探究信息平臺上的績效考核應用

郭培崗

探究信息平臺上的績效考核應用

郭培崗

隨著社會的不斷發展，科技的不斷進步，我國各個領域均得到了很好的發展，同時社會各界對人才的要求也有了很大的提升，此種情況促使了基于信息平臺中的績效考核方式的產生。本文通過查閱相關資料，簡要介紹了信息平臺上的績效考核應用現狀、績效考核平臺的作用、績效模塊業務分析以及系統各模塊實現的內容，以期能夠為提升績效考核效率提供有價值的參考。

信息平臺 績效考核應用 現狀 作用 模塊業務分析 模塊實現

一、前言

我國社會發展速度不斷加快，尤其在信息技術得以應用后其發展更快。而如今，社會理念的轉變，使得傳統企業的管理模式已經無法很好地滿足當代社會的發展要求和趨勢，實現績效管理已成為目前企業最佳的管理方式之一，而績效考核在該方面則占據著重要的地位。

二、信息平臺上的績效考核應用現狀

績效管理可以分為兩個部分，一是部門績效，二是員工績效。鑒于我國各個地區之間的差異較大，因此在差異化管理方面也有了新的調整，使得不同組織機構以及不同崗位的員工之間在整體考核中均能準確找到定位。我國目前的信息平臺績效考核系統，是在OA系統的基礎上進行升級而形成了新的績效管理系統，其擁有多種功能，如信息記錄功能、績效文檔的在線傳遞功能等。此外，其依然存在著不足，如績效循環管理方面以及人力資源信息整合分析方面等還需不斷完善，這也使得各個企業難以在短時間內實現“業績能力雙導向”。［1］

三、績效考核平臺的作用

就目前社會發展情況來看，建立績效考核平臺已經是勢在必行的事情。其能夠有效減少管理人員的工作量，實現數據的分析和跟蹤，為企業今后的發展規劃提供有價值的信息。績效管理平臺符合當代社會發展特色，融入了許多先進技術和先進管理理念，使得績效管理工作更加趨于標準化，整體績效工作也具備了時效性，是實現現代化管理的重要方式之一；并且，此種管理方式也能夠使各個職工的個人價值得以體現，一定程度上減少了人員流動現象，對企業內部有較好的穩定作用。［2］

四、績效模塊業務分析

（一）績效評估內容

績效評估內容可以總結為以下幾點：一是業績目標評估；二是行為目標評估；三是能力發展計劃評估。在業績目標評估方面，主要分為KPI以及GS兩種，這兩種原則主要是針對各個職工的職位而言，職位越高，KPI權重越大。該方面評估方式主要以百分制模式為主，為了提升各個員工的工作熱情，還可以將加減分原則應用其中；而評估的周期以職位為區別指標，二級經理助理以上的人員，采取年度考核制度，客戶服務中心一線人員采取月度考核制度，而普通員工為季度考核制度。具體的考核方式可以分為員工自評以及直接主管評估等多種形式。

（二）績效結果的確定

所謂績效結果的確定，顧名思義，其主要體現的是各個考核周期的考核結果，主要分為兩個部分，一是績效成績；二是績效等級。在通過績效平臺的整理和分析后，員工可以在很短的時間內得到績效結果，而相關部門也要在得到績效結果后的15日內將內部績效評定結果進行綜合整理，并及時送到人力資源部門。為了能夠在考核中實現組織的公平感，可以實行百分比制度，將各個有資格對職工進行考核的人員進行評價權重的區分。［3］

（三）績效計劃的制定

績效計劃的制定并不是指由企業最高領導者直接制定，而是由各個不同等級的負責人與上級領導共同制定。如地分公司方面的績效計劃制定，則需要由該分公司領導者與省公司總經理共同制定，一般而言，績效計劃制定的周期應為半個月左右。在確定績效計劃后應對其進行二次審核，以保證該計劃能夠完全符合企業目前的發展現狀，并且對促進企業員工的工作效率以及其他方面起到作用。

