淺析社區新聞報道的現存問題及在新媒體環境下的發展路徑

王 思

（湖北大學 新聞傳播學院，湖北 武漢 430062）

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淺析社區新聞報道的現存問題及在新媒體環境下的發展路徑

王 思

（湖北大學 新聞傳播學院，湖北 武漢 430062）

摘 要：在新媒體環境下，傳統媒體遭到了巨大的沖擊，與此同時，同城報紙的同質化現象嚴重，在內容和形式上大同小異，沒有形成鮮明的特色。而社區新聞是市場細分的產物，本地化和服務性是其特色。一些主流報紙相繼開辟了社區新聞版面或辦起了社區報，以應對來自新媒體的挑戰。然而，我國媒體在社區新聞的報道過程中，沒有充分挖掘這塊基層富礦，有些報紙對社區新聞的認知停留在民生新聞上，沒有把握住社區新聞的服務性、參與性等特點。本文主要從社區新聞的概論入手，探討了我國社區新聞報道運作中的問題及其在新媒體環境下的發展路徑。

關鍵詞：社區；社區新聞；社區報；新媒體

一、社區新聞的概論研究及早期實踐

“社區新聞”一詞最早由美國學者肯·拜爾利提出。社區新聞對中國的新聞業來說比較新鮮，實際上早已在美國出現。2006年2月，120位學者和記者齊聚美國南部的一個小鎮，參加一場“新興的社區新聞”研討會。與會的專家們都沒能給社區新聞下一個特定的定義，但他們一致認可社區新聞的特征：親密的、關懷的、私人的，它反映的是發生在社區里的故事，扮演著社區領導者的角色。［1］我國的都市報在20世紀90年代開始了對社區新聞的實踐，但由于缺乏專業的社區新聞運作理念，無論是學界還是業界，對社區新聞都沒有具體的定義。有學者給社區新聞下定義：社區新聞是新近發生或發現的具有為特定區域受眾及時知曉意義的信息的傳播。劉欣宇在《都市類報紙社區新聞淺析》一文中分別從狹義和廣義上對社區新聞下了定義。他認為，狹義上的社區新聞是指傳統意義上的居住區或住宅集中發生的新聞事件，且僅限于這些新聞發生地，早期的社區新聞多以這種方式出現；而廣義上的社區新聞是指與居民生活密切相關的所有信息，包括政治、經濟、法治等各方面的新聞，也稱為大社區概念的社區新聞。［2］

而業界的栗玉晨先生則提出這樣的一種定義：社區新聞主要是指新近發生或發現的具有為特定區域受眾及時知曉意義的信息的傳播。［3］本文比較認可這樣的社區新聞觀，即把社區新聞放在特定的行政區域內考察，挖掘各大社區里居民所喜聞樂見的新鮮事件，把新聞的本地化和接近性放至最大。

我國社區新聞的早期實踐是從創辦一些報紙社區新聞版面開始的。一些都市類報紙紛紛開辟社區版，2005年，《法制日報》將北京分為東、西、南、北四大社區，并通過針對性的版面來構建它在各細分目標市場的社區新聞。《法制晚報》的社區新聞根植于居民的身邊事，報道社區居民生活中的實際問題，社區的要緊事、感人事、有趣事、家務事成了《法制晚報》四個社區新聞版的重要賣點。［3］在上海，《新民晚報》加大了社區新聞的比重，并開始醞釀出版社區報。在廣東，《廣州日報》早期就設置了《小區訊聞》版，《信息時報》也在2006年改版時專門設置了《小區》版。

二、社區新聞的現存問題

社區新聞是社區居民了解社區事務、參與社區治理的重要窗口，也是都市報及各大黨報轉型的重要路徑。近年來，地方媒體和各大主流媒體都把社區新聞作為報紙轉型的一個重要版塊，積極地探索社區新聞報道的創新點。然而，與社區新聞較發達的國外媒體相比，我國的社區新聞仍舊存在一些問題，主要表現在對社區新聞的認知、內容選擇及版面等方面。

第一，對社區新聞的認知仍舊停留在民生新聞和社會新聞層面，社區新聞在報紙上處于較弱的位置，沒有看到其獨特價值。現今的社區新聞記者大部分打著社區新聞的幌子，干著民生新聞的活，對社區新聞的認知存在偏差，認為社區新聞是大材小用，社區新聞無非就是到社區里蹲點，和居民聊聊天，沒有真正扎到社區中去。

第二，社區新聞報道的內容過于零散化。社區新聞內容本應圍繞社區中的人和發生的事，講述社區中平常人的喜怒哀樂，旨在向社區居民傳遞各種實用、有價值的信息，提高居民參與社區事務的積極性。然而，在實際操作中，多數的社區新聞報道太過零碎化，多是雞毛蒜皮的小事，沒有從社區這個大局出發，落腳于大部分人的利益，造成新聞事件的影響范圍有限，偏離了其應有之義。

