智能手機對大學生人際交往能力影響研究

李劍欣，紀春暉，鄔顯嬌

（河北經貿大學人文學院，河北石家莊050061）

智能手機對大學生人際交往能力影響研究

李劍欣，紀春暉，鄔顯嬌

（河北經貿大學人文學院，河北石家莊050061）

智能手機因其網絡接入便捷性，攜帶方便及其所具有的多種時尚元素，獲得了大學生群體的青睞與關注，成為其日常學習、工作、生活必不可少的工具。但隨著智能手機在大學生群體中普及率越來越高，“低頭族”越來越多，部分大學生長期沉溺于“手機世界”，現實人際交往能力受到了一定影響。因此，應對大學生手機上網行為進行教育和管理，提高大學生自身媒介素養。

智能手機；大學生；人際交往能力；不利影響；媒介素養教育

90后占據了當今大學生群體的絕大部分，而智能手機恰好迎合了這個群體的交往心理及生活、消費習慣，為其創造了一種新的人際交往平臺，打破了時空限制，使人際交往效率大大提高，多媒體功能為大學生獲取豐富多彩的信息提供了便利的條件。但同時也存在一系列弊端，如網絡世界與現實世界的分離，交往的便利性與人情冷淡等。

筆者以河北經貿大學學生為樣本進行問卷調查，發放問卷230份，回收219份，其中有效問卷215份，覆蓋文科、理科，包括大一到大四的本科生及在校研究生。問卷內容主要集中在智能手機普及率、花費在智能手機上的時間及用途、對智能手機影響的自我認知等方面進行了分析。

一、智能手機對大學生人際交往的積極影響

1.智能手機成為當代大學生人際交往必不可少的工具。當前大學生的日常生活內容主要包括學習、社會實踐、文娛活動等方面，這就形成了大學生的活動地點不固定，而智能手機的移動性、便攜性、網絡接入便利性迎合了大學生的群體需求，使手機成為其人際交往的必備設備，為大學生日常生活、學習、娛樂帶來諸多便利。

此次問卷顯示，215名被調查者中，擁有智能手機的人數占據94.88%，且所有擁有智能手機的被調查者均使用了手機上網功能。關于“是否認為智能手機在人際交往中起到重要作用”的調查中，超過72%的被調查者比較認同或者完全認同智能手機在其人際交往中起到重要作用，只有1.86%的被調查者完全不認同。由此可見，隨著信息化時代的進一步發展，尤其是網絡技術的不斷進步，智能手機將在大學生人際交往中發揮越來越重要的作用。

2.智能手機時效性強，提高了大學生人際交往的效率。智能手機為大學生提供了全新的人際交往方式，突破了校園生活的時空限制，效率大大提高。對于90后大學生而言，他們的精力充沛，愛好廣泛，人際交往范圍大，內容也豐富多彩，因此對人際交往的效率也有很高的要求。智能手機通話功能、短信群發功能、手機QQ、微信、郵箱等社交軟件功能，突破了時空限制，滿足了大學生群體高效率的人際交往要求，對其學習、社團活動及社會實踐活動提供了高時效性的人際交往途徑。

智能手機在打破遠距離交往困境的同時，也有利于消除近距離的交往困難。大學生處于生理和心理發展的特殊階段，缺乏人際交往經驗，年輕氣盛，自尊心強，某些情況下面對面的交流反而更容易產生交往障礙。調查顯示：96.06%的被調查者使用QQ、微信等聊天工具進行交流，57.87%的被調查者使用微博、博客等工具進行交流。智能手機創造的特殊的交往環境，讓大學生可以通過微信、QQ、微博、郵件等間接交流，面對面難以說出的話，通過智能手

機轉換成文字符號、圖頻、音頻等格式，讓交往變得更加順暢、簡單。

3.智能手機網絡為大學生情感訴求的表達提供了良好的平臺。智能手機作為一種網絡交往工具，在人際交往中具有顯著的匿名性和平等性的特點。大學生通過智能手機進行網絡交往，擺脫了現實社會的束縛，可以建立一種滿足個人需求的人際交往方式，在虛擬的環境中，以匿名的形式與他人進行交往，可盡情表達個人的情感訴求，通過網絡宣泄感情，以緩解現實人際交往產生的壓力。

