超市的秘密

春節臨近，采購年貨成為很多家庭的重大活動，作為年貨采購主戰場的超市當然也推出了五花八門的促銷活動。在這樣的氛圍下，超市大采購往往讓人們“買買買”的欲望迅速膨脹，“不知不覺又買了一堆沒用的東西”再常見不過。

為什么只想買點干果卻扛回了兩大箱飲料？我們常常會有這樣身不由己的購物體驗，最終這些行為都被認為是自己控制力不夠、超市的促銷太誘人等。其實顧客從進門開始，就已經被超市“算計”了。

作為常識，在平均身高的水平視距貨架上永遠擺著高利潤的商品，而在兒童水平視距上則一律擺上零食、甜品和小玩具。生活常用商品往往被擺放在店內最深處，為購買雞蛋、牛奶之類的產品能吸引你逛完整間店。

有些超市在高利潤貨架區的裝修和布置上與別處明顯不同，讓購物者在心理上就有一種“切換到高級區”的感受暗示。

同理，舒緩的音樂和明亮的裝修可以延長顧客的逗留時間。而顧客留在店內時間越長，往往就意味著更高的銷售額。“年終大促”“限時搶購”等字眼配合爆炸性顏色的標簽會讓人的神經更亢奮，導致購物沖動加劇。

因此，顧客只有知道商家在如何影響你的判斷，才能排除這些干擾，作出更為理性的購物選擇。