淺談現代企業中的人力資源管理模式

馮志芳

（河北省昌黎縣公安局交通服務中心 河北 昌黎 066600）

中圖分類號：G712 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2016）04-018-01

毛澤東說過：“世間一切事物中，人是最寶貴的，一切事物的因素只有通過人的因素才能加以開發利用。”因此，人力資源是世界上最為重要的資源。如今人力資源開發已成為實現企業可持續發展的根本推動力，許多企業推崇“技術是根、創新是魂、人才是本”的經營理念，始終把人才作為企業發展的創業之本，競爭之本，發展之本。

一、從人本管理的角度出發，甄選人才重視人崗匹配

優勢人才對企業的工作環境、企業賦予的責任，以及個人發展的要求都相當苛刻，甚至相當高，一旦企業不能提供一流的工作環境，這些人才就很難被公司留得住，這對公司將是一種損失。因此，盲目地招聘一流人才并支付高工資是得不償失的做法。

近年來，隨著國民教育程度的提高，高學歷的人才越來越多，并成為各企業競相爭奪的對象，國內的很多企業，其中不少擁有大批博士、碩士學歷的員工，但是真正的工作效率卻沒有得到相應的提高。

古語有云：“聞道有先后，術業有專攻。”每一個人都有自己的性格特征與能力專長，一個企業所應該做到的，就是讓員工的能力與目標崗位所需要的人才能相匹配，即能崗匹配。能崗匹配原理的核心要素是：最優的不一定是最匹配的，最匹配的才是最優選擇，即職得其才，才得其職，才職匹配，效果最優。

當一個人的能力大大地高于崗位的要求時，他無法施展自己的才華，就會感到壓抑，積極性也會受挫。因此，人才必然會自我尋求發展的機會，企業的人員流動率就會變大，優質的人才會流向適合他的工作和企業，這是一種企業和個人都受到傷害的情形。而相反，當一個人的能力小于崗位的要求時，也就是說，他無法勝任組織交給的工作時，不僅個人的工作做不好，組織的業績也會迅速下降，如果他本人處在一定的領導崗位上，他的團隊就缺少戰斗力，他本人的威望迅速下降。此時，人心渙散，企業的凝聚力和競爭力均受到挑戰。這是任用人才失敗的例子，會對企業產生惡性影響，必須迅速加以糾正，這是企業受到嚴重傷害的情形。只有做到能力與崗位的要求相匹配時，才是組織成熟的標志，也是組織進入穩定發展的前提。

此外，人才必須認同企業的文化，遵從企業的價值觀。只有認同企業的文化，遵從企業價值觀的人，才會發自內心地熱愛自己的職業，為企業的發展毫無保留地貢獻自己的聰明才智。

二、嚴格管理，細化責任

企業的管理能力就是處理細節的能力。海爾的管理層常說一句話：“要讓時針走得準，必須控制好秒針的運行。”這句話說明細節管理的重要性。只重視大的方面，而忽視小的環節，放任的最后結果就是“千里之堤，潰于蟻穴。”

如果說管理的一般法則是科學，那么對細節的管理就是藝術。企業處理細節的能力就是形成企業管理的能力。白沙提倡“簡單管理”，但是“簡單管理”絕不是粗糙管理，更不是不要管理，而是每一個細節都已成為日常規范行為的一部分，無需刻意將其管理。可以說，簡單管理是細節管理發展到極致的結果。

全方位對每人、每天、每事進行綜合控制，上至領導，下至員工都要進行考核，“事前計劃，事中控制，事后檢查，事完評價。”管理滲透到企業的每一個角落，管理的影子無處不在。做到“人人有事，事事有人。”責、權、利緊密掛鉤，使企業管理制度不折不扣地執行和企業運作的高度規范。

三、管理人性化，成為一種人為的關懷

管理學家亨利·艾伯斯說過：“上級領導的職責就是要把下級的行為納入一個軌道，以便有利于實現組織目標。”那么，怎樣規范下級的行為呢？在許多人看來，最簡便的辦法就是仿效軍隊，實行嚴格的軍事化管理。然而在企業經營過程中，面對復雜多變的經營環境，經營者在實施柔性管理或在處理人的問題時，只要能把握住人性的特質，貫之以情，情理交融，就能獲得人心，“管住”和“管好”員工，使企業充滿活力，煥發勃勃生機。

然而，作為管理者，要從大局出發來考慮問題，因而每一項管理策略和方法的出臺，總會因影響一部分人的眼前利益而產生不理解或引發抱怨，這就是矛盾的雙方不能互相換位思考的緣故，如果用傳統的觀念來看待管理，管理與被管理就是一對矛盾，有矛盾及有沖突，有沖突就可能有傷害，這種傷害可能是物質的，更可能是精神的，一般情況下，被管理者都會從自己的角度出發，來接受管理的信息，有利于自己的就接受，不利于自己的就排斥，在員工的眼里，管理就是控制，約束和壓制他們。

如何改變這種狀況？在管理中注入“情感”因素，使管理不再是一個冷冰冰的概念，而是智慧、情感和個體生命的升華，讓被管理者感到溫馨，緩解管理者與被管理者之間的矛盾，使管理成為一種經營之“道”和人文關懷。

管理的真諦不是簡單地壓抑人，管束人，而是領導老師引導人和激發人，這需要管理者從傳統的管理理念中走出來，在工作中時刻樹立“管理是最大的關愛”的理念，處處以“以人為本”的角度出發去關愛員工，去處理問題。

四、將企業建立成“學習型組織”，使學習成為一種生活方式

企業成為學習型組織，讓每一個人全身心投入，體驗到工作中的生命意義，通過學習創造自我，擴展創造未來的能量，讓所有的人為了共同的目標走在一起，共同工作，通過內部經驗交流和外部知識引進，共同提高能力、創造他們真正感興趣的成果。

企業應堅持向員工提供培訓，增加員工培訓的機會，提高培訓質量，針對實際需要開展業務培訓和新員工入職培訓，組織業務，管理骨干參加外部培訓。

培訓的形式主要有：（1）脫產培訓。（2）在職培訓。（3）自我啟發。

培訓的種類主要有以下幾種：（1）公司內部課程。（2）公司外部課程。（3）個人進修。

總之，人是企業最寶貴的，也是最昂貴的資源，更是一種戰略性的資源，企業應把人才戰略視為第一戰略，與企業的經營管理活動相結合。