信息過載對人們使用新媒體行為的影響

徐婷婷

（河南藝術職業學院，河南　鄭州　450000）

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信息過載對人們使用新媒體行為的影響

徐婷婷

（河南藝術職業學院，河南鄭州450000）

摘要：新媒體的發展對信息的生產、傳播以及消費等各個環節都有著重要的影響，信息過載問題逐漸凸顯出來。從人們使用新媒體的行為上來看，信息過載的影響主要集中在新媒體信息篩選、新媒體信息甄別以及新媒體信息整合等三個方面，本文將圍繞以上幾個方面進行分析。

關鍵詞：信息過載；新媒體；使用行為；影響

一、前言

隨著信息技術和互聯網技術迅速的發展，各種新媒介不斷更新演變，信息的生產和傳播更加快捷，人類社會逐步進入了信息大爆炸時代，信息過載問題逐漸凸現出來。以網上視頻來看，2015年，在互聯網上1秒所傳視頻可能需要一個人花5年時間才能看完。互聯網每天產生的信息達到了800EB以上，這些信息如果加載到DVD光盤中則需要1.68億張光盤，信息過載問題可見一斑。而信息過載為人們使用新媒體的行為帶來的影響則是顯而易見的。

二、信息過載及其成因分析

信息過載指的是受眾所接受的信息量遠遠高于其所能夠承受和消費的信息量的一種信息超量的現象。在新媒體時代下，手機、網絡等新媒體大放光彩，各種信息呈現出爆炸式增長。信息更迭迅速、信息量大一方面給人們帶來了方便，另一方面也使得信息受眾在信息爆炸中逐漸趨于麻木，在信息過載的大環境下無所適從。

下面以信息傳播歷史發展脈絡為基礎，對信息過載的原因進行分析。從橫向來看，在古代社會，大眾媒體并沒有產生，信息的傳播方式主要是通過戰馬、信鴿、烽火等來向指定的人發送信息。［1］在傳統媒體時代，報紙、雜志、電視等大眾媒體產生，它們承擔了媒體向大眾傳送信息的功能。隨著信息技術和互聯網技術的發展，新媒體時代來臨，信息的傳播方式發生了重大變化，人們可以通過手機、網絡等多媒體來獲取信息。從縱向來看，在古代、傳統媒體時代以及新媒體時代，信息的生產、傳播以及消費等各個過程都有著明顯的差別，而在新媒體時代，正是信息生產、傳播以及消費等過程的巨大變化而引發了信息過載問題。

首先，在新媒體時代，人人都可以是信息的生產者，大眾甚至有著取代職業傳播者成為信息生產者的趨勢，這就使得信息源和信息量呈現出爆炸式增長的態勢，但信息質量卻有所下降，這就引起了信息過載的問題。第二，從信息傳播環節來看，新媒體種類不斷增加，信息傳播速度驟升，新媒體的準入門檻低，人人都可以作為信息的傳播者，這也是信息過載的一大誘因；從信息消費上來看，在新媒體的助力下，人們的信息消費更加主動化，可以對信息進行自由的評論和轉載，這也加劇了信息過載的現象。

三、信息過載對人們使用新媒體行為的影響

（一）對新媒體信息篩選的影響

新媒體信息的篩選指的是從形形色色的新媒體信息海洋中淘汰無關信息、選擇目標信息的行為。其中，選擇指的是對獲取信息渠道或信息的選擇，淘汰指的是對無關信息的淘汰。［2］新媒體信息有著先發布后過濾的特點，這就使得新媒體在傳播過程中存在大量的虛假信息和無用信息，在信息過載的背景下，人們使用新媒體信息的過程中往往面臨著多重信息獲取渠道，如網站、微博、朋友圈等，同時還會受到眾多魚龍混雜信息的包圍。信息過載使得人們不知如何去選擇信息獲取渠道，對新媒體信息的篩選往往無從下手。信息過載對人們新媒體信息的篩選能力提出了更高的要求，只有根據自己的目標來確定合理的、正確的、科學的信息獲取渠道，才能夠獲取自己所需要的信息。例如，在需要獲取就業信息的過程中，人們應當學會如何在龐大的就業信息中選擇合適的就業信息獲取渠道，以此來鎖定目標信息，更好地去獲取有用的就業信息。

（二）對新媒體信息甄別的影響

在信息過載的背景下，在龐大的信息海洋中不僅需要進行信息的篩選，同時還要進行信息的甄別，甄別信息的真偽，甄別信息的價值。信息過載不僅給新媒體信息的甄別帶來了一定的困難，還對人們的信息甄別能力提出了更高的要求。例如，我們在獲取就業信息的過程中，信息的篩選可以通過各種搜索引擎來完成，在百度搜索引擎中搜索“就業”一詞，可以發現百度中呈現了大約1億條相關搜索結果，這些信息通過超鏈接進行顯示，在獲取信息的過程中需要點開超鏈接，即使1秒鐘閱讀完一個標題，將所有“就業”相關的標題閱讀完也需要3年以上。在如此海量的信息中，如何進行信息的甄別至關重要。新媒體信息有著匿名性的特點，新媒體信息中的虛假信息數不勝數，［3］因此，在信息過載的背景下，人們在甄別新媒體信息的過程中首先要看其是否是真實的，也就是進行新媒體信息真假的甄別。信息的傳播必然有著一定的價值，信息過載使得新媒體信息中所包含的價值呈現出多元化趨勢，這就使得人們在甄別新媒體信息的過程中要明確信息背后的價值導向。

（三）對新媒體信息整合的影響

新媒體信息整合指的是在信息篩選以及信息甄別的基礎上把握各種信息之間的關系，對信息進行歸納、總結和整合。新媒體有著時效性強的特點，信息更新速度快，這就使得新媒體信息呈現出碎片化的狀態，難以提供完整的信息線索，同時舊的信息很容易被新的信息所淹沒。此外，新媒體信息的生產和傳播打破了時空的限制，使用者可以隨時隨地進行信息的交流和互動，這就凸顯了新媒體使用者的個性化和創造性，但也加劇了新媒體信息碎片化的問題。在信息過載的條件下，人們在篩選和甄別之后獲取的新媒體信息可能存在一定的價值，但大多是混亂的、無序的，這就對新媒體信息的整合產生了一定的影響，對人們整合新媒體信息的能力提出了更高的要求。

四、結語

本文從信息生產、信息傳播以及信息消費等三個方面分析了信息過載的成因，并從新媒體信息篩選、新媒體信息甄別以及新媒體信息整合等三個方面探討了信息過載對人們使用新媒體行為的影響，旨在促進新媒體使用者提升在信息過載條件下對新媒體信息的管理能力。

參考文獻：

［1］ 公文.模糊信息中的受眾、民主與新聞——評《模糊：信息過載時代如何知曉真相》［J］.國際新聞界，2013（03）：167-173.

［2］ 蔡騏，李玲.信息過載時代的新媒介素養［J］.現代傳播（中國傳媒大學學報），2013（09）：120-124.

［3］ 王娜，陳會敏.泛在網絡中信息過載危害及原因的調查分析［J］.情報理論與實踐，2014（11）：20-25.

中圖分類號：G206

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）10-0107-01