關于強化醫院思想政治工作的建議

杜宇

摘要：隨著改革開放和醫療衛生事業的不斷進步，醫院思想政治工作面臨著機遇和挑戰。在各種價值觀念的影響下，醫院在思想政治教育工作面臨一些新問題，在工作方法、工作針對性、工作理念等方面，要結合醫院實際采取各項措施，在保障思想政治教育工作順利開展的同時促進醫院文明建設的快速發展。

關鍵詞：醫院；思想政治工作；建議

住房、教育、醫療一直以來都是百姓關注的熱點問題。隨著人類社會的發展，人們在追求高超醫術的同時越來越關注自身的人格尊嚴得到尊重，希望醫務人員服務態度良好、醫院就醫環境優越、醫療價格公道、醫患關系和諧。在社會主義市場經濟的條件下，在醫療衛生事業改革的不斷深化之中，醫院職工的思想狀況在轉變、醫院服務環境在變化、社會化因素對職工的影響在加大，醫院工作中出現了一系列新問題、新情況，加強醫院思想政治工作迫在眉睫。

一、醫院思想政治工作內容

“思想政治工作是一切工作的生命線”，醫院也不例外。思想政治工作的順利開展有利于進一步提升醫院的綜合實力、有利于營造和諧的醫院環境、有利于促進和諧的醫患關系，為醫院的可持續發展提供不竭的精神動力和強大的思想保障。如何加強醫院思想政治工作？首先應該清楚醫院思想政治工作主要包括哪些內容。

（一）核心在于強化服務意識

醫院作為醫療機構，其核心就在于提供為病患提供服務，將其作為思想政治工作的核心理所應當。醫院服務可以分為技術性服務和態度性服務，即為我們通常所說的“醫術”和“醫德”。醫術是古代中國流傳的一種哲學思想，指醫務人員對病人的醫治方法，醫療技術，出自《晉書·裴頠傳》：“頠通博多聞，兼明醫術。”醫德是調整醫務人員與病人、醫務人員之間以及與社會之間關系的行為準則。它是一種職業道德，是一般社會道德在醫療衛生領域中的特殊表現。“醫學道德以醫學技術為依托，醫學技術以醫學道德為指導，醫學技術是實現醫學道德本質的手段，而醫學道德又將醫學技術的發展方向控制在維護和保障人類健康這一正確軌道上。”因此，醫院思想政治工作的核心在于強化職工的服務意識，只有打好“服務牌”，醫院業績才能得到進一步提升。

（二）重點在于調動工作積極性

醫院思想政治工作的重點是讓每位職工在心中找到歸屬感和責任感，以飽滿的熱情和激情投入到醫院的常規工作中，為平淡無奇的工作生活增添些許樂趣。新醫改的推行將醫療機構進一步市場化，帶來各種負面影響的同時也為廣大醫院職工提供了一個更為廣闊的發展平臺，可以調動職工工作的積極性與創造性的因素也越來越多，更多的職工會體會到市場競爭的壓力，從而力圖進一步豐富和完善自己。思想政治工作的主要任務就是使廣大職工思想覺悟不斷提高，激發其積極性認真對待工作、為醫院發展更好地獻計獻策，最終建立醫院醫療事業長遠發展體系。

（三）關鍵在于創建和諧醫患關系

醫院內的人際關系主要可以分為兩種：醫生與患者、醫生與醫生。其中醫生與患者的關系是醫院關系的重點和當前醫療衛生系統的難點。醫院思想政治工作的關鍵性內容就是構建和諧的醫患關系。醫患關系是社會人際關系的重要組成部分，是患者、家屬與醫生、護士及醫院各級各類人員之間在醫療實踐活動中形成與建立起來的一種特殊的人際關系，有廣義和狹義之分。廣義的醫患關系是指以醫生為主的群體與以患者為主的群體在診療或緩解患者疾病中所建立的關系。狹義的醫患關系就是指一醫一患的關系，在醫療實踐中，通常的醫患關系就是這種狹義的醫患關系。和諧醫患關系是指在醫學活動的過程中醫生與病人之間接成的和睦、融洽、相互理解信任的一種人際關系。在病人前往醫院就醫的整個過程中，醫院與病患者的溝通與交流是必不可少的，營造和諧的醫患關系是當前醫院職工思想政治工作重要的一部分。

二、醫院思想政治工作困境

當前醫療機構可以分為公立醫院和民營醫院，它們的思想政治工作呈現較為明顯的兩個特征：一是公立醫院思想政治工作開展相對順利，成績顯著；二是民營醫院思想政治工作呈現疲軟乏力狀態，過分關注醫院的經濟效益。這里所說的醫院思想政治工作困境主要是指民營醫院。