大學生正處于接觸社會，步入社會的過程中，心理波動與壓力都比較大，觸手可及的手機網絡，為大學生提供了一個輕松、自由、平等的情感表達平臺，在網絡世界中，大學生可以以任何身份和方式抒發感情，可以向陌生網友傾訴，也可以在游戲中釋放壓力，有助于大學生培養積極、健康的心理狀態。

二、智能手機對大學生人際交往的消極影響

1.過度依賴手機，忽視現實人際交往。此次調查顯示，被調查者在宿舍休息時，玩手機的時間遠大于同舍友交流的時間。81%的被調查者承認，在與家人或朋友聚會時也會不自覺地掏出手機看一下朋友圈，或者瀏覽新聞。48.2%的被調查者每天花費在智能手機上的時間小于3個小時，34.8%的被調查者則大于3小時小于6小時。其中大概30%的時間用于手機的基本通訊功能，剩余70%左右的時間則用于智能手機的上網功能。26.2%的被調查者會不時拿出手機查看有沒有短信、未接或新動態，當手機沒電或忘記帶手機時便會感覺不安。由此看來，雖然只有極少數大學生沉迷于網絡，但多數大學生對智能手機有很強的依賴性。“玩手機”已成為大學生日常生活中不自覺的行為。

大學生過度依賴手機，長期在手機營造的虛擬世界中與人進行非口頭的“人機”交流，用于現實世界交流的時間越來越少。長此以往，就會產生“面對面”交流的畏懼感，現實人際交流能力降低，交往心理和行為甚至會走向極端。

2.人際交往“偽親密性”增強，現實交往人情淡漠。手機的出現為人類交往帶來一次變革，通過智能手機發送的圖片、文字等，成為人際交往的輔助語言，音頻、視頻的出現，使遠距離的交往更直觀、真實。但這種通過冰冷的文字、符號實現的交流方式，沖淡了人情味，出現了交際怪現狀。人們的手機通訊錄中有很多朋友，但與多數朋友只會在有事時才建立聯系，而各種手機社交軟件中的陌生網友，雖從未謀面，卻成為很多大學生熱衷的聊天對象，跟網友吐露心聲似乎顯得容易很多。“向陌生人說真話，向認識的人說假話”成為不少大學生的心聲。

與現實生活的朋友接觸越少，心理距離越遠，從而轉向網絡世界，而網絡世界所呈現的輕松、無束縛的環境越發讓大學生感覺現實人際關系維系困難，從而形成惡性循環。長此以往，便會出現人際交往麻木心理，形成一種與虛擬世界的“偽親密性”，而造成現實人情淡漠。

3.不良引導，降低了大學生人際交往的社會責任感。隨著智能手機的普及，大學生借助手機網絡接觸到越來越多的新鮮事物，但網絡中的信息良莠不齊，部分網站甚至引導大學生建立一種快餐式的、不負責任的人際交往關系，這在一定程度上滿足了大學生的獵奇心理需求，也降低了大學生建立嚴肅、認真的現實人際交往關系的時間與責任感。

當前，軟件市場下載量居于前列的社交軟件，用戶主體多為大學生，這些軟件多帶有地理位置、相似信息篩選等功能，用戶可以根據需要快速篩選對象進行對話。這在擴大了大學生交往范圍的同時，使“交往”簡潔化，也使大學生誤認為人際交往是一件隨意的事，不需要付出努力去建立和維系關系，人際對話可以隨時開始，隨時結束。這在一定程度上降低了大學生人際交往的責任感。

三、智能手機對大學生人際交往的消極影響的治理對策

1.加強對大學生使用手機上網行為的教育和管理。手機從本質上來說是一種通訊工具，它影響力的大小及利弊由使用的主體決定。雖然智能手機的過度使用對大學生的人際交往能力產生了一定的負面影響，但也不能因噎廢食。因此，要引導大學生正確使用手機網絡，趨利避害，避免沉迷其中，讓學生深刻認識到“手機依賴癥”的嚴重危害和現實人際交往的重要性，從而在享用帶來的便利的同時，正確處理網絡世界與現實世界的關系。

