“互聯(lián)網(wǎng)+溫州廣電”融媒體創(chuàng)新模式思考

鄭國健（溫州廣播電視臺，浙江 溫州 325001）

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“互聯(lián)網(wǎng)+溫州廣電”融媒體創(chuàng)新模式思考

鄭國健
（溫州廣播電視臺，浙江 溫州 325001）

摘 要：移動互聯(lián)網(wǎng)時代，媒體格局和輿論生態(tài)發(fā)生了極大改變，國內(nèi)外的傳統(tǒng)媒體都面臨比PC時代更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。特別是傳統(tǒng)的廣電媒體，面臨越來越大的壓力。受眾老齡化、收視（聽）率持續(xù)下降、廣告市場萎縮是廣電媒體面臨的三大問題，且環(huán)環(huán)相扣，其中受眾老齡化是問題的核心。各家廣電媒體都在積極尋找解困突圍的路徑，如湖南廣電的芒果TV已經(jīng)成功躋身國內(nèi)一線視聽平臺隊伍。“不變等死，變是找死，等死不如找死”，眾多的地方城市廣播電視臺開始積極尋求出路。

關(guān)鍵詞：融合；創(chuàng)新；實(shí)踐

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的變革時代，溫州廣電人秉承“敢為天下先”的溫州精神，對溫州廣電的發(fā)展路徑進(jìn)行了大膽的探索和試錯，初步形成了“互聯(lián)網(wǎng)+溫州廣電”的融媒體發(fā)展思路和創(chuàng)新模式。

一、溫州廣電融媒體創(chuàng)新實(shí)踐

（一）在體制機(jī)制上，溫州廣電逐漸從偏事業(yè)型的媒體單位轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆聵I(yè)+企業(yè)”的媒體文化創(chuàng)新性機(jī)構(gòu)

新常態(tài)下，溫州廣播電視臺（溫州廣播電視傳媒集團(tuán)）從媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度進(jìn)行頂層設(shè)計，在管理體制和機(jī)制上理順下屬事企業(yè)單位，建立了一套兼容“垂直一元化管理”“二元平行結(jié)構(gòu)”“母子公司制”等多元化管理體制的機(jī)制。溫州廣播電視臺（溫州廣播電視傳媒集團(tuán)）主體任務(wù)分兩大板塊：新聞宣傳和產(chǎn)業(yè)經(jīng)營。新聞宣傳板塊轄有綜合、經(jīng)濟(jì)、交通、音樂、對農(nóng)五個廣播頻率，新聞綜合、經(jīng)濟(jì)科教、都市生活、公共民生、甌江先鋒五個電視頻道和廣電報社《新壹周》、有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心等；新組建的溫州廣電傳媒有限公司為產(chǎn)業(yè)經(jīng)營板塊，下轄創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)園開發(fā)有限公司、傳媒文化有限公司、影視制作有限公司、廣電發(fā)展公司、傳媒溫州網(wǎng)、移動電視公司、廣電幼兒園、中國國際廣播電臺溫州節(jié)目制作室等。文化體制創(chuàng)新激發(fā)溫州廣電新活力，連續(xù)多年逆勢而上。溫州廣播電視傳媒集團(tuán)于2010年12月23日掛牌成立，2010年總收入5億元，總資產(chǎn)16億元，2014年集團(tuán)全年創(chuàng)收6.74億元，固定資產(chǎn)出現(xiàn)大幅增長，達(dá)到23億元。

（二）在傳播渠道上，從單一的廣電媒體播出平臺轉(zhuǎn)向以移動互聯(lián)網(wǎng)為中心的新媒體傳播矩陣

2012年起，溫州廣電啟動媒體融合戰(zhàn)略，注資1000萬元成立溫州廣電傳媒網(wǎng)有限公司，重點(diǎn)建設(shè)一網(wǎng)（東海網(wǎng)）、一端（客戶端）、兩微（微博和微信）新媒體平臺。交通廣播推出全省廣播首個手機(jī)客戶端，東海網(wǎng)及手機(jī)客戶端正式上線，新聞廣播推出“掌上聽溫州”移動客戶端，公共頻道開辟溫州媒體首個健康類移動客戶端。有線網(wǎng)絡(luò)中心積極實(shí)施“智慧家庭”計劃，實(shí)現(xiàn)高清云電視、云寬帶一步到位，積極應(yīng)用多屏互動功能，實(shí)現(xiàn)手機(jī)與電視的互動。

