專業市場向電子商務轉型的交易時空轉變研究

侯又榕 陳佩虹

中圖分類號：F724 文獻標識碼：A

內容摘要：本文從時空的視角切入，運用產品-資源-網絡經濟（PRN）框架，分析電子商務的經濟特性；進而從交易時空的離散程度、交易雙方的同步性、交易的時間距離三個方面，進一步分析專業市場電子商務轉型的交易時空轉變；最后就哪些專業市場適合電子商務轉型提出建議。

關鍵詞：專業市場 交易時空 電子商務 轉型

電子商務經濟特性的PRN框架分析

產品-資源-網絡經濟分析框架（Product-Resource-Network economy Analysis Framework，簡稱“PRN框架”）由榮朝和在運輸行業分析研究中提出。他認為可以從類似的相應角度去把握其他行業基本經濟特征，這一框架對其他行業的經濟學分析同樣適用。

（一）需求角度的電子商務產品分析

電子商務的產品分析從電子商務的核心功能、基本特性和所提供的附加服務與價值三個方面展開，具體如圖1所示。電子商務的核心功能是實現網上交易，使選購、下訂單、支付等環節全部在線上完成操作，增加了配送、售后服務等環節，真正做到了足不出戶。

電子商務具備快速、經濟、交易透明化、可擴展性、標準化、安全和虛擬的特性。相比于傳統交易，電子商務實現交易全過程網絡化，讓交易更加快速，由于網絡的便捷性，節省店鋪租金、減少交易的環節、宣傳促銷成本降低等。電子商務的操作，要求按照統一的標準進行，全部流程公開統一，不會出現傳統交易中不按照規范操作的情況。電子商務的電子交付有安全標準，各銀行和金融機構都能提供嚴密安全的支付方法和措施，保證貿易中資金流的安全與合法。買賣雙方從咨詢、購買到售后，可以通過互聯網操作而無需面對面，從而使整個交易完全虛擬化。

完整的電子商務在不斷擴展，更高附加服務與價值能夠更好地留住消費者。如今消費者可以隨時隨地足不出戶完成購物過程，網站一站式服務提高了效率。人性化服務給消費者帶來舒適的購物體驗，從而增強消費者粘性。完善的售后服務讓消費者充分享受到專業高品質的服務。根據消費者特點和偏好，給予個性化推薦，極大地提高了消費者搜索效率；產品定制服務則可以滿足消費者個性化需求，吸引消費者的注意力，設計和生產出更符合市場需求的產品。

（二）電子商務的資源分析

作為支撐電子商務運行的條件和手段，電子商務的資源包括硬資源和軟資源兩類（見圖2）。軟資源中包含電子商務系統中的人力、信息、組織與管理資源，隨著電子商務的發展，人力、信息、組織與管理等軟資源的作用越來越重要。硬資源包括消費者擁有的移動終端（手機、PC、平板電腦），消費者使用移動終端在網站上獲取商品的信息；第三方購物平臺通過其服務器、計算機等搭建網站，并支撐網站的運行，提供技術支持，使整個購物過程安全可靠；廠商則是提供產品的供應；無論是自建物流還是與其他物流公司合作，其中運輸工具等也構成電子商務的硬資源。

經濟學的基本假設之一就是資源是稀缺的，如何高效利用上述資源并且充分發揮有限資源的最大價值，是電子商務能否取得成功的關鍵。

（三）電子商務行業的網絡經濟特點

電子商務中普遍存在規模經濟與范圍經濟的現象，如圖3所示。如流量密度經濟，指一個網站由于訪問量的增加而引起網站運營維護等平均成本下降的現象。隨著需要同時處理的業務量的增加，相應的服務器等硬件設備的平均設備成本在逐漸下降。在網站的宣傳推廣方面，宣傳推廣包括線上和線下的成本，隨著網站用戶規?；W站宣傳推廣的成本在不斷下降。物流配送密度經濟，是指在某條線路或某個地區運輸密度增加帶來的平均運輸成本的下降。電子商務使買賣雙方不必見面交易，客戶服務顯得尤為必要。消費者需要及時與客服溝通，咨詢商品詳情、解決交易中的問題、處理售后服務問題等。網購平臺一般設有智能機器人客服、在線客服、電話客服等，隨著客服處理能力的提升，客戶服務的成本也逐步下降。網絡幅員經濟是由于網絡覆蓋范圍的不斷擴大，使得網民人數不斷增多；而網購用戶的增加又會帶來幅員經濟和網絡效應。

專業市場向電子商務轉換的交易時空轉變

（一）交易時空的離散程度

在專業市場的傳統交易模式中，信用支付體系和通訊技術并不發達，交易建立在信任的、相對凝滯的時空關系基礎上。此時交易時空是連續的，沒有脫離時間獨立存在，即買賣雙方交易的過程是在時間軸上一個連續的交易時間段內完成，在空間軸上可視為同一個點。具體體現在交易發生在不變的固定地點，需連續地在一個時間段之內完成挑選、下訂單、取貨、發貨、收貨、付款、收款這七個步驟。

隨著生產與消費相對關系的轉變，社會經濟結構發生了深刻的變革。電子商務的出現徹底重塑了交易時空，虛擬網絡空間將完整的交易過程離散成了不同的時點，給消費者、生產者帶來巨大的便利。在電子商務模式下，交易過程被微分成了間斷的時點，即交易時空是離散的，消費者可在間斷的、零散的時間來進行七個步驟。基于信用支付體系，使貨物的轉交與貨款的交付不在同一個時空內發生，買方下訂單、取貨可以不在同一個時空內發生。

