積極媒介素養教育
——網絡負面輿論引導新視角

董小宇 閆 歡

（東北師范大學，吉林 長春 130117）

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積極媒介素養教育
——網絡負面輿論引導新視角

董小宇 閆 歡

（東北師范大學，吉林 長春 130117）

摘 要：移動互聯網時代已經來臨，網民成為社會的主流發言人，在網絡宣泄現象頻出、互聯網管理受到影響的情況下，傳統媒介素養教育已經無法全面有效地遏制負面輿論的發生。基于積極心理學的積極媒介素養教育，為網絡負面輿論引導帶來了新的視角。

關鍵詞：負面輿論；媒介素養；積極情緒

閆歡（1972—），女，吉林長春人，東北師范大學傳媒科學學院教授，研究方向：傳播心理理論，媒介素養。

互聯網時代又稱“網絡公民時代”。與傳統媒介相比，互聯網具有開放、平等、共享等特性。在人人都有發言權的現代互聯網社會中，大量網絡負面輿論的出現不可避免。這些負面言論一般表現為謾罵、色情、網絡暴力、謠言，甚至制造恐慌，不僅為網絡犯罪提供了溫床，更是對互聯安全、網絡文明、社會穩定的造成了較大的影響。

一、網絡負面輿論成因

輿論現象在我們的社會生活中并不少見。究其成因，我們可以從已有的經典著作中得到某些啟發。盧梭在《社會契約論》中曾經提到：“公意與眾意之間經常總是有很大的差別；公意著眼于公共的利益，而眾意則著眼于私人的利益，眾意只是個別意志的總和。”［1］這為我們解釋網絡負面輿論的形成提供了一種很好的視角。根據盧梭的解釋，我們可以得出結論：網絡互動社區所帶來的公共輿論，反映了絕大多數網民的共同訴求，屬于公意。而個別網民或群體的某種特定需求則屬于眾意。在出現社會性負面事件，或者絕大多數民眾的公共訴求無法達到時，網絡便會出現大面積、統一性的負面輿論。同時，如果個體在網絡中無法達到其需要的目的，那么其帶來的發泄性言論經過網絡傳播，也會引起較大的負面效應。

綜上，我們可以這樣總結網絡負面輿論形成的原因：公眾持有的公意或個體和群體持有的眾意無法得到滿足而引發的負面情緒宣泄行為。

二、傳統媒介素養教育的局限性

從Web1.0時代開始，學術界便就此問題進行了大量的研究。在西方資本主義國家，公共輿論在西式民主生活中扮演著重要的角色。公眾對個人及社會問題體現出了巨大的政治興趣，同時也對媒體所提供的信息保持了相當的依賴性。所以，李普曼認為，對媒介語言的操控是可以用來彌補社會問題、消除負面輿論的。“象征常常具有很大的用處和神奇的力量，詞語本身就能釋放出不可思議的魔力。”［2］所以，西方權威人士或意見領袖往往通過媒介來發聲，來影響公眾對社會事件的認知，這便是我們熟知的“議程設置”理論。在此情境下，媒體對公眾的影響表現在兩個方面：公眾輿論和公眾民意。前者是通過媒介報道，在媒介框架機制下，信息對人們理解其所在的社會有預設效應；后者是指通過彼此之間的相互觀察，理解個體意見在社會總意見中所占的比例，再重新讓參與者理解其周圍的意見環境。［3］所以，框架、從眾、沉默的螺旋和議程設置構成了媒體影響公共輿論的理論機制，這也是西方社會引導公眾輿論的基本原理。

視線轉回國內，我們并不能完全照搬西方的模式，因為我國的社會模式、公眾心理發展雖然經歷了長久的過程，形成了悠久的歷史傳統，但也有著不同于西方社會的負面性。國內外學者均喜歡用“沉默的大多數”來描述中國公眾。由于習慣從個人角度思考問題，我國民眾的社會參與性并不強，缺乏群體觀念與社會聯系。對個人意見的漠視導致了在社會決策產生后，因個人利益受到損害而造成的社會信任度下降。網絡的出現為“沉默的大多數”提供了表達的場所，卻也帶來了極端情況的發生：網絡宣泄。我國的輿論引導，重點應該放在公眾本身，媒介素養教育的及時引進與改善，為輿論引導改革帶來了新的突破口。

傳統媒體時代的媒介素養包涵了對信息的選擇能力、質疑能力、理解能力、評估能力、創造和生產能力以及思辨的反應能力等，這些內涵在今天依然重要。但在傳統媒介時代，傳受界限相對清晰，要實現和諧的媒介生存受眾只需要提升對媒介信息的選擇、理解、質疑、評估等能力，即批判性地看待媒介內容。隨著互聯網的發展，社交媒介時代到來。這時，媒介傳受的界限變得模糊，傳統的“批判性能力”已無法滿足公眾的網絡生存需求。我們在發布觀點、轉發消息的時候，很難對自己進行批判性的否定的。“陰謀論”的始作俑者必然出于某種目的，但傳播者，可能僅僅是受到了負面情緒的感染。在國家主流媒體大力倡導和諧中國、正能量、積極向上的現狀下，再用批判性的目光看待主流媒體也顯得很無力。傳統的媒介素養教育，顯然無法適應網絡時代的飛速發展。我們需要更為前沿、合理的視角來指引我們如何看待媒體傳播，如何正確地傳受信息。

三、積極心理學帶來媒介素養教育新視角

我國網民的總體情緒是積極向上的。美國學者芭芭拉·弗雷德里克森將積極心理學稱為“可以改變命運的，迷人的學科”。積極情緒為我們的生活帶來了更多的可能性與開放性。在互聯網生活中，如果無法學會積極地選擇與理解信息，那么抑郁、焦慮、恐懼等消極情緒很難避免。一味地進行負面宣泄并不是一個好辦法，它只能讓我們的消極情緒蔓延，最終影響我們的個性、人際關系乃至身心健康。一般來說，我們自身產生的積極情緒，要多于消極情緒。積極情緒對我們來說尤為熟悉。它讓我們感覺良好，改變我們的思維和我們的未來，抵制消極情緒。更重要的是，我們都可以通過努力來提高自身的積極情緒。

所以，如果我們換一個角度，不再將媒介素養教育局限在“批判式思維”上面，而轉向用積極心理學的角度，教育受眾如何積極地接受更多“有意義的內容”，那么便有可能從源頭上阻止負面情緒的產生，網絡宣泄行為也會終止。“愛”、“幸福”、“希望”、“感恩”這些詞匯不應該只出現在賀卡與電影中，更應該成為互聯網生活的日常情緒體驗。

參考文獻：

［1］ 盧梭（法）.社會契約論［M］.商務印書館，2010：35.

［2］ 沃爾特·李普曼（美）.公眾輿論［M］.閻克文，江紅，譯.上海人民出版社，2002：164，177.

［3］ 帕雷茲（美）.美國政治中的媒體：內容和影響［M］.宋韻雅，王璐菲，譯.南京大學出版社，2011：169-182.

中圖分類號：G206.3

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）08-0131-01

作者簡介：董小宇（1990—），男，河北張家口人，東北師范大學傳媒科學學院碩士在讀。