2014年6月，溫州廣電推出浙江省第一個廣播APP客戶端，打造微博、微信和APP一體化運(yùn)營的“1039微媒體矩陣”，搶占發(fā)展機(jī)遇。之后，又推出了“掌上聽溫州”手機(jī)客戶端APP。

2014年12月，新東海網(wǎng)客戶端上線。它整合廣播、電視等媒體資源，集廣播在線收聽、電視直播及點(diǎn)播、微電影和圖文新聞于一體，與此前已成熟運(yùn)行的東海網(wǎng)網(wǎng)站一起，讓用戶隨時隨地隨心分享廣播電視的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。2015年，東海網(wǎng)手機(jī)客戶端確定以“新聞+服務(wù)”為升級目標(biāo)，進(jìn)一步開發(fā)適用于區(qū)域用戶的便民功能，如支付、查詢、投訴、投票、報名等。這一舉措增強(qiáng)了用戶黏性，用戶量增長至10萬以上，翻了一倍。東海網(wǎng)PC端和手機(jī)端共同打通融合渠道的全媒體布局，成為溫州商人圈較具影響力的媒體之一。截至2016年1月，溫州廣電擁有3個網(wǎng)站（東海網(wǎng)、暢購溫州、東海微電影網(wǎng)）、4個手機(jī)客戶端（東海網(wǎng)、溫州交廣、掌上聽溫州、健康圈）、近30個微信公眾號和一批官方微博，其中微信矩陣擁有超過110萬用戶。

經(jīng)過3年孵化，綜合門戶（東海網(wǎng)）、東海“聲視頻”、APP三駕馬車逐漸成形，溫州廣電從單一輔助平臺過渡到新媒體矩陣平臺。

（三）在內(nèi)容生產(chǎn)上，形成“PGC+UGC”①模式，打造富有地方特色和互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)格的節(jié)目和欄目

2014年9月份以來，溫州廣電傳媒集團(tuán)打造自身品質(zhì)內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)端凝聚、擴(kuò)大年輕用戶。東海網(wǎng)重點(diǎn)發(fā)力，通過打造互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)的節(jié)目內(nèi)容和各種線下活動，融合全臺優(yōu)質(zhì)資源，形成線上線下的有效互動。設(shè)置“記者求證”爆料平臺，為記者和用戶提供實(shí)時對接的渠道；2015年09月，溫州廣播電視傳媒集團(tuán)承辦2015未來影像——首屆亞洲國際（溫州）青年微電影展，開發(fā)微電影專業(yè)平臺；開通東海微電影網(wǎng)，通過賽事組織，發(fā)動溫州人演溫州電視劇，讓用戶自發(fā)創(chuàng)作影視作品；網(wǎng)絡(luò)輕喜劇《女主播的那些事兒》整合溫州廣電傳媒集團(tuán)主持人資源，讓原本只聞其聲、只見其形的主持人放下身段，走入社區(qū)，與百姓面對面歡樂互動；《鏖戰(zhàn)金槍》吸引海釣愛好者，通過視頻記錄和娛樂解讀，制作優(yōu)質(zhì)的可分享資源，形成俱樂部式的細(xì)分用戶人群。

2012年11月以來，溫州廣電推出了一批具有本地風(fēng)情和互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)格的自制劇和視頻欄目，如《溫州一家人》《溫州兩家人》《文化溫州》《邏眼看溫州》等。其中，電視劇《溫州一家人》除了在央視、各大衛(wèi)視等主流平臺播出外，還在愛奇藝、騰訊、樂視、搜狐等各大視頻網(wǎng)站上播出。其在豆瓣上的評分高達(dá)7.8，既傳播了溫州文化和溫州精神，又實(shí)現(xiàn)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。2015年10月，溫州廣電傳媒集團(tuán)與韓國第四大電視臺——京仁電視臺（OBS電視臺）在韓國首爾新聞中心簽訂長期戰(zhàn)略合作協(xié)議，進(jìn)一步推動中韓雙方影視文化、時尚消費(fèi)、旅游服務(wù)等產(chǎn)業(yè)的互利合作。在簽約儀式上，溫州廣電還與OBS電視臺達(dá)成了電視劇《溫州一家人》的韓國播映協(xié)議。這部以溫州一家人的故事反映中國改革開放30多年歷程的電視劇，于2015年11月在韓國OBS電視臺播出。它是繼《北京人在紐約》《還珠格格》之后第三部在韓國本土播出的中國電視劇。2015年11月26日開始，大型電視連續(xù)劇《溫州兩家人》作為溫州廣播電視傳媒集團(tuán)的又一精品力作，在央視一套黃金時間熱播。2015年12月16日，《溫州兩家人》方言版配音工作正式啟動。溫州廣電打造、出品的《溫州兩家人》主動對接新媒體，截止到2015年12月24日晚上11點(diǎn)30分，其在優(yōu)酷、土豆等5大新媒體上的點(diǎn)擊量超過4億次。

