新媒體環(huán)境下少兒電視媒體的受眾互動(dòng)

卓 益

新媒體環(huán)境下少兒電視媒體的受眾互動(dòng)

卓 益

（作者單位：廣西電視臺(tái)）

隨著數(shù)字媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，新媒體傳播的普及，給當(dāng)前的電視媒體帶來了一定的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。本文以少兒電視媒體為例，探究如何在新媒體環(huán)境下抓住機(jī)遇開展受眾互動(dòng)，提高節(jié)目質(zhì)量，為當(dāng)前的少兒電視媒體的發(fā)展提供借鑒。

新媒體環(huán)境；少兒電視媒體；受眾互動(dòng)

隨著信息通信技術(shù)的不斷發(fā)展，新媒體傳播已成為當(dāng)前信息傳播的主流，傳統(tǒng)電視節(jié)目要發(fā)展，需要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維改造電視，用節(jié)目連接用戶，將單一的電視節(jié)目打造成一個(gè)以節(jié)目為核心的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。廣西電視臺(tái)公共頻道的定位是以少兒節(jié)目為特色的綜合性服務(wù)頻道，不僅擁有豐富的少兒資源，并以此為依托，創(chuàng)造了《星星樂》等王牌欄目，而且有自己的卡通形象代言人“星星仔”，還針對(duì)少兒受眾群體，量身打造了親子體驗(yàn)營、小主播圓夢(mèng)計(jì)劃、廣西少兒春晚等大型賽事活動(dòng)，努力開拓少兒市場(chǎng)。

在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代以“電視+互聯(lián)網(wǎng)”的模式，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，打造一屏為主，多屏互動(dòng)，嘗試電視電商，變現(xiàn)用戶價(jià)值，打破傳統(tǒng)商業(yè)鏈條，將產(chǎn)品直接推給觀眾，致力于深耕本土市場(chǎng)，升級(jí)改造傳統(tǒng)媒體，努力實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合，內(nèi)容制造與廣告營銷融合的“電視+互聯(lián)網(wǎng)”生態(tài)。少兒電視媒體主要針對(duì)于少兒人群開展，少兒對(duì)于電視節(jié)目的趣味性、生動(dòng)性和娛樂性要求也相對(duì)較高，在新媒體環(huán)境下如何提高與少兒受眾的互動(dòng)質(zhì)量成為當(dāng)前各電視臺(tái)搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵。本文結(jié)合工作實(shí)踐，主要探討了新媒體環(huán)境下加強(qiáng)少兒電視媒體的受眾互動(dòng)路徑。

1　豐富信息收集渠道，了解受眾需求

傳統(tǒng)的媒體環(huán)境中，電視媒體與受眾之間缺乏有效溝通，導(dǎo)致電視媒體不能有效地把握受眾的心理需求，設(shè)計(jì)的電視節(jié)目與受眾的需求出現(xiàn)不一致，降低電視媒體的工作質(zhì)量。在當(dāng)前的少兒電視媒體工作中，了解受眾的需求是指導(dǎo)工作的重要基礎(chǔ)。新媒體具有共享性、實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)，因此，在當(dāng)前的受眾信息收集工作中，要注重對(duì)受眾需求信息的采集?？赏ㄟ^微信、微博和貼吧等社交平臺(tái)收集少兒受眾對(duì)節(jié)目的相關(guān)意見、建議，對(duì)于年齡偏小、對(duì)社交平臺(tái)操作不熟練的少兒可采用電話反饋、熱線參與等方式[1]。同時(shí)，在收集受眾信息的過程中注意對(duì)受眾提出來的建議、意見進(jìn)行及時(shí)回復(fù)，實(shí)現(xiàn)媒體與受眾之間的雙向互動(dòng)，保障互動(dòng)效果。采用多種方式、多種渠道收集受眾的信息，能夠更加清楚地了解少兒受眾的需求，為當(dāng)前乃至今后的頻道工作提供發(fā)展方向。

