們可以永遠在線，輕松獲取資訊，收取電子郵件，時刻與線上線下的朋友保持聯系。但是，從長遠來看，這將使我們長期處于壓力之下，不利于我們的健康，甚至引起疾病。

很長一段時間，大腦研究人員一直在觀察一個現象，他們稱之為“幻覺振動綜合癥”。受此癥影響的人總感覺自己的手機在振動，即使手機實際上已經關閉。這種癥狀是如何產生的目前仍然尚不清楚，但是一些神經學家認為癥狀出現時應該是大腦短暫發生故障，也有人認為是壓力或疲倦產生的幻覺。然而，有一點是明確的：智能手機振動現在已經是我們日常生活中的一部分，不時閃現的新電子郵件和新聊天消息通知，也已經成為了我們的私人生活和職業生活的忠實伴侶。

當今世界中，信息只需幾秒鐘即可發送到世界上的每一個角落，通信技術不斷升級，越來越簡單、快速，它們很難真正關閉，它們無處不在，總是不斷地設法喚起我們的注意，并迫使我們不得不立即做出反應，而這種“永久可達”（permanent reachability）的狀態是一種壓力源。

壓力：既是動力也是阻力

壓力究竟是什么？壓力使我們可以感受到內心的緊張，并且壓力還將產生物理信號，例如出汗、血壓上升和呼吸速率明顯加速，大腦處于戒備狀態。所有這一切是由于壓力使我們體內的應激激素產量增加，例如腎上腺素和皮質醇。當我們處于壓力之下，或者當我們感到害怕時，就會產生類似的反應。這并不是我們現代人特有的毛病，更不是某一個人的特殊反應，我們的祖先在壓力之下也會產生相似的反應。對于他們來說，這種反應甚至可以說是至關重要的。當原始人受到刺激或者感到不安的時候，他們和我們有同樣的物理反應，例如出現汗珠。當他們看到一個龐大的獵物時，他們的血壓升高，呼吸變得更快，而同時他們的效率將提高，因此，他們可能成為了狩獵大型獵物的勝利一方。一旦獵物被殺死，食物已經有著落，壓力產生的反應將立即降低。因此，壓力同時又是一種動力，能夠提高我們的效率。

當然，現如今我們已經不再需要為了食物而追逐獵物，但是壓力還是可以在很多方面起到正面作用，例如當我們受到驚嚇、魂飛魄散的同時注意力將高度集中，處于完全警惕的狀態，這個時候，我們的效率比平常要高很多。又例如一場普通的公開演講在壓力之下可以比原來好很多，因為當臺下的觀眾比平時多了許多時，我們可以感受到來自腎上腺素的沖擊，所以壓力確實也有其可愛之處，但是只可以是某種程度上的壓力，如果我們持續不斷地承受壓力，它可以使我們生病。現代人所承受的壓力非常大，也非常多樣化，業績壓力、生活壓力，各種矛盾和沖突，或者因為智能手機使自己長期處于一種“永久可達”的狀態都可能產生緊張的感覺。

不可能切斷的壓力源

從事工作和心理健康研究的柏林工作心理研究所教授蒂姆·哈格曼博士多年來一直研究處于“永久可達”狀態下人們的身體和心理會受到什么樣的影響，他認為壓力確實很重要，但卻不能長期處于壓力之下，雖然我們可以在一定程度上自己處理壓力問題，但是人體的資源不是無限的，所以必要時我們必須切斷壓力源。而智能手機等因素所產生的壓力來源是很難切斷的，因為并不是只有智能手機振動或者鈴聲響起我們體內才會釋放應激激素。即使我們沒有伸手到口袋里拿起智能手機看，但我們同樣也會受到壓力的影響。根據哈格曼博士介紹，這是因為每當我們腦海中出現是否收到信息或需要接聽電話的問題，我們就需要面對一些精神層面的問題，其他一些相關的主題或者其他的東西將引起我們的關注，因此我們將無法好好休息。

而且，無論我們是在工作時間還是在空閑時間或者使用的是工作手機還是私人手機，在這一問題上并沒有什么區別，因為我們在空閑時間總是會遇到需要處理工作問題的情況，反之亦然。事實上，各種調查和研究都表明這種情況非常普遍，并且大部分人認為這是一種負擔或壓力。2011年，德國聯邦信息技術協會、電信和新媒體（BITKOM）進行了一個關于德國社會使用信息相關的行為調查，其中涉及相關問題。當時，大約71%的手機用戶認為“永久可達”很重要，五分之一的人在假期或夜間也會將手機留在身邊。大約十分之九的員工透露，他們在工作時間以外仍然需要通過電子郵件或手機隨時處理工作事務。德國社會意外保險總會（German Social Accident Insurance，簡稱DGUV）也就類似的問題進行了研究，接受調查的大多數員工表示他們在空閑時間手機和電子郵件也需要隨時待命以便處理工作。按照DGUV的調查，大約七分之一的人認為這是一種負擔。

壓力雖好也不可持久

哈格曼博士還發現，在“永久可達”的情況下，社會通信相關的行為模式發生了改變。據哈格曼博士介紹，能夠隨時隨地方便地和其他人保持聯系，很多年輕人都會感覺這樣很不錯，因為社交是他們現階段最關注的事情，所以哈格曼博士認為“永久可達”并不完全是壞事，但是哈格曼博士強調，沒有人能夠一直保持這樣的狀態。

