淺談網店視覺營銷

陳泰宇 姚元元

（上海理工大學，上?！?00093）

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淺談網店視覺營銷

陳泰宇 姚元元

（上海理工大學，上海200093）

摘 要：隨著電子商務的發展日趨成熟，在節假日用視覺手段去展示商品，與其他品牌形成差異化，提升品牌的核心競爭力，已經成為電商企業一種很重要的營銷手段。視覺營銷的重要性越來越被商家重視。本文主要圍繞網店視覺營銷展開，從色彩、文字編排和營銷策略三個方面進行探討。

關鍵詞：視覺營銷；色彩；視覺營銷策略

實驗心理學家赤瑞特拉通過大量的實驗證實：外界83%以上的信息，人類通過眼睛獲?。?%借助聽覺；3.5%依賴觸覺；其余的則源于味覺和嗅覺。視覺營銷就是在銷售中管理和展現以商品為主的所有視覺要素的活動。這項活動的核心當然是產品，而其實現的過程就是利用色彩、圖像、文字等要素充分展示品牌或產品，從而吸引顧客的關注，由此增加顧客對品牌和產品的認可度，最終達到營銷制勝的效果。［1］

一、網店視覺營銷

網店中視覺營銷“成分復雜”，不僅要營造適合品牌風格的店鋪氛圍，而且還要做到集交互設計、用戶體驗、信息構架為一體，重點把控買家心理和購物視線。網購中顧客對產品的第一感知尤為重要，顧客主要通過文字和圖片來了解商家和產品。因此，網店的視覺營銷最重要的因素是視覺傳達，視覺傳達效果的好壞直接影響顧客對店鋪、產品的認知和信任感。

視覺營銷是提高網店銷售額的關鍵要素之一，因為從某種意義上說，網店賣產品就是賣圖片。再好的產品或服務，如果沒有很好的視覺表達，也將無人問津。［2］

二、網店視覺設計元素

網店視覺設計是美學和商業的結合體，即利用色彩、圖像、文字等要素充分展示品牌或產品，從而吸引顧客的關注，增加顧客對品牌和產品的認可度，最終達到營銷制勝的效果。

（一）色彩

一件設計作品，色彩最為重要，其次才是文字和圖像。色彩本是沒有靈魂的，它只是一種物理現象，但人們卻能夠感受到色彩的情感。這是因為，人們長期生活在一個色彩的世界中，積累著許多視覺經驗，當視覺經驗與外來的色彩刺激發生一定的呼應時，就會在人的心理上引出某種情緒。［3］

紅色——強有力的色彩，色感溫暖，性格剛烈而外向。心理學家的科學實驗表明，性格剛烈而外向，容易引起人的注意，是一種對人刺激性很強的色彩。紅色能夠使肌肉的機能和血液循環加強，使人興奮、激動、緊張、沖動。

橙色——橙色是十分活潑的光輝色彩，是暖色系中最溫暖的色彩，它使我們聯想到金色的秋天、豐碩的果實，因此是一種富足、快樂而幸福的色彩。

黃色——黃色燦爛、輝煌，有著太陽般的光輝，因此象征著照亮黑暗的智慧之光。黃色有著金色的光芒，因此又象征著財富和權力，是驕傲的色彩。

綠色——綠色給人一種寬容、大度、優雅的感覺。黃綠色單純、年青；藍綠色清秀、豁達；含灰的綠色是一種寧靜、平和的色彩，就像暮色中的森林或晨霧中的田野那樣。

藍色——無論深藍色還是淡藍色，都會使我們聯想到無垠的宇宙或流動的大氣。因此，藍色也是永恒的象征，純凈的藍色代表著一種平靜、理智與純凈。

（二）文字

一則優秀的平面廣告中，文字有時能起到舉足輕重或畫龍點睛的作用。設計時，根據不同的廣告訴求和視覺傳達需求，對文字作出合理巧妙的設計與安排，是平面廣告設計成功不可缺少的重要環節。如果我們不能在最短的時間內把想說的傳達給用戶的話，用戶會毫無顧慮地選擇離開，而不會考慮什么“情面”。設計中，將文字視為元素、符號，重視文字自身魅力的展示、版式、本土化，避免文字成為附屬、裝飾，才有可能創作出構思巧妙、圖文合度、意境深遠的平面廣告作品。［3］

文字編排的基本方法有文字的基本排列混搭、文字的傾斜與斜切、文字變形和文字的3D應用。

三、網店視覺營銷策略

視覺營銷并不等于漂亮的圖片。視覺是手段，營銷才是最終的目的。漂亮的圖片能夠吸引顧客的眼球，激發顧客的購買欲望，但如果圖片沒有很好地結合產品的特性或者賣點，就很難讓顧客下定決心購買，最終也就無法達成營銷的目的。

視覺營銷策略的三個階段：

第一階段，做好全局規劃，確立品牌階段性的戰略思想。第一，要確立品牌定位，制定整體的視覺營銷方向。第二，要挖掘買家需求，因為買家需求決定了店鋪的風格和產品的陳列。第三，產品的風格、定位決定店鋪結構和頁面結構。

第二階段，有了前期的規劃和品牌戰略思想作指引，接下來，視覺呈現不應僅僅停留在美觀上，而要更好地整合所有資源，形成統一的品牌視覺形象。就像一把錘子一樣，深深地砸入顧客的腦海中。在這一階段，首先，要確定一個特有的不變的風格。重復、強化對于記憶和理解都是十分重要的，最基本的是要始終保持一個特有的風格。保持風格的持續穩定，恰恰需要在思路、觀念和手段上堅持不斷創新和變化，使風格堅持下去。其次，塑造顧客心中的形象。無論是大到企業精神、品牌理念，還是小到一款產品、一件裝飾、一件小禮品，甚至一個圖案，都必須給顧客一個明晰的印象，才有可能被顧客所認識，也才有可能成為顧客選擇的對象。最后，優化網店的布局結構，提高用戶訪問深度、易用性，促進連帶銷售。

第三階段，不斷強化視覺形象，逐漸使顧客認同，占領顧客的心智高地，使視覺營銷成為網店（品牌）的核心競爭力。凡客的價格圖標已經成為其視覺符號，人們看到這個圖標就會想到凡客；天貓的導航幾乎是不變的，還有色彩，因為它有規范的視覺識別系統。視覺識別系統（Visual Indentity）運用系統的視覺符號，對外傳達企業的經營理念與形象信息，是企業識別系統中最具有傳播力和感染力的要素，它接觸的層面很廣泛，可快速而明確地達成認知與識別的目的。［4］

參考文獻：

［1］趙君，鄭興我.包裝色彩設計與產品視覺營銷［J］.中國商貿，2012（1Z）：52-53.

［2］淘寶大學.網店視覺營銷［M］.電子工業出版社，2013.

［3］朱華杰，蘇然.電商視覺營銷（成功電商之路系列）［M］.電子工業，2014.

［4］白雪杰，周茂.關于網店視覺營銷的幾點思考［J］.商品與質量：消費研究，2015（7）：4.

中圖分類號：F713.50

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）05-0232-01

作者簡介：陳泰宇（1991—），女，安徽宿州人，上海理工大學數字出版與傳播碩士。姚元元（1987—），女，河南駐馬店人，上海理工大學數字傳播與傳播學碩士。