溫視公共頻道節(jié)目開發(fā)團(tuán)隊打造的電視新聞欄目《邏眼看溫州》，由全國電視主持百優(yōu)新星翁邏沿領(lǐng)銜主播，形成了獨(dú)特的“溫州故事+時事評論+娛樂化”的“混搭”脫口秀，吸引了大量的年輕人通過移動端和pc端收聽收看。

作為地方城市廣電媒體的溫州廣電走小制作、低成本的“輕量化”之路，其制作極簡、周期極短、反饋極速、性價比極高。

（四）合縱連橫，整合區(qū)域廣電媒體資源，打造區(qū)域廣電媒體高地

2014年9月5日，溫州廣電傳媒集團(tuán)與永嘉縣廣播電視臺舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式。這標(biāo)志著兩家媒體下屬的FM103.9溫州交通廣播頻率與FM102.2永嘉電臺正式啟動為期5年的戰(zhàn)略合作，由FM103.9溫州交通廣播頻率負(fù)責(zé)FM102.2永嘉電臺的節(jié)目運(yùn)營和廣告經(jīng)營。

溫州廣電在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，將FM102.2永嘉電臺的節(jié)目運(yùn)營和廣告經(jīng)營進(jìn)行了重新定位、設(shè)置和包裝，以文藝娛樂為特色，打造了《娛樂天光早》《娛樂有范兒》等一批新的節(jié)目，在2015年1月1日正式開播。經(jīng)過近一年的市場化運(yùn)作，F(xiàn)M102.2收聽面不斷擴(kuò)展，市場占有率不斷提升。

溫州交通廣播作為具有全國影響力的品牌廣播頻率，與永嘉電臺展開戰(zhàn)略合作，在品牌樹立、節(jié)目創(chuàng)新等方面通力合作，整合雙方優(yōu)勢資源，挖掘廣播市場潛力，提升電臺的競爭力，幫助永嘉廣播電臺拓展新空間、樹立新形象、打造新品牌、登上新平臺，開啟跨區(qū)域聯(lián)合發(fā)展的全新合作模式，取得了雙贏乃至多贏的局面，實(shí)現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

（五）以東海網(wǎng)為核心，建立全媒體新聞中心，籌建全臺用戶大數(shù)據(jù)中心

溫州臺2015年5月啟動全媒體新聞中心建設(shè)。從信息采集、分發(fā)、管控和沉淀幾個層面整體布局，建立流程再造、績效考評等機(jī)制，設(shè)計重要信息在東海網(wǎng)、東海網(wǎng)手機(jī)客戶端等平臺首發(fā)、首播、首輪等目標(biāo)。同時，籌建全臺用戶大數(shù)據(jù)中心，做好數(shù)據(jù)采集、分析、服務(wù)，建立用戶管理體系，服務(wù)于整體媒介融合運(yùn)營。2015年12月25日，溫州廣電全媒體新聞中心掛牌，全媒體新聞中心平臺投入試運(yùn)行。全媒體新聞中心作為內(nèi)容供應(yīng)商，踐行“互聯(lián)網(wǎng)+溫州廣電”，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)新聞機(jī)構(gòu)與新媒體的一體化融合。

二、關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+溫州廣電”融媒體創(chuàng)新模式的思考

從地方城市廣電系統(tǒng)來說，溫州廣電融媒體創(chuàng)新實(shí)踐走在前頭，取得了初步成果和寶貴的經(jīng)驗，但還面臨著許多困難和問題。主要有如下幾點(diǎn)：

