構建博物館：從藏品立本到公眾體驗

〔加拿大〕沈辰

（皇家安大略博物館加拿大多倫多）

構建博物館：從藏品立本到公眾體驗

〔加拿大〕沈辰

（皇家安大略博物館加拿大多倫多）

20世紀末以來的世界經濟形勢一定程度上影響了全球博物館的建設與發展事業，博物館必須敞開大門、面向公眾。皇家安大略博物館作為加拿大最大的研究型綜合博物館，在近年重新修訂了辦館宗旨，將藏品確定為工作的核心，將維持和更新常設陳列和臨時特展作為最基本的運營方式，圍繞展覽和藏品研究展開豐富的公眾活動，并通過各種營銷手段把展覽、前沿性研究、公眾活動推向公眾，回報公眾一個全新的體驗，從而實現“成為讓全球公眾所關注、理解并能體驗到瞬息萬變的自然世界與文化世界的必要的參觀目的地”的辦館宗旨。

博物館 藏品 公眾 體驗 展覽 參與 營銷 觀眾

博物館在中國已有一百多年的發展歷程。1985年前中國博物館的數量僅僅數百而已，但截至2015年底國家文物局登記在冊的博物館已有4692家。特別是最近十幾年來，中國博物館建設日新月異、飛速發展，已經讓國際博物館界感受到驚訝和震撼。中國博物館采用了西方博物館界的一些成功模式，嘗試了展覽和公眾活動項目等方面的博物館基本運作程序，在結構和目標方面已經發生了急劇轉變，逐漸將發展軌道融合到西方博物館的轉變中。現在的中國博物館是世界博物館的重要組成部分。

而在過去的二三十年間，歐美博物館界面臨的最大挑戰（同時也是機遇）是除中國之外的全球經濟一直持續疲軟，西方博物館賴以為生的本土顯貴精英文化中的無私捐贈和財政私募也漸漸地走向窮途末路。21世紀前后的西方博物館所面對的改革和轉型勢在必行，博物館必須敞開大門，面對公眾。本文將以加拿大皇家安大略博物館（Royal Ontario Museum，簡稱ROM）為例，探討博物館的構建與運營，供中國博物館界同仁分享、借鑒。

一、構建博物館的宗旨

創建于1912年的ROM原為隸屬于多倫多大學（University of Toronto）的教學研究博物館，1966年與大學分離，成為直屬于安大略省的綜合性博物館，所以ROM堪稱是一座古老而現代的研究型博物館。研究型博物館是指具有研究實力并且以學術前沿研究為本體的博物館，它需要將研究方向、研究成果與博物館的展覽、陳列、教育結合起來，并且注重原創和本真。不是每個博物館都要變成研究型博物館，這既不現實，也沒有必要，但每個博物館都應該有自己的定位和宗旨，從而使公眾得到不同的收獲和體驗。

宗旨是一個博物館區別于其他博物館，構建富有特色的專業博物館的最根本的出發點。任何性質和歸屬的博物館都應當有明確的宗旨，它不只是屬于中國以外的、董事會制度下的博物館。博物館明確了辦館宗旨后，才能制訂具體的運營政策和方案，包括建立什么機構、設置什么部門、采用什么管理方式、怎樣調整預算等方面。西方博物館雖然沒有像中國國家文物局這樣的主管單位，但有董事會管理體制（Board of Trustee），它要對博物館管理層的多數決策進行考量。既然是由董事會審核批準博物館的宗旨，那以后的機構調整、人員增減、預算收支也都要以其能否更好地幫助博物館實現宗旨為第一要素來評定考量。宗旨是博物館運營過程中所有討論的基礎共識，在此之上博物館才能辦出自己的特色、風格。博物館如何收藏文物、怎樣研究藏品，推出什么樣的展覽、怎么推出展覽，開展什么活動、怎么推廣，這些基本問題歸根到底都是辦館宗旨的明確與強化。每一個博物館都有自己的受眾群，有些可能還是有特殊興趣愛好的小眾（如郵政博物館、華僑博物館的受眾），博物館要真正關注受眾群的想法。如果他們認為博物館辦得好，那一定是因為博物館關注了他們的感受——這才是成功的博物館運營。

