探討醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的必要性及技術(shù)要點(diǎn)

杜偉昆

摘要：隨著時(shí)代的進(jìn)步及現(xiàn)代科技的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用，21世紀(jì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，各個(gè)領(lǐng)域都對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了應(yīng)用，醫(yī)院也不例外。近些年來(lái)，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，及人們對(duì)醫(yī)療需求的加大，眾多醫(yī)院紛紛加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融入醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下醫(yī)院管理水平和質(zhì)量大大被提高，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)有著積極作用。但是想要保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定，相應(yīng)的維護(hù)必不可少。文章將針對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的必要性和技術(shù)要點(diǎn)展開(kāi)分析和討論。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；技術(shù)要點(diǎn)；必要性

0 引言

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的提高以及人口基數(shù)的不斷增加，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理日益復(fù)雜，傳統(tǒng)管理模式很難滿足醫(yī)院管理需求。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)彌補(bǔ)了醫(yī)院傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理的不足，提升了醫(yī)院管理水平，實(shí)現(xiàn)了高效、快捷的經(jīng)營(yíng)管理模式，網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院有著重要意義。醫(yī)院在日常掛號(hào)、收費(fèi)、資源配置、信息調(diào)取中都需要利用網(wǎng)絡(luò)。一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題必然會(huì)影響整個(gè)的正常運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)至關(guān)重要，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)是保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全與穩(wěn)定的重要手段。

1 介紹計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由許多的計(jì)算機(jī)終端及各類通信所組成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小不同可以分為廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)。局域網(wǎng)范圍非常有限，一般在幾十米到數(shù)公里不等，局域網(wǎng)僅供內(nèi)部使用。廣域網(wǎng)范圍十分廣大，城市網(wǎng)絡(luò)、省市網(wǎng)絡(luò)、校園網(wǎng)絡(luò)、全球網(wǎng)絡(luò)都屬于廣域網(wǎng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是基于TCP/IP協(xié)議將世界的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)終端連接在一起的，TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的核心技術(shù)，只有在安裝了TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的情況下，計(jì)算機(jī)才可以正常連接網(wǎng)絡(luò)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按照不同特性可分為：表示層、會(huì)話層、物理層、網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)鏈路層、傳輸層及應(yīng)用層7大層次。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)輔助相關(guān)設(shè)備有：服務(wù)器、網(wǎng)橋、網(wǎng)關(guān)、交換機(jī)、路由器等等。網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)需要通過(guò)這些設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的協(xié)調(diào)才能夠?qū)崿F(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)不僅豐富了人們的生活，更提高了企業(yè)生產(chǎn)效率及工作效率，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)及社會(huì)進(jìn)步的核心力量。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用中必不可少的重要環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)是以保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行及數(shù)據(jù)傳輸正常為目的進(jìn)行的必要管理和維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)是保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常使用的重要手段。

2 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的必要性

醫(yī)院作為社會(huì)中的特殊行業(yè)，直接關(guān)系著人們身體健康，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，我國(guó)對(duì)醫(yī)院建設(shè)更加重視，現(xiàn)代醫(yī)院越來(lái)越規(guī)范，服務(wù)內(nèi)容越來(lái)越豐富。傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式已無(wú)法滿足現(xiàn)代醫(yī)院管理需求，傳統(tǒng)管理模式局限性較大，容易受到環(huán)境及技術(shù)影響。為了提高醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平，解決醫(yī)院傳統(tǒng)管理模式中所遇到的困難，提高管理效率，很多醫(yī)院加強(qiáng)了對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和醫(yī)院管理和運(yùn)營(yíng)有著越來(lái)越密切的關(guān)系，一旦醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，必然給整個(gè)醫(yī)院帶來(lái)不良后果，甚至給醫(yī)院及病人都帶來(lái)無(wú)法估量的損失。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定至關(guān)重要，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的可靠及穩(wěn)定是醫(yī)院綜合能力的體現(xiàn)，也是醫(yī)院管理的必定條件。穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)是保障醫(yī)院工作持續(xù)的基礎(chǔ)，想要使醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)能夠24小時(shí)保持暢通，必須要進(jìn)行定期的維護(hù)和檢查，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)必不可少。

3 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)要點(diǎn)

通過(guò)以上分析不難看出醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的重要意義，但目前很多醫(yī)院對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)并沒(méi)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，不重視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)意識(shí)，不理解網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的作用和意義，沒(méi)有養(yǎng)成定期維護(hù)的習(xí)慣，缺少維護(hù)計(jì)劃和措施，計(jì)算機(jī)中也沒(méi)有安裝相應(yīng)防護(hù)軟件，使得醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中存在很大的安全隱患。因此，在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障和安全問(wèn)題時(shí)，便束手無(wú)策。醫(yī)院必須更新觀念，養(yǎng)成定期網(wǎng)絡(luò)維護(hù)習(xí)慣，正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，給予網(wǎng)絡(luò)維護(hù)應(yīng)有的重視。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)大致可分為兩大方面：（1）對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行硬件維護(hù)，如：交換機(jī)、路由器等等；（2）對(duì)計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)，例如：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的檢查、網(wǎng)絡(luò)安全性的檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)通暢性檢測(cè)。下面通過(guò)幾點(diǎn)來(lái)分析醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)要點(diǎn)。

3.1 軟件維護(hù)

