新聞“劇情”反轉頻發的冷思考

張 穎

（楚天都市報，湖北　武漢　430077）

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新聞“劇情”反轉頻發的冷思考

張 穎

（楚天都市報，湖北武漢430077）

摘 要：劇情反轉，是影視作品中常見的戲劇化編排手法。最近一兩年，這種藝術手法頻繁地出現在以真實為生命的新聞輿論場上。“劇情”反轉報道的總體特征是什么？有哪些社會危害？在新媒體、自媒體蓬勃發展的當下，它帶給傳統媒體哪些警醒和啟示？本文歸納分析最近一年來的典型“劇情”反轉報道，對上述問題進行了相關探討和回答，并以此得出警醒和啟示。

關鍵詞：“劇情”反轉；身份標簽；情緒站隊；輿論場

猴年春節剛過，“上海女孩逃離江西農村”、“哈爾濱天價野生魚”、“河南鄉村教師成黑戶”等一件件“劇情”反轉新聞接二連三地傳遍各大網絡媒體、自媒體公眾號以及傳統媒體。

就連一向嚴謹的全國兩會報道，也爆出了讓人瞠目結舌的反轉“劇情”：2016年3月4日晚，“央視新聞”官微稱政協委員、明星張國立在兩會呼吁加強網絡影視劇管理。被大批網民聲討的張國立隨即反擊“央視新聞”……短短48小時內，關于“張國立和央視誰在說謊”，竟然出現了六次轉折。

再將日歷向前翻一年，全國熱點新聞事件中，“成都男司機暴打女司機”等“劇情”反轉新聞也是頻頻上演。“與往年相比，反轉新聞在2015年演繹得格外頻密、火爆。這一趨勢需要引起關注。”

一、“劇情”反轉報道的群體特征

盤點和分析2015年以來的前后反差之大、讓人瞠目結舌的“劇情”反轉典型報道，我們可以發現其共性。

首先，從傳播內容來看，它們常常給報道對象冠以顯眼的“標簽”，并以此左右受眾的情緒，讓受眾不斷“站隊”，如“校長暴力剪發”事件中，有關媒體突出“無良校長”標簽；“陸童當眾撒尿”事件中，有關媒體渲染“大陸游客素質低”標簽；“河南鄉村教師成黑戶”事件中，有關媒體強調“抹香香官員”標簽……

很多時候，影響受眾判斷和態度的，不是信息本身，而是受眾思維定式和頭腦中對某些標簽化符號的刻板印象。比如，閱讀關于患者打醫生的新聞，受眾常常同情患者。可如果媒體介紹患者是某位官員，受眾便可能立刻去同情醫生了。

其次，從傳播過程來看，它們因為報道對象之間、媒體之間、媒體與受眾之間來回“交鋒”，而迅速走向真相大白。“張國立呼吁加強網絡影視劇管理”即是如此。“央視新聞”發布消息、張國立回應、“央視新聞”又發視頻、網友指出視頻造假、騰訊娛樂等加入聲援、張國立再作說明……

此類事件中，最開始傳播出來的常常是碎片化的信息。隨著媒體、受眾以及報道對象自身的挖掘，碎片化的信息開始拼接成立體豐滿的新聞事實，真相也就隨之水落石出。在此過程中，每一關鍵碎片出現，輿情就會反轉一次。

再次，從傳播主體看，自媒體、網絡媒體是“劇情”反轉新聞的“主力軍”；享受情緒化和極端化表達的網民常常在被新聞“標簽”左右的同時，也影響著媒體報道下一波“劇情”發展；而原本在公信力方面有明顯優勢的部分傳統媒體也屢屢失去“定盤星”。

以人民網輿情監測室發布的《2015年輿情反轉典型事件》為例，筆者統計發現，九大典型事件中，六件由微博微信、視頻網站等自媒體、網絡媒體平臺首發，然后被傳統媒體跟進報道。無一例外，九大典型事件中，每件都有網民深度參與“推波助瀾”，他們在享受迅捷化的新媒體信息的同時，也習慣于第一時間表態、第一時間分享觀點，并陶醉于情緒化表達帶來的眼球效應和參與快感。

二、“劇情”反轉報道的成因

一夜180度調頭的“劇情”反轉雖多半源于自媒體、新媒體，但絕非僅僅只是自媒體、新媒體喧囂釀出的偶然。“劇情”反轉報道頻繁出現，暴露出了自媒體、新媒體野蠻生長階段下的整個傳媒生態的病因。

暨南大學新聞與傳播學院副教授麥尚文分析：“媒體也好，自媒體也好，在今天的議題生產中都比較缺乏耐心，都擔心喪失話語權，所以容易貼標簽、下定論，以方便新聞議題的傳播擴散，從而導致求證、調查不足，信息來源較為單一。特別是自媒體誕生以來，打破了專業媒體機構多年錘煉而成的規范體系，大家都自亂了陣腳。”