（一）媒體體制機(jī)制創(chuàng)新改革還不是很徹底，明晰權(quán)責(zé)的管理機(jī)制需要進(jìn)一步完善

針對轄區(qū)內(nèi)縣級臺經(jīng)營困難的實(shí)際情況，采取所有權(quán)融合（通過資本市場和股份制實(shí)現(xiàn)媒體融合，是國際流行的市場化操作手段）。這對那些經(jīng)營徘徊、經(jīng)濟(jì)困難的縣臺更有現(xiàn)實(shí)意義，應(yīng)是解圍脫困和可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)路徑。避免重復(fù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)共建平臺、共享資源、共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全媒體一體化，可大大提高效率，降低成本，共融共贏。

應(yīng)該積極倡導(dǎo)廣電體制內(nèi)創(chuàng)業(yè)、體制外拓展、跨體制創(chuàng)新，設(shè)立“專項基金”，積極并購相關(guān)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)公司。這是實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+溫州廣電”融媒體創(chuàng)新模式跨越式發(fā)展的關(guān)鍵。

（二）廣電人才隊伍特別是管理層知識結(jié)構(gòu)老化、新媒介實(shí)踐經(jīng)驗缺乏，具有創(chuàng)新意識和先進(jìn)知識技術(shù)的融媒體人才十分稀有

充分發(fā)揮溫州廣電人的改革創(chuàng)新能力，特別是要充分信任剛剛?cè)肼毜哪贻p人，放手讓他們?nèi)ジ桑膭钤囧e。他們是創(chuàng)新發(fā)展的主力。推行基于互聯(lián)網(wǎng)思維的媒介素養(yǎng)工程，對管理層和一線人員進(jìn)行融媒體創(chuàng)新思維的培訓(xùn)，增強(qiáng)其創(chuàng)新融合的意識。同中國傳媒大學(xué)、浙江傳媒學(xué)院等高校建立戰(zhàn)略合作，培養(yǎng)媒介融合急需的全能型實(shí)用人才，為基層一線新媒體建設(shè)和媒體融合發(fā)展提供智力支持和業(yè)務(wù)支撐。

（三）營收模式單一，拳頭產(chǎn)品太少，依然要依靠電視和廣播廣告，新媒體業(yè)務(wù)贏利所占比重太少，有的項目沒有進(jìn)行合理的投入產(chǎn)出評估，上馬太倉促

溫州廣電傳媒集團(tuán)雖然開始試水影視劇售賣、OTO電商等多元化的經(jīng)營模式，但現(xiàn)階段對集團(tuán)的贏利貢獻(xiàn)不大，有的項目還處在不斷投入中。新媒體業(yè)務(wù)所需資金龐大，要考慮到投入和產(chǎn)出效益，不能盲目上馬，以免造成資金和資源浪費(fèi)。2015年下半年，集團(tuán)投入300萬設(shè)立了融合創(chuàng)新基金，扶持新聞品牌建設(shè)，篩選了八個有培育空間的新聞欄目，列入省品牌欄目培育計劃開展培育。另外，在創(chuàng)新項目資金的籌措上，一方面可以利用溫州雄厚的民間資本；另一方面，可以申請省級廣電、國家廣電的融媒體專項建設(shè)資金。

在供給側(cè)改革大背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+溫州廣電”融媒體創(chuàng)新試驗任重道遠(yuǎn)，對地市廣電媒體的融媒體創(chuàng)新具有重要的借鑒意義：

1.要處理好技術(shù)創(chuàng)新和體制機(jī)制創(chuàng)新的關(guān)系。融媒體創(chuàng)新不僅僅是應(yīng)用先進(jìn)的傳播技術(shù)，更是體制機(jī)制和組織架構(gòu)上的創(chuàng)新。

2.要處理好老人和新人的關(guān)系、領(lǐng)軍人物和輔助人員的關(guān)系，給予創(chuàng)新人才充分的保障，通過內(nèi)部挖潛和外部招攬，給予信任，允許試錯。

3.要處理好接地氣業(yè)務(wù)和跨區(qū)域業(yè)務(wù)的關(guān)系。在某些業(yè)務(wù)上要讓自己更加接地氣，如新聞和資訊；但在和行業(yè)內(nèi)的著名公司合作某些業(yè)務(wù)時，觸角跨越了地域，應(yīng)該進(jìn)行重構(gòu)和重塑，全方位地深度合作，打造精品，在全國乃至全世界范圍內(nèi)唱響品牌。

注釋：①即專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（Professionally-generated Content）和用戶生產(chǎn)內(nèi)容（User-generated Content）。

中圖分類號：G229.2

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）02-0230-02