ROM在2012年重新修訂了辦館宗旨，即博物館應該“成為讓全球公眾所關注、理解并能體驗到瞬息萬變的自然世界與文化世界的必要的參觀目的地”（to be recognized globally as an essential destination for making sense of the changing natural and cultural worlds）。其中的“成為”（to be recognized）是把博物館放在客位，讓公眾去決定、讓參觀者去認可，既不是博物館的自行定位，也不是同行和上級的評定；“必要的參觀目的地”（essential destination）是希望ROM能成為世界各地的公眾、游客、學人到多倫多時必須參觀的目的地。在這里，觀眾可以對變化中的世界——自然世界和文化世界——都有所了解。換言之，世界在變化，博物館也在變化，觀眾今年看到的展覽、參與的活動與明年、后年所看到的展覽、所參與的活動不會相同。

二、一個關于博物館運營的公式

修訂和重審博物館的宗旨是一件極其嚴肅的事情，是博物館未來十年管理運營的指導方針。基于個人體會和工作經歷，我對博物館運營總結出六個方面，并借用六個英文單詞的首字母，通過以下公式來表達：

以下我將對其中涉及的各個字母及其代表的內涵作一闡釋。

MM：Making a Museum，即“構建博物館”。上文介紹的新時代博物館的理念和宗旨就是建館的目標。但是如何能夠達到這個目標，我認為需要通過下面六個方面的實踐。

C：Collection，即“藏品”。一個開宗明義的大寫字母C，說明了博物館的核心始終是它的藏品。博物館的立館之本來自藏品的征集、研究和闡述，沒有藏品的博物館可以暫且維持一時，但是不可能有持續發展的生命力。

E：Exhibition，即“展覽”。維持、更新常設陳列和策劃臨時特展是博物館最基本的運營方式。展覽應該以博物館宗旨為本，以本館藏品特色和研究專長為綱。任何不以藏品為基礎的展覽和公眾活動都會失去博物館運營的特色，很容易被商業化誘惑的陷阱所綁架。

P：Program，代表了博物館圍繞展覽和藏品研究而展開的各項娛樂性和知識性的公眾活動項目，是以展覽為衍生、以藏品研究為基礎的各類項目。

Co：Communication，即“溝通”或“交流”，抑或是“營銷”，是博物館對內對外交流的重要媒介。博物館通過營銷手段把展覽、前沿性研究、公眾活動推向觀眾，通過溝通策略制定博物館對外界的溝通，對各種應急事件、社會熱點的表述是博物館公關形象的具體表現。

E1：Engagement，可以解釋為“參與”、“接觸”、“面對”。其核心就是博物館要讓藏匿深宮的研究和藏品研究，接觸到公眾的需求和興趣，產生一系列決策和管理的改變。在保持高度的學術權威性和認知度的基礎上，舉辦公眾喜聞樂見的展覽展示并讓他們樂于參與公眾活動，做到展覽形式雅而不俗，學術研究通俗易懂。

E2：Experience，是博物館給觀眾的一種獨特的、回味無窮的體驗，也是博物館理所應當給予參觀者的精神回報。

簡而言之，這個公式說明的就是，構建博物館就是用藏品給予觀眾新的體驗。博物館是以藏品為核心的，藏品的研究和管理是博物館的基礎工作，所以藏品C作為一個單獨的部分，與其他各項工作組合并發生關系。

公式的上半部分（即分子）是展覽E、公眾活動P、營銷Co，這三項工作相對應的部門都是博物館的業務部門，博物館的基本運作都基于此。博物館的研究人員永遠都需要把最前沿和最深刻的研究成果與博物館的藏品結合在一起，通過展覽和活動展現出來。博物館的宣教人員、公共服務人員和志愿者等人員就可以通過有內容、有信息、有知識的活動與公眾建立聯系。營銷部門主要從事協調、溝通博物館部門信息以及維護與公眾的關系的工作。三個部門在從屬關系上相對獨立，但在實際工作時又彼此聯動，故公式中以乘法關系表示，它表達的是累積工作從量到質的變化。

公式的下半部分（即分母）是參與E1和體驗E2，這兩項工作都是關乎公眾的，都提醒我們要充分重視公眾的感受。它們作為分母也寓意其為理念支撐，作為除數也是提醒博物館開展任何工作都應當考慮到它們，因為除數不能為零，否則整個公式便失去意義。

下面有必要再分別對各項工作作進一步的闡述。

三、博物館運營的各項工作

1.藏品（Collection）

不管現在新建一個博物館是不是必須有藏品，藏品的征集、保護、研究和展示都應該作為一個可持久性博物館的標志。藏品是博物館的立本核心：對藏品的征集和管理是博物館營運的基礎，對藏品的陳列和展示是博物館營運的手段和方式，對博物館藏品的認識和了解是構建有特色有個性博物館的基本前提。

