基層煙草企業員工教育模塊化培訓體系探討

吳云滔

摘 要：基層煙草企業管理工作不僅影響基層運作，同時也對整個國家的煙草管理及控制具有重要影響。現代企業的管理工作中最重要的一環就是企業員工教育，而現行員工教育及培訓體系建設卻仍然存在著許多粗糙和單一化問題。

關鍵詞：煙草企業；員工培訓；模塊化培訓體系

煙草企業在推動我國全面經濟建設過程中具有特殊地位，而加強煙草企業的內部管理工作不僅有利于企業自身的建設及發展，同時對于整個國家在煙草管控工作方面的力度加強也是非常重要。尤其是必須加強基層煙草企業的內部管理以規范整個行業的行為規范，維護煙草市場的法治秩序，而加強企業管理，首先就要重視對企業員工的教育培訓。當前，許多基層煙草企業雖然致力于人員培訓及教育，但在成效上卻仍然無法令人十分滿意。究其原因，主要是教育培訓的方法及模式有待提升。模塊化培訓是當前企業培訓的熱門討論課題，而了解了模塊化培訓體系的卓越效果并不能馬上為企業帶來顯著的培訓教育結果，想要切實推進模塊化培訓教育體系的構建及成效顯現，還需要從現有培訓教育方式上的缺失和問題分析入手，從而加強模塊化培訓體系建設的針對性與可行性。

一、基層院草企業員工教育培訓現狀

關注并加強對企業員工的教育培養是現代企業提升管理質量、規范員工行為、有效拓展市場及推動企業及國家經濟建設的重要工作之一。對于基層煙草企業而言，員工教育培訓的重要性更是可見一斑。但是就目前情況來看，基層煙草企業在企業員工教育培訓方面仍然存在著一些問題。

首先，現有員工培訓及教育工作的隨意性與無計劃性問題比較嚴重，在具體工作中，臨時培訓較多，具有系統性、周期性及常態化的培訓內容較少。往往是臨時需要什么才培訓什么，對接受培訓的企業員工也并未做過多培訓前的知識結構分析與需求分析，從而直接影響到培訓工作的成效及員工對培訓教育的接受度。

其次，培訓的手段也顯得比較單一，在當前知識學習逐漸多元化的背景下，許多基層煙草公司在開展企業員工培訓時仍然較多的采用著單項傳授和簡單實務操作相結合的傳統培訓模式，同時培訓老師與學員之間的交流也很少，教與學之間的溝通幾乎沒有。培訓老師始終處在一種“一廂情愿”的狀態下，學員卻往往因為培訓內容的無趣和單調，顯得缺乏熱情，甚至覺得培訓是耽誤工作完成的多余事情，長此以往，不僅培訓教育工作難以取得成績，甚至會在員工當中激起相當程度的抵觸與消極應對情緒，十分不利于培訓教育工作的健康持續開展。

最后，在培訓教育結束以后，也并沒有及時進行培訓結果的評估，雖然有部分公司會采取筆試方式驗收員工的培訓成績，但在培訓方法、培訓內容的改進方面卻重視不多，從而讓培訓工作的質量遲遲得不到提升。

二、員工模塊化培訓體系

所謂模塊化，顧名思義就是將一件工作分為若干個相對獨立的功能模塊，以培訓為例，就是分為計劃制定模塊、內容制定模塊、具體培訓模塊以及培訓效果驗收模塊。而每一個大的模塊下面又可以根據具體需要進行小模塊切割，如計劃制定模塊中需要根據培訓教育的對象不同而進行不同類型的培訓制定劃分。內容上則需要按照崗位及員工需求的不同進行再次模塊細化等。每一個模塊之間能夠自由組合，從而形成一套既有完整性和專業性，又具有針對性及實用性的培訓體系。我們之所以應該加強企業員工模塊化培訓體系建設的研究，是因為煙草企業內部人員眾多、崗位劃分眾多，同時不同職務又需要與之相適應的培訓方法及內容，這樣才能夠讓培訓工作實現事半功倍，而模塊化培訓體系建設正好能夠幫助我們達到這一目的。

三、煙草企業員工模塊化培訓體系具體研究

（一）建立及完善制度以確保培訓工作順利開展

制度是管理工作開展的前提與保障，針對當前培訓工作計劃性差、隨意性強等問題，為了提高員工培訓工作的受重視程度以及提高企業員工對培訓教育的關注和響應，在著手研究模塊化培訓體系具體內容之前，首先就要從制度上把培訓工作的地位及重要性明確下來，為工作開展提供良好且穩定的內部操作環境。

（二）構建模塊化培訓體系

模塊化培訓體系構建包含了培訓對象、培訓計劃、培訓內容以及成果驗收幾個大的方面。因此我們也要從這些方面分別進行研究和探討。

1.培訓對象模塊

員工教育培訓最重要的目的是為了確保員工的業務技能與專業知識始終適應自身崗位需要及企業管理和經營運作需要。所以我們應該以員工的具體崗位及工作需求為出發點，比如管理崗位應以人員管理與企業經營為培訓方向，銷售人員應以實務性銷售技巧及社交禮儀等為培訓方向。這樣后續的計劃制定才能夠具有針對性與合理性。

2.培訓計劃模塊

從崗位劃分培訓對象是模塊化培訓體系構建的基礎，而有了這個基礎，下一步就應該進一步細化對象及對象實際需求。根據同一崗位不同員工的技能差別及優劣勢，盡量縮小培訓范圍，為參與培訓的企業員工量身定制培訓計劃。而在確定培訓需求的時候，為了盡可能貼近員工真實想法，我們應該盡可能的擴大需求信息的收集范圍和收集渠道，如網絡征集、調查走訪、問卷調查，同時也需要參考培訓對象的日常工作情況。然后還需要進行科學分析，從最典型的問題和需要出發進行培訓計劃設計，這樣才能夠最大限度滿足絕大多數員工的實際需要。

3.培訓內容模塊

培訓內容的編寫需要堅持合法性、合理性、靈活性以及實用性幾方面原則。合法性，就是培訓內容必須如何公司發展需要及國家行業管理的大政方針。合理性，就是培訓內容必須適應市場及員工實際情況，杜絕假大空。靈活性，就是培訓內容要以服務于企業員工及企業為最終目的，而不應受培訓老師主觀意識影響，要靈活多變。實用性，也是培訓教育最重要的原則，是培訓是否能夠產生成效的關鍵，而想要達到實用性目的，就離不開與前幾項原則的配合與協調。

4.培訓結果評估驗收模塊

結果的評估和驗收也是非常重要的，在這個模塊設計方面，既要重視培訓對象的學習成果，更要重點分析討論培訓內容、方法、計劃等方面是否具有合理性、是否達到了預期效果。學員的學習成果驗收可以采用筆試、面試、實務操作等多種形式進行，而所得結果也應該在及時公布、及時與培訓對象溝通交流的同時用于培訓體系的研究與反思，從而實現體系的不斷完善與提升。

參考文獻：

[1]王洪偉.宏源證券公司模塊化培訓體系建設研究[D].中南大學，2014.12.

[2]劉群.東北證券公司模塊化培訓體系設計[D].吉林大學， 2013.9.