淺談多元化市場下紙媒如何維護公信力

趙 娜

（張家口日報社，河北 張家口 075000）

淺談多元化市場下紙媒如何維護公信力

趙 娜

（張家口日報社，河北 張家口 075000）

“互聯網+”、微信、微博等新興媒體悄然崛起，不斷沖擊著報紙行業，吞噬著原來只有電視、電臺、報紙三足鼎立的傳播市場。在這種不利于報紙發展的環境下，報紙不僅要加強與新興媒體的融合，還要在內容上進行創新，將內容精細化、深度化。作為報社的一名普通記者，在報社困難前行的局面下，更要守住初心，維護報紙的公信力和權威性，為報紙的轉型和發展奠定穩固的基礎。

傳統紙媒；轉型；融合；假新聞

隨著時代的發展，微博、微信、公眾號等各種各樣以網絡為平臺的新興媒體，靠其反應快速和傳播范圍廣的優勢崛起，迅速擄獲了年輕讀者的心，年輕讀者很是青睞這種“快餐”新聞。近些年來，這些不斷涌現的新興媒體占盡了風頭，也將報紙的劣勢暴露了出來。直接導致報紙廣告和發行量的減少，閱讀群體的縮小，使報社的生存壓力越來越大。在這種外界環境不利于報社生存的情況下，報社要想不被淘汰，一方面需要加強和新媒體的融合，不斷創新，尋求突破；另一方面，報紙應該鞏固本身具有的優勢，報紙的權威性、公信力、原創性這些都是無可替代的優勢，保持這些優勢，最根本在于一線的記者，所以報社記者必須不斷地提高自身業務水平和職業道德修養。

一、報紙的權威性、公信力無可替代

經過幾百年的發展歷程，報紙逐漸積累起來的權威性得到了廣大市民的信賴。報紙是一種文化載體，加之社會文化傳統的原因，報紙文字讓讀者覺得更真實、可信，讀者容易產生認同感。尤其是一些重大新聞、本地政府信息的發布，本地大多數讀者更愿意相信報紙的報道，即便是微信公眾號發布的一些信息，市民也更愿意相信報社公眾號發布的。這一點，在地市級媒體表現得更為突出。曾經有一位讀者看到網上流傳著各種漲退休金的消息，怎么漲、漲多少、什么時候漲各有說法，周圍人都在議論紛紛的時候，這位讀者特別肯定地告訴周圍人說：“什么時候《張家口晚報》報道要漲工資了，那就是真的要漲了。”讀者對報紙這么信賴是一件特別令人欣慰的事，這說明報紙在市民的心目中仍舊占據著很重要的位置，報紙也不會像一些新興媒體預言的那樣將會死掉。歸根結蒂，受到讀者的信賴，是因為報紙在廣大讀者心中具有很高的權威性和公信力，報紙的這種優勢也是一些新興媒體無法替代的。

報紙要想在新時代的科技洪流中依舊屹立不倒，就必須認清自身的這些優勢，不能只盲目地跟在新興媒體身后跑，而要立足報紙的生存之本，與新媒體相互融合。報紙的權威性和公信力，是通過記者的采訪報道一點點積累起來的，是報紙經過幾百年的發展奠定下來的。報紙擁有專業化的新聞隊伍、廣闊的信息渠道、豐富的采編經驗，能夠及時捕捉到本地的重大消息，尤其是權威部門的政策實施發布情況，更是地市級報紙最先獲得獨家報道的優勢，而且地方讀者對本地新聞或者資訊服務更感興趣。報紙的公信力、權威性首先是建立在新聞的真實性上的，同時還需要具備正確導向、輿論監督、品牌特色、新聞精品、職業道德等幾個要素。

二、記者是新聞真實報道的第一關

要想維護報紙的公信力、權威性，最重要的就是保證新聞的真實性，只有真實的新聞才能獲得讀者的信任。對新聞真實把關的第一人就是記者。采訪是為了解事情真相，但有些時候，被采訪的當事人只在意自身的利益，在回答記者提問的時候也會選擇介紹有利于自己達到目的的一些情況。看似簡單的事情，在多方了解后，就有可能發現不同的情況。

筆者曾經遇到過這樣的一件事，一戶低保居民，父母雙亡后，想要將父親名下，她居住的一套房子過戶到自己名下，但因為高昂的公證費無法過戶這套房子，于是給報社打來求助電話。經過采訪，了解到此居民確實沒有經濟來源，主要靠社會、政府救濟，經過和當地的公證部門聯系，符合公證部門減免救助的條件，并愿意幫助這戶居民。如果這篇報道能夠成形，既能為幫助讀者過戶房子起到服務作用，也能對提高報紙公信力、影響力產生正面的影響。然而，當筆者進一步向這戶居民的鄰居、所在的社區了解情況時，卻發現該居民刻意隱瞞了一個重要事實，這戶居民過世的父親是她的繼父，和她母親沒有取得法律上的關系，而且她的父親還有一個兒子，如果要過戶這套房子必須和兒子商量，得到了家人的允許才能辦理過戶。這戶居民想利用媒體的幫助，達到自己目的的想法昭然若揭。如果沒有調查清楚此事，直接進行報道，不僅會讓提供幫助的公證部門尷尬，也會惹來她的家人的不滿，更會給報紙帶來負面影響，成為一篇假新聞。

所以，要想杜絕假新聞，記者是對新聞真實性把關最關鍵的一道防線，對杜絕虛假新聞起著至關重要的作用。在采訪中，更不能只聽一家言論，或者主觀性地自我斷定，要從不同的角度、采訪不同的相關者去思考、還原事件的原貌。

三、記者要不斷提高職業道德修養

真實是新聞的生命，而虛假新聞的出現，是對新聞最根本的背叛。新聞離不開記者的采寫，想要杜絕虛假新聞，記者就要不斷地提高自身的職業道德修養，不斷地積累采訪經驗。職業道德修養，包括思想素質、職業素質、職業道德、專業知識等諸多方面，良好的職業道德修養對杜絕新聞失實有著重要作用。習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上的重要講話精神里，就提到要把握正確的輿論導向，杜絕虛假新聞。而一些虛假新聞的產生是記者采訪不扎實、采訪不深入造成的。良好的職業道德素質能夠讓記者堅持正確的輿論導向，更好地服務公眾、服務社會，同時也促使記者尊重客觀事實，堅守新聞真實，防止憑空捏造。

良好的職業道德修養促進記者嚴于律己，認真對待每一篇新聞報道，應盡可能地求真求實，避免新聞失實。積累的專業知識，也能讓報道更加科學準確，這樣才是對讀者負責，才能提升新聞的報道價值和公信力。

只有報紙的公信力、權威性的優勢仍在，報紙在面對各種新興媒體的沖擊時才能堅持下來。才能在與新媒體融合的過程中，靜待報紙的下一個春天。

G216.2

A

1674-8883（2016）19-0343-01

趙娜，張家口報業集團張家口晚報記者，2005年進入報社，從事記者職業，先在宣化記者部承擔了采訪、編輯的工作，后轉入社會新聞部繼續采編工作，并參與采寫了《最美紅衣女子感動一座城市》河北新聞獎一等獎、《走基層·熟悉的陌生人》張家口新聞一等獎等多篇獲獎的新聞報道。