新媒體環境下受眾角色及心理的轉變

夏 敏

（作者單位：黑龍江廣播電視臺）

新媒體環境下受眾角色及心理的轉變

夏 敏

（作者單位：黑龍江廣播電視臺）

在新媒體環境下，受眾的角色和心理都發生了轉變，從角色上看，受眾不再是被動型的；從心理上看，受眾的主動意愿增強。

新媒體；受眾角色；心理；轉變

在傳統媒體環境下，受眾的角色是被動型的，傳統媒體扮演著主導的角色，其根據自身意愿發布新聞信息，受眾被動接收這些信息。但在新媒體環境下，受眾的角色及心理都發生巨大的轉變。

1 新媒體環境下受眾角色的轉變

在新媒體環境下，特別是在網絡媒體、自媒體不斷涌現的今天，受眾在接收新聞信息的過程中，其被動性的角色發生了轉變。受眾不再是被動性地接收新聞信息，其在接收信息的過程中，更加主動，更加多元，更富選擇性。

1.1 受眾的主體意識增強

在傳統媒體環境下，受眾的角色是被動的，是從眾的。由于傳統媒體的數量少，傳統媒體可以利用自身的媒介資源，通過挖掘新聞事實，不斷向受眾傳送新聞內容。受眾在接收新聞信息的過程中，往往非常被動。但在新媒體環境下，受眾的角色發生了徹底的轉變。受眾的主體意識增強，受眾在接收新聞信息的過程中，擁有了更多的選擇權。在新媒體環境下，傳統媒介、網絡媒介、自媒體等都可以為受眾提供一定的信息，受眾在接收某一新聞信息的過程中，可以從多個媒介渠道獲取信息。如“南京大學出現變態男”事件，受眾可以通過當地的報紙或電視臺了解信息，也可以通過新浪微博、騰訊新聞、南京大學官網或南京大學學生的微信等關注事情的最新進展。在新媒體環境下，受眾的角色發生了巨大的轉變，受眾可以根據自己的意愿自由獲取新聞信息。

1.2 受眾的參與性增強

在傳統媒體時代，由于媒介數量較少，受眾獲取信息的渠道非常單一。但在新媒體環境下，受眾的角色發生了重大的轉變。受眾在選擇新聞媒介的過程中，其自身的參與意識不斷強化。一方面，受眾可以通過評論、互動等方式來發表自身對新聞訊息的看法，及時表達公民的意見。從這點來看，新媒體環境下，受眾的知情權得到了增強。“南京大學出現變態男”事件在新浪微博上被爆料之后，很多網民都在微博下方留言和評論，還有不少網民通過轉發等來表達自己的見解，這正是受眾角色轉變的直接體現。另一方面，在新媒體環境下，受眾非常愿意參與到新聞信息傳播與整合的過程中。受眾利用自身的媒介渠道，如個人微博、貼吧、微信等來發表自己對某些新聞事件的看法。當然，這其中摻雜著嚴重的個人化傾向，但這也體現了受眾參與意識的提升。此外，在自媒體時代，受眾本身可以成為新聞信息的發布者。受眾將新聞事件的片段，加以自己的觀點發布在自己的平臺上，從而成為意見領袖。

2 新媒體環境下受眾心理的轉變

在傳統媒體環境下，受眾在獲取新聞信息的過程中，其選擇性低、參與性不強，受眾的心理是從眾的，是消極的。但在新媒體環境下，受眾在獲取新聞信息的過程中，擁有了更大的選擇權，其參與性不斷提高，受眾的心理也變得更為積極和主動。

2.1 受眾從盲信到質疑

在傳統的媒體時代，由于信息接收渠道單一，受眾在獲取新聞信息的過程中，自身的判斷易受到媒體的影響，受眾自身的判斷能力也比較低。受眾盲目地從眾，跟隨新聞媒體的報道，忽略自身的價值評判。雖然傳統媒體的新聞報道較少出現失實報道，但受眾這種盲目的從眾心理并不利于受眾價值觀的形成。在新媒體環境下，受眾可以從多元化的渠道獲取新聞信息。在這一過程中，受眾的質疑能力和質疑精神得到強化，受眾不再盲目地信任某一媒介，而是更愿意主動地判斷新聞事實。受眾的這種質疑能力和質疑精神，反映了受眾心理的轉變，這樣的轉變有助于凈化新聞環境，同時也有助于加強新聞環境的監督。

2.2 受眾從沉默到發聲

在傳統媒體環境下，受眾是沉默的。受眾在看到某一新聞報道時，由于渠道的單一性，受眾很難找到共同的意見參與者，這使得受眾是孤立無援的。但在新媒體環境下，受眾的參與意識得到提升，非常愿意參與到新聞事件的報道中，甚至愿意成為新聞信息的發布者和組織者，這在很大程度上實現了受眾心理的積極轉變。受眾不再沉默，而是通過積極發聲，尋求共同的聲音，從而組成意見領袖，引導其他受眾。“南京大學出現變態男”事件發生后，不少網友從調侃到抨擊南京大學的管理制度，這顯然是不客觀的。受眾在參與新聞報道的過程中，尋求共同的聲音，組成正面輿論，有利于新聞事實的客觀與真實傳播。

3 結語

總之，在新媒體環境下，受眾的角色和心理都發生了轉變，受眾不再被動地接收新聞信息，不再盲目相信灌輸而來的新聞信息，而是在接收新聞訊息的過程中，加入了自己的判斷和審視，這無論對于受眾自身，還是整個新聞環境來說，都是十分有利的。