第三，大部分報紙對社區新聞的定位不清晰，社區新聞沒有在報紙上形成固定的版面，而是零散地穿插在其他版面之間，這樣不利于增強受眾對社區新聞的黏性及認知度。以《羊城晚報》為例，其社區新聞相對分散，分布在各大版面上，版數和版次也經常變動。又如，《廣州日報》曾經的《小區訊聞》版面也不固定，社區新聞在社會版、經濟版都出現過，以至于社區新聞版較弱。

第四，國內的社區新聞在報道體裁上主要是以消息為主，且多集中在社區發生的一些雞毛蒜皮的鄰里糾紛上，缺乏真正有見解的調查性報道，顯然不能滿足居民獲得深層信息的需要。例如，關于小區的物業報道，大部分報紙對其的報道僅僅停留在現象上，沒有通過調查揭示一個區域內是否存在同樣的問題，事件背后的深層原因及后續報道也沒有挖掘到位。而且社區居民參與報道的新聞少之又少，依舊是以社區記者為中心，這就限制了社區新聞消息的來源，造成了報道視角的單一。

社區新聞的獨特魅力在于“小”，真正做到了以“小”為美，以“小”為精。“內容為王”是新聞媒體發展要遵守的不變規律，社區新聞未來的發展重心在“內容”上。應打破以往社區新聞報道內容的零碎化，改進報道內容，以普遍化的現象作為報道選題，體現新聞選題的公共性，盡可能地讓社區居民參與到社區事務的輿論監督中。

從多方面挖掘新聞來源也是豐富社區新聞內容的一個重要方面。首先，記者應深入到社區中，了解社區的真實現狀，與居民近距離交談，發現故事背后的新聞。其次，除了一般的社區通訊員外，報社應在社區中積極招募居民作為消息源，他們也許比一般記者更了解社區的狀況，記者可以與其共同采寫新聞稿件。

出版發行是社區新聞發展必不可少的一步，也是其穩定報紙受眾的重要基礎。在這一點上，開辟社區新聞版塊的報社可以嘗試與街道合作，嘗試辦一些街道社區報；時機成熟時，可將其從主報中分離出來，專門刊登社區新聞，這樣不僅可以集中主要的人力物力采寫社區新聞，也避免了和其他版面的新聞混淆在一起，能夠增加讀者閱讀社區報的黏性。例如，《濟南日報》就與舜耕街道、陽光100街道合作推出了社區報。

最后，社區新聞要想牢牢地抓住讀者，必須將社區新聞作為常規版面。這就要求報紙改變以往隨意變動的情況，將有關社區的家長里短、訃聞等內容集中在一個版面，同時版面的數量應稍稍增加，這樣才能形成一定的影響力。在報道范圍上，不能局限于幾個社區，報社記者應重點抓好城市里的大型社區，同時不能忽略一些偏遠地區的新興社區。在這些新興社區里，可能上演著與老舊社區不同的新聞故事。

三、新媒體環境下社區新聞的發展路徑

當今，媒介環境發生了急劇的變化，新媒體搶占了新聞傳播的重要陣地，將傳統媒體以往強有力的輿論引導力進行了解構，受眾新聞資訊的獲得也從以往的報紙、網站轉向了社交平臺，移動化成為受眾的一種新的閱讀習慣。而社區新聞是一種為分眾出現的報紙形態，其小的媒介生態定位使其成為應對新媒體沖擊的重要舉措。雖然如此，新媒體環境下社區新聞依舊需要思考新的發展策略。

第一，社區新聞除抓好紙質版外，還應重點辦好社區新聞網站，改變以往網站只是紙質版的翻版的狀況。社區新聞網站要改變過去簡單地照搬報紙內容的做法，做到實時更新、滾動報道社區的新聞資訊，如遇一些突發新聞，網站的編輯記者應做一些策劃，進行深入報道。另外，社區新聞網站要充分聽取社區居民的聲音，如專門開辟網上曝光平臺和社區論壇，讓居民在論壇里交流一些生活、工作方面的心得。記者也可以在論壇上尋找一些新聞線索。此外，要做好服務相關的工作，開辟一些服務平臺。例如，遼寧社區新聞網就開辟了網上服務，包括政策咨詢、便民服務、業主交流等內容，還設立了打折信息、二手交流這樣的供求信息板塊。同時，社區新聞網站要進行多媒體報道，做到圖片、文字、視頻、音頻的同步，彌補紙質版的不足。

