“感恩”文化在構建團結奮進團隊中的作用和思考

羅超

摘 要：當下，面對個性訴求多元化，我們提出“感恩”文化建設規劃是基于多重原因，陜汽特種車事業部倡導的“感恩”文化建設是對時代聲音的呼應。本文從感恩文化的概述、“感恩”文化提出的背景、陜汽“德”文化與“感恩”文化的關系、“感恩”文化建設對塑造團隊的作用、事業部“感恩”文化建設的途徑思考等幾個方面談了一些看法。

關鍵詞：感恩文化；構建；團隊

一、感恩文化概述

“在麥當勞，員工不論職位高低，一律以大哥大姐相稱，不準加任何頭銜，甚至可以相互直呼其名，這種充滿人情味的感恩文化，使每個員工在這里都有一種歸屬感。”這道出了感恩文化的一方面。廣義上的“感恩”包羅萬象，既有對自然和社會的感恩，又包括對父母、親人、同事朋友等一切幫助過自己的人的感恩。企業所倡導的感恩文化是一種態度，這就是我們要傳達企業內的感恩文化。這種文化不是簡單的回饋，不是說你先有付出，我才有回報。“感恩”是一種處世哲學，也是生活中的大智慧，更是一種面對工作和生活的積極向上的態度。

二、事業部“感恩”文化提出的背景

對于陜汽集團特種車事業部（以下簡稱事業部）來說，提出和倡導員工踐行“感恩”文化，是基于現實管理和生產經營的一種必然需求和塑造團隊戰斗力的需要。近年來，陜汽集團對事業部寄予了厚望，在很多方面都給予支持和幫助，希望事業部生產制造出“精品”，支撐公司戰略落地。然而2013年7月，產品車存在磕碰劃傷等“小毛病”，嚴重損害事業部形象，也辜負公司的期望。經調研發現，產品問題的存在有76%的因素是人為因素，員工輕而易舉的一個舉動即可改善，然而卻不愿意實施。組織對于員工的各種福利和保護被當做 “理所當然”的付出。殊不知，組織在將利潤回饋給員工的同時，員工卻不領情反而產生怨氣，對企業和組織缺乏信任和歸屬感。

基于以上原因，事業部決策層及時調研，并提出和倡導了在陜汽“德”文化基礎上建設“感恩”文化，實施以“感恩”文化促“德”文化落地，增強員工責任心，把產品做好，回報企業。

三、陜汽“德”文化與事業部“感恩”文化的關系

（一）陜汽“德”文化與事業部“感恩”文化是母與子的關系

通俗而言，陜汽“德”文化與“感恩”文化是母與子的關系。“德”文化的內涵：“‘德贏天下是陜汽企業文化的高度凝練。德，對員工而言，就是要自覺自愿做正確的事情；對組織而言，就是要在市場競爭的環境下，將公司的內外資源和潛力充分發揮到極致。”其中要求員工自覺自愿做正確的事，是對責任心最直白的闡述，“感恩”文化主張要求員工對待工作和生活抱有感恩的態度正是基于此，也不謀而合。

（二）事業部“感恩”文化倡導員工做到“知行不二”

“感恩”文化與“德”文化的“知行不二”是怎么銜接的？時下，“實干興邦”成為一種風尚，對于陜汽員工來說就是要懷著感恩之心將“知行不二”的“德”文化踐行到實處。感恩是一種文明，感恩是一種品德，感恩更應該是一種自覺行動，自覺自愿做正確的事。

四、“感恩”文化對塑造團隊的作用

（一）“感恩”文化建設是塑造領導力的重要途徑

“感恩”文化建設也是領導力開發的重要課題，一個團隊的領頭人在塑造自身領導力過程中融入“感恩”文化建設能使團隊氛圍更加融洽和充滿朝氣。一個團隊的負責人應明白營造信任氛圍的重要性，使團隊減少 “雜音”，讓大多數成員積極向上，讓“雜音”沒有存在土壤和群體。因此，“感恩”文化建設是領導力開發的重要途徑。

（二）促進團隊的溝通，營造“家”的氛圍

“職工小家”建設是“感恩”文化具體實踐，在“感恩”文化的倡導下，事業部在生產一線強化建設了安全型、學習型、改善型等職工小家，這正是凝聚人心、共創事業的舉措。目前，80%的班組均有一套突出特點且較為成熟的職工小家建設實踐。試想，團隊成員都以一顆感恩的心共筑自己的“小家”，團隊的工作激情和共同奮進的熱情自然能提升。

（三）促進團隊提升執行力、提高員工責任心和組織績效的重要推手

建設好“感恩”文化，員工以一顆感恩的心對待工作，自然會認真負責。因為感恩不一定選擇特殊職業和崗位，把簡單的事做好就是不簡單，就是最好的感恩。舉手投足，都是感恩的實踐。黃油不小心抹多了，順手用工具擦拭掉；螺絲松了，順手緊固一下；工具不用了，多走兩步路放到指定的位置……這些簡單細小的行為和動作都是在感恩，都是對企業的回報，更是組織績效提升的重要推手。

五、“感恩”文化建設的途徑思考

（一）強化班組基礎管理是“感恩”文化建設的基本途徑

“感恩”文化建設最終是要落到班組基層單元的員工身上。因此，抓住班組這個最基層的管理單元，就抓住了德文化和感恩文化落地的主要途徑和核心。具體就是通過開展討論、教育、培訓活動，以感恩文化助推德文化落地，以人為本，激發一線員工潛能和創造性，以高度的責任心和良好的職業素養，制造一流產品。

（二）以干部培養為抓手，引導干部以身作則、率先垂范，以求真務實的理念，開拓進取的精神，滿懷激情帶領團隊創造卓越績效

抓好干部培養、管理和領導力提升是營造信任氛圍，建設“感恩”文化的關鍵所在，如果干部素質不高，不能以身作則、率先垂范，那么團隊必然帶不好，不用談團隊營造團結奮進的氛圍，更不用談團隊的整體績效提升了。

（三）開展好系列活動，營造氛圍很重要

開展好“成長關愛”計劃，樹立優秀師徒典型，以點帶面，在員工中樹立尊師重教的氛圍，首先讓新員工對品德優良、技能出色的師傅感恩，感謝師傅的無私幫助和傳授；開展“我身邊的好人好事”主題活動，讓大家關注身邊默默奉獻、踏踏實實干事的員工，喚起大家對實干的崇尚。此外，還有其他一些更行之有效的途徑，有待我們在文化建設的實踐中不斷的探索和總結。

俗話說：“說到一丈，不如行到一尺。”感恩不必做出驚天動地的業績，把平凡的工作做好就是不平凡，感恩應該成為員工的文化自覺。希望管理者團結員工將對企業的感恩化作實際工作行動，提升產品質量為我們自身價值的實現營造一個更好的平臺。

參考文獻：

[1]感恩的心∕談硯明，段瑋著.—北京：中華工商聯合出版社，2011（5）.

[2]領導力：如何在組織中成就卓越：第5版∕（美）庫澤斯，（美）波斯納著；徐中，周政，王俊杰譯.—北京：電子工業出版社，2013（1）.