熱衷于貼“標簽”，即是內因之一。不少自媒體、新媒體乃至傳統媒體，熱衷于用“標簽”來表達意圖、引導輿論。例如，想讓公眾同情某個人，就在文章標題或文中給他貼上農民工、代課教師、上訪戶等“標簽”；想讓公眾痛恨某個人，就強調其官員、富二代、開豪車等“標簽”。

當下，手機、網絡等傳送的海量信息已經改變了受眾的閱讀習慣。受眾的第一訴求往往不是“深入了解”，而是“及時知曉”，追求的是信息傳播速度、廣度，而非深度。如此生態下，一次成型的新聞報道越來越少，媒體常常匆忙地將信息碎片化地“拋”給受眾。此為“劇情”反轉報道的外因之一。誠然，面對一些復雜的新聞事件，受客觀因素影響，媒體最初的報道無法完全準確地反映事實全貌，這無可厚非。按照馬克思“有機的報刊運動”觀點，新聞傳播是一個動態的、去偽存真的生產過程。但對于一般的新聞事件，媒體從第一篇報道開始，就應努力在“有機運動”中向公眾負責任地提供關于事實的公允描述。

此外，越來越多樣的網絡平臺為公眾輿論提供了廣闊的擴散陣地。這些輿論場在新聞媒體采訪報道之前就已經形成聲勢，或多或少地影響著新聞媒體的判斷、立場，讓新聞媒體往往帶著同情心而不是“同理心”去報道弱勢的一方。例如，“西安醫務人員自拍”事件中，醫生撇開病人在一旁“自娛自樂”顯然極易觸動記者敏感的神經。此為“劇情”反轉報道的外因之二。

三、“劇情”反轉的危害及警示

輿論場上有一種聲音，認為“劇情”來回反轉并非壞事，越“反轉”越接近真相。此想法初聽有理，然而結合典型案例細究之下，“劇情”反轉之中幾乎沒有贏家：

“上海女孩逃離江西農村”讓江西、上海兩地躺槍，江西被渲染成貧窮、落后、愚昧的代名詞，上海女孩則被貼上了地域歧視的標簽；“河南鄉村教師成黑戶”中，最初悲情的鄉村教師被“反轉”為騙子，最初被貼上“抹香香的狗官”標簽的部長討回了清白，但在真相大白之時，網友對其的辱罵宣泄已經完成；“張國立呼吁加強網絡影視劇管理”中，張國

立、央視均信譽受損……

此外，“反轉有益說”還忽略了多次反轉這一過程本身是對新聞傳播資源的一種浪費，是對公眾精力和情感的一份消耗，是對媒體、政府部門乃至國家和地區的公信力的一次侵蝕。一個接一個的“劇情”反轉報道的出現，一點點地沖刷著人們對新聞媒體的信任感。新聞“劇情”頻繁反轉，需引起我們警醒并得到啟示：

一是新聞媒體自身要嚴遵職業操守。真實是新聞的生命，很多新聞剛發生時，并不會呈現出全部的真相，需要媒體及時跟進，以專業精神抽絲剝繭，盡量客觀、全面地呈現事實本身。同時，要不斷挖掘與平衡多元化聲音，理性表達，不做“標題黨”、“貼標簽者”。這才是媒體應起的正向作用。

二是新聞媒體要充分發揮自身的權威性、公信力，在網絡信息眾聲喧嘩之中起到“一錘定音”的作用，營造信息對沖、透明公開的輿論場。如今，各種夾雜著情緒和利益訴求的言論在網絡上泛濫，加上網絡推手與網絡水軍的興風作浪，熱點新聞事件的輿情反轉幾率正在上升。然而，輿論場上依然渴求權威信息。公眾容易看“標簽”站隊、容易以謠傳謠，很大程度上仍然是因為信息的不對稱和權威信息的缺失。

三是公眾也需要提升在輿論場中的素養。古人云：事不親眼目睹，不能妄斷其有無。一起事件，在它剛被曝光時往往可能只是一部分真相，并不能完整呈現整個事情的原貌，對網民而言，最好不要急于發表意見。網絡時代，人人都有麥克風，人人都有話語權，在事實未厘清前，預設立場的思維不可取。不妨秉持一顆公正之心，摘下有色眼鏡，當一回理性的看官，萬不可站在道德的高地發動各種瘋狂的人身攻擊，不自覺地淪為網絡的施暴者和盲從者。

參考文獻：

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［6］顏陳.當前輿論場的幾組變量及其相互關系［J］.新聞前哨，2016（1）：17-19.

［7］“輿論反轉劇”頻現 慎用拇指話語權［DB/OL］.人民網，2015-05-19.

中圖分類號：G212

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）05-0172-01