提高辦公室檔案管理工作效率的策略探索

王思萍

（山東省棗莊市兒童福利院 山東棗莊 277000）

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提高辦公室檔案管理工作效率的策略探索

王思萍

（山東省棗莊市兒童福利院 山東棗莊 277000）

摘 要：隨著諸多事業單位的工作效率不斷提升，對于工作流程也更加注重一些細節方面的問題，特別是針對日常運作流程的記錄，這就需要有專門的組織和人員完成。而辦公室部門作為事業單位不可或缺的一個部門，其日常處理的檔案也是較為繁多的。而很多檔案往往涉及到事業單位的內部信息和商業機密，所以檔案管理工作也需要到位，并且要不斷提升工作效率，以保證事業單位的高效運作。

關鍵詞：辦公室檔案 管理工作 效率提升 策略探索

引言

對于目前辦公室的檔案用途，主要是用于記錄事業單位數據，并且為事業單位相關項目的改革和發展提供重要參考，也具有較強的保密性。而目前大部分事業單位辦公室檔案一般采用紙張記錄，但是往往會導致兩個方面的問題，一方面是檢索查詢問題，因為日常工作中，相關辦公人員需要逐本翻閱查找，即便是開始做好了歸類和記錄，也需要逐張進行翻閱，所以檢索查詢存在較大的不便；另一方面，紙張保持會造成堆放，占有辦公室的辦公空間，而且保存也需要格外小心，這樣也會影響到正常的工作效率。而筆者將通過本文，就提高辦公室檔案管理工作效率的策略，展開詳細的分析和探索。

一、目前辦公室檔案管理工作存在的問題

1．管理人員素質不高

檔案管理已經成為很多事業單位辦公室工作管理的一種方式，但是其工作開展往往存在較多的問題，最為常見的是管理人員整體素質不高，即如一些檔案工作人員在自身工作方面缺乏科學認識，從而導致管理意識不足，再加上管理技術缺乏，進而造成檔案管理工作效率低下，形成檔案的堆積。而且檔案管理問題往往導致檔案的信息得不到有效利用，其價值也無法體現出來。再者，在檔案整理方面，管理人員往往還會出現一些細節問題，即如分類不足，歸檔不及時等，進而影響檔案的管理儲存的效果。

2．管理設備過于落后

信息化，是目前時代的主要特征，而計算機往往目前也逐漸代替紙質對檔案進行管理，但是還有部分事業單位注重節約成本，從而導致計算機等硬件設備未能與時俱進進行普及，也導致目前人工管理紙質檔案依然是常態。另外，很多檔案管理人員缺乏運用計算機管理的技術，也會讓檔案管理設備被棄置，紙質檔案管理則被一直沿用，也會間接加大檔案管理工作的難度性，在工作效率方面也難以得到改善。

3．檔案的利用率不足

由于目前一些事業單位檔案管理人員素質不足或者是管理設備的問題，也會導致管理受到一定的局限性，所以檔案管理工作的效率低下。而且借閱檔案往往需要更為復雜的要求以及步驟，一些需要檔案的人員則會因此舍棄借閱檔案進行運用，而一些獨具價值和意義的檔案也無法有效利用，也進一步產生利用率不足的現象［1］。

二、提升辦公室檔案管理工作的策略

1．強化管理人員整體素質

對于檔案管理人員，首先需要了解檔案管理的重要性，即檔案的利用價值，然后事業單位則可以通過技術培訓、技術講座、外派學習等多種手段提升目前在職的檔案管理人員素質，當然，要保證人員的積極配合，可以落實相應的激勵制度，即如開展每月檔案管理效率評比，對于管理效率和準確性最高的人員進行表彰和獎勵，同時將檔案管理效率與管理人員薪資掛鉤，強化他們對管理工作的責任感。另外，檔案管理人員整體的素質還需要通過專業人才的引入和聘請進行改善，一方面可以為目前管理工作進行改善和建議，另一方面也能起到帶頭作用，改善管理風氣，提升整體管理人員的素質水平，滿足管理需求［2］。

2．改變紙質管理檔案方法

對于目前紙質檔案管理工作來說，具有占據空間大、效率低下、管理方式復制等弊端。所以需要對其進行淘汰，即首先向管理人員普及紙質檔案管理的問題，同時告知信息管理的流程及好處，在獲取公信力和接受度后，事業單位就可以在辦公室建立起專有的檔案網絡數據庫，然后讓每個管理人員進行計算機網絡信息管理以及檔案管理軟件使用的相關培訓，然后學習檔案傳輸、檔案儲存及檔案調用查閱等多個步驟。另外，還可以加大事業單位內部的宣傳，主要是針對需要檔案借閱人員進行宣傳，普及便捷的網絡查找和借閱方法，從而在提升檔案工作管理效率的同時，也能大幅度提高檔案的利用率，達到物盡其用的效果。另外還可以加入信息反饋系統，主要是讓檔案借閱人員可以反饋信息檢索工具及檔案信息準確性等方面的問題，這樣能讓檔案管理工作進行即時調整，更好的發揮其服務職能。

3．推進管理流程的標準化

流程的標準化也是檔案管理實現高效的重要途徑，所以事業單位也需要強化辦公室檔案管理流程的標準化，即強化對于日常工作、細節工作的重視和監督。即如日常的文件、材料及人事數據歸檔，都需要按照工作流程進行核對檔案信息，并且保證其完整性和真實性，然后開始分類，對于一些重要材料則還需要強化檔案結構的規范化。而且相關無用檔案要進行修改，則需要就刪除或者增加部分進行申請，由辦公室負責人審查，最后向上級部門匯報情況，而事業單位則組建檔案鑒定小組進行鑒定，返還管理人員進行詳細記錄，最后由各部門負責人審核簽字，由制定部門現場監督方可進行修改或者刪除。如果必要，還需要以軟件工具對一些檔案進行特殊標注，同一類型的檔案存放的位置應當一致，堅決杜絕隨意、混亂存放的現象。推行相關的標準化制度，作為管理人員參考的依據，即如檔案管理流程制度、檔案信息保密制度以及檔案修改制度，所有管理人員務必要遵守以上制度，保證管理流程的科學性、有序性以及規范性［3］。

三、結語

對于辦公室檔案管理工作效率的提升，不僅僅需要通過人員素質的提升配合檔案管理方法的改變，同樣也需要對于檔案管理流程實行標準化制度。而這一系列的改革過程也是比較復雜的，也并不是一朝一夕就能達到目的，往往需要更多的時間以及各個部門的共同監督和努力。

參考文獻

［1］于寧寧.創新辦公室檔案管理工作 提高單位內部工作效率——談如何改進辦公室檔案管理工作［J］，辦公室業務，2013，07（07）﹕71.

［2］杜慧玲.探討如何提高辦公室檔案管理工作效率的思考［J］，辦公室業務，2014，03（03）﹕171-173.

［3］宋勝華.提高辦公室檔案管理工作效率的策略探索［J］，產業科技論壇，2015，14（20）﹕171-173.