第二，報紙等傳統媒體要跟上媒介環境的變化。除了在線下搞好發行外，報紙的社區新聞版要充分利用移動互聯網，開通微博、微信、客戶端，配合平面媒體形成立體化的傳播矩陣，以擴大社區新聞的影響力，增大社區內外居民的信息接觸頻率，最終達到服務社區的目的。比較有影響的當屬華西社區報，它號稱“中國西部第一社區報”。其官方微博除了及時更新新聞和生活資訊外，也會實時發布一些由該報組織的線下活動，與粉絲進行互動，調動受眾參與的積極性。例如，2015年1月23日，華西社區報攜手愛心企業請社區老人吃年夜飯，在隆冬時節為老人們送上暖暖的愛和祝福。該活動消息在微博上得到了眾多粉絲的評論和轉發，進一步擴大了該報的影響力。在微信方面，北青社區報順義版、天通苑版等各版本的公眾號較有特色。以北青報順義版為例，其微信公眾賬號包括“進入OK之家”、“生活圈”、“微社區”三個部分。其中“進入OK之家”版塊中又有實時更新的社區周邊的新聞及一些以時政新聞為主的社區頭條和生活服務，包括快遞代收、小區周邊、物業通知等內容以及一些跳槽市場等板塊。這些板塊中均有居民評論、留言的功能，可見該公眾賬號主打“服務牌”，而不是單純地發布新聞信息。在移動客戶端方面，社區新聞要重點抓好細分領域，設置垂直化的訂閱頻道，向社區居民提供更多實用化的信息和生活服務。但目前社區報或社區新聞的官方微博、微信，大多數還處于探索階段，主要表現為發布的內容過于零散，互動性較弱，出現了信息推送滯后甚至停滯的現象，如半島晨報社區報微信公眾號自去年一月后就停止了消息推送。因此，今后社區新聞或社區報運營官方微博、微信方面除了要及時更新內容外，關鍵是要抓好服務性和互動性。

第三，社區新聞報道能否吸引受眾，還與新聞策劃的好壞有關。新媒體環境下，社區報或社區新聞除了要在新聞選題上加強策劃外，還應加強社區活動策劃，定期舉辦一些活動，做社區文體生活的組織者。一方面，這可以增強該報社區新聞的影響力，強化受眾的認同感；另一方面，社區新聞策劃的具體活動又成為新聞報道的內容，甚至會成為該報的一個重要品牌。例如，《揚州晚報》的“歡樂社區行”就連續舉辦了6年。每次活動開始的前幾周，其社區新聞版的相關記者、編輯就會與舉辦活動的社區商量好活動的時間、節目單等相關事宜。節目的表演者大部分都是社區居民，這就最大限度地調動了居民的積極性。社區新聞的活動策劃不在于多么專業，重點在于以活動為載體，增進社區居民之間的相互了解，豐富社區居民的文化生活，這也是提高社區凝聚力和認同感的有效辦法。

第四，既然社區新聞是一種為受眾出現的報紙，那么就應該讓受眾成為重要的報道主體。新媒體的互動性和開放性也讓受眾的這種參與成了應有之義。除了讓社區居民提供爆料外，社區媒體可以推出類似于CNN旗下的iReport欄目，鼓勵社區居民在閑暇時間通過一定的平臺上傳一些自己拍攝的視頻、圖片或文字內容，通過這種UGC的生產方式讓受眾成為內容生產者，改變以往的PGC內容生產方式，進一步增強社區新聞的活力。而社區媒體要做的就是審核這些內容，必要時再從內容和形式方面進行再編輯，從而保證報道的質量。社區新聞通過整合媒體和受眾報道資源，真正讓社區居民發出了自己的聲音。

社區新聞或社區報的出現讓陷入困境的報紙看到了新的發展方向。社區新聞把報道的空間放在了“社區”，這種小的媒介生態定位使得它能夠避免都市報競爭的同質化傾向，爭取到一部分受眾，且更容易做到“內容為王”。記者進駐各大社區中，與社區居民近距離交談，同時也積極采用社區居民自己寫的稿件，讓他們發出自己的聲音，真正參與到社區治理當中。社區新聞是公共新聞的一種，與以往的大眾媒介相比，社區媒體屬于小型媒體，對受眾而言，它的最大功能在于它是社區居民的利益訴求平臺，教育、物業、社區建設是其重要議題。可以說，社區新聞是為受眾而產生的，是增強受眾新聞黏性的一種重要方式，也是媒介輔助社區建設、塑造社區歸屬感的重要途徑。

新媒體傳播環境下，以報紙為代表的傳統媒體正面臨著前所未有的挑戰，報紙停刊已不是新鮮事。而社區新聞應對這種挑戰時，在采寫、出版和發行等方面存在一些問題。因此，本文主要以社區新聞為研究對象，分析了其報道過程中存在的問題，并以新媒體環境為背景，提出了切實可行的社區新聞發展路徑，有重要的現實意義。

參考文獻：

［1］ 李欣人，李莎.社區報：回歸傳播的本質［J］.新聞記者，2014（8）：26.

［2］ 劉欣宇.都市類報紙社區新聞淺析［J］.新聞采編，2005（5）：16.

［3］ 栗玉晨.社區新聞報道指引［M］.新華出版社，2010：17，53.

［4］ 杜黎.中國社區新聞發展方向和策略選擇［D］.山東師范大學碩士學位論文，2014.

中圖分類號：G212

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）08-0074-02

作者簡介：王思，女，湖北大學新聞傳播學院碩士研究生。