媒體微信公眾號運營策略研究

溫振賽

（溫州都市報，浙江 溫州 325000）

媒體微信公眾號運營策略研究

溫振賽

（溫州都市報，浙江 溫州 325000）

隨著移動互聯網技術的快速發展、移動智能終端的日益普及，移動端信息傳播已經成為當前的主流傳播渠道。而微信公眾號是用戶在移動端獲取信息的一個重要渠道。傳統媒體運營微信公眾號是迎合受眾閱讀習慣，獲得用戶流量資源，提升媒體影響力的一個重要方面。在未來，微信公眾號的發展重點仍是與用戶互動、為用戶提供優質服務與原創內容生產等方面。同時也會呈現出垂直化發展、專業化運營的趨勢。

微信公眾號；運營

作為用戶數超過9億的移動社交工具，微信的影響力和活躍度穩居各類社交媒體之首。微信公眾平臺作為媒體、企業和個人在微信平臺推送內容、建立關系的渠道，已經成為微信私密社交之外的一支強大力量，并逐漸改變了人們獲取信息的方式。

傳統媒體運營微信公眾平臺對于提升媒體自身的影響力、傳播力以及變現能力都具有十分重要的意義。本文針對傳統媒體如何運營微信公眾號進行了一些探討。

一、媒體公眾號普遍存在的現狀

內容同質化嚴重。目前打開微信，瀏覽各媒體公眾號推送的內容會發現，原創的內容屈指可數，大部分文章是重復的、相互轉載的。這樣，微信用戶只需要關注一兩個媒體微信公眾號獲取信息即可。

標題黨出現較多。部分媒體公眾號為了抓人眼球，追求文章點擊量，“標題黨”現象較為突出。原本健康、文明的內容卻偏偏制作了一個充滿誘惑與挑逗的標題。例如，一條微信文章的標題：“豁出去了，廚房里的艷照”，打開之后，卻是堪稱藝術品的各類水果蔬菜的拼圖。

部分文章過于低俗。為了迎合網友的口味，很多媒體微信公眾號的文章標題做得過于低俗。標題中出現“小三”“情人”“情婦”“偷情”“強奸”“出軌”等詞語的頻率過高。個別媒體公眾號所選取的內容和自媒體公眾號相似，喪失了媒體的公信力。

網絡謠言不時出現。由于編輯把關不嚴，轉載其他媒體公眾號的文章時，未查明文章源頭，很容易將網絡謠言當新聞推送。近年來，媒體微信公眾號發布謠言被辟謠的情況時有發生。例如，近期很多媒體公眾號推送的文章《長期晚睡危害一覽表，不是嚇你：熬夜=慢性自殺》《噴驅蚊花露水等于噴農藥》等都被鑒定為謠言。

微信公眾號運營者為了獲得更多點擊量，出現了以上這些問題。久而久之，用戶會出現反感，會轉移獲取信息的渠道。

二、傳統媒體公眾號的運營技巧

一個媒體公眾平臺的用戶數量從某種程度上體現了這個平臺的影響力。那么如何才能吸引公眾號的用戶，這是考驗運營者的一個難題。我們應該從以下幾個方面來增加用戶數量，提升媒體公眾號的影響力。

（一）通過活動增加粉絲

如果是運營初期，得通過推出各種福利活動來吸引粉絲。這就需要投入一定的資金，作為活動的獎品。福利可以給用戶帶來或多或少的刺激，從而給媒體公眾平臺帶來有效的推廣。以福利活動的形式去吸引用戶關注，是快速有效增加用戶的方式之一。

其次，與有關部門合作，推出一些互動性強的活動，如先進人物評選、人物投票等，一般合作單位會發通知要求員工積極關注，并參與互動，從而達到增加用戶的效果。

筆者運營的溫州都市報官方微信公眾號，幾乎每個月都會推出活動。通過各種不同的活動，極大增長了用戶量，提高了平臺用戶的活躍度。

（二）重視內容的原創性

作為以內容生產見長的傳統媒體開設的微信公眾號，要注重內容的原創性。對于地方傳統媒體，特別要注重“接地氣”，多推送原創的本地新聞。

特別要注意的是，微信推送的原創內容不能照搬見報后的稿件，而是應該重新進行加工，文章字數要盡量縮減，提煉有價值的內容，讓內容呈現更加直觀。長篇大論不適合微信，能用100字千萬別用1000字。這樣才符合“信息碎片化”時代受眾的閱讀習慣。如果是很長的文章，用戶會看厭煩，不利于傳播。

如果媒體微信公眾號整天轉載甚至抄襲互聯網上已有的內容。這些內容用戶在其他平臺其實也能獲取，久而久之就會造成用戶流失。

（三）提煉一個好標題

在這個信息泛濫的時代，微信公眾平臺光有好內容是不夠的。在好內容的基礎上，還需要有一個好的標題來引導，讓用戶去點擊你的文章進行閱讀。

制作標題是一項比較費腦的事情，也是一門“畫龍點睛”的藝術。一個好標題對微信公眾號內容的傳播是十分重要的。標題好不好直接決定了用戶會不會點進去看內容，所以在標題制作上一定要多花心思。

任何一篇文章都具備一定的信息價值。所以，一篇好文章會傳遞很多有價值的信息，編輯就是提煉出要點，然后選擇用戶最關心的那個痛點。當然，配個好標題不等于鼓勵做標題黨。

（四）運營模式要創新

傳統媒體在內容生產方面具有優勢，但如果以傳統媒體思維運營微信公眾號，就會出現跟移動互聯網傳播規律不相符的狀況。這就需要有專人或專業團隊運營，運用互聯網思維對微信公眾平臺的用戶進行有效的維護，從而提升微信公眾平臺的用戶黏度。

在與用戶的互動過程中，也要重視收集用戶反饋。經常作讀者調查，以便更好地了解每位用戶的脾性和喜好，這樣才能更精準地推送新聞，提升媒體公眾平臺的傳播力和影響力。

（五）技術支持是保證

做新媒體，技術是先導力，有了技術的支持，就可以更好地為媒體公眾平臺服務。微信公眾平臺剛推出時，就得到了很多第三方公司的大力推廣支持。

我們平時看到的“大轉盤”“水果機”等游戲抽獎活動，就是第三方公司研發的互動方式，通過接入微信后臺的形式，呈現給廣大用戶。不過現在的互動方式更多了，這些有趣、好玩的互動方式可以有效增強用戶黏度。

綜上所述，傳統媒體微信公眾平臺前景廣闊，加大推廣力度應該是現階段媒體轉型戰略部署中的重要環節。微信公眾平臺對于傳統媒體而言，不僅是一個新的內容傳播渠道，更是一次發掘無限用戶資源、實現變現能力、提升傳統媒體品牌影響力的難得機遇。

作為一個傳統媒體，特別是地方傳統媒體，我們應該用更高的媒體職業素養、更專業的移動互聯網思維方式去運營我們的微信公眾號。相信在這個人人皆媒體的時代，我們依然可以掌控話語權。

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1674-8883（2016）13-0204-01