專業市場向電子商務的轉型，其交易空間由傳統的連續不間斷轉換為離散的時點，交易時空離散程度的變化體現了交易時空已發生變革。

（二）交易雙方的同步性

隨著通信技術的發展和進步、支付系統不斷完善，許多活動可以在沒有空間位移的情況下完成。柴彥威和趙瑩（2009）提出空間限制可以是物理的也可以是虛擬的，時間限制可以是同步的也可以是異步的。結合時空關系來看，以下兩種模式可反映時空關系的變化。同步物理到場，對買賣雙方的時間和物理地點要求十分嚴格，相當于專業市場中的傳統交易模式，需要消費者在指定營業時間進入專業市場，與賣方面對面交易，滿足交易同步性；異步虛擬到場，相當于電子商務交易模式的出現，消費者在任何地點任何時間登陸網站即可完成交易，弱化了時空的制約條件。

若需要滿足雙方的同步性，這對滿足同步物理到場的條件要求較高，很有可能在能夠交易的時間段內，消費者的時間價值較高，機會成本也會很高；而賣方為了創造更多能交易的同步時間段，延長開店時間，使其成本增加。在傳統交易模式下，消費者與賣方均面對較高的成本，此時交易時空是高成本低效率的。

電子商務模式下，交易雙方的時空不再保持一致，異步虛擬到場讓消費者和賣方可以在時間上、實際空間上異步。消費者可選擇時間價值低的時段或時點完成挑選、下單、付款等，賣方可以依據買方的訂單自由選擇發貨時間，使雙方的時間成本降低。

專業市場向電子商務的轉型，交易雙方由同步交易轉換為選擇時間價值低的異步交易，交易雙方的異步性表明交易時空已發生變革。

（三）交易的時間距離

對交易的時間距離的定義，參考榮朝和提出的時間距離，指實現經濟活動中人與貨物在兩地之間的空間距離的位移上所需的時間，兩地之間空間距離一般不會改變，而時間距離卻有可能由于運輸等原因不斷縮短。

交易時間距離的縮短，一方面是供應鏈中間環節的縮短，專業市場傳統銷售模式下貨物需經過生產商、批發商、零售商轉手，最終到達消費者手上，電子商務縮短了供應鏈環節，縮減了人與貨在空間距離位移上所需的時間，消費者在家中點點鼠標，等待2-3天物品即可送貨上門，這種一站式的服務是交易時間距離縮短的表現。另一方面在專業市場中購物時，需要親自去到門店，從出發到完成挑選購買過程，再返回，其中需要考慮交易的時間距離。傳統交易中時間距離包括去往店鋪的路程，路上擁堵的時間，額外的成本有交通擁堵成本、停車費用等。而虛擬空間購物省去了上述多余的時間與費用，交易的時間距離被大大縮短。

交易時間距離的縮短，一方面是供應鏈中間環節的縮短，另一方面是減少除去交易之外的時間距離縮短，這些均表明交易時空正發生變革。

適合電子商務轉型的專業市場分析

2009年7月，北京市海淀區政府發布《關于加快推進中關村西區業態調整的通告》，通告中表示中關村西區定位于建設成為創新要素聚集功能區，不鼓勵電子賣場等業態在本區域內發展。在這樣的業態調整下，加之電子商務的沖擊等，過去的“電子一條街”已經一去不復返，中關村電子賣場已日漸衰落，亟待轉型。

中關村電子賣場經營的產品大多為電子產品及配套產品，這些產品均為標準化產品。由于網絡購物在選購時受到不能直接接觸到商品的限制，恰當地把握該商品的性能和屬性十分必要。這類專業市場向電子商務轉型后，消費者可直觀地從所展示的產品參數、性能等指標和數值來決定是否購買。如果消費者有指定購買的商品，也可直接選購，省去了比較與挑選。

與之類似，作為北方地區最大服裝批發集散地的北京動物園服裝批發市場、各大蔬菜批發市場等專業市場面臨搬遷。北京動物園服裝批發市場在搬遷之后，面臨是否還會擁有之前的客流量等一系列問題。與其等待搬遷后的命運，不如進行業態升級。廣東東莞虎門服裝批發市場就借助電子商務這一契機，在當地政府、阿里巴巴等多方扶持下，實現服裝與電商結合，逐步演化為“電子商務產業園”。電子商務可以成為批發市場等專業市場轉型的方向。

大型蔬菜批發市場具有流通即時性強、流量大的特點，消費者十分關注蔬菜瓜果的新鮮程度與單價?，F在已有許多網站在做蔬菜瓜果的網購，如何保證新鮮程度、貯存以及配送問題是需要解決的問題，對于較高的貯存成本、物流成本等，怎樣控制成本，讓消費者接受也需要進一步思考。因此大型蔬菜批發市場轉型做電子商務將面臨許多挑戰。

綜上，出售標準化產品的專業市場向電子商務轉型會更加容易一些；而服飾類、蔬菜類會帶入消費者的主觀性因素，解決這些問題后會讓轉型更加有利。

參考文獻：

1.榮朝和.關于運輸經濟研究基礎性分析框架的思考[J].北京交通大學學報（社會科學版），2009，8（2）

2.柴彥威，趙瑩.時間地理學研究最新進展[J].地理科學，2009（4）

3.鄭維丹，林勇，榮朝和.“微信時代”的時空關系轉變研究[J].經濟問題探索，2014（9）

4.陳亞琦.互聯網時代電子商務發展規律及其路徑探析——基于時空分析視角[J].河北學刊，2015（5）

5.鄭勇軍，邱毅.時空協同視角下的義烏中國小商品城演進歷程分析[J].商業經濟與管理，2006（7）