（一）專業思想政治工作者匱乏

醫療衛生部門多以醫學專業技術性人才為主，缺少專業的思想政治工作者。一方面，相對于學校、機關單位而言，醫院的思想政治工作基礎比較薄弱。就目前實際情況而言，大多數醫院的思想政治工作者能力素質普遍較低，多為兼職或者非專業人員。大多數人員是沒有接受專業的思想政治教育學習和培訓，政治理論水平較低，缺乏政治敏感性和工作針對性。另一方面，醫院領導層也沒有將思想政治工作納入到醫院管理工作之中。只是在上級衛生行政部門的文件要求下，才開展一些思想政治活動，缺乏主動性和積極性。

（二）工作走過場，表面化

在醫院工作上，認為把握醫療質量和經濟效益才是王道，思想政治工作是一種可有可無的東西。多數情況下，只有在上級行政部門安排檢查的時候才無準備、無計劃地開展思想政治工作，走過場、作表面文章。在“黨的群眾路線實踐教育活動”實施過程中，多數醫院都要求領導班子成員親自撰寫個人對照檢查材料、組織多次集體討論、召開總結大會。然而，這項規范性工作卻在落實上出現了諸多不規范。例如：個人對照檢查材料并非個人親自撰寫；政治學習只是“照本宣科”地朗誦文件；集體討論變成了七嘴八舌的“茶話會”；多項學習內容被“強拉硬拽”地一次性解決。所做的這些只是為了達到“有圖有真相”的目的，供上級部門檢查驗收。

（三）工作方法單一、過時

一方面，醫院思想政治工作存在著統得過死、靠指令運作的問題，擺脫不了“唯書”、“唯上”的思維定式和“等布置、等指導”的老觀念。在活動形式上，過于強調大報告、大動員、大討論；在工作考核與評價上，過于注重開會的次數，參與的人數，活動的多少，文件的數量。這種不分對象、層次、特點的“一刀切”的方法，做起來省勁，看起來熱鬧，談起來有聲勢，但效果往往不佳。另一方面，在信息化高度發達的現代社會，個人可以通過各種方式獲得信息內容，一般情況下大家儲存的知識量大概一致，傳統的那種念報紙，貼標語或出板報等老方法方式已經很難達到吸引大家注意力和提升大眾興趣的目的。作為思想政治工作的主題，醫院應根據自身實際和特點，運用集體的智慧，選取多種新手段和新方法，避免千篇一律，將學習內容與社會關心的熱點和職工的思想動態緊密結合起來，最終解決各方面存在的現實問題，消除形式重于效果的心理，為醫院的穩定和發展做好思想保證。

三、強化醫院思想政治工作的建議

“做好醫院思想政治工作，是醫療衛生系統面臨的一項基本任務，也是推動國家文明建設的內在要求。”面對當代我國醫院在思想工作上存在的問題，通過開展思想政治工作對醫務人員進行引導、教育迫在眉睫。

（一）強化“以人為本”理念

醫院開展思想政治工作的核心在于“以人為本”。一方面，注重病患的人性化服務。醫院每位工作人員都要將病患所關心的事情作為自己工作努力的方向，認真細致地觀察身邊的每一件事，積極主動關心病患的潛在需要，主動熱情地為病人家屬服務。另一方面，注重醫院職工的人性化管理。醫院領導高層必須摒棄“唯經濟利益至上”的思想，既要站在醫院發展的全局高度思考問題，又要深入職工生活環境權衡決策。醫院中層干部是醫院管理的中堅力量，向上級領導反映基層職工的利益訴求，向基層職工傳達上級會議精神，起到醫院正常工作開展的橋梁作用。

（二）增強思想政治工作針對性

首先，結合臨床一線醫務人員的工作實際開展思想政治工作。門診、急診、藥房、收費處是接觸病人或家屬最多的科室，其工作人員要具有強大的抗壓能力和責任心，保持良好的服務態度。其次，醫院領導對思想政治工作的重視程度。端正態度，改變“醫療機構不需要思想政治教育”的觀念。最后，上級黨組織加強思想政治工作監督。時刻接受上級黨委在工作上的監督，積極完成上級分配的各項任務。

（三）創新思想政治工作方法

一方面，創建醫院獨特文化。以某精神專科醫院為例，堅持以“仁心醫術，關愛健康”的院訓為工作理念，發展醫院精神科優勢，積極尋求與省級醫院建立合作關系，定期邀請專家前來開展講座，形成了濃郁的精神病學理論學習氛圍。另一方面，營造良好的思想政治工作環境。社會層面上，依據客觀實際，充分利用廣播、電視、出版社等宣傳媒體，從多角度、多側面反應和宣傳醫院職工的思想政治工作的風采。醫院內部，積極組織醫療技術競賽和其他娛樂活動，在充實職工生活的同時，充分利用這些活動隱含的思想政治教育功能，將思想政治工作轉化為職工喜聞樂見的活動，進一步提高思想政治工作的效果。

總之，當前醫院的思想政治工作要在“以人為本”理念的基礎上，不斷實現手段創新、技術創新、管理創新，更好的地為廣大群眾病患謀福利。

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（作者單位：江蘇師范大學）