全心全意服務農村發展

文_ 趙宏宇

全心全意服務農村發展

文_ 趙宏宇

作為基層供電企業，縣級供電公司必須把服務農村群眾用電作為首要任務，踐行真誠、科學、優質、規范的服務理念，全心全意服務農村群眾的供用電。

讓電網運行更加安全，讓供電服務更加優質，這不但是電網企業的努力方向，也是一個企業履行社會責任，實現科學和可持續發展的必由之路。電網運行的安全來自于堅強完善的網架結構。在當前的鄉鎮農村，省市供電公司正積極實施農網升級改造工程，這個工程將逐步消除農村電網的瓶頸環節，建立堅強的農村電網架構，確實是個德政工程、民心工程。

要做好做實農網工程，縣級供電企業必須在農網工程設計規劃和工程質量上下功夫。要執行新的農網設計工程原則，嚴把規劃設計關，確保“三新”標準的貫徹落實，確保典型設計在農網升級改造工程中的廣泛應用。要積極推行精益化管理和標準化施工，加強工程項目管理，精心組織施工隊伍，合理安排施工人員，嚴格進行工程建設；強化工程質量管理，把工程的安全、技術、質量、驗收各項工作落到實處，努力打造精品、優質工程。

責任始于意愿，有了堅強的電網，還必須具備優質高效的供電服務，這樣才能把國家電網公司為民服務的宗旨落到實處。供電企業必須在加強基礎管理上下功夫，認真打造服務平臺和服務品牌，同時，加大供電服務行風監督監察的力度，努力杜絕違規行為，防止損害客戶和群眾的利益。

提高供電服務水平，要在服務用戶、服務三農等諸多方面繼續加大力度，要在方便客戶用電，提高供電服務質量上下功夫。要想客戶所想，急群眾所急，扎實做好業擴報裝、臨時用電、電費繳納、供電搶修等工作。

優質服務和行風建設工作，是一項長期的、動態的管理工作，是一項永不竣工的工程。為保證這項工作的持續開展，供電企業必須常抓常新，不斷創新服務方式，拓展服務外延，努力提高優質服務和行風建設水平，只有這樣才能更好地踐行社會責任，做好農村的供用電工作，服務農村的發展。

（作者單位：三門峽市陜州供電公司）