以應用能力為導向的物業管理專業教學改革初探

李霞（南寧學院廣西南寧530000）

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以應用能力為導向的物業管理專業教學改革初探

李霞
（南寧學院廣西南寧530000）

摘要：近年來，伴隨著市場經濟以及房地產綜合開發，物業管理行業迅速發展起來，物業管理高等教育隨之興起，但如何培養應用型物業管理人才卻成為物業管理高等教育關注的問題，其中培養高層次的物業管理人至關重要。以應用能力為導向的專業教學改革顯得尤為緊迫。本文通過對物業管理市場的調查，從模塊式教學、實踐教學環節、考核評價標準等方面對物業管理專業以應用能力為導向的教學改革進行了探討。

關鍵詞：應用能力物業管理教學改革

近年來，伴隨著市場經濟以及房地產綜合開發，物業管理行業迅速發展起來，物業管理高等教育隨之興起，但如何培養應用型物業管理人才卻成為物業管理高等教育關注的問題，其中培養高層次的物業管理人至關重要。中國物業管理協會會長謝家瑾指出：只有高素質的項目經理，才能有高水平的物業管理。培養高素質的物業管理專業人才是實現行業可持續發展的重要保障，也是高等教育的重要任務。[1]

南寧學院是廣西較早開辦物業管理專業的高等學校之一，經過十多年的努力實踐和探索，已經成功地為物業服務行業輸送了大量的畢業生，并且這些畢業生深受企業歡迎，一些學生在工作中表現非常出色，受到企業的一致認可與好評。2011年南寧學院成功升格為本科院校，教育部首批應用科技大學改革試點高校。在十多年專科辦學經驗的基礎上，如何在培養應用型物業管理人才的過程中把應用能力為導向的教學理念運用在課堂教學中是目前我們面臨的最大難題。筆者在多年專科教學經驗積累的基礎上，對以應用能力為導向的物業管理專業教學有以下幾點認識：[2]

一、應用為先，實現模塊式教學，提高教學效果

從應用型人才培養角度出發，要培養應用型的物業管理人才，課程體系的構建是重要的環節。高等學校課程體系是培養未來人才的發展性系統，它不僅要將基礎課程、理論課程、技術課程等連結成一個統一整體，還要適應社會經濟發展的需要。物業管理專業課程體系的構建，必須解決長期形成的“本科壓縮型”問題，徹底突破傳統的基礎課、專業基礎課、專業核心課等課程結構體系，按“模塊”來構建課程體系。根據從事崗位應具備的能力，物業管理專業課程體系可分為三大模塊：“從業能力模塊”“上崗能力模塊”“專項工作能力模塊”。模塊課程內容應充分考慮崗位需要的知識、技能,兼顧學生的發展、業務拓展和知識遷移，將各模塊的知識點有機地結合起來，打破原有教材、學科之間的固有模式，進行綜合式教學。同時,為照顧學生基礎、興趣和職業取向的差異,可選取靈活課程體系和選修課制度,給學生一定的自主學習和興趣培養空間。[3]

二、加強實踐教學環節，理論、實踐一體化的“實境”教學安排

為了能夠培養合格的應用型高級技術人才，除了加大對教學實習的投入，讓學生在校內進行必要的實驗、實習訓練外，最重要的是發展穩定的校外實訓基地，“走出課堂，步入實境”使學生在真正的工作環境中學習和鍛煉，不僅能培養學生解決物業管理中實際問題的技術及管理能力，而且能夠培養學生愛崗敬業的精神，例如在物業公司“做一天物業物理員”能讓學生掌握企業要求的工作技能，熟悉工作流程，體驗工作崗位強度，認同企業管理模式。南寧學院物業管理專業十多年來不斷完善和創新實踐環節的能力培養，采用理論、實踐一體化即理論—實踐—理論—實踐。學生先在校內進行理論知識的學習，在學生具備基本理論知識的前提下，開始第一階段的專業認知實習，即到物業公司參觀，讓學生充分接觸物業企業，并熟悉相應的管理內容，知道企業要求是什么、自己該做什么，這樣能更明確下一步的學習目標，并且知道學什么、怎么學，提高了學習興趣，同時可以帶著參觀學習中遇到的問題進行深入的學習和探討，把理論和實踐較好地結合起來，在校內學習期間，南寧學院物業管理專業除了基本理論知識的講授外，還采用了“走出去、請進來”的方式，即請行業專家進行專業講座，使學生增進對行業的了解和認識；再經過一段時間的校內學習和與課程相關的短期實習周，然后進入最后的實踐環節———畢業實習。通過理論、實踐一體化的培養方式，讓學生把理論和實踐較好地結合起來，加強了實踐能力，為應用型人才的培養奠定了基礎。[4]

三、改進考核方式和評價標準，真實檢測學生的能力水平

課程改革的關鍵是如何進行成績考核。傳統的課程考核模式只注重考核的鑒定功能，把學生當成客體，抹殺了學習者的主體地位。澳大利亞教育學者Gasking指出：“首先改革者、教師或管理層，不管是誰，想要學校教育中引入某些變化，只要考試維持不變，那么從長遠看，其努力必將白費，除非他引入的變化能增加考試成功的機會。”要確保物業管理專業的相關課程考核改革的有效開展，教師必須充分認識到課程考核不僅僅是對學生學業評定的手段，還是學生再學習、再提高、發揮創造潛能的過程。因此，在考核形式上必須把以前的考試改造成為動態的考核。不以一卷定成績，而應是平時考核、期中考核、期末考核、單項考核、綜合考核等多種形式的綜合。考核的目的不是對學生分類、排名次、貼標簽，而是要以學生的全面發展為出發點和歸宿，教師要通過課程考核認識和了解學生的學習特點和需要，關注學生的學習策略，充分發揮課程考核在教學中的引導、評價、反饋及激勵作用，并采取適當的措施，調動學生在整個課程學習過程中的參與性、主動性和自覺性，幫助每一個學生充分發揮其潛能，使學生認識自我并樹立信心，從而不斷提高學生的職業素養、自主學習能力、實踐能力、培養解決問題能力。在考試內容上，依據企業管理和崗位職能要求，逐步摸索建立科學的評價標準，以此為依據，使考核能夠真實地檢測學生能力水平。[5]

總之，物業管理專業是高職教育的一個新興專業，其所面對行業的新興屬性，使得專業發展空間極大，發展機遇呈現良好勢頭。但是，由于物業管理行業自身的許多特殊屬性，也會給專業發展提出許多亟待解決的新問題，認真地研究新問題，妥善地拿出解決方案，會使物業管理專業的發展更加完善，從而培養出更多的符合物業管理行業需要的合格人才。[6]

參考文獻：

[1]鄧華.高職物業管理專業以職業能力為導向的教學改革初探[J].職業教育研究，2010，（1）

[2]趙丹丹,趙志群.我國職業教育課程改革綜述[J].中國職業技術育, 2005,25.

[3]王軍.以就業為導向,以學生為中心--探析中職物業專業課程教學體系改革[J].吉林糧食高等專科學校學報,2006,3.

[4]王艷梅.高職物業管理專業實踐教學思考[J].企業家天地（理論版），2010（7）.

[5]楊波.“實境式”教學模式在物業管理課程中的應用——以“做一天物業管理員”教學活動為例[J].科技教育,2013,5.

[6]何景梅.物業管理本科應用型人才培養問題淺析[J].太原城市職業技術學院學報,2010,8.

[7]彭后生.高職“物業管理實操”課程考核改革研究[J].教育與職業, 2014,5.