試論心理學在新聞采訪中的應用技巧

李 享

（中央電視臺，北京　100020）

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試論心理學在新聞采訪中的應用技巧

李 享

（中央電視臺，北京100020）

摘 要：新聞采訪重在語言上的溝通，而如何有效地搞好這種溝通與心理學之間有著密不可分的關系。當前，很多新聞工作者已經意識到了心理學在新聞采訪中的重要性。鑒于此，本文主要就心理學在新聞采訪中的應用技巧進行討論，希望通過筆者的努力可以促進心理學在新聞采訪中的應用，有效地減少新聞采訪過程中的阻礙。

關鍵詞：心理學；新聞采訪；必要性；應用技巧

心理變化會對人的行為產生影響，通過對一個人的心理進行分析，能夠快速地對這個人進行了解，并展開較為愉快的溝通和對話。這對于新聞采訪的進行有著積極的幫助作用，能夠讓新聞采訪工作更加順利，可以對一些棘手的訪問進行有效的解決，提升采訪質量，緩解雙方關系。所以說，當前新聞工作者在提升職業素養的同時，也要對心理學有一定的了解，通過對心理學的應用，提升新聞采訪的效果。

一、心理學在新聞采訪中應用的必要性

（一）提高采訪質量，深化采訪主題

新聞采訪的主要目的是挖掘事情的真相，將最真實的信息傳遞給社會大眾。但是有時在采訪的過程中，并不是每一位受訪者都愿意吐露心聲，也不是每一位受訪者所說的話都是最真實的表達。所以在采訪的過程中，新聞采訪人員必須掌握一些采訪方面的技巧，能夠引導受訪者認真對待采訪，并向采訪人員提供最真實的信息。而心理學恰好在這方面有著天然的優勢，在采訪的過程中采訪人員可以對受訪者的心理進行把握，了解其心中的顧忌，并進行有針對性的解決，使得受訪者能夠坦然地面對采訪，向采訪人員提供最真實的信息，才能使采訪質量可以得到有效的提升。

（二）削弱采訪阻力，減少采訪距離

實際上并不是所有人都能夠接受新聞采訪，很多社會大眾出于各種各樣的原因會拒絕記者的采訪。這在采訪過程中極為常見，很多記者都對這種問題束手無策，嚴重影響了新聞采訪的順利進行。而將心理學與新聞采訪結合起來，記者借助心理學知識的幫助可以對受訪者的心理有所了解，也就會更加注重受訪者的想法，通過改變采訪態度、增加采訪親切度等方式，減少采訪的距離，使得受訪者不再對新聞采訪產生排斥，有效地削弱了采訪的阻力。

（三）深入人物內心，引起情感共鳴

很多采訪注重以情動人，也就是說在采訪的過程中，希望受訪者可以真情流露，能夠將自己最真實的感情表達出來。但是要做到這一點并不容易，尤其是在中國，社會大眾的感情相對保守，很少愿意在公眾視野下進行表達，所以在進行采訪的過程中，采訪人員需要借助心理學的作用，深入人物的內心，抓住影響人物感情的關鍵點，引發受訪者的共鳴，進而調動受訪者的情感。誰能與受眾心心相印，誰就能取得良好的社會信譽。媒體只有建立起良好的社會關系，才能更好地被社會接受與認可。

二、心理學在新聞采訪中的應用藝術

（一）找準情感切入點，構建良性溝通方式

在新聞采訪過程中溝通很重要，如何與受訪者進行溝通是一門很高的學問。采訪人員有必要在采訪前與被訪問者建立積極的關系，從中找準被訪問者的感情切入點。可以通過采訪人員的引導將受訪者引入情境之中，進而自然而然地配合記者完成采訪工作。而這一切得以實現的核心就是要合理的對心理學進行應用。具體來講，首先，記者要對受訪者有一個基礎性的了解，通過外形的觀察，以及言語上的溝通等，對受訪者的性格以及文化程度等進行初步判斷，這樣才能有針對性地選擇溝通的方式；其次，通過對心理學進行了解我們可以知道，要想贏得對方的信任感，需要搞好情感上的交流，所以記者在采訪的過程中應注意應用心理學上的首因效應，也就是說要給受訪者留下一個較好的第一印象，使記者也能夠融入情景之中，與受訪者之間產生雙向的互動，激發受訪者的感情，使得受訪者更容易對記者產生信任感，進而構建出良性的溝通關系。總之，記者要善于和陌生人打交道，努力營造融洽和諧的氛圍，為后面的實質性訪談做好鋪墊。

