大學生應對突發事件的調查研究

摘 要：突發事件在大學校園中時有發生，因此對大學生應對突發事件的研究具有非常重要的意義。本文通過調查大學生對突發事件的應對能力，學校應急安全狀況、應急知識教育等情況發現，雖然大學生具有一定的危機防范意識和應對技能，但是仍然存在不同程度的問題。學生本人和學校對大學生危機教育還不夠重視，沒有構建系統的危機教育體系是其主要原因。在分析借鑒現有的危機教育相關經驗基礎上，針對調查了解存在的問題，提出了完善大學生應急教育的宏觀思路及具體措施。

關鍵詞：大學生；應對；突發事件；危機教育

1 調查的基本情況

1.1 調查對象

本次調查以無錫科技職業學院的學生進行分層、隨機抽樣的原則。隨機抽取理工科、文科、藝體類各二級學院各年級部分學生作為調查對象，共發放調查問卷80份，收回有效問卷78份。其中男生38人，女生40人；大一學生有29人，大二25人，大三24人；理工科24人，文科27人，藝體類27人，各類人數比例都相當。

1.2 調查內容和方法

本次活動以問卷調查為主，再輔以文獻法。問卷調查采用自編的《關于大學生應對突發事件的調查問卷》，主要調查了解大學生個人基本信息、大學生應對突發事件的能力調查、大學校園突發事件情況調查、大學生安全應急教育情況、提供應對措施的相關建議等幾個方面，共28題，其中26個選擇題，2個開放性簡答題。

2 調查的結果與分析

經過整理統計數據后，我們分析出了調查結果，下面將呈現這些調查結果并對其進行分析，以便發現一些大學生在應對突發事件方面的不足和大學生應急安全教育實施不完善的地方，并提出相應的措施。

2.1 各類學生應對突發事件的不同表現

學生年級不同，在有些突發事件的應對上面也有差異。比如，當問到“對釣魚島事件及其示威游行的看法，和你若身處游行發生的地點，你會一起參與嗎？”類似問題時，大一同學選擇不理性、沖動行為人數比例稍多于大二和大三同學。畢竟大一同學剛進校，血氣方剛憎惡分明，而大二大三同學在應對突發事情則更顯學長的成熟理性。

不同專業學生的表現，25%理工科學生知道或者在需要時能在第一時間找到校保衛科和校醫院的電話號碼。而文科和藝術生則均只有14%文科的同學能知道，表明理工科學生相對來說更理性，平時的安全常識掌握得更好些。

總體來看，大學生的安全意識比較高，多數學生對待突發事件的認知和心態都很正確，但是應對突發事件的常識掌握和心理素質都還有很大的上升空間。

2.2 校園突發事件等調查

校園突發事件情況調查：經調查問卷結果顯示，在校園中本人或周圍同學經歷過的突發事件中，選擇的數量占據第一位的是“群體性事件，如鬧事、游行等”，這應該和近期中日釣魚島事件沖突有關。排列第二位的是“師生非正常死亡，如自殺”，我院其實發生此類事故的次數并不多，但一旦發生則影響巨大，哪怕是對之后進校的學生也有很大影響，可見高校惡性事件確實是占據頭一位的。排在第三位的則是“安全事故，如火災、交通事故、被盜、遭遇扒手等”，此類事件在學生中發生的概率最大，對甜蜜造成的切身影響也最大。

2.3 前后一致性調查

對學校安全教育滿意度真實性調查：在回答“您對您所在學校安全教育的滿意度如何”時，回答“滿意”和“非常滿意”的占42%，比例未達到一半，這部分同學中在肯定回答“學校介紹過緊急求助設施”的比例占33%，高于對學校安全教育“一般”和“不滿意”者29%比例。這說明學校確實組織培訓過相關應急知識及設施操作，只是涉及的面不夠廣，導致相當一部分學生不熟悉。這提醒我們在進行相關內容教育培訓時，不僅要考慮到影響力，還要考慮到面要廣，盡量涉及到每一位同學，因為一旦發生突發事件，培訓過的和沒有培訓過的同學是相等概率的。

3 應對措施及建議

3.1 增加大學生應急知識水平及實踐經驗

通過調查了解到，以無錫科技職業學院為例，近年來各院系已經開展了不少突發事件安全知識教育及培訓，以及各種校內外豐富多彩的安全活動，如海力士安全消防體驗館活動、宿舍安全巡邏系列活動、安全知識辯論賽、簽訂安全工作責任狀，安全工作計劃總結等等。但如何系統地開展相應的教育，是一項需要深入調查和思考的遠大工程。學校的安全教育以及應對突發事件方面的教育才剛剛起步，學校安全教育的內容和體系還沒有建立健全。

3.2 建立一套科學的有針對性的突發事件預警和應急處理機制

凡事應做到未雨綢繆，才能防患于未然。高校應該在各方面加強日常的應急教育、應急意識培養、應急預測、預防和演練等，讓應急管理深入到學校日常管理工作中。目前我校平時已有相關通知、檢查等安全常規工作，并且制定了《無錫科技職業學院處置突發事件應急預案》。此《預案》中包含有突發事件的處理程序，校園秩序維護、事件性質認定、責任劃分、賠償及責任人員的處理等。但是個人覺得可以制定兩個文件，即分別涉及突發事件預警和應急處理機制兩個方面內容，這樣能明確到每一個細節，也更有針對性。

3.3 完善高校突發事件的保障機制

為了實現對突發事件的有效管理，還必須有完善的保障機制。首先應明確突發事件管理的責任建設，這將有效防止處理突發事件時胡亂決策或相互推諉現象發生。要明確一旦在應對校園突發事件時，部門與部門的分工與協作是怎樣的？哪個部門應該負起最大的責任？因為理論上是遇上突發事件，學校各個部門都應該積極行動起來，但是，涉及部門利益的時候，難免有相互推委的現象。因此要避免因機制及應急處理體系不完善，而導致的機構組織松散，人力、物力投入不夠，責任分工不清晰，使突發事件一出現常常導致被動應付、危機公關的局面。

綜上所述，應對校園突發事件需要每一個人的努力，這樣才能把危害降到最低。讓我們一起努力，采取正當有效的措施應對突發的安全事件，營造一個安全的校園，和諧的社會。

參考文獻

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