首先，加強對大學生使用手機上網的教育，通過學生骨干的帶領和監督，使大學生提高自律意識，自覺屏蔽網絡中的不良信息，養成良好的作息習慣，自覺控制手機使用時間。在學生干部監督下，禁止在課

堂和講座中玩手機，鼓勵學生將課余時間投入到圖書館或者豐富多彩的課余活動中。其次，加強對大學生的思想道德引導和人文素質教育，使大學生形成正確的人生觀、價值觀，自覺抵制做“低頭族”，自覺屏蔽手機網絡中不良信息的腐蝕。培養獨立思考和判斷的能力，多與周圍的同學朋友進行交流，善于傾聽，善于表達，共同努力營造融洽的人際交往氛圍。

2.加強對大學生的媒介素養教育。22%的被調查者認為“周圍有同學因沉迷于手機而影響正常生活”。當問及“是否用手機上網”時，87.75%的被調查者選擇每天都會用手機上網，48.52%的被調查者每天上網時間大于0.5小時但小于3小時，31.86%的被調查者每天上網時間大于3小時但小于6小時，17%的被調查者每天上網時間大于6小時。而在晚上睡覺之前玩手機的人高達72%。在關于“是否了解手機的不合理使用的危害”的問題中，13.24%的被調查者選擇“不清楚，沒有關注過”，15.69%的大學生面對網絡中的信息，“一般不會質疑其真實性”。可見，作為生活在現代信息社會的高等人才，部分大學生的媒介素養有待提高。因此，教育主管部門與學校應重視媒介素養教育課程，傳播新媒體知識，引導學生正確認識網絡信息，提高辨別意識，正確認識手機濫用的危害。同時，媒體也應該履行社會責任，做好“把關人”工作，營造良好的上網環境，減少暴力、色情等信息對大學生身心的毒害。同時，媒體應營造“人人熱衷真實溝通”的輿論環境，引導大學生走出網絡世界，與人進行面對面的交流。

3.學校應組織豐富多彩的課外活動，豐富大學生生活。學生在大學階段，課程與高中相比，輕松很多，部分學生步入自由性較強的大學校園，容易迷失自我，轉而沉迷于手機世界。因此，學校應組織豐富多彩的課外活動，鼓勵和引導學生社團組織的健康發展，讓學生在自我參與和組織活動中找到樂趣，并結交更多的朋友。其次，定期舉辦文藝比賽、辯論賽、科技學術競賽等活動，鼓勵學生積極參與，培養學生形成外向、主動的性格。同時，為學生創造更多的社會實踐機會，并從資金、技術等方面指導學生創業，鼓勵學生投入到有意義的實踐活動中去，將其注意力從網絡世界吸引到現實生活中，并積極主動地與他人進行交往。

［1］姜巧玲.高校網絡心理健康教育體系的構建［D］.長沙：中南大學，2012.

［2］潘國昌.微博對大學生思想行為的影響及對策研究［D］.石家莊：河北師范大學，2012.

［3］王秀閣.大學生人際交往心理學［M］.北京：人民教育出版社，2012.

責任編輯、校對：李金霞

Study on the Influence of Smart Phone upon the Interpersonal Communication of University Students

Li Jianxin，Ji Chunhui，Wu Xianjiao
（School of Humanities，Hebei University of Economics and Business，Shijiazhuang 050061，China）

Due to its easy access to the network，portability and fashion，smart phone appeals to university students and becomes an indispensable part to their daily life.But with its popularity among university students，many become addicted to the virtual world，which thus negatively affects their interpersonal communication.So it is necessary to regulate their access to the internet with smart phone and improve the media literacy of university students through education.

smart phone，university students，interpersonal communication，negative influence，education on media literacy

G647

A

1673-1573（2016）02-0009-03

2015-03-18

2015年河北省大學生創新創業訓練計劃立項項目（201511832022）

李劍欣（1972-），女，河北行唐人，河北經貿大學人文學院副教授，研究方向媒介管理。