（四）績效應用

績效的應用往往可以貫穿多個方面，如薪酬分配、員工獎懲以及人員調度等方面，甚至可以包括今后的人員選拔、招聘以及升職等方面，這也是為員工進行自我能力發展計劃提供的平臺之一。如今，各個企業對人才均有很高的要求，為了提升職工的綜合素質及能力，很多企業均在企業內部開展了培訓活動，而績效的應用一定程度上而言也為培訓指定了培訓方向和目標，更是確定培訓內容的最佳依據。

五、系統各模塊的實現

（一）基礎設置模塊

基礎設置模塊是十分重要的環節，其主要可以分為如下幾個模塊：一是考核期間定義；二是指標庫管理；三是考核對象群組定義；四是審批關系維護；五是基礎數據上傳；六是業務數據導入。不同的模塊其作用不同，所適用的領域也不盡相同。如指標庫管理，其主要是對指標進行分類管理，如KPI、GS以及能力發展等方面；同時其可以對指標進行實時管理，如增刪指標；另外，在制定績效計劃時，其也可以為計劃提供相關的考核指標。

（二）績效流程管理模塊

績效流程管理模塊，顧名思義，其主要的功能在管理方面，主要分為：一是績效流程監控；二是考核模板維護；三是發起績效申訴；四是批量發起流程管理。當以上各個模塊的設置能夠得到充分的完善并發揮出作用時，即可以提升績效考核方面的工作效率，如績效流程監控方面。其是保證績效考核能夠實現公平、公正的有效手段，而考核模板的維護是為了實現組織的公平感，發起績效申訴是為廣大職工提供維護自身權益的平臺，當其認為績效結果不夠合理時即可以發起申訴。

（三）績效測評模塊

績效測評模塊的功能如下：一是測評項目組管理；二是測評監控。其主體由員工和領導共同組成，測評監控可以幫助相關領導實時獲取員工的績效進度，并根據該進度對員工進行有針對性的指導，使其能在今后的工作中表現得更加優異，并且該模塊支持員工自查。而測評項目組管理則由測評指標以及測評計算方案等方面組成。

（四）績效溝通模塊

績效溝通是績效申訴中的組成部分，當員工需要對自身的績效結果進行申訴時，則要利用到該模塊。其由職工本身、上級領導以及績效管理員共同操作，當處于績效溝通查詢狀態下時，績效管理員能夠了解到目前整體流程的進度，完成績效反饋；當此流程完成后，管理員即能夠將結果反饋給相應的職工，并與職工、職工的上級領導共同分析此份報告。

（五）輔助功能模塊

輔助功能是該平臺中不可或缺的一部分，更是提升績效管理工作質量的重要方式，其主要可以分為綜合分計算以及績效結果查詢等方面。績效結果查詢分為：一是個人績效計劃查詢；二是個人評估結果查詢，這也是員工獲得自身績效結果的最佳方式；而綜合分計算方面，其主要是對績效內容進行計算，從而得到績效結果。

六、結語

研究關于信息平臺上的績效考核應用方面的內容具有十分重要的意義，其不僅關系到績效考核的發展，更與促進企業的整體發展息息相關。筆者從事企業管理20多年，經歷了計劃經濟年代和市場經濟年代后發現，績效管理一直是企業管理的重點和難點，信息平臺在績效考核方面的應用，加上“互連網+”時代的到來，信息平臺管理的時效性和實效性尤為重要。近年來，我國各個行業均十分重視企業員工自身價值的實現與企業發展之間的關系，也在不斷優化績效考核方面的建設，雖然小有成就，但依然存在不小的上升空間，因此相關機構和人員應加強此方面的研究。

（作者單位為山東高強緊固件有限公司）

［1］ 郭艷平.基于信息平臺上的績效考核應用［J］.管理觀察，2013，11（32）：166-167.

［2］ 曹潔，張玲娟，黃娟.護理人員績效考核信息化系統應用進展［J］.中國護理管理，2011，02（08）：5-7.

［3］ 崔迎慧，吳正一，戴星，陸耀.信息管理系統在醫院績效考核分配中的應用研究［J］.中國醫院管理，2014，01（08）：51-53.