關注困難群體 讓員工同受益

王建德++郭俊++王靚++王玉剛

加強對員工的人文關懷和心里疏導，是貫徹落實黨的全心全依靠工人階級根本方針的具體體現。西部鉆探吐哈鉆井公司位于素有“火洲”之稱的吐魯番市鄯善縣，鉆井市場主要服務在三塘湖、鄯善、塔里木等地，員工近三千人，入會率100%。施工地春季沙塵不斷、夏季地表溫度高達70°，冬季最低零下30°。85%員工常年工作在離家幾百公里外，常住公寓和營房。公司因病住院、臨時困難、一般困難、特困員工及遺屬等群體近百戶，加之職工家屬、大齡員工較多，照顧家人生活和學習是每位員工心頭最思念牽掛、最放不下的心事。

一直以來，吐哈鉆井公司結合實際，堅持“握拳出擊”，精準發力，不斷完善對困難群體的管理和服務工作，始終做好困難群體幫扶工作，為員工辦好小事情、搞好小服務，保證讓所有員工在公司發展中深得其利，讓“有困難就找組織”落到了實處，促進了企業的和諧發展。

一、堅持做好“知根知底”娘家人

鉆井工作特殊性決定了幫扶工作涉及面廣，政策性強，工作量大，工會加強自身建設，熟知《勞動合同法》等法律法規，依法維護員工權益。以“職工之家”為著力點，按照“四清”、“四公開”準則，依據《西部鉆探困難群體幫扶資金管理辦法》等要求，修訂管理辦法，完善幫扶措施，構筑分級負責、上下聯動、規范有序的扶貧幫困工作體系，使困難員工幫扶工作有章可循。按照全覆蓋、嚴把關、細調查原則，逐年更新困難戶、大病救助、金秋助學等檔案，嚴格審批幫扶對象、資金，使“三級困難職工檔案”公開透明，做到幫扶員工底數清、無遺漏，致困原因清、情況明，不漏報、不瞞報、不多報，幫扶資金做到合理、科學使用，確保幫扶長效機制有效運行，幫扶合情合理合法。

二、“求助熱線”服務到“最后一公里”

脫困先脫思想困，盈利先盈思想利。為及時解決員工及其家庭臨時出現的緊急情況、突發事件等困難，解除員工在工作期間不能及時照顧家人憂慮，根據退養職工和在崗員工常駐地點，開通退養黨支部、工會組織排憂解難的“求助熱線”，急其所急，想其所想，幫其所幫，使員工有困難知道找誰、怎們辦理，答員工疑，解員工難，工會人員在落細、落小、落實上下功夫，形成了思想、成長、心里、困難、法律幫扶體系，打通服務“最后一公里”。近年來，“熱線”受理30余戶困難家庭，其中，第一時間為10余戶特困家庭申請了大額救助；耐心為26戶員工解釋了社會保障、收入分配、生活補助等事項；根據員工意愿，建立了連心卡、配備應急小藥箱、修建沙漠公寓等；利用地緣人脈的優勢，組織離退休員工到老年大學、活動中心等地參加活動。

三、臨時“蹲點幫促”常效化

關愛重在實在、實用、實惠、實效。先后開展了“講三德樹九心”、“走基層、聽呼聲、解難題、融感情”等活動，工團人員“蹲點幫促”關注身邊困難群體成常態。黨政領導堅持做到“三知”、“四訪”、“五必談”，積極履行“三不讓”，每兩年分赴西安、成都、等地看望慰問特困戶、大病員工、遺屬等，平均慰問金達38萬元。50638、機修廠等安排專人關注因身體、經濟困難的員工家庭，定期上門了解困境和亟待解決的問題；發揮“四心”志愿服務體系，先后為青海、貴州等災區捐獻物資和現金30余萬元。

四、“四化機制”增添“最美”力度

面對特殊的地理位置和特定的工作性質，工會持續開展送溫暖工程，推進幫扶解困工程，形成了節日慰問長效化、日常救助常態化、金秋助學制度化、大病互助規范化；定期選樹公司“最美賢內助”、“孝敬父母的好兒女”等典型，引導廣大員工傳承傳統美德，弘揚時代旋律，廣大員工牢固樹立了與公司同呼吸、共命運的思想，有力地促進了公司生產力的發展。

四年來，吐哈鉆井供公司累計慰問困難戶、住院員工等困難群體533人次，發放慰問、救助金250萬元。主動承擔社會責任，支援災區重建家園，公司14466人次參與捐款共計102.5萬元。一支井隊榮獲“全國模范職工小家”，公司“職工之家”被自治區總工會評為“模范職工之家”、“模范勞動關系和諧企業”等稱號。3個隊站獲得自治區“模范職工小家”稱號。公司工會榮獲集團公司“優秀工會組織”等殊榮。