談到藏品，我想從對藏品全面負責的研究員（curator）談起。對大型研究型綜合博物館來說，研究員是給在某個學術領域具有博士學位的專業人士的職稱，是博物館某個藏品研究領域的專職研究人員，比如ROM的東亞考古、埃及考古、加拿大裝飾藝術、非洲文化等領域。作為博物館研究人員的研究員和西方大學里的教授一樣，都是以科研和培養研究生為主要工作，是該研究領域的主要學術推進者。所不同的是，大學教授以本科基礎教學為主，而博物館研究員則是以藏品研究和展覽策劃為主要職責。

在西方的研究型博物館中，研究員在其所負責的藏品研究領域有絕對權威，對任何涉及到其藏品的征集、外借、保護、交流、展覽的相關事項有說一不二的決定權，不可能被行政手段改變。比如博物館館長關于藏品的有關方案（如改變展廳陳列等），如果沒有該領域研究員的認同和肯受，一般是不可能推進的；再比如藏品征集也是研究員根據博物館的宗旨和定位，決定收藏什么、不收藏什么。所以，西方大型博物館的很多工作都是圍繞研究員的工作展開的，一般也都由較為杰出的研究員主持。curator在早年的英漢字典中被翻譯成“館長”，說明過去在博物館中curator一般都是從事專業研究的部門主要負責人。在過去這樣職位的人在博物館還很少。

博物館藏品策略的三個核心方面是研究、保護和管理。圍繞藏品保護和管理的職位除了研究員外，還有文保員（conservator）、文管員（technician）和典藏員（registrar）等，他們不但輔助研究員的工作，而且從所在職位的角度為博物館針對藏品在不同項目如借展、巡展、輪展中所制定的政策做出相應的方案。

2.展覽（Exhibition）

博物館展覽策略的三個方面是策劃、陳設和釋展。

談展覽的話題有必要從專業研究人員在策展工作中的職能來展開。對于大型研究型綜合博物館來說，策劃展覽需要一個團隊，或者稱策展團隊，在這個團隊中，研究員一般是展覽策劃的核心。制作一個好的展覽，需要對展覽從內容到形式再到宣傳和活動體驗，有一個整體的設計、規劃、執行、核定、總結的方案，制定和執行這個方案的核心人物就是研究員。如果把策劃一個展覽比喻為制作一部電影，那么研究員就相當于導演。

策展團隊中有展覽項目經理（project manager）、總設計師（chief designer）共同負責陳設，還有文保員、三維設計師（3D designer）、平面設計師（graphic designer）、多媒體制作師（new media specialist）等承擔相關工作，ROM的策展團隊中還有很重要的成員——釋展人（interpret planner）。雖然對展品的挑選、主題的確定、展覽的釋讀和表達都必須以研究員的研究理念為準，即團隊是以研究員為核心，但是研究員必須放手讓設計師和釋展人根據他們對展覽的理解、用他們的專業方式將展覽內容表達給普通觀眾。因此，研究員是展覽的靈魂，但他不一定在展覽的策劃運作中面面俱到。

中小博物館或者畫廊的情況會有所不同，它們可能會涉及到“獨立策展人”這個職位，本文暫不展開討論。

下面我以“紫垣擷珍：故宮明清宮廷生活展”為例來解釋策展過程中的溝通與平衡。這個展覽主要講述中國宮廷的生活故事。在策劃之初，ROM的設計師們便基于紫禁城的空間，試圖在博物館內創造一個時空懸浮的閱讀框架——當然這必須以符合文物本身的情境為前提。這就需要依靠空間來敘事，并在觀眾觀賞的行進線路上設置“伏筆”，以保證故事的邏輯性。比如該展的3D設計師原是一位舞蹈家，她受到清宮床帷帳幔的啟發，結合自己的舞臺感、對劇場的想象以及對觀眾情緒表露的敏銳把握，在“外廷”和“內廷”的主題中使用帷幕的形式，使展品得以在戲劇性的明暗節奏下被觀眾閱讀。

