基于Web的機票預訂系統的設計與實現

張文航

摘要：文章主要介紹了實現機票預訂系統的管理過程，該設計的完成也切實的體現了系統管理實施的優點。首先讓大家了解了該系統開發的背景、研究現狀及其發展趨勢，讓讀者清楚設計該系統的目的及意義。然后較為詳細地敘述了系統設計的可行性分析、需求分析、概要設計和功能的實現，其中主要以技術可行性和功能需求為主要敘述對象。最后把系統測試的方法和設計該系統出現的問題及修改完善的方法加以說明讓大家更好的了解設計的過程。系統的功能主要包括基本的查詢系統、訂票系統、退票系統；主要的工作處理包括機票預訂處理和退票處理；信息資料查詢主要是管理員對客戶信息查詢、用戶對航班信息查詢、機票預定查詢和退票信息查詢；這些功能都滿足了客戶對機票預訂系統的使用需求和對信息檢索的要求。

關鍵字：Web；機票預訂；MVC

隨著計算機網絡技術的不斷進步與發展，基于Web的應用程序的開發得到廣泛應用。基于Web的程序設計為B/S模式的程序設計，B是Browse代表瀏覽器；S是Server的縮寫，代表服務器，服務器/瀏覽器模式的程序設計已經成為現代程序設計的主流。ASP.net語言作為全球最時髦的開發工具之一，擁有一套強大的類庫系統，內置了和集成了強大的功能，可以很輕松的利用ASP.NET語言進行各類信息系統的開發。本文以ASP.NET為例，詳細講述了機票預訂系統開發的設計流程和方法。

1 研究背景與研究目的

1.1 研究背景

選擇航空出行已經成為現代人普遍選擇的—種交通工具，發展了近一個世紀之久的航空客運是現有交通方式中最為快速和便捷的。人們是越來越習慣航空客運給大家日常生活和出行帶來的確確實實的改變和極大便利。所以一個功能完善的機票預訂信息管理系統可以帶給現代人一種更為便利的預定方式，對人們的日常生活尤為重要。如今網上預訂管理體系的研究開發中存在著很多誤區和問題，預訂機票的流程頻繁更新，企業異構平臺上不同系統之間信息搜集、歸整和傳遞的困難等，這些難題或多或少阻礙并誤導了網上機票預訂管理系統的設計過程。由于HTML技術和WEB服務不僅可以為解決這些問題提供技術和環境支持，而且它為動態互動平臺的實施提供了有效的平臺頁面支持。想為旅客提供一個快捷、便利的購票渠道需要設計和完善一個完整的基于Web的機票預訂管理系統。

1.1 研究現狀與發展趨勢

1.1.1 研究現狀

從社會經濟發展的角度來看，全球網絡信息化是人們在網絡上的信息活動規模持續擴大以至于信息化在國民經濟中慢慢起主導作用的過程。隨即網絡的蓬勃發展，電子商務也在飛速發展著。現代電子商務的發展方式也很廣闊，機票預訂管理體系就是其中一種崛起較快的新興電子商務方式，它迅速的發展，彰顯了它本身巨大的現代商業價值。網上機票預訂體系打破了舊的工作模式，它通過網絡使航空公司的信息面對整個世界，為用戶提供每天24小時的全天候服務，同時也打破了在時間、地域等限制條件，成為方便、快捷、安全可靠的新型電子商務活動模式。

1.1.2 發展趨勢

為滿足客戶需求和經濟利益，經營者不斷地尋求擴大營銷機會、提高服務水平、降低管理成本和提升客戶滿意度的新理念來增強核心競爭力。在中國的航空信息化已有20多年歷史的背景下，信息化管理體系已經成為中國航空事業提高管理水平非常重要的工具。網上機票預訂管理系統是一個面向廣大用戶的預售終端，必須具備大中華審美觀，使得操作簡單易懂、流程順暢、訂退票效率高的特點，迎合市場的實際需求，融合機場的實際業務運作特色和體系管理需求，設計要體現當前航空客運最先進的體系管理思想。

2 系統需求分析

本系統在需求分析階段的基礎上，將對機票預訂系統的概要設計進行詳細說明。主要呈現系統需求的程序模塊，包括單個模塊的設計，模塊與模塊之間的接口、模塊之間的信息傳遞以及數據結構的設計等。通過對概要設計的詳細說明，設計時可參考概要設計報告，在下一階段的設計過程中完成所需要的各模塊設計結構，或者邊修改設計邊找出在本階段設計還需要改進的地方。

2.1 性能需求分析

因為系統本身較小，程序響應時間可能會出現誤差，但是在數據讀取量大小方面能夠處理較大的數據量。運行系統一般都希望能夠長期、安全、穩定、可靠、高效的完成，這也是系統都需要具備的性能需求。

2.2 功能需求

在需求分析中功能需求分析可以讓程序員對程序設計整體需要實現的功能有一個總體的架構，解決設計人員在設計時的代碼設計順序問題。本系統用于網上機票預訂，其終端操作界面需要實現功能是用戶的登錄注冊和機票信息的查詢與預訂。需求分析階段主要工作就是系統分析工作，工作的全面總結和主要成果是可行性研究報告。

3 系統設計

3.1 系統總體設計

機票預訂管理系統的總體設計包括前臺設計與后臺管理設計兩部分，后臺管理模塊又分為航空公司信息管理、航班管理、會員管理、訂票管理，主要是為了實現管理員對各類航空信息的管理和管理員對注冊用戶的管理。前臺模塊分為登陸注冊、查詢機票、機票預訊退票，主要是為了給用戶提供一個方便簡潔的查詢預定界面，具體功能模塊如圖1所示。

3.2 系統前臺設計

前臺客戶服務系統包含3個字系統：（1）查詢系統：查詢該系統中剩余的機票信息。（2）訂票系統：終端用戶進行需要預訂的航班信息。（3）退票系統：終端用戶可以對自己已經預訂了但是又有其他原因不需要了的機票進行退訂。

前臺界面就是給用戶提供一個平臺，一個為用戶提供不受時間地域等因素限制的機票預訂頁面。由于用戶為終端操作者，所以終端界面必須具備操作流程簡單，界面內容言簡意賅，易瀏覽等特點。使用戶有一個快捷實用的訂票系統。

3.3 系統后臺設計

系統設計的后臺部分是數據庫設計，數據庫用來存儲大量數據信息以供前臺的調用和輸出使用。數據庫設計的合理性將最直接的影響到系統實現的穩定性、安全性及可維護性，同時也會影響到后期代碼的編寫。在了解了總體系統設計后，將詳細介紹后臺數據庫系統設計中各部分信息表的存儲結構。

3.4 代碼設計

管理員進入后臺信息管理系統，包含航空公司管理、航班管理、用戶管理、訂票管理。點擊后臺管理并輸入管理員用戶名和密碼進入后臺管理員界面，如圖2所示。后臺信息管理對應的部分核心代碼如下：

4 結語

本設計的系統開發是一個網上機票預訂系統的設計與實現，該系統的功能主要包括基本的查詢系統、訂票系統、退票系統；這些功能都滿足了客戶對機票預訂系統的使用需求和對信息檢索的要求。能夠實時的更新航班信息和航空公司的信息，不會出現信息錯誤而導致的預訂過程的錯誤。可以按用戶的要求隨時進行訂退機票的處理。