信息化環(huán)境下高職學生頂崗實習管理研究

唐　敏

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信息化環(huán)境下高職學生頂崗實習管理研究

唐敏

（永州職業(yè)技術學院，湖南 永州 425000）

頂崗實習是高職學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的關鍵環(huán)節(jié)，是完善產(chǎn)教融合、協(xié)同育人機制、培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要途徑。學生到企業(yè)頂崗實習期間，學生管理難度大，容易發(fā)生不良事件。但在現(xiàn)代信息化環(huán)境下只要學校的跟蹤管理到位，并與企業(yè)的常態(tài)化管理有機結合起來，管理效果就會大大提高。

跟蹤管理；常態(tài)管理；有效方法

高職學生到企業(yè)頂崗實習，是高職教育教學過程的最重要環(huán)節(jié)，是強化校內(nèi)實踐和實訓教學成果，獲得直接工作經(jīng)驗最有效的方式。由于高職頂崗實習周期長、實習地點分散、崗位差異大，實習管理難度很大。再加上學生自制力差，缺乏有效約束、學生人身安全難以保障等等，更增加了實習管理的難度。因此，那種將學生派到企業(yè)后就放任自流的管理模式顯然已經(jīng)過時。筆者從事學生實習管理工作多年，根據(jù)學校逐步完善的對頂崗實習學生的管理制度和辦法，結合自己的管理經(jīng)驗得出：學校跟蹤管理與企業(yè)常態(tài)管理相結合是高職學生頂崗實習管理的有效方法。

1　從思想上和心理上實現(xiàn)角色轉換

高職院校學生頂崗實習是學生將專業(yè)課程內(nèi)容由理論到實踐的系統(tǒng)轉化過程，目的是讓學生在學期間與企業(yè)、與崗位的零距離接觸。頂崗實習是學生走向社會的第一步，不可避免地面臨諸多方面。一是心理上的不適應。頂崗實習學生從校園來到了企業(yè)，面對陌生的企業(yè)環(huán)境，難免會有恐懼的心理。現(xiàn)在的學生是吃苦精神較差，大部分學生沒有從事過較強的體力勞動，而企業(yè)工作強度大，經(jīng)常性加班加點，實習學生不能適應緊張的工作環(huán)境和節(jié)奏。因此，學生畏難、厭倦情緒油然而生，有的同學甚至產(chǎn)生抵制情緒而逃離實習。二是思想準備不足。學生從課堂到崗位，往往思想準備不足。大部分同學不理解頂崗實習的重要性，不明白畢業(yè)后的就業(yè)方向，對專業(yè)期望值較高，因此不能適應企業(yè)生活和工作方面的要求，違規(guī)、違紀現(xiàn)象時有發(fā)生，無形中就拉開了同企業(yè)的“距離”[1]。

針對高職學生出現(xiàn)的思想和心理問題，學校必須做好相應工作。

首先，通過思想政治理論課和就業(yè)指導課的教學、豐富多彩的黨團活動和校園文化活動，培養(yǎng)學生大局意識和責任意識，從思想上和心理上做好實習與就業(yè)的充分準備。

其次，做好校園文化與企業(yè)文化的對接工作。從大一結束時，組織學生到相關企業(yè)去參觀見習，了解企業(yè)的文化，工作環(huán)境，聽企業(yè)的師傅講解，在心理上有所準備。在學生頂崗實習之前，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡信息平臺，發(fā)布有關企業(yè)文化、企業(yè)技術操作安全知識、企業(yè)各項規(guī)章制度等信息，讓學生提前了解和學習。學校還應召開專題就業(yè)輔導會，借助學校的校刊、校園網(wǎng)開辟就業(yè)心理輔導專欄，邀請企業(yè)相關人士到校開講座，請優(yōu)秀校友用“現(xiàn)身”說法回校談體會，回答學生在求職過程中困惑的問題。