（二）合理劃分采訪類型，科學地進行采訪判斷

從心理學的角度來說不同年齡、文化、性別的人群，在心理方面存在著明顯的差異，因此在進行新聞采訪過程中一定要注重對采訪對象進行分類，針對不同的類型應保持心理的平衡，并選取合適的采訪方式。例如，采訪黨政官員時要不卑不亢，落落大方；在對青年人進行采訪的過程中應注重采訪氛圍的愉悅、采訪過程中可以相對直接，并且可以引入一些現在比較流行的語言，拉近與年輕人的距離；而對權威人士或者明星的采訪，則一定要注意避免受到光環效應的影響，不要被明星外部的光環所影響，這樣才能挖掘出更真實的新聞；又如在對老年人進行采訪時應體現出關懷，圍繞對方生活中比較感興趣的話題逐步深入并轉入采訪話題，這樣不僅會使采訪更生動，還可能帶來更多可被挖掘的細節信息。

除此以外，有時在進行采訪過程中還要注意一些心理禁忌，避免引起受訪者的不愉快而導致采訪的失敗。例如，在進行境外采訪的過程中，外國環境雖然較為開放，但是有很多習慣與國內不同，如對隱私十分重視、有著明確的宗教信仰、自我意識比較突出等，因此在進行采訪時，一定要盡量避免涉及隱私的問題，并且要對受訪者的宗教信仰給予足夠的尊重，通過應用心理學的共情法使彼此之間的距離逐漸拉近，進而更加順利地完成采訪。

（三）把握新聞采訪節奏，調節受訪人員情緒

在進行采訪的過程中經常會遇到一些不配合的受訪者，這些受訪者不接受采訪的原因有很多，其中很大一部分原因是受訪者在道德或者法律方面的立場站不住腳，或者是在糾紛中處于被動一方。當遇到這樣的受訪者時，記者如果一味強行地對其進行采訪很容易引起受訪者情緒上的抵觸和反彈，不僅會造成雙方的不愉快，還不利于采訪的進行。因此在面對這樣的受訪者時，記者需要對采訪的節奏進行把握，并將心理定勢理論應用到采訪的過程中，從一開始就對受訪者的情緒進行控制，使其之后的情緒可以受到心理定勢的影響。

例如，在一起糾紛案件中，記者需要對案件中的被告進行采訪，而被告因為所處位置過于尷尬因此對記者的采訪十分抗拒，并且情緒十分激動。這個時候記者就應該對被告的心理進行分析，抓住被告渴望被認同，渴望辯白的心理，讓被告明白本次采訪是沒有傾向性的，之所以選擇對被告進行采訪，主要就是想對事情的真相有一個更全面的認識，

將事情本來面目還原出來。聽到記者這樣的表述后，很多案件中的被告都會配合記者進行采訪，因為這符合受訪者的心理需要，通過一個公開的平臺將自己的委屈或是自己的道理表達出來，可以有效緩解其心理壓力。在此過程中，記者要專心傾聽對方的談話，適時地給予反饋和溝通。同時，按照心理上的“互惠原則”，對受訪者所表達的內容表示肯定，也會促使對方在采訪中投入更多的積極情緒。

除此之外，還有一些社會大眾拒絕采訪是因為不想暴露在大眾眼前，不習慣個人隱私外泄。對于這樣的受訪者，記者要重點分析其拒絕心理產生的原因，并對癥下藥。例如，答應受訪者會在新聞播放時隱藏其姓名，并通過技術改變其聲音和相貌。通過這樣的方式減少受訪者的疑慮，達到完成采訪的目的。

三、結語

新聞采訪不能單靠語言上的交流，還要對心理方面的問題進行關注，新聞記者應提升對心理學的重視，積極地學習心理學，將心理學與新聞采訪有機結合在一起，使新聞采訪可以創造出更大的價值，得到更多的收獲。

參考文獻：

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中圖分類號：G212.1

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）05-0196-01