因為隨之而來的物理后果是非常嚴重的，其影響的范圍從消化問題到頭痛，還有威脅生命的心血管系統疾病。在這種情況下，身體的重要機能降低，更多的血液被送到肌肉和大腦。短期的壓力雖然有強化防御能力的作用，持久的壓力卻可以削弱人體的免疫系統，因為當皮質醇保持在血液中很長一段時間后免疫反應將被抑制。如果這種持續的壓力過大將很容易引發疾病，心理也會受到影響。在受到壓力影響的情況下，許多人有睡眠障礙和內心焦慮的經歷，而這種狀態下如果不盡快排解，那么很容易會發燒或者導致抑郁癥。

預期的壓力和新網癮

德國不萊梅大學的研究員格哈德·羅斯教授強調，“永久可達”對于情感層面的影響特別大。根據格哈德·羅斯教授的介紹，大腦一點都不在乎是否感知一個恒定基礎上的事物，因為它始終保持活躍，永遠也不會中斷，甚至是當我們睡覺的時候。因此，承擔上述問題影響的將是其他的東西，例如一些人在等待一個重要的信息時很緊張，在等待一個電話或短信，如果所等待的事情一直沒有得到回應，這將觸發新的壓力源。格哈德·羅斯教授介紹，這就是所謂期望的壓力，或者說是一種每時每刻待命接收的壓力，如果等待的結果不滿意，那么就會產生其他新的壓力。我們或許偶爾會等待著一些重要的事情發生，而對于年輕人來說“永久可達”是他們感覺滿意和舒適的一種生活方式，“永久可達”是他們個性的一部分，與大腦本身并不相關。大腦在過去的10萬年中并沒有什么顯著的改變，但是隨著手機和互聯網的發明，很多人已經出現了一種新的網癮，它使人們目不轉睛地盯著手機，持續不斷地檢查電子郵件和強迫癥似地檢查是否有人在呼叫自己，這種行為模式則真正是源自大腦。不過，雖然格哈德·羅斯教授對于手機和互聯網有諸多批評，但是教授并不是要妖魔化新的通信手段，而是呼吁人們更負責任地使用它們。

而且，并不只是羅斯教授持這一意見，許多公司在很久以前已經意識到這一點，清楚“永久可達”最終將不利于企業。這些公司的其中之一是體育用品制造商彪馬，其人事經理特馬爾認為，“永久可達”既是祝福也是詛咒，一方面，它確實提供了大量的靈活性，但我們也意識到其中的風險。因此，該公司決定更審慎地使用智能手機、平板電腦和工作方式，彈性上班時間、在家工作，這些都沒有問題，但是周末處理工作郵件是一大禁忌。根據特馬爾的介紹，彪馬已經創造了一個不要求員工在他們的空閑時間保持“永久可達”狀態的文化。特馬爾認為，時鐘撥動得越快，世界自然變得更快，也更短命。以往，信件需要一段時間到達目的地，所以我們可以有足夠的時間回復。而現如今的電子郵件都要求即時響應，而這對我們無疑是一種挑戰。因此，該公司提供講座，讓員工學會如何預防和應對這種壓力，學會以更謹慎的方式使用手機。

德國大眾汽車公司則更進了一步，早在2011年已經制定了使用商務智能手機的規定，確定員工在18：15至7：00和周末都可以不需要保持“永久可達”處理工作相關的電子郵件。相關的規定釋放出非常明確的信息：空閑時間必須得到尊重，非工作時間只有在緊急情況下才可以打擾員工。

關閉智能手機是正確的選擇

對于個人用戶來說，同樣有必要考慮一下如何審慎地使用平板電腦、智能手機和智能手表，以確保自己不會陷入“永久可達”的倉鼠輪。最重要的是要嚴格區分工作和私人生活，雖然按照專家的說法，工作和私人生活的邊界將變得越來越模糊，但我們必須有意識地打斷“永久可達”，多給自己留一些時間。在工作以外的時間廢除智能手機或許是一個積極但有點烏托邦意味的概念，但誰知道未來將如何？也許人們最終會在工作和私人生活中分別使用一臺手機，從而確保在空閑時間不會收到工作有關的電子郵件，不會在晚上、周末和度假期間為了工作上的事情煩惱。而在工作時間，辦公室里的員工能夠更集中精神地工作，因為他們不會因為私人的信息而分心，不會受到不必要的打擾。不需要在閱讀一個無關的短信之后再重新整理思緒去專注于原來的工作，能夠以更有效的方式工作。這就是心理學家所謂的“心流”狀態，這使得我們不論在工作還是私人生活中都能夠將個人的精力完全投注在某項活動中。

當然，業主需要自己確定智能手機的使用規則，但需要明確這些措施的目的：確保“永久可達”所帶來的壓力不會導致疾病，審慎地使用智能手機、智能手表和平板電腦工作顯然利大于弊。

“我們不能一直處于壓力之下。”

——柏林工作心理學研究所教授

蒂姆·哈格曼博士

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擺脫智能手機的5個秘訣

1、下班后請務必關閉手機

除了使我們無法繼續使用手機之外，同時也起到一種儀式的暗示和宣示作用，讓我們可以更專注于自己空閑的時間。

2、戴上手表

很多人習慣通過智能手機來查看時間，這些人通常使用手機的時間比其他人長。

3、定時休息

讓午休時間真正成為休息的時間，不接聽任何電話也不閱讀電子郵件，可以走出去散步，呼吸一下新鮮空氣。善待自己，關注私人生活，享受沒有智能手機的夜間。

4、尋找一個平衡點

一天緊張的工作之后，需要平衡一下。做自己業余愛好的事情將有助于放松身心，也可以參加鍛煉或放松身體的活動，這可以幫助我們更好地處理壓力。而這些時候保持智能手機一直處于關閉狀態。

5、臥室是智能手機禁區

健康睡眠是非常重要的，我們應該盡可能地讓臥室成為智能手機的禁區。很多人在床上仍然在看手機，并使用智能手機作為鬧鐘，一直都無法真正平靜下來。