2　以少兒的特性出發(fā)，創(chuàng)新互動(dòng)內(nèi)容

在新媒體環(huán)境下，少兒接觸到的電視節(jié)目更多、選擇范圍更廣，少兒對(duì)于節(jié)目的要求也就越高。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下應(yīng)以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而在少兒電視媒體節(jié)目中則應(yīng)以孩子的特性出發(fā)，獲取孩子對(duì)節(jié)目的認(rèn)可，提高節(jié)目的收視率[2-3]。大多數(shù)孩子喜歡有趣、生動(dòng)的動(dòng)畫形象，喜歡簡短、有趣的頻道口號(hào)，這是少兒受眾的普遍特質(zhì)，因此可抓住少兒的喜好與少兒進(jìn)行有效的互動(dòng)。針對(duì)于少兒群體喜歡小動(dòng)物的心理，少兒電視媒體可在移動(dòng)客戶端設(shè)計(jì)一款寵物養(yǎng)成互動(dòng)游戲，設(shè)計(jì)各種形象可愛的動(dòng)物，少兒可以根據(jù)自己的愛好選擇飼養(yǎng)的寵物，通過飼養(yǎng)升級(jí)、好友互動(dòng)及有獎(jiǎng)活動(dòng)等手段吸引少兒參與積極性。同時(shí)，在游戲的有獎(jiǎng)活動(dòng)中，結(jié)合頻道的相關(guān)信息，提高少兒對(duì)頻道節(jié)目的關(guān)注度、認(rèn)知度，實(shí)現(xiàn)少兒與頻道的有效互動(dòng)。此外，該互動(dòng)游戲能夠培養(yǎng)少兒對(duì)動(dòng)物的愛心、認(rèn)知度，增加少兒與其他同齡用戶之間的互動(dòng)，寓教于樂。或者還可以設(shè)計(jì)一檔關(guān)于傳統(tǒng)節(jié)日的節(jié)目，在節(jié)目中增加短信、手機(jī)互動(dòng)環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)少兒積極參與節(jié)目中的有獎(jiǎng)競(jìng)答，增加互動(dòng)效果?；?dòng)活動(dòng)不僅能夠提高少兒的參與熱情，還能在參與的過程中提高少兒對(duì)我國傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)熱情。

3　開展線上線下活動(dòng)，提高互動(dòng)效果

在新媒體廣泛應(yīng)用的環(huán)境下，除了要開展線上的活動(dòng)之外，還應(yīng)開展線下互動(dòng)，線上線下同時(shí)開展、相互促進(jìn)，提高互動(dòng)效果[4]。開設(shè)一檔關(guān)于傳統(tǒng)節(jié)日的節(jié)目后，可設(shè)計(jì)周邊的產(chǎn)品、進(jìn)行相關(guān)的活動(dòng)等。例如，該期節(jié)目講述的內(nèi)容是端午節(jié)，則可在線上發(fā)起“如何過端午”“你知道端午節(jié)的由來嗎”的微信、微博、貼吧等的話題討論，鼓勵(lì)少兒討論自己家是如何過端午節(jié)的，提高話題討論度；而在線下則可設(shè)計(jì)端午節(jié)的小飾品進(jìn)行售賣、組織小朋友一起包粽子或者給孤寡老人送粽子等豐富活動(dòng)。通過線上、線下等一系列的活動(dòng)，可以有效提高節(jié)目的影響力。少兒在積極參與互動(dòng)的同時(shí)，能夠有效地提高自身的文化修養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)少兒節(jié)目寓教于樂的目的。

4　結(jié)語

在新媒體環(huán)境下，要實(shí)現(xiàn)媒體立體傳播與少兒受眾的雙向有效互動(dòng)，圍繞用戶體驗(yàn)生產(chǎn)有溫度、有情懷的節(jié)目；同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)分析用戶收視習(xí)慣、情感傾向，將節(jié)目多維立體推送給用戶，用互聯(lián)網(wǎng)思維改造電視，用節(jié)目連接用戶，將單一的電視節(jié)目打造成一個(gè)以節(jié)目為核心的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。

卓益（1984-），男，廣西貴港人，本科，助理編輯，研究方向：電視節(jié)目編輯。

[1]林秀瑜,徐福蔭.媒介生態(tài)下教育電視新媒體互動(dòng)研究[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究,2014(1).