最后，做好頂崗實習學生的動員工作[2]。其實對于許多即將踏入社會的學生而言，對實習中的困難往往估計不足，在平時的生活中總有一種大學生的優(yōu)越感，認為自己的能力很強，并且一上崗就想做管理工作，不愿下基層鍛煉。針對上述情況，在對學生進行實習動員大會時，要讓學生對工作和自身都有一個清楚地認識。其實浙江廣廈建設職業(yè)學院的做法很值得我們學習，他們有一個完善的頂崗實習動員機制。首先是學院層面的常規(guī)性的動員，主要是讓學生對即將開展的頂崗實習有一個總體的認識，讓學生要轉變角色，有一個吃苦的思想準備；其次是專業(yè)層面的動員，主要是告訴學生如何在企業(yè)里充分鍛煉、提高技能，如何和企業(yè)指導教師進行溝通，技術上的問題如何向指導教師反饋并獲得及時的指導；最后是相關企業(yè)的宣講會，主要介紹企業(yè)的需求和行業(yè)的發(fā)展前景。

思想是行動的指南，學生思想上、心理上有了準備，頂崗實習下得去，沉得住。這對頂崗實習的管理有著重要的鋪墊作用。

2　依托網(wǎng)絡信息平臺，實現(xiàn)學校跟蹤管理

由于學生實習時間長、實習地點分布分散，因此頂崗實習期間的管理一直是各職業(yè)院校棘手的問題。對于大多數(shù)學校而言，管理者在思想上都十分清楚，放松管理勢必造成實習效果差，安全隱患多等問題。但另一方面，若要讓學校在整個實習期兼顧每個學生，做到精細化管理，又有人力、物力等各方面的限制。針對以上問題，學校可以依托網(wǎng)絡信息平臺，實現(xiàn)學校跟蹤管理。

2.1學校實習管理部門與各實習組組長設立常態(tài)聯(lián)系

學校實習管理部門和各系在安排實習分組時，每個實習小組都確定一名學生干部擔任組長，組長負責實習組的組織管理，還負責與企業(yè)單位主管部門及學校實習主管部門的聯(lián)絡工作，定期和不定期向學校實習主管部門匯報本組實習生的思想動態(tài)、生活、學習和工作情況。學校實習管理部門也可通過電話與組長聯(lián)系，詢問該組實習生的思想動態(tài)、生活、學習和工作情況[3]。

2.2學校實習管理部門與實習生建立網(wǎng)絡管理信息平臺

學校實習管理部門建立實習管理的QQ群或網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，實現(xiàn)動態(tài)管理。在實習期間，學校實習管理部門可通過網(wǎng)絡信息平臺發(fā)布通知和各類信息，實習生也可以通過信息傳遞自己的各種信息和要求。學校安排專門的教師負責管理和處理學生每天反應的各種信息，對一些重要信息管理教師要及時向主管負責領導匯報。這樣，加強了對學生頂崗實習的動態(tài)管理，提高了效率，降低了管理成本。

2.3加強學校實習管理部門與企業(yè)單位的日常聯(lián)系

企業(yè)單位一般都設有管理頂崗實習學生的部門，校企雙方除了按校企合作協(xié)議辦事，雙方的實習學生管理部門及領導還要定期和不定期進行聯(lián)系交流，讓校方及時掌握所有學生的表現(xiàn)和存在的問題，便于校企雙方采取更好的方式方法及時妥善地處理。

2.4學校派各系相關人員不定期到企業(yè)單位檢查學生實習情況

學校不定期派員到企業(yè)單位檢查學生實習情況是傳統(tǒng)制度。具體做法是：學生到企業(yè)單位實習3－4個月時，學院實習管理部門根據(jù)實習生在省外、省內(nèi)的分布，設計合理的檢查路線，采取以路包片的方式，組成若干個檢查組，每組成員包括相關中層領導、專業(yè)老師、輔導員等。檢查組每到一個實習企業(yè)單位，都要做三件事：一是與實習企業(yè)單位的主管部門交流，聽取他們對學生的評價，了解學生中存在的突出問題；二是召開學生座談會，了解學生的思想動態(tài)、實習感想、實習效果、存在的問題和要求；三是再與實習企業(yè)單位的主管部門交換意見，把學生反映的突出問題通報對方，共同協(xié)商尋求解決這些問題的措施和辦法[4]。