在展覽層次方面，ROM的設計師認為，這個展覽應該首先給觀眾一個很大很空曠的空間，讓觀眾在展覽的前一部分（前朝）有一種肅然起敬的感覺，仿佛真正置身于故宮之中。但到了后宮的展示部分，展廳使用比較柔和的燈光和布景，營造出一個有家庭氛圍的場景，使前朝和后宮形成一個鮮明的對比。再到皇帝的書齋部分，則用比較程式化的方式為觀眾展示精美的文物，比如宋汝窯瓷、元青花瓷、明成化雞缸杯以及其他宮廷珍藏和文房四寶等。這些都是內容設計人員與形式設計人員在反復溝通、碰撞后逐漸取得的共識。需要強調的一點是，這些溝通和調整都必須在對藏品認識、把握度最深的研究員的認可和指導下進行，所以這個時候的curator作為博物館的研究員，也就轉身為主要策展人了。

3.活動（Program）

發菌階段，菌絲體適宜弱光下生長，黑暗條件也可，光線太強反而不利于菌絲生長。出菇階段，要有足夠的散射光。

博物館的公眾活動項目由獨立部門負責，其主要職能是配合展覽和藏品研究制訂短期、中期、長期的活動計劃，并配合其他相關部門予以實施。目前在ROM的項目活動策略中主要有歡慶式活動、學術性活動和兒童活動等三個方面。

歡慶式活動是針對家庭成員在周末、節假日推出的老少咸宜的娛樂性和知識性活動；學術性活動既有相關的學術講座，也有行業里的工作坊或論壇；兒童活動主要集中在發現展廳、夏令營以及和展覽陳列有關的兒童因素。這些活動項目在西方博物館實踐中是自負盈虧的營運，但是博物館同時也必須借助公眾活動項目來推廣其社會價值。特別是兒童活動項目中，博物館也承擔了學校教育責任的重要部分。

公眾活動項目是博物館營運中極為重要的組成部分，它的成功與否、是否體現博物館特色，必然和博物館藏品和展覽的內容息息相關。一系列優秀的公眾活動是讓藏品“活”起來、讓藏品走進公眾的最主要的渠道。

4.溝通（Communication）

一個好的展覽和活動如果沒有成功地與公眾溝通，公眾就有可能不認可博物館的付出。公眾對博物館運行項目不滿意，并不一定說明博物館工作做得不好，極有可能是博物館對公眾的溝通工作沒有做好。所以，對外宣傳和推廣博物館的藏品研究、展覽、公眾活動也是博物館營銷策略的一個部分。所以溝通的策略有三個方面：營銷、媒介和調研。

博物館的經營絕不能偏離大眾，缺失了公眾的認知與參與這一環節，博物館便不能充分發揮功效。博物館的市場不是博物館自己的圈子，而是面向公眾，面向每一個來到博物館參觀的人，更面向那些從沒有進過博物館的人；博物館在培養忠實觀眾的同時如何將這部分潛在觀眾吸引進來，是博物館營銷要鉆研攻克的課題。博物館在向公眾展示自己的神奇、典雅、精深、淵博的同時，更需要了解觀眾對博物館的興趣點，以便調整思路、改變策略，從而符合大眾的需求，滿足他們的愿望，進而擴大博物館的影響力，吸引更多的觀眾，為博物館的生存發展源源不斷地注入新的活力。

ROM的高層管理人員中，有一個相當于副館長職級的Chief Communication Officer職位，他/她總體負責博物館的市場營銷、宣傳、媒體、出版等事務。博物館的宣傳很重要，它能通過各種平臺和手段把博物館的活動、信息、資料推送出去。其中涉及到網絡的有網絡部門，涉及到平面媒體的有新聞部門，涉及到大型活動的宣傳及盈利的有市場部門，還有對會員的宣傳以及說服到期會員延期等工作，都需要各部門密切配合。總體來說，宣傳營銷是一盤棋，博物館要有策略地去統籌。營銷過程其實是一個理解公眾的過程，從有營銷意識開始，然后設身處地為公眾考慮，吸引他們來博物館，努力使他們成為忠實觀眾，最后還要讓他們主動去宣傳推廣博物館，并帶著親朋好友來博物館。這一切都是從博物館認可需要營銷這種理念開始的。

具體活動中需要落實的具體工作有很多：比如展覽、活動要向公眾推廣，要考慮公共場所廣告的投入成本和方式，也要注意加強在媒體上的宣傳推廣；為了達到更好的傳播效果，還要考慮針對不同媒體受眾運用不同宣傳方式；針對一些突發事件，要做危機公關；很多項目、活動都要提前準備預案，等等。還有一項工作很值得一提，它充分關注公眾的需求，通過大量的觀眾調查，為其他各項工作的有效開展提供支撐。ROM的市場部在給展覽定名之前會進行社會調查，這便是焦點小組（focus group）的工作，他們非常關注為不同背景的觀眾提供不同面向的刺激和感受。焦點小組旨在了解社區中潛在觀眾的需求，在策展開始就注意獲取所在社區多元化的聲音，讓參觀者有最佳體驗，并不斷去滿足和實現這些觀眾的需求。

