與用戶進行互動的品牌頗多,但是能夠與用戶玩到一起的品牌屈指可數,脈動正是其中之一。相信大家對于“隨時脈動回來”的廣告語已經耳熟能詳,“改斜歸正”更是脈動標志性的動作之一,以“傾斜”這樣直觀的表現形式來暗示“不在狀態”,以“歸正”的動作表達“回復狀態”的過程。
脈動目前主打消費群是18~25歲的年輕人群,針對90后族群的特殊性,脈動品牌市場總監黃力生帶領脈動市場團隊,一方面在線上營銷活動中增強互動性,另一方面則在線下開展各種體驗活動,拉近與年輕人的距離,與年輕人玩到一起。2015年,脈動推出了“脈大萌”和“脈小妹”動漫形象手辦,進一步滿足年輕族群的“二次元”需求;舉辦了“脈動開玩校”,后者主要分兩個板塊:“淼森學邨”,旨在與中國達能飲料現有的水生態保護項目相結合,引入青年群體的智慧與參與,共同推動水生態系統回復狀態;另一個是“折紙學院”,鼓勵創新、動手、堅持的價值,并助其找到適合的商業模式。
在與年輕族群互動的過程中,黃力生主張“品牌要與用戶玩到一起”,將品牌化身為用戶中的一員,親身體驗和感受用戶的需求和痛點,在滿足其情感需求的同時,品牌理念自然而然地滲透到了用戶的心智領地。