2.5學校及時派員處理各類突發(fā)事件

學生在頂崗實習期間容易發(fā)生不良突發(fā)事件。為此，學校要制定處置實習生易發(fā)突發(fā)事件的各種預案及惡性突發(fā)事件處置預案，一旦某個實習組學生發(fā)生突發(fā)事件，學校按照處置預案的類別，迅速組成處置突發(fā)事件工作組趕赴事發(fā)地進行處置。以事實為依據(jù)，按照合法、合理、合情的原則，保障學生的權益，使傷害或損失降到最低程度[5]。

3　校企合作，實現(xiàn)企業(yè)常態(tài)管理

因國家對頂崗實習沒有專項經(jīng)費保障和政策扶持，企業(yè)接納實習生的積極性不高。十年來，國家大力推行的職業(yè)教育“校企合作”、“工學結合”的頂崗實習在實施過程中并不怎么順暢。如何調動企業(yè)的積極性，使企業(yè)積極主動地承擔起實習管理與指導的責任呢？筆者認為可以從以下兩個方面著手。

3.1建立校企協(xié)作機制，密切校企關系

在戰(zhàn)略層面上，制定雙方共同的長遠利益目標和長期規(guī)劃，建立校企合作的長效機制；在策略措施層面，學校與企業(yè)簽訂《頂崗實習協(xié)議》、《企業(yè)教學學生管理辦法》等常規(guī)合作協(xié)議，明確雙方在工學結合培養(yǎng)中的責任和義務，確保實習的內(nèi)容、形式和管理方式有利于學生身心健康，有利于學生綜合職業(yè)能力的提高[6]。

3.2建設穩(wěn)定的師傅隊伍，形成良好的現(xiàn)代師徒關系

頂崗實習一般實行“師傅帶徒弟”模式，該模式有優(yōu)點，也有缺點。優(yōu)點是：一對一培養(yǎng)，見效快；缺點是：徒弟難學到企業(yè)核心技能。受傳統(tǒng)觀念影響，實習期間企業(yè)對學生的專業(yè)知識、專業(yè)技能等的培養(yǎng)僅僅停留在表面。因此，師傅不僅需要有精湛的技能，而且需要有寬闊的胸懷。要充分調動師傅的積極性，對企業(yè)中的能工巧匠，高職院校可以聘為雙師型的教師，給學生上技術課，并給相應的待遇；企業(yè)師傅承擔的頂崗實習指導任務應納入考核，并享受相應的帶徒津貼。通過各方面努力，建設一支穩(wěn)定的專業(yè)師傅隊伍，形成良好的現(xiàn)代師徒關系。這種真正意義上的校企合作、產(chǎn)教融合，對頂崗實習管理尤其重要。

學生頂崗實習期間的管理難度大是客觀事實，但只要將學校跟蹤管理與企業(yè)常態(tài)管理有機結合起來，管理效果會大大提高。

[1]王家申.中職學校頂崗實習管控有效性對策探討[J].中國市場,2016,(5):157-159.

[2]王曉華,李聰.基于利益相關者視角的高職院校頂崗實習管理研究[J].高教學刊,2016,(6):183-186.

[3]李龍根,張燕琴.高職頂崗實習管理機制研究[J].職業(yè)教育研究,2012,(4).

[4]劉劍英.高職頂崗實習管理模式研究與實踐[J].中國職業(yè)技術教育,2012,(11).

[5]吳君,陳開考,談黎虹,鄭堯軍.高職頂崗實習過程管理有效機制研究[J].職業(yè)技術教育,2012,(2).

[6]周吳浪.構建高職頂崗實習管理機制[J].高教學刊,2016,(3):177-178.

（責任編校：何俊華）

2016－01－15

唐敏（1985－），男，湖南永州人，碩士研究生，研究方向為高教管理及思想政治教育。

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1673-2219（2016）05-0118-02