宣傳教育或社會教育是中國博物館的一大核心部門，中國以外的很多大型博物館的宣傳和教育并不在同一個職能部門。宣傳在上文已經介紹，本部分主要闡釋教育。近年來博物館的教育職能愈發受到關注，到底怎么開展工作、怎么和公眾貼近，大家都還在探索。雖然博物館很努力地改進，但它高高在上的形象依舊存在。在很多公眾眼中，博物館依舊是為少數人服務的機構，為有知識的、喜歡文物的、喜歡收藏的知識分子服務；而且，公眾最反感的就是他們到博物館來被說成是“受教育”，不少博物館還總要把自己建成“教育基地”。但對博物館而言，安排講解、提供互動都是很常規很基礎的工作。講解的內容如何與觀眾的興趣點、關注點有高度的契合，博物館需要在認真考慮后做出調整，這種政策性的改變就是讓公眾“參與”博物館營運的一種表現。

說到發揮教育職能，首先我們要讓公眾看懂展覽和藏品，其實這也就是“博物館怎么做才能讓公眾看懂展覽和藏品”的問題。博物館各項工作都是彼此關聯的，這就回到了藏品和展覽部分所說的內容。能吸引觀眾的是故事，是藏品的故事，是展覽的故事。展覽的文物中不一定要有價值連城的國寶，但是一定要有在展覽中講得出故事的文物。文物的組合是要讓故事一環扣一環、一波接一波地演繹，而不是將不同類型、不同排列的文物作簡單的堆砌。展覽必須和電影一樣，讓觀眾能看出重點、看出關聯。研究員應該能讓觀眾從挑選出的上百件文物中看出什么是重點、主次在哪里，展覽設計又該如何推進故事線演進。同樣，展覽中文物的組合關聯也是用來表現故事的，不同文物陳列在相鄰相近的位置是要有原因的，這原因不應該只是文物的類型學、年代學，而是因為這樣能講出故事的重點。如果觀眾能看出研究員挑選相關聯文物的原因和苦心，他們就能更好地欣賞藏品和展覽，更好地理解研究人員的研究成果，就會更加信賴、更加依靠博物館的專家學者傳遞給他們的文化信息，從而激發到博物館學習、“受”教育的熱情。

“參與”就是一方面讓公眾知道博物館并不是站在一個高高在上的位置，而是希望通過博物館這個平臺與公眾發生全方位的交流；另一方面讓博物館知道公眾希望博物館做點什么。博物館只有在了解了公眾的興趣和關注點之后，才能舉辦一個與某一階段、某一群體的大眾形成互動關系的展覽。與此同時，博物館人要走出去，參與到社區去。每一位博物館人都是博物館的代表，要讓公眾知道博物館正在做的和想要做的都是與大眾有相關性、有交集的事情。比如，某個社區或者某個學校的某個活動的主題恰好與博物館的某些藏品相關，博物館的某些研究正好可以輔助他們的這個活動，博物館與社區、學校的活動以這樣的方式相結合，這些群體便會感覺到博物館已經走出來了。這不僅解除了公眾對博物館“高冷范兒”的誤解，并且能夠幫助他們提高活動的質量，從而更好地實現博物館與公眾的交流。

6.體驗（Experience）

博物館的服務對象是觀眾，觀眾的體驗即使不是博物館運營是否成功的唯一標準，也是極為重要的標準。

體驗博物館實際上應該是從進入博物館之前就開始了，對博物館這一概念的理解也應該從博物館的整體形象開始。體驗不僅僅是在建筑空間內的參觀感受，還包括對建筑外觀、對網上博物館的體驗等方方面面。ROM的建筑從外觀上可以稱得上是誘人的，多倫多的孩子將ROM的建筑體描繪為“好像是天上掉下的一個水晶體正好砸在了博物館上面”，再加上周邊的燈光和綠化，使博物館的整體景觀給人一種歡迎式、擁抱式的場景，同時也讓公眾產生一種想要進去探秘的沖動。