軟件關(guān)系著整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，為了保障網(wǎng)絡(luò)安全性，提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全性，應(yīng)對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行動(dòng)態(tài)加密處理，設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限，利用密碼、數(shù)字簽名手段驗(yàn)證訪問(wèn)者身份，并時(shí)常更換密碼，提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全性。為了保障整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，維護(hù)必須持續(xù)進(jìn)行，偶爾的維護(hù)并沒(méi)有實(shí)際意義。另一方面，計(jì)算機(jī)使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，必然會(huì)產(chǎn)生無(wú)用軟件及垃圾，并且隨著軟件的安裝一些軟件的漏洞也可能被病毒利用，因此應(yīng)定期卸載一些幾乎用不到或不常用的計(jì)算機(jī)軟件，并升級(jí)常用軟件。應(yīng)制定相關(guān)維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)和軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。另一方面，為了保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全性，必要的安全軟件必不可少，安全軟件是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的重要措施。

3.2 硬件維護(hù)

醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備包括計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、路由器、交換機(jī)，硬件維護(hù)是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的核心內(nèi)容，硬件的穩(wěn)定是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的前提條件，硬件是網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。缺少了硬件設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)便無(wú)法實(shí)現(xiàn)。硬件維護(hù)至關(guān)重要。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)首先要對(duì)醫(yī)院的UPS進(jìn)行維護(hù)，避免出現(xiàn)意外斷電導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓。一旦發(fā)生斷電故障，醫(yī)院的很多信息便無(wú)法保存，例如一些收費(fèi)信息及掛號(hào)信息，都有可能因?yàn)橹袛喽鵁o(wú)法保存，給醫(yī)院造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，對(duì)UPS維護(hù)時(shí)，應(yīng)配備UPS電影，以保障在發(fā)生意外斷電時(shí)有足夠的緩沖時(shí)間，完成信息保存作業(yè)。UPS設(shè)備必須每周進(jìn)行巡檢，確保UPS設(shè)備處于正常狀態(tài)。另一方面，機(jī)房和工作站維護(hù)也是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)硬件維護(hù)的重要內(nèi)容。機(jī)房是整個(gè)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的心臟，一旦機(jī)房出現(xiàn)故障，醫(yī)院整體網(wǎng)絡(luò)必然癱瘓。做好機(jī)房維護(hù)至關(guān)重要。機(jī)房維護(hù)包括每天的服務(wù)器狀態(tài)確認(rèn)和檢查，交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須及時(shí)處理，避免小故障演變成大故障，將故障消滅在萌芽狀態(tài)。除了必要的檢查外，還應(yīng)對(duì)一些老化設(shè)備進(jìn)行必要的更換與保養(yǎng)，確保整個(gè)網(wǎng)絡(luò)能夠處于良好狀態(tài)。另一方面，應(yīng)建立計(jì)算機(jī)軟件和硬件維護(hù)檔案，在每次進(jìn)行維護(hù)后，把維護(hù)詳細(xì)情況做出記錄，并對(duì)維護(hù)記錄進(jìn)行必要的分析。這些維護(hù)記錄是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的重要依據(jù)和資料，在網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生時(shí)，能夠起到指導(dǎo)性的作用，為及時(shí)搶修提供幫助。

4 如何做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

4.1 豐富網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)屬于一項(xiàng)既復(fù)雜又系統(tǒng)的工作，要求維護(hù)人員有很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)。如果缺少必要的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，很難進(jìn)行有效的維護(hù)和管理。因此，想要將醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作落到實(shí)處。首先，必須豐富醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)工作人員的專業(yè)技能。計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新?lián)Q代速度非常快，幾乎可以稱的上是日新月異，如不能與時(shí)俱進(jìn)跟隨計(jì)算機(jī)的發(fā)展步伐，很難保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量。所以，醫(yī)院必須加強(qiáng)對(duì)維護(hù)人員的培訓(xùn)，制定定期培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)化維護(hù)人員學(xué)習(xí)意識(shí)及維護(hù)知識(shí)，使其具備扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)及維護(hù)管理知識(shí)，為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)，進(jìn)而保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)更穩(wěn)定、更安全。

4.2 建立網(wǎng)絡(luò)維護(hù)制度

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)至關(guān)重要，為了保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的有效性和質(zhì)量，必要的管理維護(hù)制度必不可少。只有在相關(guān)制度的保障下，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)才能順利開(kāi)展，制度是促進(jìn)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)規(guī)范化的重要手段。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)制度應(yīng)全面考慮，符合醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)特征，主要應(yīng)包括：網(wǎng)絡(luò)管理制度、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)制度、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)制度及事務(wù)管理制度等等。制度中應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)時(shí)間、檢查時(shí)間等做出嚴(yán)格規(guī)定，以此保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的有效性和質(zhì)量，避免維護(hù)人員工作中隨意性大等問(wèn)題。硬性規(guī)定能夠有效增強(qiáng)維護(hù)人員責(zé)任心及工作投入。制度是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的重要依據(jù)和導(dǎo)向。另一方面，如果因工作人員工作疏忽造成的網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題也可根據(jù)相關(guān)制度進(jìn)行處罰。制度讓維護(hù)人員提高了對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的重視，認(rèn)清了自己的職責(zé)。

5 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)以上分析不難看出醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的重要性，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)影響著整個(gè)醫(yī)院，為了保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和可靠，維護(hù)必不可少。但網(wǎng)絡(luò)維護(hù)并非一朝一夕的事情。醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中必須制定長(zhǎng)期的維護(hù)計(jì)劃，定期維護(hù)，才能達(dá)到良好的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效果。