新時期離退休管理工作的幾點思考

王順蓮

離退休職工是黨和國家的寶貴財富，是單位的人才資源寶庫，也是社會和諧發(fā)展的重要支撐力量。離退休管理工作政策性強、涉及面廣，管理工作的優(yōu)劣可能直接影響大局，影響社會和單位的發(fā)展和穩(wěn)定。做好離退休管理工作，同時也是深入實踐黨的群眾路線，對進一步改善和密切黨群干群關(guān)系有著重要意義，因此我們必須要高度重視離退休管理工作。如何與時俱進，創(chuàng)新離退休管理工作，更好地從政治上關(guān)心、生活上照顧好離退休職工，充分發(fā)揮他們的作用，結(jié)合實際工作，從以下幾個方面對做好離退休管理工作進行了思考。

一、一個“提高”

提高管理人員自身修養(yǎng)。離退休管理工作具有鮮明的政治性和很強的政策性，同時社會的變革和單位的發(fā)展對管理提出了更高的要求。打鐵還需自身硬，這就要求管理人員必須提高自身的修養(yǎng)，只有綜合素質(zhì)提高了，才能做好管理和服務工作。（1）提高政治覺悟。加強管理人員政治思想建設(shè)，不斷提高對離退休管理工作重要性的認識，牢固樹立起“管理就是服務”的工作理念，熱愛本職工作，不斷增強對離退休管理工作的事業(yè)心和責任感。（2）提高業(yè)務水平。認真學習、領(lǐng)會國家離退休管理的方針政策，堅持理論學習與工作實際相結(jié)合，認真履行崗位職責，刻苦鉆研業(yè)務知識。始終把服務離退休職工放在第一位，緊緊圍繞離退休人員最關(guān)心、最切身的問題，從服務入手，做到信息通暢，做好政策解釋，及時消除疑問，化解矛盾，提高工作質(zhì)量和辦事效率。

二、二個創(chuàng)新

（一）創(chuàng)新思維觀念

新時期形勢復雜多變，科學技術(shù)日新月異，改革發(fā)展不斷深化，面對種種革新，管理人員要牢記黨的宗旨，堅持以科學發(fā)展觀為導向，既要加強發(fā)現(xiàn)新情況、解決新問題的自覺性，還要加強研究新方法、學習新經(jīng)驗的進取心，不斷更新自己的觀念，提高自己的認知水平，提出新的工作思路、新的方法、新的舉措，切實做到解放思想，實事求是，開創(chuàng)性地做離退休管理工作。

（二）創(chuàng)新工作方式

要積極開展形式多樣的、健康向上的如唱歌跳舞、下棋打牌、科普講座、各種比賽等，滿足離退職工不同層次的精神需求，既能鍛煉身體，又能陶冶情操，使他們遠離孤悶、閉塞、失落等不良困擾，使他們精神振奮，在學習娛樂中感受集體的關(guān)心。要積極開拓渠道，建立“老年人才信息庫”，充分發(fā)揮離退人員的特長愛好，在保證身心健康、安度晚年的同時，繼續(xù)為我局發(fā)展、社區(qū)建設(shè)貢獻經(jīng)驗、才智和力量，為全面建設(shè)和諧社會發(fā)揮余熱。像對待自已的父母一樣尊重和關(guān)心離退職工，對待他們的事情要真心實意，滿腔熱情，急職工之所急、想職工之所想、幫職工之所需，想方設(shè)法去處理、辦好。遇到家有大事要多問候，多親近，多安慰，以細膩的感情，分擔他們的憂愁。

三、三個堅持

（一）堅持認真落實待遇

離退休待遇的落實是做好退管工作的重點，也是一項長期的任務，要認真鉆研國家的相關(guān)法規(guī)和政策，把政策貫徹好、落實好，切實解決好離退休金的發(fā)放、調(diào)整和醫(yī)療費的報銷等問題，讓廣大離退職工也能共享改革發(fā)展的成果。在為離退職工訂閱各類報紙或雜志的同時，還要經(jīng)常組織動員離退職工學習新政策，研究新動向，了解新科學，引導離退職工調(diào)整好心態(tài)和看問題的角度，確保離退職工“政治上高度，思想不落伍”。

（二）堅持信息溝通

要建立領(lǐng)導干部與離退休職工溝通機制，每月或每季度邀請離退職工參加座談會，定期向離退職工傳達上級文件精神，時刻讓他們感受到組織的關(guān)懷，努力使離退職工做到政治堅定，思想常新，理想永存，牢牢把握離退職工思想政治建設(shè)的正確方向，使他們在政治上、思想上同黨中央始終保持一致。要及時向他們通報國內(nèi)外行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展形勢、單位發(fā)展情況和面臨的困難，同時為他們搭建平臺，發(fā)動離退職工為單位改革發(fā)展獻計獻策，發(fā)揮余熱。

（三）堅持開展走訪慰問活動

走訪、慰問離退職工是增強單位與離退職工聯(lián)系的有效方式，每逢重大節(jié)日期間，主要領(lǐng)導要親自帶隊或派專人上門一一送去節(jié)日慰問；離退職工重病住院或家庭發(fā)生重大變故要及時到達，為離退職工送去組織上的關(guān)懷。要通過走訪交談，認真聽取離退職工的意見與建議，同時幫助協(xié)調(diào)解決離退職工的實際困難和具體問題，讓他們切實感覺到黨和政府的溫暖，從而進一步促進了社會和單位的和諧安定。

創(chuàng)新離退休管理，就是要從這些具體工作中找準切入點。管理就是服務，要從具體工作抓起，還要做好做足“四到”、“五心”，即眼要看到、嘴要說到、腿要跑到、事要辦到，要熱心、細心、耐心、貼心、恒心，多辦好事、實事，從小事、具體事中體現(xiàn)服務思想和服務態(tài)度。深入研究、細化工作程序，不斷創(chuàng)新工作方法，在運用、繼承和鞏固現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上，不斷改進工作中與形勢發(fā)展要求不相適應的環(huán)節(jié)，在繼承與創(chuàng)新中完善工作程序，在創(chuàng)新中發(fā)展、在服務中提升，推動離退休管理整體上水平。

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