這就好比明明可以在網上看電影，為何還要去電影院？因為在網上看電影不可能擁有去電影院看片子的體驗，那么博物館能不能提供這種體驗或感受呢？應該能。所以博物館就是要讓公眾看到并享受到很多他們認為“高大上”的、看不懂的文物或展品，博物館要做的就是讓他們擁有這種體驗，感受在博物館看文物和在網上或市場上、地攤上看文物的不一樣的體驗。同樣是一件青銅鼎，為什么公眾在博物館看和在其他場合看不一樣？如果公眾進博物館看了以后覺得和在其他地方看的沒什么不一樣，那就說明博物館的工作沒有做到面向公眾。所以博物館不是僅僅把文物陳列到柜子里面、打上燈光、貼上標簽，而應該是像新時代博物館那樣開展一種多平臺的參與。充分運用獨特的創意和手段來展示博物館藏品，也就是說博物館要有自己的創意團隊、設計團隊，才能把博物館中那些不為人知、不為人懂的內容通過人們喜聞樂見的形式展現給公眾，這樣公眾才能對博物館收藏和藏品研究的意義性和相關性有實際性的體驗。所以，博物館講解的故事一定要和公眾的日常生活相關。

在公眾體驗部分，還有一個非常重要的方面是博物館為公眾參觀提供的便利。這一問題我以后將另文介紹。需要說明的是，以博物館的常規營運為由、或以博物館展覽和活動為由妨礙公眾參觀博物館，以及由此給公眾造成的負面體驗（如觀眾長時間排隊、工作人員態度惡劣等），都是博物館需要以公眾體驗為本而認真考慮的。

三、結語

在這個急劇轉型的社會中，博物館肩負的使命依然是保護人類自然和文化遺產！這是不會改變的，并且在今天尤為重要。文化遺產不是多么深奧玄虛的東西，很多時候就是關于對過去的記憶和重新體驗記憶的經驗傳承。從這個角度看，它是一種無形的符號。但只有當這種記憶與公眾有關聯，讓公眾感受到觸動，文化遺產保護才有影響力，才能感染大家。否則，當一段歷史與公眾無關，公眾就不會在乎它的命運了。博物館的藏品是文化遺產的一部分，如何讓藏品走進公眾的心里，是博物館永恒的命題。

通過以上六個部分，我分享了我對當前博物館的理解。博物館通過展覽形式為公眾展示藏品的魅力，把博物館的神秘與神奇即藏品及藏品背后豐富的信息展示給公眾。配合展覽的很多展覽項目也就是公眾活動，能幫助公眾更好地與展覽互動。博物館通常會設置一個負責市場推廣、公共關系以及提供技術服務的部門，它通過各種手段把藏品、展覽、活動推廣出去，和市場、媒體打交道，并且幫助博物館收集反饋意見、開展觀眾調查。博物館還會設置一個負責提升公眾參與感的部門，中國博物館負責教育和社會服務的部門通常歸屬于其下。博物館的教育職能不是為教育而教育，而是要以藏品為基礎，結合即時的展覽和公眾活動，推出知識提升性的教育活動，這才是一種真正的參與行為。所有這些都是為了提升觀眾的參觀體驗，更好地溝通觀眾與文物，建立兩者之間的交流與聯系。MM的另一層含義為Magic、Mystery，是期望博物館成為一個可以探索神秘、體驗神奇的地方，為公眾提供探索的體驗。讓公眾知道博物館所做的工作與他們有關，就是希望他們在參觀時獲得一種全新的體驗——這，就是在構建面向公眾的博物館。

（責任編輯、校對：毛穎）

Making a Museum:From Collection to Experience

Chen Shen
(Royal Ontario Museum,Toronto,Canada)

Museums have faced challenges of financial difficulties since the turn of the millennium and are thus inevitably transformed into cultural institutes that embrace the public.Royal Ontario Museum (ROM)is Canada’s largest museum of art,culture and nature as well as long-standing research institute.In order to cope with the changes,ROM has been revisited with strategic plans and mission statements.The new vision of the museum is to provide public ultimate experiences with multi-platform of exhibitions and programs that are based on collections and research.In the ROM mission statement,“making a museum”is meant to make a museum to“be recognized globally as an essential destination for making sense of the changing natural and cultural worlds”.

museum;collection;the public;experience;exhibition;engagement;marketing;audience

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A

2016-10-16

沈辰（1964—），男，加拿大皇家安大略博物館副館長兼世界文化部主任、東亞考古研究員、多倫多大學東亞系兼職教授，主要研究方向：舊石器時代考古與人類起源、博物館學、文化遺產。